SCI论文（www.lunwensci.com）
摘 要：在疫情阶段，线上教学成为普遍教学形式 。如萨 提亚冰山理论隐喻的“自我”，教师在线上教学中只见学生“漂 浮在水面上的一小部分冰山”即行为，更深层的内在部分不为 人所见 。文章针对对外汉语线上教学现状存在的问题，以萨提 亚模式及冰山理论进行分析，提出教师必须多方位、全方面 、 深层次地了解学生，反思改进教学，建设师生良性互动，达到 教学相长的目 的。
关键词： 萨提亚模式,冰山理论,线上教学,对外汉语,教学
一、引言
萨提亚模式(The Satir Model)是美国家庭治疗专家维吉尼 亚·萨提亚(Virginia Satir，1916— 1988)创建的关于个体内在心 理与外部世界如何互动的心理治疗成长模式[1]。冰山理论是其中的重要理论之一。
随着中国的发展和国际交流的日益深入， 汉语逐渐成为 世界上重要的交际语言，全球范围内的汉语学习者如潮涌至。 新冠疫情的持续蔓延不仅给汉语国际教育事业带来了冲击， 也引发了深远的教学生态变革，线上教学成为普遍教学形式。
在线上教学中，师生只能依靠屏幕投射行为反馈，而教师 需要适时适度把握学生学习的内在状态， 即冰山理论隐喻的 不为人所知的“自我”。本文通过分析师生的“冰山”，对师生互 动提出一些建议，期待对汉语国际教育者有所帮助。
二、冰山理论与教学
冰山理论指人的“自我”就像一座冰山，能够被外界观察 到的行为或应对方式只是出露水面的很少一部分， 而更多藏 在更深层次的是不可见的长期被压抑或忽视的内在世界，包 括七个层次(如图 1)。
( 一)对教师的教学
萨提亚重视家庭的沟通规则， 认为个体的行为和问题与 家庭成员的互动规则有关。将家庭转变为师生，即启示师生之间加强沟通和联结 。注重建立人与人之间的联结关系，沟通便 是与人建立联结的渠道 。在治疗过程中，萨提亚倾向使用“家 庭沟通姿态”等治疗工具，这种沟通性的治疗方式也能建设性 地帮助教师的教学工作， 并且沟通也是教学中最常见的输入 输出互动形式[2]。
(二)对学生的学习
学生思考并将自己带入觉察 、了解自己， 与内在世界联 结，重新塑造健康的心理框架和行为模式 。 自己何时感到舒适 或疲惫? 和老师相处时是轻松的还是紧绷的?学习什么时最积 极? 学生在感觉感受的自问中寻觅最适配的学习方式，形成习 惯观念;然后感知生活中未被满足的期待，他人如父母老师期 待我好，期待别人能对我好，期待自己变得更好等;当自己被 接纳、被认可、被爱时，是对渴望的满足也是自我价值感的提 升; 学生在期待渴望中怀着萌发的内生动力， 做出相应的调 整，积极主动学习，进一步提升自我价值，由此步入良性循环。
三、对外汉语线上教学
随着社会经济和科学技术的发展， 传统教学已无法满足 汉语国际教育推广的需要，必须通过课程设置多样化、教材课 件国别化以及“教”与“学”互动化等，广泛利用网络开展远程 汉语教学[3] 。加上疫情的猛势袭击，线上教学越来越成为当下 普遍的教学形式。
( 一)课堂互动现状
根据赵国艳对 15 位马来西亚大学孔子学院的线上汉语教 师(包括对外汉语线上教师志愿者 、本土汉语教师)的调查研 究， 尽管对外汉语线上教学课堂互动存在一定优势， 但仍有 85%的教师认为互动性不足[4] 。以下总结其中的优势与弊端：
超越时空局限 。由于疫情部分留学生回国而部分留校，国 别、时差等因素，学生可以跟着直播课或录播课进行学习，运 用多种途径进行超越时空限制的互动。
互动途径、形式多样化 。通过即时通信工具、实时视频会 议、电子邮件、线上讨论区等途径进行文本、语音、视频等形式 的互动。
互动内容受限 。例如教师组织课堂游戏受限，文化体验课 程中学生实践受限，课堂更多流于知识的枯燥讲解，一定程度 上挫伤学生学习的驱动力。
互动强度、效果弱化 。线上教学使得师生、生生处于相对 隔绝状态，交流的信息量、反馈的及时性、互动过程的投入程 度、对信息的领悟程度[5]，以及教师以面授为主的传统教学方 式观念的适时转变、对网络平台互动功能操作的熟练程度等， 相对传统面授教学互动有所欠缺。
(二)冰山理论应用于线上教学师生互动
对外汉语教学强调现场互动练习， 线上教学的互动虽然 受限但仍必不可少，而互动最重要的就是沟通 。沟通首先要建 立联结关系，脱离了联结，就会出现“掉线”“不在线”等双方彼 此不理解不同频的无效沟通 。建立联结关系就要考虑采用什 么沟通姿态 。萨提亚将“生存沟通姿态”(Survival Communicati on Stance)[6]分为五类：
讨好：道歉、乞怜、恳求等，压抑本质取悦对方。
指责：恐吓、批判等，往往伴随压力。
超理智：回避现实讲道理，只关心情境，不近人情的客观 冷漠。
打岔：心不在焉、多动、插嘴等，改变话题分散注意，不正 视甚至忽视现实问题。
一致：是最有效的沟通姿态，表现为有生命力的、自信的、 负责任的、接纳与被接纳的、有爱的、高自尊的，能真实地表达 自己的观点、感受和期待，尊重自己、他人，是情境、自我、他人 三方面都和谐统一联结关系相对稳定的沟通模式[7]。
1.分析师生冲突 。行为是情绪感觉的外化体现，只是受意 识影响的个体的一小部分，通常人们容易只关注个体的行为。 例如，在对外汉语线上教学时，由于诸多因素，少数学习习惯 不好的学生的学习动机受到冲击，学习意愿不强。
从教师的角度看， 这时教师可能会对学生的不良行为或 消极态度感到愤怒，以批评指责的行为方式来应对学生 。深入 分析情绪的背后，能够进一步体会到：身为教师的尊严受到打 击时的悲伤， 无法把控学生的学习状态 、为学生的学业忧心 等 。再者，这些感受可能来自学生应该配合尊敬教师、应当有 积极主动的学习态度等观念 。此外，学生不积极学习、不尊重 教学成果是教师未被满足的期待， 同时教师也渴望被学生认 可、被接纳和被爱，成为对学生有价值有意义的人。
从学生的角度看， 因为线上教学的远程性和教师感知学 生学习情况具有一定滞后性，学习习惯不良的学生有所懈怠， 面对教师的批评指责时，学生可能会采取回避、借口或沉默等 方式来应对 。 由于客观原因导致学习效率低下的学生可能会 感到委屈，这时学生会对教师不了解实情而悲伤，动摇师生之 间互相尊重信任的信念，期待渴望教师的理解与接纳;也可能 会感到心虚愧疚，进而反思是否要改变现状，是否辜负了教师 的期待， 这些观点产生， 多数学生就会做出改变并渴望被接 纳、被认同和被爱，意识到自我价值的意义。
根据萨提亚的理论， 一个人和他的原生家庭有着密切的 并可能影响他一生的联系 。 由于教师和学生的原生家庭环境 不同，在成长中形成的观点也就不同，获得的感受乃至行为方 式等也都大不相同，这些都是可能引起冲突的“隐患”，就需要 建设良性的互动关系来避免。
2.建设师生良性互动。冰山理论为教师提供了探索根源的 框架，要深入探悉学生行为背后潜藏的期待、渴望、自我，进入 学生的思维框架，倾听内在声音，才能够从根本上改变学生的 行为 [1]。借助萨提亚模式提升人的自我价值、能做更好的选择、 更负责任、更和谐一致的助人目标与信念[8]，提出以下建议：
一是师生之间以高自尊的平等姿态建立一致性沟通的联 结关系 。萨提亚强调在教导时应改善沟通， 帮助人活得更加 “人性化”(Become more fully human)， 注重提升人的自我价值 感，最终达成“心身整合，内外一致”(Congruence)[6]。
讨好性沟通令双方处于不平等的位置; 指责性沟通会破 坏师生感情，虽然气势上一方是压倒性的，但同时也降低了另 一方的自我价值; 超理智沟通一 味灌输道理只能解决表面问 题;打岔性沟通不正视甚至忽视问题的方式则会激化问题 。可 见，一致性沟通是最能将沟通双方置于平等地位，并在一定情 境中进行自我与他人交流的有效方式， 在这期间双方的心理 一直处于联结状态，学生能够“人性化”学习与成长，即有幸福 感地积极主动地学习。
二是充分利用资源，为师生提供更多更好的选择 。教师不 仅是教育者，更是学生资源和能量的启始者[1]。所以，首先要完 善教学体系，转变传统教学观念，让教师有章可循的同时探索 新的教学形式与策略;其次，要强化信息化的师资力量，培养整合具有互联网技术和专业教学能力的高素质教师;最后，对 外汉语教学不仅教授汉语， 更以提升学生语言技能运用和培 养语言交际能力为要旨， 所以在学生缺少汉语语言环境的情 况下，更要加强对在线学习过程的监督和研究，跟踪记录学生 的学习情况，分析整合学习数据，以此诊断学生的学习状态， 进行学情分析和个性化学习指导， 也为改进教学策略和方式 提供参考[9]。
三是更负责任地教学，注意提问和纠错的技巧 。在第二语 言教学中，有效的提问能加强师生交流、提升学生语言交际能 力、营造良好课堂气氛 。因此，教师需要提前精心准备问题，合 理把控等待时间，有效运用提问策略，善于作出适当反馈，避 免出现因提问太难而陷入太长时间的沉默、课程枯燥、学生对 教师的指令不予理睬等问题， 注重学生语言输入输出的数量 和质量 。在线上教学纠错时，由于不能对学生在语言表达中出 现的偏误和错误作出清晰直观的反馈， 就需要教师给予充分 的引导以启发学生自我纠正和调整， 同时需要注意纠错的频 率，避免伤及学生的自尊，引起学生的焦虑[10]。
四是坚持以学生为中心，和谐一致地促进教与学 。由于线 上教学最缺乏真实的教学环境，师生之间的神情交流、肢体互 动 、氛围熏染的缺失，导致教师很难实时捕捉学生的学习反 馈[11] 。然而学生是课堂的主体，这就要求在线上教学时必须避 免枯燥机械的独角戏式教学，要丰富单一的教学形式，拓宽教 学的延展性，增加学习的趣味性 。影响第二语言学习的个体因 素主要有生理因素、认知因素和情感因素，所以教师的讲解必 须适应学生的特点和需求， 同时要比线下教学时更关注学生 的学习状态，比如观察学生的肢体语言、微表情等，从碎片化、 无意识的行为表现中读取教学是否需要调整等信息。
四、不足与展望
首先，研究领域和内容有待拓展 。本文仅限于理论应用与 实践经验总结，仍需以事实调查、教学实验等研究为基础，缺 乏更多从二语习得角度去解读问题，可考虑完善研究。
其次， 语言教学中萨提亚模式与理论的跨文化适应性 。 Chang 认为，萨提亚治疗模式需要有跨文化的考虑，在中国香 港家庭中应用时，应将家庭与等级结构 、中国人的“ 自我”与 “自尊”、沟通模式以及家庭规则综合考量[12]。因此，于西方个人 主义社会中诞生的萨提亚模式，不仅需要更多中国化的发展， 也要结合语言教学的跨文化交际特点进行探讨。
再次，缺乏对不同群体的有效量化分析 。不同年龄段的人 “冰山”架构有所不同，应进一步完善师生互动沟通姿态已有 量表或编制新量表， 与对外汉语教学中不同年龄段的学习者 群体进行关联分析， 另外还可继续探讨互动模式与师生原生 家庭之间的关联。
最后，期待通过对冰山理论的了解与学习，能够帮助教师 反思改进教学， 让学生以更了解自己的姿态选择更适配的学 习方式，提升教学质量和学习效率，建设师生良性互动，达到 教学相长的目的。
参考文献：
[1] 颜培红 . 以萨提亚模式促进师生关系建设的思考[J].现代教育 论丛,2014(005):35- 39.
[2] 吕玉文 . 萨提亚家庭治疗模式介入亲子关系的研究[D]. 广东 : 广州大学,2017.
[3] 孟繁杰 . 汉语国际推广形势下对外汉语教学发展新方向—— 基于网络的远程汉语教学[J].现代远距离教育,2010(001):55- 57.
[4] 赵国艳 .后疫情时代对外汉语线上教学课堂互动研究[D]. 甘 肃:兰州大学,2021.
[5] 吴安艳 , 熊才平 , 黄勃 . 网络通讯环境下的师生互动变革研究 [J]. 远程教育杂志,2011.(003):60- 65.
[6] [美]维吉尼亚·萨提亚 .新家庭如何塑造人[M]. 易春丽 , 等 , 译 . 北京:世界图书出版公司,2010.
[7] 颜培红 . 萨提亚模式的传承与发展[J]. 中小学心 理健康教育 , 2014(016):7- 10.
[8] 杨明娟 . 萨提亚治疗模式简介 [J]. 社会 心理科学,2008(01): 112- 115.
[9] 陈菁菁, 陈磊 .反思新冠肺炎疫情期间汉语国际教育线上教学 的利与弊[J].教师,2020(032):78- 79.
[10] 杨晓黎主编. 汉语国际教育实训教程[M]. 北京:高等教育出版 社,2018.
[11] 杨扬, 张志强, 吴冠军,等 .“疫情下的信息技术与在线教学”笔 谈[J].基础教育,2020.17(003):48- 60.
[12] CHANG P .The Application of the Satir Model of Family Therapy to the Families in Hong Kong:A Personal R eflection [J]. Contemporary Family Therapy,1996.18(4):489- 505.
(作者单位：安徽大学文学院 安徽合肥 230000)
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！
文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/jingjilunwen/63575.html
