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摘 要： 交通运输业对我国国民经济有着举足轻重的影响与 作用，直接影响了社会经济发展的速度与质量。“要想富，先修路” 的思想也得到广大人民群众的认可， 因此只有大力发展交通运输 业，才能促使我国经济持续健康发展。 而任何行业想要持续发展， 都离不开完善且科学的绩效管理， 对交通运输业来说绩效管理尤 其重要。通过科学合理的绩效管理，交通运输企业的活力才可以得 到有效激发，才可以使企业的经营得到优化，从而促进企业的向上 可持续发展，使得交通运输业蓬勃发展。文章通过研究交通运输企 业员工绩效管理，分析了其现在仍然存在的问题，并提出了对应提 高交通运输企业员工绩效管理的对策。
关键词：交通运输企业 绩效管理 问题 建议
一、交通运输企业员工绩效管理概述
“要想富，先修路”是大家耳熟能详的口号，它也反映了交通运 输业对我国国民经济的不可替代的重要地位与深远影响。我国社 会经济的发展在很大程度上取决于交通运输业的发展状况， 国民 经济收入与国内生产总值也受到交通运输业的影响。交通运输业 具有其自身的特点与作用， 交通运输业不仅要完成国家制定的运 输任务， 还要及时根据市场供需变化来做出经济效益最大化的调 整，为社会创造巨大的经济价值。交通运输业作为国家战略性行业 之一有其自身的责任与义务， 因此其自身的利润要比其他行业低 许多。例如 2020 年初的新
冠肺炎疫情期间，交通运输业就做出了 许多“牺牲”，为了尽快使社会恢复秩序，铁路、公路客运等承担了 绝大多数的公益性运输， 这直接影响了交通运输企业的业绩与绩效。
而绩效，是一个非常宽泛的概念，主要是指在一定时期（一般 是一个季度或者半年） 内企业的员工工作的成绩及团队的业绩效 益。绩效主要体现在工作的质量、工作完成度、工作效率等。在企业 的人力资源管理中， 绩效管理是最基础也最重要， 不可或缺的一 环。绩效管理是建立在管理者和员工双向有效沟通的基础上，为了 促使员工努力完成企业业绩目标的一种约束员工的方法。绩效管 理的范畴是非常大的， 员工只要是为了提高企业的经济效益与业 绩的工作就属于绩效管理的范畴。只有科学合理的绩效管理才能 促使交通运输企业完成自己的业绩目标， 才能实现企业的经济效 益最大化，使得交通运输企业蓬勃健康发展。合理的绩效管理可以 激励员工的工作潜力，使得员工与企业关系更加紧密，从而使得员 工对企业贡献出更多的精力与身心， 为了企业的战略目标与经济 效益而努力。绩效管理对任何一个企业都是非常重要的，尤其是交 通运输企业。因此，深入研究分析交通运输企业员工绩效管理中存 在的问题， 并针对这些问题提出具有针对性的改善建议与措施是 非常具有必要性且非常重要的。只有这样才能促进交通运输企业 的发展。
二、交通运输企业员工绩效管理存在的问题
1.缺乏绩效管理意识。大多数的交通运输企业都只重视企业 的经济效益，从而忽视了企业的绩效管理。不论是管理者还是企业员工给都更重视员工业绩的考核， 从而忽视了同样重要的绩效管理， 甚至有的企业把绩效考核当作绩效管 理， 这充分反映了交通运输企业对绩效管 理缺乏充分且深入的认识， 并且缺乏绩效 管理意识。在这种情况下，交通运输企业管 理者更容易执着于员工的业绩与工作成 就， 从而忽视了对员工工作潜力的挖掘与 激励，忽视了员工的“后劲”，这不利于企业 健康的发展， 也不利于员工的发展与个人价值的提升。此外，还有一些企业虽然有绩效管理制度，但并不落 实绩效管理，因此使得绩效管理流于形式，直接导致交通运输企业 的绩效管理工作落后，对企业的发展产生了消极影响。
2.激励作用发挥不完全。交通运输企业在运营过程中，往往把 绩效管理当作约束员工行为与工作的惩罚性制度， 而忽视了绩效 管理的激励与奖励作用。长此以往，虽然约束了员工的行
为，但是 也使得员工对绩效管理日益厌烦， 也会使得绩效管理的有效作用 力下降。加上管理者过于重视绩效考核与员工工作成果，忽视了员 工的心理状态与对员工的鼓励， 员工对绩效管理乃至对企业的埋 怨情绪就更加强烈， 这会极大地阻碍交通运输企业的持续健康发 展，甚至会对交通运输行业的发展产生一定的消极作用。
3.沟通反馈机制不合理。对一个企业来说，尤其是交通运输企 业，员工绩效管理是非常重要的。而对绩效管理来说，绩效沟通也 是十分重要，不可或缺无可替代的。在现在的企业管理中，绝大多 数企业都忽略了沟通机制的重要作用。管理者往往要求员工提交 纸质版或者电子版的工作汇报， 但是这样流于纸面的沟通不仅会 使员工产生一定的抵触情绪， 也会使管理者与员工之间的交流不 明确，很可能会产生误会，这就使得员工无法深入了解公司的期许 与自己所做的工作是否相符。而面对面的沟通可以避免上述缺点， 使得管理者与员工之间的沟通更加清晰有效， 也会使二者对彼此 更加了解， 这可以促进员工间关系的改善， 也会促进企业持续发展。
4.岗位管理体系不合理。 岗位评价与工作分析是绩效管理中 最为基础的部分。而在实际的绩效管理中，许多企业都忽略了岗位 工作分析，导致了许多会阻碍企业发展的现象，比如重要岗位上的 任职人员对自己岗位所对应的工作的了解并不深入清晰， 这就导 致企业在面临重要抉择时容易做出不太正确的决定， 从而阻碍了企业的发展。
三、加强交通运输企业员工绩效管理的建议
1.提高绩效管理意识。 只有提高交通运输企业的员工绩效管 理意识，形成良好的理念，才可以更好地开展绩效管理工作。提高 绩效管理意识需要从管理者开始， 只有管理者意识到绩效管理的 重要性，才可以更好地将绩效管理落实到工作与企业运营中，才可 以带领员工一起促进企业的发展。与此同时也要注重员工的培训 工作，培训可以分为员工岗前培训与在职员工培训，培训中尤其强 调绩效管理的重要性，只有提高绩效管理意识，才能使得员工更加 努力认真的工作，才能使得企业持续健康向前发展。
2.完善绩效管理激励体制。绩效管理不仅有（约束作用，还有 激励作用。只有建立科学合理且有效的激励机制，不只是发挥绩效 管理的惩罚作用，才能激励员工的工作潜力。对于交通运输企业的 员工来说，认真工作对企业做出贡献应该得到来自企业的奖励，而 对于表现不佳的员工应获取相应的惩罚， 奖罚分明是一种非常有 效且重要的经营手段与人力资源管理手段。 只有充分发挥绩效管 理的激励作用，才可以使员工的工作潜力得到激励，才能使得员工 们的工作能力得到提升。优胜劣汰不仅仅是生存法则，也是企业用 人法则，绩效管理的奖惩制度就体现了这一原则，只有使得绩效管 理的有效作用充分发挥出来， 才可以使交通运输企业的经济效益最大化，使得企业持续健康发展，从而促进了交通运输企业的发展。
3.完善沟通反馈机制。正如绩效管理对企业人才资源管理的 作用一样， 沟通对企业绩效管理的作用也是非常重要且不可替代 的。想要完善沟通反馈机制，首先要完善日常的监督管理体系，严 格按照规定进行绩效考核，保证绩效考核的准确无误，并且做好员 工的思想教育工作，可以有效避免绩效考核不严谨等问题的产生； 其次，要建立切实有效的员工申诉渠道，给予员工充分的权力对自 己不满的结果进行上报申诉，这样可以有效减少员工的消极情绪； 此外， 交通运输企业管理者与员工之间的双向沟通也是十分重要 的，只有有效的双向沟通才可以拉近二者之间的距离，可以使得员 工的责任感得到有效加强， 企业的凝聚力也会得到很大程度的提 升。完善的沟通反馈机制可以使得员工的工作能力提高，促进了交 通运输企业的持续健康发展和可持续发展。
4.完善岗位管理体系。完善的岗位系统是企业快速发展的基础， 所以交通运输企业想要快速发展必须要建立完善的岗位管理 体系，切实落实岗位责任，明确各岗位的具体工作。交通运输企业 可以对企业的战略目标进行分析，将目标分解到每一位员工身上， 使得每一位企业员工都能清晰深入地了解自己的责任与目标，并 且将企业战略目标落实到每一个时间段， 比如每个季度每位员工 需要完成什么目标，只有这样才能增强员工自身的竞争力，从而使得交通运输企业的经济效益最大化，促进交通运输业的发展。
四、结语
交通运输业的发展直接影响着国民经济的发展， 而绩效管理对交通运输企业的作用是十分重要的。现如今，交通运输企业的员工绩效管理还存在着许多问题，如沟通反馈机制不合理、绩效管理 的激励作用不能完全发挥出来等。因此，交通运输企业的员工绩效 管理还需要进一步完善，尤其要提高绩效管理意识，完善沟通反馈 体制与绩效管理奖励体制，建立完善的岗位管理体制等，只有这样 才能促进企业的发展，使得企业经济效益最大化，从而促进交通运 输业的发展。
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