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摘要：文章以一则真实发生在大学校园内的家庭经济困难学生陷入“校园贷”事件为例进行分析，探讨了当辅导员面对此类事件时该如何处置，并进一步引出针对家庭经济困难学生陷入“校园贷”的工作立足点、工作要点和教育引导机制。
关键词：校园贷；家庭经济困难学生；高校；辅导员工作
本文引用格式：康彦等.家庭经济困难学生陷入“校园贷”的处置研究——辅导员工作案例分析[J].教育现代化，2019，6（22）：183-184.
近年来，“校园贷”作为新型互联网金融借贷服务平台，极大地迎合了大学生的需求。但是，许多平台游走在监管灰色地带，导致出现了跳楼自杀、暴力催收、裸贷等恶性社会事件，引起社会极大关注。而贫困生由于自身家庭情况的特殊性，如果高校不能给予充分的关注和关爱，很容易被各类借贷平台吸引，深陷其中，从而引发更大的社会问题。辅导员作为大学生的直接接触管理者，面对贫困生这一特殊群体和来势汹汹的“校园贷”，正确的教育引导和妥善的处置就显得尤为重要。
一 案例简介
2016年6月的一天，学生L通过qq向辅导员反映，其同宿舍同学D向其借钱不还，希望辅导员能协调解决。通过与学生L进一步了解得知，学生D在不到一年时间内，陆续向其借款6000元，目前已还2100元，还有3900元未还。借款用途据学生L了解的情况，学生D好像在网上做一些基金方面的投资。由于借款金额较大，多次催还款也都无果，而且学生D还发微信说“别逼我，我死了你一分钱都得不到”，学生L这才选择向辅导员求助。在得知这些情况后，结合平时对学生D的了解，辅导员初步感觉事情不会是简单的借钱不还，因此第二天，找来学生D了解详细情况。
通过与学生D详细谈话了解到，是“校园贷”让这个家庭经济“特困”且命运很不幸的学生变得更加的“不幸”。学生D出生在陕西省宜川县一个贫困的小山村，从小生活就很困苦，在他高三那年，父亲突遭车祸让他的家庭更是雪上加霜。为了给父亲治病，还有两个月就要高考的他四处奔波筹钱，而在一次骑摩托外出借钱的途中，自己也遭遇事故导致右腿骨折，放弃了当年的高考。第二年，虽然通过努力，考上了大学，但给父亲治病已欠了外债20多万，这也成为他巨大的心理负担。上大学后，自己的生活花销虽然通过国家的助学金能基本解决，但为了减轻家庭的巨大经济负担，他始终在上课之余想尽办法赚钱，“打工、销售、家教”等这些工作他基本都干过，但是对于家庭巨额的欠债来说只是杯水车薪。直到大三的第一学期，一次偶然的机会接触到了“校园贷”，加之当时父亲的病情又突然恶化，筹钱心切的他一下冲昏了头脑，根本没有想过“校园贷”是怎么一回事，用自己和周围同学的身份证陆续在20多家贷款平台上贷出10万余元，并立马交给了母亲去给父亲治病，母亲也是救人心切，没有细问钱是怎么来的。这笔钱虽然缓解了父亲的病情，但带给他的却是每月各贷款平台的催款，这时的学生D也没有想到向老师求助，反而用“拆东墙补西墙”的方法，通过借同学钱或在新的“平台”上贷钱来还之前老的“平台”的钱，这样钱也越滚越多；更加愚蠢的是，他后来又接触了一款“网络金融投资”项目。刚开始他用贷来的钱投了6000元，发现收益还不错，觉得这样赚钱挺快，说不定把之前借的钱还清后，自己还能赚一笔还家里的欠款，这样他继续追加投资，当投入到4万元并收取了3笔“返利”后，这个网上投资项目突然有一天打不开了，联系也联系不上，此时他才意识到自己被骗了。到这时，已欠款16万余元，而且数额每天还在飞快的向上滚动。
二 案例处置思路
在了解学生D的情况后，辅导员第一反应觉得这是一个很棘手的事情。从学生本身的情况看，很值得同情，但是他却用了非正规途径来解决自身的困难。因此，当天先对学生进行了简单的安慰，并安排同宿舍同学关注近期他的动态，毕竟事情现在被学校知道了，学生心里之前一直鼓着的那股劲就松下来了，而且随着各借款平台不断地开始“催款”，很有可能会做出一些过激的事情。与学生谈完话的第二天，将此事向学院领导进行了汇报，同时寻求是否有一个好的解决办法。最后通过商讨，认为学生D虽然非常不幸，很值得同情，从人道主义和教师育人的角度出发，是应该帮助其渡过难关，比如以学院名义在网络上发起捐款等等；但是，他解决事情的方式却让我们不能这样做，如果做了学校和学院这样的一级组织的公正性和庄严感就荡然无存，会让其它了解实情的学生（特别是被借身份证和钱的同学）觉得不公正，也会从一定程度上鼓励“校园贷”的发生。因此，在之后处理过程中，主要从以下四个方面来开展工作：
首先，尽管学生D解决事情方式有问题，导致学校和学院不能正式的帮助他，但作为辅导员，有责任和义务从其它层面来帮助他解决困难。a.经常与其谈心谈话，减轻其思想的包袱，；b.帮助他完成学业的同时，积极帮他联系工作单位；c.找同宿舍、同班被借钱同学谈话，希望他们能理解学生D，并共同帮助他；d.在助学金和国家助学贷款申请时，帮助其解读申请流程，顺利完成申请；e.在学生毕业参加工作后，以个人名义给予其经济上的帮助。
其次，通过学生D了解到，其家里还有两个哥哥，且都已上班，因此，还款的事情通过其家庭还是有希望妥善解决的。我积极联系其两个哥哥，先把同学的钱还清，以免影响同学之间情谊；再确保每月各平台的最低还款额，以免贷款越滚越多。
再次，经常向学生D进行金融知识和法律法规知识的普及，使其充分认识到“校园贷”的危害，不要继续用“校园贷”贷款，越陷越深；并积极引导其将精力投入到学习中来，鼓励其用自己的努力来改变目前的家庭现状。
最后，引导其遇到事情如果不是自己能力范围内所能解决的，一定不能“硬抗”，周围还有很多关心他的同学、老师和家人，大家一起想办法总有出路，总不至于像现在这样被动。
三 案例处置效果
通过上述的工作方法，学生D首先在家人的帮助下，陆续还清了周围同学的欠款，尽管还有十几万的“校园贷”各平台欠款，但每月也能基本保证最低还款，滚动上涨幅度也不是很大；其次，他也逐渐回归到正常的学习生活中来，尽管偶尔还有一些催款的电话、短信，也能通过找我或者同学聊天来化解压力。最终，学生D完成了剩下一年半的大学学业，顺利拿到了学位证和毕业证。而且，在学院和学校的帮助下，成功参加了国家支援边疆计划，在西藏阿里地区做了一名公务员。目前，该生工作状态良好，大部分欠款也通过自己的努力还清。
四 案例思考和工作建议
目前高校“校园贷”频发，在遇到学生中发生“校园贷”时，辅导员该怎么做？
第一，发现学生参与“校园贷”后，第一之间与学生和周围同学进行谈话，掌握贷款数额和影响范围；若数额巨大，及时上报上级领导，并建议学生和家长办理休学避避风头，以免一些不正规贷款公司做出“出格”甚至违法的“催债”行为，导致学生做出过激举动，留下安全隐患。
第二，若学生未选择休学或数额较小，在上报上级领导的同时，及时联系其家人告知情况，帮助其还款，并写“在校期间安全承诺”；
第三，要求学生立即停止贷款行为，引导学生树立科学的消费观，增强自我保护意识；加强金融知识和法律法规普及；
第四，对学生今后的大学生活做好教育引导规划，引导其将重心放在学习上，教育其人生的精彩是通过努力换来的；
第五，将学生置于自己的视线内，防止出现因还款压力大导致的安全事件。
如何避免本案例中“因贫致贷”情况的发生？第一，平时工作中对学生要用心观察、耐心倾听，当好学生的知心朋友。大部分贫困生内心都很自卑、敏感，只有这样，才能发现贫困生的特殊情况，才能发现学生性格的差异，才能在与学生交友过程中找到开展工作的突破口；
第二，做好家庭经济困难学生精准资助的基础上，多举措、多渠道、多保障的搭建各类资助平台，拓宽资助渠道；考虑学生家庭、学校等环境中可以改变或者利用的因素，利用一切资源完成资助；
第三，扶贫先扶智，帮助学生树立自强不息的思想意识，鼓励学生通过自己的努力改变自身的境遇；
第四，建立资助保障机制，让贫困生有尊严的受助；第五，加强金融知识和法律法规普及。
参考文献
[1]沈威,范伟杰.高校学生工作案例分析的方法与技巧[J].高校辅导员,2014（3）：41-44.
[2]胥青.“校园贷”的风险防范与教育引导机制探究[J].学校党建与思想教育,2017（16）：62-64.
[3]靳菲.论高校特殊家庭学生的心理援助——辅导员工作案例分析[J].资治文摘(管理版),2010(6):174-175.
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