SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：目的分析人文关怀在急诊救助患者中的应用。方法选取医院急诊科2018年1月至2019年3月接诊的120例患者，通过采用随机数表法将其分成观察组（60例）和对照组（60例），给予观察组患者人文关怀，给予对照组患者常规护理。对比两组患者护理后的满意度以及护理前后患者心理状况变化。结果护理前，两组患者差异无统计学意义，P>0.05；护理后，观察组患者sas评分明显低于对照组患者，同时观察组患者的总满意度明显高于对照组患者，P<0.05，数据差异具有统计学意义。结论人文关怀在急诊救助患者中对缓解患者心理状况效果显著，值得广泛推广运用。
关键词：人文关怀；急诊；心理状况；职业道德修养
本文引用格式：曹金荣.人文关怀在急诊救助患者中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(62):326-327.
0引言
医院设立急诊科的目的便是作为拯救患者生命的重要“核心基地”，并且具有进展快、时间短以及病情急的特点[1]。而急诊科中的护士相对于其他科室的护士要求相对严格，首先是必须保证自身专业知识的充分掌控，其次便是能够将其巧妙的运用到实战中。尽量减少不必要的医患纠纷事件发生，从根本上提升总体的护理质量[2]。本研究通过分析人文关怀在急诊救助中的存在意义，从而加大急诊科对人文关怀的重视力度，提升护理人员的职业道德素养以及患者的满意度，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取医院急诊科2018年1月至2019年3月接诊的120例患者，通过随机数表法将其分成观察组和对照组，其中观察组60例，男40例，女20例，年龄7~91岁，平均（52.6±6.8）岁，给予人文关怀，而对照组60例，男32例，女28例，年龄10~84岁，平均（53.6±7.2）岁，则给予常规的护理。经过对比两组患者一般资料数据（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理干预，护理人员对患者的各项生命体征进行监察，给予药物护理，同时实行基础生活护理干预。
观察组患者给予人文关怀，具体护理措施分别为：①部分患者属于初次发病，进入急诊室后面对陌生的环境再加上病痛的折磨，使得患者心理上产生恐惧感以及焦虑感，想尽快治好疾病出院，对整个治疗过程以及护理过程产生强烈的抵触心理。此时护理人员需要主动与患者进行交流，利用温和的语气与患者以聊天的形式进行交流，从而缓解患者心理上的一系列负面情绪，将医患纠纷事件的发生率降到最低，增强患者积极配合治疗的信心[3]；②在接待患者时，护理人员需要将人文关怀完全体现出来。利用稳定、饱满的情绪为患者安置病床，并确保抢救室内的温湿度适中，室内环境的整洁以及安静，提前检查相关救治仪器是否正常运作；③护理人员提前为患者讲解抢救流程等，通过语言和行动上的肢体接触，包括握手、拥抱等，对患者进行安慰和理解。而针对患者家属，护理人员将患者病情治疗、进展以及护理情况如实告知，增强患者家属的信心，同时消除患者家属的忧虑，促使整个救治和护理过程得到大力支持[4]；④对待每一位患者都要全心全力，没有经济阶层以及文化程度之分，统一开通绿色通道。护理人员严格遵守先救治后补交相关费用的原则，极力挽救患者的生命；⑤为了能够提升护理人员以“人文关怀”为核心实行护理工作，医院定期进行相关培训。每月进行优秀护士选拔，由推选出来的护理人员进行经验传教，树立榜样，从而提升整个医院护理人员的积极性以及责任心[5]。
1.3观察指标
观察两组患者护理后的患者满意度以及护理前后心理变化情况，满意度根据自制问卷调查表发放给患者，并统一回收进行统计，总分为10分。<5分为不满意，6~7分为满意，8~10分为非常满意，总满意度=非常满意度+满意度；心理情况变化则根据SAS（焦虑自评量表）进行评估，分成4个等级，标准分为50分，分值越高情况越差。
1.4统计学方法
研究数据的处理由软件SPSS 17.0执行，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05为准，说明差异较大，具有统计学意义。
2结果
2.1比较两组患者满意度
护理后，观察组患者的总满意度明显高于对照组患者（P<0.05），数据差异具有统计学意义，如表1所示。
2.2比较两组患者护理前后SAS评分
护理前，两组患者差异无统计学意义（P>0.05）；护理后，观察组患者SAS评分明显低于对照组患者（P<0.05），数据差异具有统计学意义，如表2所示。
3讨论
人文关怀重视人、关注人以及关心人的个性，能够尊重他人应有的权力，并且尽可能的满足他人需求。而针对急诊科的护理人员而言，将人文关怀巧妙的应用到护理技术以及个人言行举止当中，将自身的道德素养完全展现出来，同时人文关怀作为人文精神的一种护理工作体现[6]。护理人员站在患者的角度上进行思考，坚守个人职业道德修养，做事沉稳。巧妙的将人文关怀体现在实际抢救过程中，为患者和患者家属给予心理上的抚慰。并且，在抢救室外放置相关的就医指南以及各种杂志，必要情况下可为患者进行一对一的问题讲解，同时免费为患者提供推车、纸杯、轮椅以及开水等。在患者抢救期间，根据患者的个人需求选择性的满足。为对患者以及家属进行健康宣教，拓展其知识面。宣传方式可以通过口述、宣传栏、电视以及健康小册子为患者传递知识，让患者及家属能够清楚了解疾病的相关知识[7]。护理人员根据患者年龄、学历等，采用有效的方式为患者进行讲解。人文关怀的主要核心便是“以患者为中心”，因此护理人员需要将此思想完全落实在实际护理工作中[8]。
本研究通过对比两组患者护理干预后显示，观察组患者SAS评分明显低于对照组患者，同时观察组患者的总满意度明显高于对照组患者（P<0.05），数据差异具有统计学意义。综上所述，现今人们使用频率最高的词汇便是“人文关怀”，将其完全落实在服务思想以及管理理念中是相当重要的。急诊科护理人员通过将人文关怀巧妙的融入整个护理工作中，能够完全展现出人文关怀的重要性，从而提升整体的护理质量，改善患者的负面情绪，同时得到患者的大力支持。
参考文献
[1]刘红霞,练雯,石玥,等.研究人文关怀在急诊重症监护室护理中的临床应用[J].中国实用医药,2017,9(7):49-53.
[2]Han MJ,Lee JR,Shin YJ,et al.Effects of a simulated emergency airway management education program on the self-efficacy and clinical performance of intensive care unit nurses[J].Japan Journal of Nursing Science,2017,12(15):334.
[3]孙娜.人文关怀在急诊护理管理中的应用及对患者满意度的影响[J].西藏医药,2017,3(2):77-79.
[4]彭蕾,陈雪姝,许方蕾.人文关怀在急诊护理管理中应用[J].中国急救复苏与灾害医学杂志,2017,16(12):901.
[5]Chen L,Malek T.Point-of-Care Ultrasonography in Emergency and Critical Care Medicine[J].Critical Care Nursing Quarterly,2018,41(2):94-101.
[6]先大勇.人文关怀在急诊护理管理中的应用体会[J].医药前沿,2017,8(7):115.
[7]徐敏.人文关怀在急诊科的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(67):277.
[8]李陆英.人文关怀应用于急诊护理以提高患者满意度的具体措施分析[J].世界临床医学,2017,11(1):581.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！ 文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/yixuelunwen/18182.html
