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摘要：本文在数字经济的视域下，以高职营销人才培养为例，进一步分析行业人才需求标准，提出了几点适合数字经济形势发展需求的营销专业人才培养策略，以加强营销人才能力构建，为社会培养出更多复合型数字营销人才。
关键词：数字经济；营销专业；高职；人才培养；策略
Research on the cultivation of higher vocational marketing professionals under the situation of digital economy
Wang Fan,Chen Wei
(Hebei Vocational and Technical College of Resources and Environment,Shijiazhuang Hebei,050081)
Abstract:Under the perspective of digital economy,this paper takes the training of higher vocational marketing talents as an example,further analyzes the industry talent demand standards,and puts forward several marketing professional talent training strategies that are suitable for the development needs of the digital economy situation,so as to strengthen the construction of marketing talent capabilities and cultivate more composite digital marketing talents for the society.
Key words:digital economy;marketing major;higher occupation;talent training;tactics
随着数字经济时代的来临，AI技术、云计算技术、大数据技术及移动互联网技术迅猛发展，企业经营模式也随之发生了巨大改变，对数字化人才的需求更加迫切。在此背景下，高校应紧密结合新经济发展模式对人才的需求，重新设立人才培养目标，构建系统完备、科学规范、运行有效的教学体系，以便学生能真正适应新形势下的营销工作环境，切实增强学生的就业竞争能力。
一、数字经济形势下高职营销专业人才培养必要性
数字经济是一种利用互联网、大数据、云计算、区块链等技术进行信息识别、筛选、存储和利用的新经济运行方式。“数字经济”一经提出，便被列入国家G20创新发展蓝图中。目前，数字经济规模已发展到一定程度，约占全国年GDP总量的1/3。同时，作为一种数字思维与生态思维，数字经济的价值意义不容忽视。互联网技术的发展，使得数字化、大数据等技术手段被广泛应用，已经成为众多企业的核心技术。在此大背景下，高职院校必须密切配合新人文学科发展需求，重新构建营销人才能力标准，以便更好地满足新形势下社会对这一专业人才的现实需求，使学生能够更好地为社会服务。
二、数字经济形势下高职营销专业人才能力分析
传统营销基于4P理论发展，可在传播、交流等方面为客户创造价值。在数字经济形势下，数字营销是通过网络手段和新社会媒介进行相应的市场营销活动的。因此，高职营销专业必须培养既懂营销又了解数字经济的复合型才。基于此，当代营销人才的特征应包括以下几个方面。
(一)数据分析能力
在互联网、人工智能、大数据等飞速发展的时代下，传统营销正逐步向个性化定制、个性化推荐、精准营销、场景服务等方面发展。为此，新时期营销人才需要具备精准的数据分析能力，在面对海量数据和资讯时，能从中收集和分析有价值的内容，为顺利展开后续的营销活动做好铺垫。
(二)新媒体运用能力
在数字技术发展背景下，电视、广播、报纸等传统市场营销方式受到了新媒体技术的冲击。运用新媒体，如抖音、微博、微信等进行有针对性的营销，已成为数字营销人员必须具备的一种专业能力。以抖音营销为例，早在2019年，该APP的日活跃度就已经超过两千万，如何利用如此庞大的用户基础挖掘用户原创内容，并将其传播出去，已经成为所有市场营销人士急需思考的问题。
(三)客户关系管理能力
客户关系管理的核心是满足客户需求，为客户提供有价值的商品和服务，以此培养客户的长期忠诚度和满意度，推动客户价值和企业利润的平衡发展。在数字经济时代下，信息传播速度变快，覆盖面变广，客户需求也越来越多元化，因此，市场营销人员必须熟练运用数字化技术，积极收集客户数据并进行有效分析，了解客户偏好，高效维护客户权益，与之建立长期、良好的互动关系，进而为客户提供更优质的服务。
三、数字经济形势下高职营销专业人才培养现状
(一)专业定位不清晰
专业定位是指根据高职院校办学定位，结合社会需求，在明确专业发展方向和目标的基础上展开的一系列具有远见的设想和计划。但是，目前部分高职院校对市场营销专业的定位并不精准，缺乏专业特色和亮点，导致培养出的学生对市场营销认识模糊，常常混淆市场与销售的概念。在数字经济时代下，市场营销专业的发展和就业前景均十分广阔，因此，在高职专业建设中，如何整合学校资源，打造专业精准定位以适应社会需求，已经成为学校的重点研究内容。
(二)人才培养方式单一
数字营销较之传统营销，具有高效、经济等特点，可以有效开发更为广阔的市场，提高客户忠诚度。然而，目前部分高职营销专业仍停留在传统教学模式上，仅注重讲授品牌营销、服务营销、公共关系等传统专业知识，而很少涉及数字技术领域，没有将营销与数字技术有效融合起来。实际上，数字营销人才不仅要具备营销基础知识，而且要具备良好的数字技术能力，如大数据分析技术、数据捕捉技术等。只有将数字化和市场结合起来，才能更好地促进数字化时代市场营销专业人才培养。
(三)师资队伍单薄
教师是高职营销专业学生直接接触和交流的群体，是培养学生的核心力量，是学校“软实力”的重要组成部分。然而，大部分高职教师是从“高校”走入“高校”，虽然其营销理论知识较为深厚，但缺乏实战经验与敏锐的市场嗅觉。在数字经济时代下，企业运作模式快速变化，只追求一定学术成就的市场营销专业教师很难培养强化学生的实践能力。
四、数字经济形势下高职营销专业人才培养策略
(一)优化营销专业定位，完善人才培养方案
数字经济时代的高效、经济等特点越发明显，高校必须根据新的经济特征，建立与之相适应的专业人才培养体系。第一，高职院校要充分认识到数字化经济条件下人才的重要作用，积极开展市场调查，并根据企业需求和学校资源，以及注重学生应用能力和创新能力的培养及发展，注重人才知识、技能和素质的综合培养。第二，在确定专业定位之后，高校应重新制订人才培养方案。在数字经济时代下，营销人才的培养要突出“多才多艺”的特点，即营销人才既要具备一定的专业知识，又要有较强的职业技术应用能力。只有将市场营销理念和数字技术有机结合，才能推动新时期市场营销工作顺利进行。各高职院校要加强与各行业单位的沟通与交流，掌握相关企业市场营销工作的基本程序及招聘需求，明确职业教育发展方向和目标。高校应根据数字化经济特点与企业用人需求，科学设计课程，增设数字知识相关课程，注重对学生数字技术能力的培养，使其掌握新知识和新技术。
(二)加快数字技术应用，锻炼人才实践能力
高职院校是培养和造就应用型人才的第一线，其人才培养质量会直接影响学生顺利进入并适应工作岗位的情况。随着社会经济的飞速发展，以及科技水平的不断提升，知识和技能应用现状不断得到优化，高层次企业对人才提出了更高、更新的要求，传统营销人才培养模式和方法已无法适应新时代的发展趋势。因此，高职院校应根据企业实际情况进行相应的课程改革和教学改革。在这一进程中，各高职院校要积极转变思想，强化营销专业课程体系建设，并通过数字化技术运用，锻炼学生的数据分析与数据挖掘能力，提高学生的信息素养，促进其职业素质与能力的全面发展。例如，在课程设计方面，教师可以适当地加入数字技术内容，并将数字技术与其他学科结合起来。同时，因为单一、传统的课堂教学模式已经无法适应现代教育要求，所以教师可运用“线上+线下”的模式，通过线上慕课、微课等方式讲授新知识、新技术。线下师生有效沟通、交流巩固所学知识，共同研讨新时期市场营销人才的技能需求，能够帮助学生在多元化学习环境中夯实基础、提升能力。此外，教师自身应多接触行业前沿信息，提高对市场的敏锐度并保持发展远见，自觉地将先进知识、技术与教学有机联系起来，不断优化教学内容，切实提升人才培养质量。
(三)强化专业师资力量，提供人才培养保障
在数字经济时代下，社会对营销专业学生的素质要求更高、更全面。高职院校要根据实际情况加大人力、物力、财力的投入，与时俱进推进师资建设工作。当前，在我国高职营销类专业师资队伍中，多数是从高校引进的人才，缺少相关的实践经历。在数字经济的驱动下，一些教师教授的知识、技术与社会用人需求相脱节。因此，高职院校应注重引进具有理论知识和工作实践经验的“双师”型人才，切实提高教师的实际应用能力。同时，在教师队伍建设方面，学校要坚持内培外引。在实施师资培训方面，高职院校应将培养师资队伍信息化能力作为重中之重，并动员教师在休假期间积极到企业相关岗位汲取经验，保证教师专业素质和社会用人需求的充分匹配[1]。
(四)打造营销专业群，协同高效培养专业人才
数字营销工作的开展需要一批复合型数字营销人才，此类人才培养可通过营销专业群来进行。但目前，部分高职院校对数字营销人才的培养相对滞后，专业界限较为明显，而且在课程设置上比较传统，很少涉及大数据、新媒体等领域的相关能力培养，因此难以发挥应有作用[2]。部分教师在课程设置中没有适时加入数字技术等相关内容，认为许多技能是电子商务、大数据应用等专业要培养的，但实际上，数字营销从业人员不仅要掌握营销知识，而且要掌握数字技术相关的大数据分析、数据抓取及新媒体应用等能力。高职院校应从整合电子商务、大数据技术、新媒体运营等方面入手，协同高效地培养出更多符合时代需求的营销专业人才。
(五)注重推进产教深度融合，增强解决问题能力
高职院校与企业之间的深度合作是促进高职院校毕业生就业、创业的重要途径。对高职院校来说，可借助合作企业的外部力量来培养和发展学生的专业能力。一方面，高职院校要将企业内容纳入营销专业课程建设，保证其技能的培养符合社会用人需求，强化应用型人才培养[3]，另一方面，企业应为学生提供专业对口或相近的实习岗位，通过真实场景培养学生发现问题、分析问题、解决问题的综合能力。
(六)创建数字应用模块，培养创新性人才
学科交叉并非单纯的“营销+数字”，而要在基础课程中加入数字技术理论知识，明确学科交叉点，逐步渗透并高效融合。在数字经济发展中，市场营销人才需要具备数字分析、网络应用和推广、物联网管理等多项技能。因此，学校在课程设置过程中要注重市场分析、运营推广、综合管理等数字技术的结合和补充。高职院校应基于新人文学科的发展特征开设数字化技术课程，创建数字应用模块，强调对学生创造性、综合性和融汇性思维的培养，强化学生运用数字技术解决市场实际问题的能力[4]。
(七)建构学生多元知识体系，培养复合型技能人才
高职学生的培养要注重学生能力、知识和素质的全面提升，并在现有营销管理理论的基础上引入大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术，加强数字技术和营销理论的学科交叉内容教学，建立市场营销专业学生多元化发展理论框架，夯实学生知识储备基础。同时，高职院校应合理运用数字技术和电子商务技术，使营销专业学生无论在线上还是线下均能熟练运用科技进行营销推广，并在一定程度上提高学生的社交适应能力，突破技术壁垒和学科壁垒，强化学生实际操作技能。此外，高职院校应建立适应新时代发展需要的人才知识体系、能力体系和素质教育体系[5]。
五、结语
综上所述，数字化技术的飞速发展会直接影响各个行业的发展。为适应社会及行业需求，高职院校应适时调整营销人才培养方向，强化人才能力建设。同时，高职院校应根据新发展趋势及新要求引导学生掌握新知识、新技术，优化教师队伍，促进产教深度融合及校企合作，为新经济社会培养出更多具有时代特征的创新型、复合型市场营销专业人才。
【参考文献】
[1]周律.数字经济背景下高职院校营销专业人才培养模式改革研究[J].知识文库，2021(24).
[2]姚晚春.农产品营销视域下高职营销专业人才的培养研究[J].现代职业教育，2020(21).
[3]尚晓丽，唐春艳，杨学文.基于文本挖掘的高职营销专业人才知识结构优化研究[J].现代营销(经营版)，2020(05).
[4]黄丽娟.新媒体时代高职营销专业人才培养创新研究[J].教育现代化，2019(83).
[5]门海艳.高职营销专业人才需求与培养分析[J].课程教育研究，2019(34).
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