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摘要：目的探讨细节护理在体检中心查体工作中的应用价值。方法随机选取本院体检中心2017年3月至2019年3月接收的90例受检者为研究对象，根据护理手段均分为对照组和观察组，分别予以常规护理和细节护理，进行两组护理成效的对比。结果观察组护理满意程度得分为（90.9±1.9）分，体检时间为（70.4±9.2）min，与对照组的（76.2±2.2）分和（98.6±12.5）min相比，存在统计学层面的数据差异（P＜0.05）；观察组依从性与一次性体检完成率分别为95.6%和97.8%，相比于对照组，所得数据间统计学差异明显（P＜0.05）。结论细节护理利于提高受检对象满意程度、依从性和一次性体检完成率，也可减少体检所用时间。
关键词：体检；细节护理；满意程度；依从性
本文引用格式：李爱波.体检中心查体中细节护理干预的应用分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):291,301.
0引言
经济水平的发展和医疗条件的改善使得现代人的健康意识明显提升，对体检工作提出了更高水平的要求。体检是医生通过个人感官、实验室设备和检查器具对受检对象身体状况进行检查，以发现、预防疾病[1]。为促进体检工作顺利开展，减少异常情况的发生，本院予以收治的部分受检对象细节护理。
1资料与方法
1.1一般资料
任选90例于2017年3月至2019年3月在本院接受体检的受检者为研究对象，根据护理手段分成各有45例的对照组和观察组。对照组男女分别为24例和21例，最小年龄为18岁，最大年龄为70岁，平均（47.2±1.5）岁；观察组中由22例男性和23例女性组成，最小年龄和最大年龄分别为20岁和69岁，平均（47.5±1.6）岁。组间基线数据均衡性良好（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方式
对照组：护理人员按照常规方式予以护理，指导受检对象排队、验血、递交材料，为受检对象进行相关知识的讲解，及时处理体检过程中的异常情况。观察组在对照基础上加用细节护理，具体操作如下。
1.2.1知识讲解
护理人员应在了解受检对象文化水平的前提下进行体检相关知识的讲解，用正确的方式进行引导，合理运用口头宣传、发放宣传手册的方式为受检对象说明体检的重要性和注意事项，帮助受检对象全面了解体检工作，以提高配合度和依从性[2]。
1.2.2环境维持
护理人员需要为体检对象营造舒适优美的体检环境，合理划分不同区域，对相应的仪器设备予以妥善管理，降低交叉感染发生风险[3]；为等待的受检对象提供休息场所，促进受检对象舒适度和满意度的提升。
1.2.3体检护理
在为受检对象进行体检时，应关注其个人感受，注重隐私保护[4]，合理控制体检室温度，通常保持在22℃-25℃之间；予以B超和心电图检查时应对耦合剂和生理盐水进行恒温处理，减少体检过程中的不适感；必要时可适当调整检查次序，减少不必要的等待，节省检查时间。
1.3观察指标
参照本院自制问卷进行两组受检对象的满意程度的对比，问卷采用百分制计分法，内容有知识宣传、环境维持、隐私保护和流程便捷四项内容，得分越高，表明受检对象对护理工作越满意。依从性判定[5]：完全依从：受检对象可自觉参与体检查体工作，期间无不适与痛苦感，体检工作顺利完成；部分依从：受检对象主动参与体检查体工作，偶有异常情况出现，不影响体检工作可行性；不依从：受检对象对体检工作产生抵触情绪，配合度不高，体检工作被迫中断，需适当调整后方可继续进行。依从性为完全依从例数和部分依从例数在总例数中的百分比。同时进行两组一次性体检完成率和体检时间的对比。
1.4统计学处理
在统计学软件SPSS 22.0中置入90例受检对象的研究数据，满意程度得分和体检时间由±s表示和t表示检验，依从性和一次性体检完成率经（%）表示和2检验，数据间的统计学差异以P＜0.05为依据。
2结果
2.1两组满意程度对比
观察组满意程度得分为（90.9±1.9）分，与对照组相比，数据间有统计学差异存在（P＜0.05），具体如下表1所示。
2.2两组依从性对比
对照组和观察组受检对象的依从性分别为80.0%和95.6%，所得数据间统计学差异明显（P＜0.05），详见下表2。
2.3两组一次性体检完成率和体检时间对比
观察组一次性体检完成率明显高于对照组，体检时间短于对照组，所得数据间有统计学差异存在（P＜0.05），如下表3所示。
3讨论
体检中心指的是拥有相关人力设备，可对身体状况进行评估，查出身体疾病的场所，它是医院内部较为重要的科室之一，其护理水平在一定程度上反应了整个医院的护理质量，这就需要临床工作者注重体检中心护理工作的开展，以促进整个医院对外形象的树立[6]。
常规护理服务主要把重点放在体检过程中，准备工作不到位，未能与受检对象进行及时有效的沟通，配合度和依从性有限。细节护理是以常规护理服务为基础的，是对护理质量的反映，加强细节护理，可减少护理差错、缺陷和不良事件导致的医疗纠纷。细节护理具体体现在仪表、动作、言语、情感、观察和行为等方面，从不同角度，予以相应的护理干预。对现存或潜在的问题进行处理解决，在此基础上保障护理安全，促进满意度和护理质量的提升[7，8]。
文中研究结果显示，观察组受检对象满意程度、依从性和一次性体检完成率高于对照组，所得数据间存在显著统计学差异（P＞0.05），结论证明细节护理可提高受检对象满意程度、一次性体检完成率和依从性；进行两组体检时间的对比，存在统计学层面的数据差异（P＜0.05），表明细节护理能够缩短体检查体时间。
总的来讲，在体检查体工作中应用细节护理，可在提高满意度、依从性和一次性体检完成率的同时，减少体检所用时间。
参考文献
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[3]王莉.浅谈细节护理干预在体检中心中的运用效果[J].健康之路,2017（8）:168-169.
[4]贾雯.细节护理在健康体检中心护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18（87）:202-203.
[5]牛云灵.健康教育在体检中心护理工作中的实践探索[J].医药前沿，2014，2（1）：47-48.
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[7]盖淑香，栾霞，张嘉，等.浅析注重岗位服务培训对提高体检中心客人满意度的影响[J].中国疗养医学，2012，21（6）：551-553.
[8]杨艳，吴英，陈如燕，等.全程化护理服务对体检人群满意度影响[J].解放军医院管理杂志，2017，24（8）：790-792.
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