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摘要：商务英语听力作为商务英语一个重要部分，而商务英语听力自身的特点和图式理论的研究方法，使得两者有相互结合的可能。本文通过对图示理论在商务英语听力教学应用的分析和讨论，从图示输入、图示激活与运用以及图示输出的流程方面，探索一种符合教学规律并有助于提高学生商务英语课程听力能力培养的教学模式。
关键词：图式理论；商务英语；听力教学
本文引用格式：孙建华.图式理论指导下的商务英语听力教学模式研究[J].教育现代化,2019,6(12):94-96.
随着我国商务英语应用领域的逐步拓展，近年来，我国对商务英语教学的关注程度也逐年加大，尤其针对听力教学，采取了一系列行之有效的教学策略，旨在提升学生的英语听力水准。而图式理论的实践应用对教学改革产生了深远影响。
一 商务英语听力特点
商务英语主要分为听力、口语、阅读、写作和翻译几个方面，其中商务英语听力、口语与写作是商务活动的主要沟通交流方式，而商务英语口语和听力联系紧密，是商务活动中必不可少的交流方式，尤其在会议、谈判以及日常工作场景中，发挥了至关重要的作用。只有有效的听力理解和口语表达才能有效促进商务活动的开展。
（一）实用性
商务英语口语和听力应用于国际商务活动过程中，其目的是更好地进行国际交流和沟通，因此商务英语听力具备实用性特点。只有严谨实用的英语听力理解才能有效地服务于注重效率、跨越不同国家和文化的商务活动。其词汇与表达完全服务于商务活动之中，而其语法结构和行文特色也体现出实用特点。
（二）交际性
商务英语作为国际商务活动的沟通和交流工具，主要用于各种各样的商务活动之中，不论是书面交流还是口语交流，都体现了其交际性特点。商务英语听力理解，决定了沟通交流的信息是否顺畅到达以及到达的信息是否完整准确。
（三）场景化
商务英语沟通作为商务活动的媒介，其所有的应用都是在一定场景之下的，只有在应用于实际场景中才是有意义的。而不同的场景下，即使相同的沟通交流内容，也会传达不同的意义和内涵。而这些具有典型意义的场景，构成了商务活动中的一个个具有代表意义的图示。
二 商务英语听力教学存在的问题
（一）教学方法单一
目前，我国高校的商务英语听力教学方法单一，教师的思想观念依然停留在传统教学层面，没有突破、没有创新，理论与实践应用时长较短，学生的主观能动力与创造力无法得到提升，进而影响了学生的学习积极性，因此，也失去了学习兴趣。在教学过程中，教师往往对每一个单词的释义进行全面系统的诠释，采取播放录音等教学模式开展教学活动，学生们被动的接受教学任务，对商务英语的听力学习完全停留在表面，而没有深层次的认识，听力水平也一直处于低位，没有晋升空间。
（二）缺少提升听力水平的氛围
商务英语不同于普通交际英语，它必须在一个特定的真实环境下才能有效的提升听力水平，因此，借助于一些高科技的教学设备或者必要的硬件学习环境对提升听力水平发挥着至关重要的作用。而部分高等院校由于在这个方面投入力度小，导致一些基础的教学设备过于陈旧，甚至设备本身无法发挥其有效功能，而教学空间也相对有限，听力教学课堂所容纳的学生数量有限，使得一些学生缺少训练机会，不能融入到集体的英语氛围当中，听力技能自然止步不前。
（三）课程安排存在弊端
教师在实际教学过程中，对听力课程的设置不科学、不合理，模拟对话的场景也不符合学生的实际情况，提不起学生的学习兴趣。讲授的内容不是过于简单就是过于繁杂，深一脚、浅一脚，使学生对知识点的理解模棱两可。长此以往就会直接影响学生听力水平的提升，教学过程也流于形式。
（四）学生主动学习能力差
有些学生对商务英语的重视程度不够，甚至对学好商务英语的重要性没有一个深刻认知，这就使得部分学生在听力课堂注意力不集中、学习态度不端正、主动学习能力差，导致对英语语音的基础知识掌握不牢固、对英美等国家的地域文化了解、缺乏国际贸易的专业知识，在学习过程中往往抱有应会心理。
三 英语听力的传统教学模式
英语听力的传统教学模式一般分为三个阶段以及六个主要步骤，分别为听前、听中、听后阶段以及准备步骤、分配任务、实施任务、教师检查、后续任务以及讨论辨认步骤。准备工作是指学生在听力训练开始前，应对相关听力知识进行了解，对材料及背景进行有效预习，比如对单词、短语、语法的熟练掌握。教师分配的学习任务主要包括了填空、选择、画图等内容，学生通过听的过程，能够顺利完成这些任务。
四 图式理论与英语听力教学
图示理论作为一种新的研究理论，从上个世纪70年代末开始国外的专家和学者开始对其进行研究，图示理论（Schema Theory）为学习认知和研究提供了理论的支撑。国内对图式理论的研究相对较晚，从20世纪80年代末才开始，韦汉、章柏成综述了国内学者从1987年到2002年期间结合图式理论做过的研究，指出了国内缺少研究实证性的定量分析。相关论文中95%以上的文章均为理论探讨，实证性的定量分析研究的论文极少。其根本的原因是“我国外语工作者和研究者缺乏语言学研究方法的必要训练，或是原来所掌握的方法已经老化，未能及时更新。随着语言学研究范围的延伸,这个问题变得更为严重”[1]。
图式理论中，对于信息的处理，通常分为以下两种方式：自下而上和自上而下。自下而上指从输入的具体文字信息引起最基本的具体图式的聚合而形成较大的高一层次的图式(由具体文字信息引起高一层次概念的反应)，从而激活头脑中较大的高一层次的图式发生作用，对新信息进行处理。自上而下则是面对新信息，首先从顶层的概念(头脑中的高层次图式)出发对要输入的信息进行预测，并在处理信息时对这种预测予以检测(给予肯定或否定的判断)，从而产生由上而下的运作方式。在听力教学过程中，学生听前预测实际上就是运用了自上而下信息处理方式。例如，在学生进行听力练习之前，阅读选项时，看到“sales（销售）”，“increase（增加）”“discount（扣）”“promotion（促销）”，通过与已有的图示中关键词进行对比，就会激活与商务活动中的市场营销方面的图示，从而预测出听力对话是有关于产品销售以及促销方面的内容。在处理信息时，这两种运作方式常常是在理解的各个层面同时进行[2]。
五 依托于图式理论的听力教学设计
（一）听前训练阶段
在开始听力训练之前，做好图式激活准备，针对学生掌握的一些原有的单词与新接触的单词，进行集中式或者分组式讨论，比如在国际贸易中常用的一些单词，Freight运费、wharfage码头费、landing charges卸货费、customs duty关税、port dues港口税、import surcharge进口附加税、import variable duties进口着价税等等，教师应正确引导学生先接触和了解国际商务的概念，以常识性的概念与术语为突破口，激活学生脑海中原有的图式结构。然后进入语义地图与脑力激荡阶段，学生应从所学的课题主题入手，根据一定的顺序罗列出一系列可以联想的概念，再用语义地图进行链接，这个阶段使学生对所学过的知识点进行了二次组合，可以进一步拓展学生的学习思路，而不仅仅固定于一种模式。最后，教师根据以上两个步骤的成果，对学生进行提问训练，在设置问题时尽量由简入繁，不能一味的追求重点、难点，而使激活图式阶段所做的各项工作前功尽弃。比如在听力教学过程中涉及到的landing charges卸货费，针对卸货这个内容，教师可以提出卸货方式、卸货所具备的基本条件以及卸货成本等问题，提出的问题应考虑学生实际，考虑到学生对国际贸易知识的理解掌握程度，循序渐进的逐步深入。
（二）听中训练阶段
这一阶段是听力教学过程中至关重要的阶段，可以先让学生对听力所涉及到的文章梗概和基本表达意思进行分析预测，此时，教师利用多媒体教学设备播放一段听前录音或者视频，接下来让学生对文章后续的内容进行预测，教师结合学生的预测结果，同步播放后续内容，与预测结果进行综合比对。在此期间，教师应正确引导学生在预测时针对上下文的承接关系以及文章相关的背景知识进行重点分析、推测，细致琢磨其中深意。如果学生在听力训练过程中遇到一些难懂的词句，一定注意结合文章中的英语语境来理性分析和判断，对这些难懂词句进行揣测。另外还可以结合语气语调、语音变化以说话态度等无素进行预测，这都是预测阶段所要掌握的重要信息。文章中的不同的人对同一个事物都具有不同的图式，针对这一特点，教师应告之学生如何利用所学知识破解这些重要信息，在英语听力教学中，教师也应把主要精力放在这些重要信息上面，这样才能提升教学效率。
（三）听后训练阶段
听后阶段属于有效记忆、灵活运用与交际的巩固图式阶段，这一阶段，教师一定抓住评价与反思两个关键点，因为听力训练过程结束，学生应该具备自我检验学习效果的能力，对未知问题与容易混淆的知识点及时进行反馈，而此时，必要的复习巩固尤为重要，为了活跃课堂气氛，激发学生的兴趣点，教师可以开展一些适合课堂氛围以及提升学习效果的活动，比如学生复述、师生间共讨、角色扮演，以巩固新图式。
六 图式理论指导下的商务英语听力教学模式
在听力理解的过程中，听者将输入信息与自身原有的知识结构和已获取的信息进行动态交叉，听者在听的过程中除了利用掌握的语言知识外，还运用了头脑中已经存储的相关图式，对非语言知识加以分析、综合和归纳，然后进行信息的重组和构建。教师将图示理论运用到英语教学中去，可以采取小组合作学习的方式，对听力中所涉及到的相关背景知识采取图示理论的方式进行梳理，拓展和丰富图式架构并训练学生在听力过程中激活现有图式。在实施过程中，可以引入柔性学习理念，采用翻转课堂的方式，通过将听力素材进行模块化、碎片化整理，将之分解为难度相对较低，可操作性的任务，同时给学生提供相对应的指导和知识储备，布置给学生进行课下学习和准备，课堂进行成果检验、问题讨论以及难点讲解。
（一）图示输入
以激发学生的学习兴趣为主要目标，在听力进行之前，教师会给学生介绍一些相关的背景知识，或者布置一些与背景知识搜集相关的任务，在条件允许的情况下，给学生提供一些MOOCs资源，供学生课下自主学习，为开展翻转课堂做好准备。在听力素材的预习过程中，学生首先把听力素材中新学习到的知识或查阅到的知识与他们记忆中已储存的相关图示进行对比和分析，然后与之联系起来并在脑海中建立新的图式，图示相互关联形成图式网络，从而为未来的激活图式做好准备。例如，在商务英语学习过程中，涉及到国际贸易的询盘、发盘、还盘、接受流程时，学生的就建立了国际贸易流程的图示，并以关键词和场景作为图示的激发点，以备未来的图示激活做好准备[5]。
（二）图示激活与运用
在听力过程中，只有学生激活了已有的图示，听力的效果才会取得显著的提升。为了更好地帮助学生激活图示，教师在学生听力练习之前通过提问引导学生对听力材料进行选择性关注，从而激活学生与听力材料相关的语言图示，并由此进行推测，他们即将听到听力的图式相关信息。例如，在国际贸易询盘和发盘过程中，涉及到CIF（Cost,Insurance and Freight）、CFR（Cost and Freight）或FOB（Free On Board）等术语，这些术语对于学生对听力理解以及图示激活至关重要，因此在听之前，先引导学生通过这些内容对将要听到的听力材料进行推测。听力理解过程中，将图式网络的图式信息与听力材料的信息进行对比和分析。由于学生较多，因此可以采用小组不同分工的方法，小组每位同学负责不同的方面，通过激活某个特定部分的有效图式，对于学生来说难度会有一定降低，而且使得学生更有针对性地预测和分析听力的信息[3]。
（三）图示输出
听力输入内容的学习效果需要通过书面或口语的输出展示出来。在学生完成相关的图示建立和激活后，教师可以在学生听力练习后给学生布置听力练习相关任务，巩固学生所学的听力内容，并理解地吸收。教师可以采用图式内容总结、图式相关拓展以及图式信息展示等形式将听力输入的信息整合后进行针对性输出，从而加强对相关图式的理解和应用。教师在布置学生对已有图示输出表达的任务过程中，可以先要求学生对听力任务中所听到的内容进行归纳总结、对其进行分类或列出提纲；或者将听力内容进行改编，形成角色表演或者话题讨论；也可以让学生对听力内容中的文化信息、常用术语、表达方式等进行归纳。例如在英语商务谈判图示建立和激活后，可以给学生布置课后任务，学生将所学的知识进行分析和整理，然后根据自己的加工，完成一个模拟谈判，将学习的内容从模拟谈判中体现出来。通过图示输出，学生可以加深对所学图示的理解和掌握，如公司介绍图示、询盘发盘图示、产品演示图示、促销活动图示、顾客服务等。同时，教师需要锻炼学生在听力练习过程中的信息分析、加工和处理能力，帮助他们在扩充图示的过程中将知识储备建立图式关联，使不断获得的新图示与已知图式相互联系，形成一个有机的相互关联的图示库，如产品销售图示库、贸易流程图示库、售后服务图示库等，从而使得在以后听力学习或练习过程中，能够随时随地的吸收和读取图示网络中的图示，以取得更好的听力理解效果[4]。
七 结语
图式理论给商务英语听力教学改革提供了理论依据，在商务英语听力教学过程中，教师应该以图示理论为听力教学的理论指导，结合学生的实际学习特点和情况，采用一些新方法、新技术和新应用，如MOOCS及网络资源平台等手段，帮助学生拓展图式，并将之图示相互关联起来，形成图示网络，使之成为一个有机的整体。同时，教师在听力教学过程中，整合已有的商务英语听力教学及测试资源，结合图式进行系统的归纳、整理，利用已有的图式建立新的相关图式，逐步建立一个系统的，动态的，可用于辅助预测商务英语听力场景的英语听力图式素材库，以便为未来更好地开展商务英语听力教学打下良好的基础。
参考文献
[1]傅堤.浅谈图式理论引入商务英语听力教学[J].教育与教学研究,2009,23(06):77-78.
[2]韦汉,章柏成.图式理论和中国外语教学研究的回顾与前瞻[J].西安外国语学院学报,2004,(03):63-66.
[3]周相利.图式理论在英语听力教学中的应用[J].外语与外语教学,2002,(10):24-26.
[4]朱辉.从图示理论视角分析商务英语教学[J].课程教育研究，2015,(10):107.
[5]车俊英.信息化环境下的多模态教学模式在高职英语教学中的实证研究[J].教育现代化,2016,3(03):224-227.
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