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摘要：为了促进高职“市场调查与统计分析”课程改革，文章在阐述相关背景的基础上，首先论述了基于 OBE 理念的高职“市场调查与统计分析”课堂革命实践，然后分析了基于 OBE 理念的高职“市场调查与统 计分析”课堂革命成效。
关键词：课堂革命,市场调查与统计分析,课程,OBE理念,高职
职业教育要服务社会经济高质量发展、促进高水 平就业，离不开全面提高人才培养质量 。课堂是学生 获取知识、习得技能、成长成才的重要阵地。课堂作为 学校质量文化建设的主要阵地，将成为学校提升办学 质量的重要抓手。OBE(Outcomes-Based Education) 理 念主张以成果为目标导向，以学生为中心设计教学活 动，并根据成果反馈持续改进原有的教学设计，从而 不断提升课堂教学质量。
课程与课堂相互依托、相互承载，课程紧跟产业 变化，是常新常讲的;课堂要适应学生需求，也是常讲 常新的[1]。“市场调查与统计分析”课程是高职市场营销 专业的核心课程，主要培养学生调查获取商业信息、整 理分析统计数据和撰写调查报告等职业技能。信息化时 代背景下，大数据云平台、人工智能、互联网和 VR 技术 等引起了商业模式变革， 市场调查岗位能力有了新需 求，需要教师对旧课程所讲职业技能进行更新，同时这 些技术也为传统课堂教学注入了新元素， 教学环境正 在发生变革。为了顺应新趋势，满足行业发展新需求， 高职“市场调查与统计”课程进行课堂革命势在必行。
一、相关背景
自 2017 年陈宝生部长提出课堂革命以来， 部分 学者从不同维度对课堂革命进行了内涵界定 。郑锋[2] 提出“课堂大于天、课堂属于学生、教师尊严来自课 堂、我的课堂我做主”的观点;张丽颖等[3]认为教师教 学维度应突破“三教中心”范式和传统价值导向，创设 “为学而教”“合作探究”的时代好课堂;王亚克等[4]聚 焦信息技术对课堂教学模式的改造，主张利用信息技术建立学习共同体课堂 。概言之，相关学者对课堂革命内涵的探究强调要突出学生的主体地位，改变传统“满堂灌”的教学模式。
OBE 理念由美国著名教育学者斯派帝提出，其 核心内涵是由学生中心、成果导向和持续改进联合构 成[5]。学生中心强调学生是学习的主体，教学过程从关 注教师“教”向关注学生“学”转变，鼓励学生在学习中 发现、分析和解决问题;成果导向主张教学设计以学 生学习要输出的成果反向设计整个教学目标、教学内 容、教学模式和教学评价;持续改进强调教学结束后 要进行教学反思。
OBE 理念与课堂革命存在相辅相成、彼此促进的 关系 。首先，OBE 理念为课堂革命明确了学生学习成 果。孙海民等[6]认为以学习成果为中心设计学生活动， 可提高课堂教学效果 。以学生学习成果为导向进行教 学设计，目标明确，有利于激发学生的学习动力，让学 生领悟得更好更透，从而实现课堂革命“为学而教” 的目的 。其次，OBE 理念强调以学生为学习主体 。普 俊梅[7]认为学生的学习形式、手段及进展存在差异，教 师要关注学生的学习情况，尊重学生个体差异，因为 学生初期取得成果，后期将越来越有成就感 。OBE 理 念以生为本，提倡建立平等的学习关系，为学生创造 一个良好的学习条件和环境， 如此有利于建立师生 、 生生平等互助合作探究式课堂，激发每一个学生的学 习积极性。最后，OBE 理念坚持持续改进原则，强调学 习是一个动态发展过程 。斯派帝曾提出，为了提升教 学活动的有效性，需要教师和学生不断努力，也需要 教育部门、用人单位和学校的充分参与[8]，不断改进和 解决教学中出现的问题，从而提升办学质量 。新形势下，OBE 理念可以帮助教师将课程思政和劳动教育方 针融入课堂，并对接行业标准，从而培养人民满意的人才。换言之，OBE 理念与课堂革命是同向同行的关 系，课堂革命可以通过 OBE 理念彻底颠覆师生关系， 反向设计教学活动。
二 、基 于 OBE 理 念 的 高 职“ 市 场 调 查 与 统 计 分 析”课堂革命实践
“市场调查与统计分析”课程是一 门实践性比较强 的理实一体化课程， 笔者所在教学团队通过反思传统 课堂教学，发现存在以下问题。一是学生的参与感需要 加强。传统课堂中教师以讲授为主，通过点名、提问、作 业等方式与学生互动，只有少部分学生参与进来，基础 太差的学生甚至会出现厌学、弃学现象。二是教学内容 需要更新。在大数据背景下，庞大的数据信息对学生的 数据挖掘、清洗、整理和分析能力都有一定要求 。传统 课堂教学内容主要以教材为主，没有实时更新，未能把 握行业前沿热点，不利于学生掌握相关能力。三是教学 模式需要变革。传统教学模式主要以PPT 为载体不停 地为学生讲授知识，教学过程单一化，缺乏对信息化教 学资源的整合利用，缺乏对教学过程的精心设计，缺乏 对学生进行引导。四是评价方式需要改变。传统教学对 学生的学习评价主要以卷面成绩为主， 缺乏对学生的 全过程监督，未能及时关注学生动态变化，不利于学生 全面发展。而 OBE 理念强调以学生为中心，通过学生 的学习成果反向设计教学活动， 并持续不断地改进教 学。针对“市场调查与统计分析”课程传统课堂存在的 问题，教学团队基于 OBE 理念，梳理总结课堂中需要 学生输出的学习成果，反向重构教学内容，构建新型教 学模式和多元评价体系，并持续不断地反思改进。
(一)OBE 理念下师生关系的重塑，尊重学生个体 差异
在教学过程中主要存在两大人际关系：一 是教 师与学生之间的关系;二是学生与学生之间的关系[9]。 传统教学理念认为教师是权威， 与学生间形成“尊 卑”关系，限制学生的创新思维，而学生与学生之间 的关系也不平等。学生学习过程中，内因是关键，学 习的主观能动性直接决定学生的学习兴趣和学习效 果。“市场调查与统计分析”课堂革命在 OBE 理念指 导下，以学生为中心、教师为引导，颠覆了传统的师 生关系 。 即在学生学习过程中，教师退居幕后，仔细 分析学生学情，准备课堂资料、教学案例、互动游戏、 项目工作手册等，采用课堂翻转、任务驱动等教学方 法对学生进行引导;学生成为学习的主体，发挥自己 的主观能动性，自主学习、讨论且尝试完成任务等，以突显出学生的主人翁地位 。为建立平等互助的学 习关系， 教学团队遵循 OBE 理念对学生个体差异的 尊重原则，依据学生学习基础进行分层分组，采取分 层分组教学，关注学生纵向成长变化，多肯定、多鼓 励，引导学生开展合作探究式学习。
(二)OBE 理念下教学目标和内容的反向重构，契 合时代新要求
基于 OBE 理念的教学目标的反向重构， 教学团 队坚持以立德树人为根本任务， 转变知识与能力的 二维教学目标为三维教学目标，即知识目标、能力 目 标和素质目标，系统设计课程思政要点，并有机融入 每个教学项目 。而针对教学内容的反向重构，教学团 队设计、增减、全面更新现有教学内容的框架、知识 点、素材、案例、重点、顺序、难易度等，根据教学产出 重新设计，以教学效果为导向组织教学内容[10]。同时， 教学团队在反向重构教学目标和内容时， 为了契合 岗位发展新需求，重新审视了企业工作流程，并融入 了课程思政和劳动教育要素， 且梳理设计了学生输 出的学习成果。
为了使重构后的教学目标和内容符合实际，在 OBE 理念的指导下，教学团队据弃传统方法，深入企 业调研，了解市场调查工作流程，学习行业新理念和 新方法—大数据分析与运用等，引入企业“1+X”数 字营销证书要求，并整理新时代背景下市场调查的鲜 活教学案例， 编写符合学生学情的校本活页式教材。 同时， 按照学生由浅入深的认知规律和企业工作流 程，梳理总结学生需要完成的项目成果，依次为“市场 调查岗位需求表—调研方案— 问卷— 电话访问话术 及录音资料—面谈调查提纲及访谈记录— 网络调查 设计方案及获取的数据包—整理和分析数据的文图 资料包—调研报告—综合实践报告”， 并反向设计岗 位认知、调研方案设计、问卷设计、电话访问调查组织 与实施、面谈调查组织与实施、网络调查组织与实施、 数据整理与分析、调查报告撰写和综合性调查实施共 9 个项目。
2020 年 5 月，教育部印发的《高等学校课程思政 建设指导纲要》指出，让所有高校、所有教师、所有课 程都承担好育人责任，守好一段渠、种好责任田，使各 类课程与思政课程同向同行，将显性教育和隐性教育 相统一，形成协同效应，构建全员、全程、全方位育人 大格局[11]。同时，为落实党和国家对教育的新要求— 劳动教育，教学团队基于 OBE 理念，对应 9 个项目成果，反向设计每个教学项目的劳动教育主题，将劳动 教育贯穿整个教学过程，鼓励学生动手操作，做中学、学中做、做中思，从而引导学生掌握职业技能。整个课 程合计 72 学时，具体安排如表 1 所示。
(三)OBE 理念下“三阶六学”教学模式的构建，延 伸课堂教学
教学团队紧紧围绕 9 个项目内容， 以 OBE 理念 为指导，构建了“三阶六学”的教学模式 。即将教学过 程分为课前预习、课中学习和课后拓学三阶段，挖掘 智慧职教、中国慕课等国家教学资源库资源，合理使 用智慧教室、腾讯、钉钉等信息化平台，充分利用学生 课前和课后时间，实现课堂延伸 。同时，通过“唤学、导 学、探学、检学、赏学、拓学”六学开展以学生为中心、 教师引导服务的课堂教学，实现教师与学生、学生与 学生之间互联互通，打造互帮互助、人人平等的乐学 课堂，具体过程如图 1 所示。
以项目 3“问卷设计”为例，学生需要输出的项目 成果为问卷 。课前预习阶段：第一步，唤学—— 唤情绪，教师通过学习通发布小视频链接创设情境，视频 来源于智慧职教教学资源—某饮料公司的灾难性 错误，通过悬念吸引学生参与微课自学，并完成课前 测试“某饮料公司的灾难性错误是什么? 投票选择如 何设计问卷的问题? (①依据调查目的;②依据调查内 容;③编写一份问答卷) ”，学生完成视频观看及课前 测试，根据测试结果将学生分为 A、B、C 三层。课中学 习阶段：第二步，导学—导新课，教师通过学习通后 台对学生课前预习情况进行点评，引导学生全面务实 地开展调查，导入新课内容问卷设计，学生领取对应 层次学习工单，明确学习任务;第三步，探学—探新 知，学生通过学习通平台发布的链接资料，如问卷的 结构、问卷设计的原则等，按自己所处的学习层次进 行探究式互助学习提问， 教师通过案例启发引导，帮 助学生理解新知识;第四步，检学—检效果，采用 “A+B+C”混层分组协作方式完成小组项目任务— 设计“轻生活状况的社会调查问卷”，教师巡视帮助学 生解决问题;第五步，赏学—赏成果，小组派出一名 代表汇报本组设计的问卷，其他学生进行观摩学习互 评，教师进行总结，并连线本地企业导师进行点评。课 后拓学阶段：第六步，拓学—拓技能，引导学生服务 本地进行社会调查， 如帮助水果店开展水果需求调 查，通过问卷有效性检验，让学生明白严谨工作作风 的重要性，也体会到劳动的成就感。
( 四)0BE 理念下多元教学评价体系的建设，探索 个体动态增值评价
课程教学评价的立足点是教学理念， 基于 OBE理念开展教学，学生在学习中起主体作用，评价应以 学生学习情况为抓手，确定学生的学习参与状态和目 标达成效果[12]。在有效的教学中，学生应积极主动参与 教学活动，并通过合作交流与活动探究等，实现知识 构建和能力锻炼 。为此，教学团队建设了多元教学评 价体系，包括学生知识掌握情况、技能习得效果、学生 课堂参与状态、交往状态与思维状态等。
传统课堂受时空束缚，教师很难持续采集到所有 学生的学习状态信息，而云班课、学习通等各种智能 化工具可以帮助教师做到这一点。OBE 理念强调持续 改进，主张教学结束进行教学反思，需要对学生进行 全过程监控，实施个体动态评价 。教师可用数据思维 武装自己，利用大数据记录学生课前预习、课中学习 和课后拓学的行为状态，项目教学结束便能精准发现 学生学习过程中存在的问题， 并针对性地纠正教学， 同时可采取学习效果累进制， 探索学生增值性评价。 教学过程中，教学智能软件终端记录了学生所有的活 动轨迹，教师可根据学生的到课情况、课堂互动情况 和课后作业完成情况设置全优出勤奖 、课堂互动达 人、学习进步奖等多个奖项，多角度促进学生成长，增 强学生学习自信心。
三 、基 于 OBE 理 念 的 高 职“ 市 场 调 查 与 统 计 分 析”课堂革命成效
第一，成果导向项目教学，知识技能牢固掌握。教 学团队选取了所在学校 2021 级市场营销专业 1 班学 生进行“市场调查与统计分析”课堂革命，该班共 42 名学生，将其分为八个学习小组，并动态划分了 A、B、 C 三个学习层次 。即以 OBE 理念为指导，贯通劳动教 育和德育，重构教学内容，围绕 9 个教学项目实施教 学，引入企业导师，连接企业真实工作场景，让学生动 手实践发现问题、解决问题，增强了其对知识与技能 的理解能力。与 2020 级学生相比，学生完成学习工单 360 份，学习成果 72 个，不及格学生降低了 11.20%， 平均成绩提高了 15.82%。
第二，以学生为中心，通过分层分组教学树立学 生信心。“市场调查与统计分析”课程在 OBE 理念指 导下以学生为中心，采用学习通软件了解学生学习状 态 。软件后台数据结果显示，学生出勤率、课堂互动 率、任务完成率都高于课堂革命之前。课后访谈反映， 学生满意度提高了 18.9%，且有学生反馈：分层工单让自己的学习目标更加明确，多元教学评价体系多角度 为自己找到了学习自信，个体动态增值评价方式让自己看到了成长变化，增强了学习兴趣，有效达成了知 识、能力和素质三维教学目标。
第三，融入课程思政和劳动教育，职业素养有效 提升。“市场调查与统计分析”课程在 OBE 理念指导 下持续改进， 适时有机融入课程思政和劳动教育，通 过团队协作完成项目，并通过分享交流等多种方式言 传身教，传播正能量，有效提升了学生的服务能力、沟 通能力和创新能力，培养了学生吃苦耐劳、兢兢业业 的劳动精神，有助于其养成保守商业秘密、精益求精、 严谨务实的工作作风。
四、结语
为改变“市场调查与统计分析”课程传统课堂教 学存在的问题， 教学团队引入 OBE 理念进行课堂革 命，梳理学生的学习成果，反向设计教学目标和内容， 并从教师为中心向学生为中心转变，适时融入课程思 政和劳动教育新要素，及时将市场调查领域前沿成果 引入教学，推进现代信息技术为教学服务，形成了“三 阶六学”教学模式，并实施多元教学评价体系，探索个 体动态增值评价，根据考核结果及时调整教学，做到 持续改进 。在今后的教学改革道路上，教学团队还会 继续进行课堂革命， 并将 OBE 理念下形成的成功经 验推广运用到更多课程中。
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[12] 李作山.OBE 理念下的课堂教学质量与评价体系研究[J].邢台 学院学报,2022.37(1):48-51.
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