数字经济背景下企业数字化变革研究论文

 

　　关键词：数字经济,企业数字化,数字化变革

 

　　《中国数字经济发展研究报告（2023年）》的数据显示，我国数字经济进一步实现了量的合理增长。2022年，我国数字经济规模达到50.2万亿元，同比名义增长10.3%，已连续11年显著高于同期GDP名义增速，数字经济占GDP比重相当于第二产业占国民经济的比重，达到41.5%。［1］企业的数字化发展具有广阔的前景与巨大潜力，也面临诸多现实挑战，如企业数字基础设施不足、企业管理体系发展滞后、企业数据要素处理不成熟、企业数字技术人才缺乏等。如何在物联网、大数据、人工智能、区块链等计算机信息技术蓬勃发展与逐步成熟的背景下，推进企业数字化变革，让数字化技术成为企业发展的核心驱动力，是当前亟待解决的问题。本文从企业数字化变革的三大要义入手，探究企业数字化变革的本质，从思维观念、经营模式、客观条件等方面剖析企业数字化变革的三大基础，进而积极探索企业数字化变革的五大路径，供相关企业借鉴。

 

 

　　数字经济是一个内涵比较宽泛的概念，凡是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用、推动生产力发展的经济形态都可以纳入其范畴。［2］企业数字化的概念是伴随着互联网的发展而产生的，企业开展数字化变革，上至宏观战略决策、中及部署安排、下到具体业务，均涉及数字化管理方法和手段。探究其本质，数字化变革的核心工作是要配置好链接，使用好数据，设计好智能。

 

 

　　链接是指让本来时空隔绝的若干实体，借助互联网和数字技术，产生更为密切的联系、连接甚至融合。企业的管理涉及人、财、物、规章制度、业务流程等，在传统的管理中，各个要素之间互相独立且分散，工作便利程度不高，工作效率相对较低，数字化变革后，各个要素之间通过数字化产生链接，形成无缝隙的协调网络，极大地提高了各个要素之间的交互作用，可通过促进要素互动增加产出，创造新的更大的价值。［3］比如，在员工管理方面，企业可以通过员工手机终端和服务器的链接，实现员工动态打卡，实时跟进工作进度；在业务流程管理方面，企业可以打通企业内部流程与客户外部流程，实现柔性供应链管理，实现产销智能化。

 

 

　　数据存在于企业的方方面面，企业传统的出入库账、发票单据、员工数量，乃至库存现金都是企业可以利用的数据，但是，因为这些数据仅存在于纸面上，在使用维度上相对较低，使用方式上也相对欠缺，而且数据种类上也不够丰富，对数据的收集和整理也较为费时费力。数字化的数据与传统的数据不同，数字化对于数据的生产和使用有着天然的便利和优势，同时，数据又可以反哺数字化，两者相得益彰。从供应链的纵向来看，企业数字化系统可以采集上中下游环节的往来交易数据和市场预测数据，从横向来看，企业数字化系统可以采集行业竞品数据和客户消费数据，通过自身的数字化资源和数据处理能力，从数据中挖掘潜藏的内在价值、业务价值和绩效价值。［4］

 

 

　　低端的机器可以帮助人类从事许多工作，尤以体力劳动为主，中端的机器可以帮助人类进行初级脑力工作，比如分析计算预测等，机器也具备了初级智能，而高端的机器，亦即当前的“工业4.0”，在大数据、云计算、互联网、区块链等技术的加持下，已在机器智能和人工智能化方面取得发展，这也是数字化的最终要义，即高级智能。企业基于前期积累的各类海量数据，以及数字化链接的各个节点，推动数字化智能发展，进入数字化运营阶段，在建设的初期，可以利用数字化初级智能，辅助企业搭建人力资源仪表盘、监测仪等功能，在建设的后期，数字化达到高级智能阶段，可以根据场景建立各种数据模型，可以协助企业管理人员开展辅助决策，甚至成为决策智能体。［5］

 

 

　　企业开展数字化变革，涉及到方方面面的转变，不能照搬照抄成功企业的经验，而是要充分考虑自身的现有条件，走出符合自身情况的变革之路，这就需要摸清企业的底数，再量身设计出数字化变革方案，以确保数字化变革的成功率。在所有的前期基础中，管理思想、经营模式和硬件设施最为关键。

 

 

　　上下五千年的历史长河孕育着丰富的管理哲学，诸多企业家在此文化氛围的熏陶下，形成了自己熟稔的管理理念；随着全球化的发展，西方管理思想也被企业家吸纳并运用于经济社会的各个层面，形成了广泛、多元、柔性的各色管理思想，每一种管理思想都有着独具特色的行为方式和价值观念，也都合时宜地为各自把持的企业提供着发展的生产力和驱动力。但是，并不是所有的管理思想都有助于企业的数字化变革，有的企业笃行传统行为模式，认为电子的东西越少，生产就越牢靠，故而使得数字化变革举步维艰，数字化变革的顶层思想无法融入到企业当中。企业的数字化变革，并非只是安装一套IT系统，反之，它是复杂的系统组合，如果企业的管理思想无法提供有力的支撑，那变革是注定要失败的。

 

 

　　数字化可以对企业全业务流程产生助力，但具体如何配置数字化资源，要基于企业的经营模式，在配备好数字化资源、开展数字化变革后，数字化又可以引领企业的经营模式向智能化方向发展，从而使得经营模式与信息技术深度融合，迸发更大的潜力。［6］企业若具有研发优势，可以在协同研发方面发力，通过链接研发工艺、核心技术、制备流程、仪器设备，形成知识共享池，与相关机构合作开展研发业务，优化和激发平台试验效果；企业若具有生产优势，可以搭配数字化管控，收集整理生产全流程的数据，并结合数字化智能分析，实时对接客户，对供应链进行精准把控，优化生产方案，并对生产链路进行改造升级，推动车间、工厂等生产环节向智能化方向发展。

 

 

　　企业数字化变革离不开设备设施的支撑，设备的电子化、信息化、智能化，是实现数字化变革的关键，否则数字化变革将会是“无根之木、无源之水”，它是工业互联网形成的基础。数字化的设备设施又不同于传统的机械机器，它包括一整套的产品应用方案、产品管理周期和产品技术细节，并且，从企业成本来考虑，数字化变革并非是将老设备全部换新，而是在新设备和老设备之间进行融合，从而在取得技术进步和技术创新的同时，又能兼顾效益。然而，有的工业企业的加工环节，数控设备主要基于传统方式，对数控技术效能利用不高，生产效率降低，数字化变革难度较大。这就需要企业完善设备设施，确保数字化变革顺利进行。

 

 

　　为了提升企业的持续增长能力和核心竞争能力，企业需要乘势而上，借助数字化变革的力量，对企业进行颠覆势的改造和重生式的升级，从而与上游的供应商、下游的消费者、外部的客户和内部的员工，一起创造出更大的价值。首当其冲的就是企业数字化变革目标的设定，目标包括长期目标、中期目标和短期目标，三者之间既要相互兼顾，又要动态平衡，在客观数据的支撑下，找准企业的发展目标，通过目标的设定，引领企业的数字化变革，又通过数字化变革，补齐企业的短板，以形成完整的、科学的企业管理体系。［7］

 

 

　　数字化组织有着多种形态，其中，具有代表性的组织是平台化组织、扁平化组织和柔性化组织，数字化组织以数字技术和管理科学为背书，可以在虚拟的网络和空间里释放更多的灵活度和便利性，能突破物理空间的限制，链接和赋能传统组织节点，以快速的信息传递和低廉的沟通成本，提高企业的运作效能。国内外很多企业都开放了企业平台，利用数字化技术吸引供应商、消费者、合作者入驻，构建生态圈，实现可持续发展，当企业在平台中的影响力达到一定程度时，企业可以利用平台赚取超过平均利润的利润；组织的扁平化减少了信息传递的路径长度，也减少了信息的失真度，更是减少了人工成本和管理费用，企业利用数字化技术，可以更加及时地上传下达，强化企业的响应能力；企业构建柔性组织更是可以在最大程度上消除企业的边界，让信息在企业内部高效流动，提高企业内外部交互效率，也激发企业的内生创新动力。［8］企业推动组织变革，用前沿技术、企业场景和商业模式的创新，为企业发展注入新的动力。

 

 

　　人是首要生产力，人力资源是极其重要的资源，结合数字化变革，企业对其进行充分挖掘，能有效增强职工开拓进取的热情，切实提高职工干事创业的效能，既可以实现人才资源的保值增值，还可以推进人才强企工程，一举两得。人力资源的数字化变革，主要是指以传统人力资源管理为基础，结合信息技术理论，借助计算机软件，在实际业务中量化并优化人力资源模块，或是贴合人力资源三支柱部署产品或服务，实现数据化管理，提高管理效率。变革除了可以实现传统资源（通知、制度、流程、薪酬）的线上转移，还可以贯穿人才管理（“选、育、用、留”）的全过程，通过构建数字化人力资源管理信息系统，建立企业人力资源画像、全景式组织监管、自动绩效管理和智能学分系统，实现对人才的精准管理，进一步提高人岗匹配的精准度。只是，这需要相关工作人员具有较强的自主学习意识和相对专业的软件实操能力，这是人力资源数字化转型成败的关键，决定着是否能够发挥出数字化人力资源管理的优势。［9］

 

 

　　一方面，企业在数字化服务应用方面与其他行业持平，比如对官网网站的建设，对微信公众号的使用，对智能化创新服务云平台的搭建等，都在与时俱进地推动企业“上云”；［10］另一方面，众多企业在生产工艺、营养配备和性能稳定方面都有着较好的基础，然而数字化产品方面仍存在短板，特别是研发环节，精准度和个性化都有待加强，尤其是样品试剂方面，没有发挥出数字化模拟的优势。将数字化变革应用于产品，已逐渐成为各行各业攻关的热点和未来的趋势。当然，这并非是让企业生产数字化产品，而是让产品拥有数字化的属性，具体说来，是指让数字化贯穿产品的生命周期，通过通信网络链接产品，借助数据分析和智能应用，比如在研发阶段，用数字化的方式对产品的研发创意、创意评价和价值估算进行测度，在生产阶段，用数字化的方式对产品进行打样测试和样品投放，在消费阶段，用数字化的方式让产品形成可追溯体系和闭环供应链，还可以引进企业智能化验检验实验室、新型微生物配方研发应用系统和加工数字化自动化生产设备，进一步提高企业数字化水平。

 

 

　　企业数字化营销变革是一次以数字化为媒介，以传统营销为基础，推动营销目标、营销手段、营销主体、营销内容等多方联动，全方位推进的变革。借助数字化营销体系，企业可以在产品展示方面下功夫，让产品和消费产生链接，创设数字化虚拟产品，智能模拟产品“过腹增值”的全流程，用数据说服消费者；也可以在宣传推广方面发力，使企业的宣传工作更高效、更便捷、更精准，能让产品相关信息用最短的路径，最快的速度，精准地直达目标消费者，从而既能节约企业营销成本，又能提高营销效率和营销效果；还可以精进渠道建设，比如建构沉浸式的消费场景，整合“社群营销+场景营销”策略，助力企业更接近市场，更明确方向。［11］尤其是时下炙手可热的“直播+营销”模式，给企业带来了新的发展机遇，应该早思考，早布局，积极探索相关理论和实战方法，着力培养复合型电商人才，借助主播效应，进一步拓宽市场营销网络，推进企业营销的进一步发展。

 

 

　　“十四五”时期是我国由生产大国向强国转变的关键时期，企业身处时代大潮的洪流中，切身感受到数字经济的发展如火如荼。如今，机遇与挑战并存，主动求变才能应万变，一成不变只会被淘汰，企业应当主动把自己放进数字经济的时代背景中，深入剖析自己的现实条件，结合数字化的发展，配置好链接，使用好数据，设计好智能，夯实数字化变革的管理思想、经营模式和硬件设施基础，推动企业组织、人力资源、产品服务和市场营销的全面变革，发挥数字化变革的乘数效应，提高企业的综合竞争能力，以帮助企业抓住时代的机遇，实现企业的可持续发展。

 

 

　　［1］苏德悦.为中国式现代化注入数字力量［N］.人民邮电，2023-05-01（2）.

 

　　［2］杜睿云，王宝义.新零售：研究述评及展望［J］.企业经济，2020，39（8）：128-135.

 

　　［3］吕德胜，王珏，唐青青.数字经济实现了绿色创新“增量提质”吗——基于异质环境关注视角［J］.山西财经大学学报，2023，45（5）：55-68.

 

　　［4］胡亚茹，张日权.数据资产测度研究进展与展望［J］.统计学报，2023，4（1）：36-42.

 

　　［5］赖俊明，王文青.ChatGPT-AIGC对创新价值链升级的影响［J］.中国流通经济，2023，37（5）：16-27.

 

　　［6］罗奇，陈梁，赵永亮.数字基础设施建设与企业产能利用率——来自“宽带中国”战略的经验证据［J］.产业经济研究，2022（5）：1-14.

 

　　［7］白洁，牛艳.加强饲料企业内部控制制度设计及完善措施探析［J］.中国饲料，2023（6）：105-108.

 

　　［8］朱海波.浅析柔性管理在企业经济管理中的作用［J］.环渤海经济瞭望，2022（10）：158-160.

 

　　［9］梁丁.TOE框架下的企业数字化人力资源管理转型［J］.黑河学院学报，2023，14（4）：65-67.

 

　　［10］吴画斌，毛薇，金伟林，等.畜禽养殖产业生态园的数字智能化建设途径及对策研究［J］.中国畜牧杂志，2023，59（9）：361-364.

       ［11］段鹏.社群、场景、情感：短视频平台中的群体参与和电商发展［J］.新闻大学，2022（1）：86-95+123-124.