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摘要：目的在消毒供应室内实施新护理理念，并对应用后临床效果进行观察和分析。方法选择我院在消毒供应室工作的10名护理人员作为临床观察对象，在2017年6月开始在新护理理念的指导下实施各项护理操作，观察并评价新护理理念实施前后的护理管理质量，同时选择180例患者，评价患者对新护理理念实施前后的护理满意程度。结果新护理理念实施后发放合格率、灭菌合格率、包装合格率以及洗涤合格率等较实施前均更高，P<0.05；新护理理念实施后患者对护理服务的满意程度较实施前相比更高，P<0.05。结论在消毒供应室护理管理中实施新护理理念，不仅能有效提高患者对护理服务的满意度，还可以进一步提高护理管理质量，效果较好，值得进一步研究。
关键词：消毒供应室；新护理理念；应用效果
本文引用格式：张永红.新护理理念在消毒供应室内的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(82):333-334.
0引言
作为医院中的综合性科室，消毒供应室的工作质量直接影响着医院的护理和治疗质量，鉴于此，有必要做好消毒供应室的相关管理工作[1]。有研究显示，在科室管理工作中有效应用新护理理念，可以有效提高护理质量[2]。为了分析新护理理念在消毒供应室中的临床效果，本文以消毒供应室内10名护理人员作为临床观察对象进行对比研究，具体报告如下文所示。
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院在消毒供应室工作的10名护理人员作为临床观察对象，其中女性护理人员9名，男性护理人员1名；年龄最小20岁，最高50岁，平均年龄（40.6±3.3）岁；工作时间最短2年，最长11年，平均工作时间（7.6±3.4）年；文化程度：本科4名，大专5名，中专1名；职称：主管护师5名，护师3名，护士2名。入选患者180例，男性患者99例，女性患者81例；年龄最小23岁，最高70岁，平均年龄（50.8±3.4）岁。
1.2方法
我院在2017年6月开始在新护理理念的指导下实施各项护理操作，具体方法为：⑴三化十字法：三化指的是操作程序化、陈列规范化以及管理制度化，要求科室护理人员对国家颁布的相关标准制度进行认真学习，并能依据医院自身情况制定科学的管理制度，将各项护理操作流程进一步优化完善；与此同时，医院也要安排专人监督，提高医疗服务的安全性[3]。十字法指的是舒适、整洁、安静、美观以及安全。在护理过程中应为患者提供优质的诊治环境，并对其实施相关护理干预，使其保证稳定平和的心态，提高其治疗配合度和治疗信心。⑵五常法：此方法指的是整顿、组织、清洁、自律以及规范，要求管理体制不断完善，提高人文性和科学性，明确科室各个护理人员职责，提高其参与性，并充分与管理工作结合，从而有效提升其综合素质和工作技能和水平[4]。在管理过程中，还应适当开展质量管理活动，培养护理人员零缺陷质量意识，增强其工作责任心，同时将个人薪酬与工作质量挂钩，采用绩效考核制度；对于工作较好的护理人员予以适当奖励，在减少护理纠纷和差错事件发生的同时提高护理服务质量。⑶PDCA循环管理模式：此模式指的是计划-实施-检查-反馈的循环管理模式，具体来讲，消毒供应室应首先组建护理小组，结合相关文献资料、工作经验以及相关规章制度制定针对性护理管理方案，不仅符合护理人员工作情况，还要满足患者护理需求；之后明确组内成员职责，各司其职配合完成工作；接下来由院内专家、护士长等进行检查，找出管理工作中的不足之处并予以总结；最后针对不足之处提出改进措施，在临床工作中进行实践，从而持续提升护理管理质量。⑷细节管理：①回收：一次性用品不能随便丢弃，应按规范流程销毁，并做好记录；被特殊病原体污染的物品应遵循先消毒后清洗的原则，并作出特殊标记；废弃的缝针、刀片等锐器应放在锐器盒内；②清洗：机器清洗、水枪冲洗以及高压灭菌等不能代替洗涤，应按照严格清洗流程进行操作，包括冲洗、洗涤、漂洗、终末漂洗，终末漂洗应采用电导率≤15uS/cm(25℃)的水进行漂洗；③包装：器械与敷料分室包装，手术器械应摆放在篮筐或有孔托盘中，盘、盆、碗等器皿与手术器械分开，剪刀和血管钳等轴节类器械不应完全锁扣，管腔类器械盘绕放置，保持管腔通畅，精细器械、锐器等应采取保护措施，包的体积和重量符合要求；④灭菌：应根据待灭菌物品选择适宜的灭菌方法和灭菌程序，每天运行前应进行安全检查及灭菌器空载BD实验，按规范要求进行物品装载，并密切观察灭菌时的温度、压力和时间等灭菌参数及设备运行状况。⑤发放：限制人员流动，合理规划室内布局，加强与临床护士交流，定期对无菌物品的适用情况进行检查[5]。
1.3评价标准
观察并分析新护理理念实施前后科室的护理质量以及患者对护理服务的满意度。其中护理管理质量评定方法为：在实施前后分别抽取180件医疗用品作为代表，计算发放合格率、灭菌合格率、包装合格率以及洗涤合格率。患者满意度以180例患者为代表，包括不满意、一般满意和非常满意三个级别。
1.4统计学分析
本次研究中，针对实施前后护理管理质量以及患者满意度程度等数据分析均借助SPSS 23.0软件包，分别应用t检验和卡方检验处理计量资料和计数资料，P<0.05表示实施前后数据比较差异具有统计学意义。
2结果
2.1新护理理念实施前后护理管理质量分析
从表1数据分析可知，实施新护理理念后消毒供应室的包装合格率、灭菌合格率、洗涤合格率以及发放合格率均明显高于实施前，数据比较差异存在统计学意义，P<0.05。
2.2新护理理念实施前后患者满意程度分析
从表2数据分析可知，实施后患者对护理服务的满意度明显高于实施前，数据比较差异存在统计学意义，P<0.05。
3讨论
近些年，医疗卫生质量受到了社会各界的广泛关注。医院消毒供应室在医疗物品和医疗器械消毒工作中具有重要作用，是保证各项医疗服务正常开展的基础，如果某一环节出现问题，将严重影响患者诊治安全，甚至引发更为严重的医疗事故，不利于医院长远发展，鉴于此，必须提高重视程度[6]。
本次研究中在消毒供应室管理中实施了新护理理念，包括细节管理、PDCA模式、三化十字法、五常法等，其中细节管理、PDCA模式主要从技能操作方面进行改进；三化十字法和五常法能够保证护理人员工作有序进行，将管理制度进一步完善优化[7]。本次研究结果也显示，实施新护理理念后，消毒供应室的护理管理质量以及患者对护理服务的满意度均显著增高，这也进一步提示新护理理念的应用价值。
总而言之，在消毒供应室护理管理中实施新护理理念，不仅能有效提高患者对护理服务的满意度，还可以进一步提高护理管理质量，效果较好，值得进一步研究。
参考文献
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[2]林栓琴.护理管理在消毒供应室护理中的重要性分析[J].中国医疗设备,2018,33(S2):145-146.
[3]颜婕,乌兰·同巴依尔,李梅,等.感染管理体系对消毒供应室器械管理效果的影响[J].中国医疗设备,2018,33(06):167-169.
[4]卢志坚.消毒供应室护理工作的安全隐患及对策[J].华西医学,2015,14(3):562-564.
[5]白小艳,党苗苗.探讨心理干预对消毒供应室护士心理健康的作用[J].世界中医药,2015,18(A01):413-413.
[6]胡珊珊,宋敏,王平,等.医院消毒供应室细节问题管理关口前移模式的实践与成效[J].护理研究,2015,19(11):1363-1365.
[7]陈卫珍.消毒供应室工作人员职业暴露的系统干预效果[J].实用临床医药杂志,2015,19(20):166-167.
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