编者按：随着数字化时代的发展，农商行正面临着一场深度变革。其中，人力资源管理在变革中的角色尤为关键。然而，农商行在数字化转型过程中存在一些问题，如对人力资源管理数字化转型的认识不足、人才队伍架构不完善、基础设施建设薄弱等。这些问题对农商行的整体数字化转型构成了阻碍。文章提出了一套针对以上问题的优化策略。首先，需要树立人力资源管理数字化转型的理念，理解并接受数字化转型的重要性。其次，需要打造数字化转型人才梯队，提升员工的数字化技能。再次，应加强人力资源管理的数字化基础设施建设，包括构建符合农商行实际的人力资源数字化平台，并加快人力资源管理平台的智能化改造。最后，需要加强人力资源制度建设与运行管理，包括完善相关制度和加强对数字平台的运行管理。这些策略的实施将有助于农商行在数字化时代背景下，优化人力资源管理工作，从而实现更高效、更智能的管理模式。
关键词：数字化时代,农商行,人力资源管理
在数字化时代的洪流中，各行各业都在寻求转型和升级，农商行也不例外。数字化不仅能提升农商行人力资源管理的效率，还可以实现管理方式的创新，推动农商行整体的数字化转型。但在这个过程中，农商行也面临着人力资源管理数字化转型认识不足、人才队伍架构需要完善、基础设施建设相对薄弱，以及制度支撑与运维管理待优化等问题。文章将探讨如何在数字化背景下，通过树立人力资源管理数字化转型理念，打造数字化转型人才梯队，加强人力资源管理数字化基础设施建设，加强人力资源制度建设与运行管理等策略，来优化农商行的人力资源管理工作。
一、数字化背景下农商行加强人力资源管理的重要性
（一）有利于提升人力资源管理效率
采用数字化技术，人力资源管理可以实现自动化和数据驱动，此手段能够大大减少人工操作的繁琐性并提升决策的精准度。例如，通过人力资源信息系统，农商行能够实现对员工信息的统一管理和快速查询，大大提高了工作效率。同时，通过数据分析，人力资源部门可以对员工的表现进行更准确地度量和预测，从而更好地进行员工激励和关键人才的识别［1］。此外，数字化技术还可以用于人力资源的招聘、培训等环节，使这些工作变得更加高效和科学。例如，通过在线招聘平台，农商行可以更快地找到合适的人才；通过在线学习平台，农商行可以更方便地为员工提供培训。数字化技术为农商行的人力资源管理带来了质的飞跃，使其能够以更高效率和更低成本处理日常工作，从而释放出更多的人力和财力支持农商行的核心业务。
（二）有利于创新人力资源管理方式
在数字化的背景下，农商行加强人力资源管理具有积极的意义，尤其表现在有利于创新人力资源管理方式。传统的人力资源管理方法常常局限于以人为中心的方式，而数字化技术的引入则为人力资源管理带来了全新的视角和工具。同时，通过人工智能算法，农商行可以自动化进行员工评估和激励，这不仅减轻了管理者的工作负担，也提高了管理的科学性和公正性。另外，通过云计算和移动互联网技术，农商行可以构建更为灵活和高效的远程工作及在线培训系统，这不仅能满足当下员工的工作和学习需求，也能进一步提高农商行的组织效率［2］。
（三）有利于农商行整体数字化转型
人力资源管理是农商行运营的关键组成部分，其数字化程度和效果直接影响到农商行数字化转型的全局。首先，通过优化和升级人力资源管理系统，农商行可以提高内部运作的效率，提升员工的工作满意度，从而为数字化转型创造良好的基础。其次，通过数字化技术的应用，农商行可以对员工的能力和潜力进行精准评估，为数字化转型提供人才保障。此外，数字化的人力资源管理有助于农商行吸引和留住数字化人才，这对于农商行的数字化转型至关重要。最后，数字化的人力资源管理可以为农商行提供准确高效的数据支持，这对于农商行制定和执行数字化转型策略具有重要价值。
二、数字化背景下农商行人力资源管理中的常见问题
（一）人力资源管理数字化转型的认识不足
在数字化背景下，农商行在人力资源管理中面临的一个关键问题是，人力资源管理数字化转型认识不足。许多农商行的管理者和员工对数字化技术的理解和应用能力欠缺，导致他们在人力资源管理的数字化转型中，无法全面理解其重要性和紧迫性。部分管理者和工作人员对数字化转型所需的技术、工具和方法的理解不够深入，因此无法有效地进行数字化转型。对于数字化转型可能带来的变革挑战，他们的理解也是模糊和疑惑的，阻碍了人力资源管理的数字化转型。同时，农商行在人力资源管理的数字化转型中面临着技术实施难度大、人才短缺以及数据安全和隐私保护等问题，这些问题都给农商行的人力资源管理带来了困扰。
（二）人才队伍建设有待强化
尽管农商行已经意识到人才的重要性，但在实际的人才队伍建设中还面临诸多问题。由于缺乏吸引人才的制度和机制，农商行在吸引高素质人才和数字化人才方面的效果不佳。同时，农商行在人才培养方面也存在问题。由于缺乏有效的培训体系和激励机制，农商行的员工发展和提升空间有限，这不仅影响了员工的工作积极性，也影响了农商行的长期发展，这对农商行的稳定发展造成了影响。
（三）基础设施建设相对薄弱
一方面，是硬件设施的不足。许多农商行的计算设备、网络设备和存储设备等硬件设施的规模和质量无法满足人力资源管理的数字化需求。这些设备的性能低下、故障率高，严重影响了人力资源管理的效率和质量。另一方面，是软件设施的不足。许多农商行的人力资源管理系统、数据分析系统和决策支持系统等软件设施的功能和性能无法满足人力资源管理的复杂性和多样化需求。这些系统的操作繁复、稳定性差，严重影响了人力资源管理的效果和满意度。这两方面的问题都凸显出农商行在基础设施建设方面的薄弱，不仅限制了农商行的人力资源管理水平，也影响了农商行的整体运营和发展。
（四）制度支撑与运维管理有待优化
当前许多农商行的人力资源管理制度还停留在传统的模式下，没有适应数字化时代的变化。他们的人力资源政策、规章制度和操作流程等，都无法满足数字化管理的需求。这些旧有的制度束缚了农商行人力资源管理的转型，使其无法进行有效地创新和改革。并且许多农商行的人力资源管理系统运维工作质量低下，无法保证系统的稳定运行和高效使用。由于系统故障率高、性能低下等问题，且修复工作缓慢，严重影响了人力资源管理的效率和效果。
三、数字化背景下农商行人力资源管理工作的优化策略
（一）树立人力资源管理数字化转型理念
在数字化背景下，农商行需要树立并积极推动人力资源管理的数字化转型理念。这种理念的核心要求管理者及工作人员认识到，数字化转型不仅是一种技术创新，更是一种全面且深刻的管理变革，它将改变人力资源管理的工作方式和思维模式，提升农商行的运营效率和服务质量。具体来说，农商行的管理层需要深入理解数字化转型的内涵价值，领导并推动全公司的数字化转型。
（二）打造数字化转型人才梯队
打造数字化转型的人才梯队意味着需要构建一个包含各级人才的队伍，既有高素质管理人员，也有具备专业技能的一线员工，工作人员应具备了解和应用新技术的能力，以推动农商行的数字化转型。这就需要农商行采取多元化人才引进策略，积极吸引具备数字化技能和经验的人才加入。同时，农商行也需要建立有效的人才培养机制，通过内部培训和外部学习等方式，提升员工的数字化能力和素养。此外，农商行还需要建立合理的人才激励制度，鼓励员工积极参与数字化转型，提升其工作积极性和满意度。在人才队伍的配置上，农商行也需要充分考虑到数字化转型的需要，优化人才结构，增强人才队伍的灵活性和适应性。通过打造数字化转型的人才梯队，农商行不仅可以提升其人力资源管理的效率和质量，也可以为其数字化转型提供有力的人才支持，推动其持续发展。
（三）加强人力资源管理数字化基础设施建设
1.构建符合农商行实际的人力资源数字化平台
构建符合农商行实际的人力资源数字化平台需要基于农商行的具体业务需求和运营模式，提供全面、专业的人力资源管理服务。例如，它可以包含人力资源规划、招聘管理、绩效评估、薪酬福利、员工发展等多个模块，实现人力资源管理全流程、全方位实现数字化。这个平台需要具备高度的可配置性和可扩展性，以适应农商行不断变化的业务需求和市场环境。同时，这个平台也需要具备强大的数据分析和决策支持功能，帮助农商行从大量的人力资源数据中提取有价值的信息，支持农商行的决策制定和业务运营。此外，这个平台还需要具备良好的用户体验，以提高员工的使用满意度和工作效率。通过构建符合农商行实际的人力资源数字化平台，农商行可以有效提升其人力资源管理的效率和质量，支持其数字化转型和持续发展。
2.加快人力资源管理平台的智能化改造
人力资源管理平台的智能化改造不仅涉及平台本身的技术升级，更包括对于运作模式、服务内容、工作流程等方面的全面优化和改革。智能化的人力资源管理平台应具备自动化、个性化、预测性等特性，能够实现人力资源管理工作的高效率、高质量和高满意度。例如，通过引入人工智能、大数据、机器学习等先进技术，人力资源管理平台可以实现对大量人力资源数据的自动化处理和分析，提升数据处理效率和精度。同时，利用智能推荐、个性化服务等技术，人力资源管理平台可以提供更符合员工需求和期望的服务，提升员工的工作满意度和忠诚度。此外，通过预测分析、智能决策等技术，人力资源管理平台可以提供更准确、更及时的决策支持，帮助农商行更好地应对复杂多变的市场环境。
（四）加强人力资源制度建设与运行管理
1.健全相关制度
随着数字化转型的深入进行，农商行在优化人力资源管理工作的策略中，必须重视加强人力资源制度的建设与运行管理，特别是健全相关制度。这意味着农商行需要构建一个全面、科学、规范的人力资源管理制度体系，以支持其数字化转型和业务发展。这个制度体系应包括人力资源规划、招聘选拔、培训发展、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面的制度，涵盖人力资源管理的全过程。在制度的设计上，农商行需要充分考虑到数字化转型的需求和影响，确保制度与数字化转型的目标路径相一致。同时，农商行还需要定期评估和更新这些制度，以确保它们始终符合农商行的实际情况和市场环境的变化。此外，农商行还需要加大制度的执行力度，确保各项制度在实际工作中得到有效执行。通过健全相关制度，农商行可以提升其人力资源管理的规范性和效果，支持其数字化转型和持续发展。
2.加强对数字平台的运行管理
在农商行的人力资源管理策略中，加强对数字化平台的运行管理是至关重要的一环。一方面，农商行需要设置专门的团队来负责数字平台的日常运维工作，包括维护系统的稳定运行，处理用户反馈的问题，以及定期进行系统升级等。另一方面，农商行需要建立严格的数据管理制度，保护员工的个人信息和企业的商业秘密，确保数据的安全和隐私。同时，农商行还需要定期对数字平台进行性能评估和功能优化，以提升系统性能的稳定性和用户体验。此外，农商行还应推动数字平台与其他业务系统的整合，实现数据和业务流程的无缝对接，提升工作效率和服务质量。在这个过程中，农商行需要积极引入新的技术和方法，如人工智能、大数据分析等，以持续提升数字平台的智能化水平［3］。
四、结语
综上所述，农商行在数字化转型的过程中，人力资源管理工作的优化策略应包括打造数字化转型人才梯队、加强人力资源管理数字化基础设施建设、加强人力资源制度建设与运行管理等多个方面。通过构建符合农商行实际的人力资源数字化平台，健全相关制度，加快人力资源管理平台的智能化改造，以及加强对数字平台的运行管理，农商行才能够更好地应对复杂多变的市场环境，提升其人力资源管理的效率和效果，从而支持其数字化转型和持续发展。
参考文献
［1］李安安．数字时代商业银行人力资源管理创新思考［J］．中国经贸导刊，2022（10）：83-86.
［2］顾建忠．启动转型之“键”提升组织内生动能和人力资源管理水平［J］．中国农村金融，2020（1）：69-70.
［3］顾建忠．数字化生态驱动“人才动车”前行［J］．中国农村金融，2020（24）：88-90.
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