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摘要：文章首先分析了高职院校学生资助工作现状，然后提出了高职院校学生资助工作改革路径，包括教育 引导学生正确看待资助工作;创新构建显性与隐性相结合的资助育人体系;开展丰富的资助育人活动;心理 帮扶，使学生增强求助的内生动机。
关键词：学生资助工作,心理帮扶,高职院校
在高职院校百万扩招的大背景下，高职院校面临 学生人数逐渐增多、学生类型趋于多样的情况，这一 改变给学生资助工作带来了更大的考验。在学生资助 工作开展的实际过程中，高职院校只有统筹兼顾各层 次、各类别的家庭经济困难学生，才能更精确地将学 生资助工作落到实处 。因此在新形势下，高职院校学 生资助工作改革势在必行，而总结现阶段高职院校学 生资助工作的不足及面临的困境也就十分重要。高职 院校资助工作者必须深入学生内部，才能获取最准确 的资助反馈和信息，因为学校和学生是分析资助工作 成效的两个重要切入口，也是改革的重要突破口 。在 探索改革路径时必须充分考虑政策执行的可操作性。 目前，可以明晰的是，各高职院校资助政策仍有较大 的优化空间，对学生的资助引导还需进一步加强 。张 修良等[1]提出高职院校的学生资助工作应当从政策结 构的完备性、育人形式的多样性、资助领域的完备性 和资助理念的先进性等方面进行综合性优化，这样才 能整体提升高职院校学生的技术技能，为培养工匠型 技术技能人才奠定基础 。基于此，本文拟在分析高职院校学生资助工作现状的基础上，对高职院校学生资 助工作改革路径加以论述。
一、高职院校学生资助工作现状
目前，高校学生资助力度稳中有升、资助规模稳 中向上、资助结构稳中向优，从整体形式上来看，呈现 出较好的态势，但学生受资助的热情和意愿等方面却 呈现出下降的趋势。
(一)求助意愿降低
对于高职院校学生来说，当其觉察到自身的求助 行为存在一定的风险时，求助意愿就会降低。因此，不少学生会避免求助，且随着社交焦虑等心理压力的增 加，自身态度也趋于消极[2]。在实际学生资助工作过程 中，这一消极态度比疾病、家庭经济困难等问题对学 生造成的不良影响更大，直接造成学生寻求专业帮助 意愿的降低 。 同时，在高职院校开展家庭经济困难学 生认定工作中，辅导员排查出来的家庭经济困难学生 总人数，与全国学生资助管理信息系统、省学生资助 管理系统匹配出来的人数存在较大差距，而在与学生 一对一深入沟通后，会发现学生存在放弃求助、隐瞒 求助的情况 。这是由于部分学生认为资助工作无法解 决其根本性困难问题，便滋生了“资助无用论”等观 念，继而造成求助意愿极大降低的情况。
高职院校家庭经济困难学生参与“学生资助基本 情况问卷”等调查活动不积极，对校级、省级及以上资 助辅助系统使用率相对较低，且求助意识相对匮乏。经 济与心理的双重压力， 使得不少家庭经济困难学生存 在拒绝或拖延寻求帮助的行为，导致情绪失衡、行为失 控等情况时有发生。对于家庭经济困难学生而言，如果 连求助的愿望、动机都消失，那结果将是消极的 。学生 没有动力进行求助， 那么辅导员也将失去发现学生求 助意愿的最好渠道。概言之， 求助意愿的降低对于学 生、学校而言所产生的后果都是不可估量的，对于脱贫 攻坚之后延续性工作的开展也极为不利。
(二) 自尊水平受损
韩静[3]提出一旦个体认为自身社会阶层相比较而 言较为弱势，便会寻求向下比较，以获得自尊的提升。 个体不断消化消极自我偏见，会直接导致个体的自尊 下降 。高职院校在开展学生资助工作的过程中，为了 确保公平、公正、公开，往往将班级民主评议、学院公示、学校公示作为家庭经困难学生认定的主要方法。 但是在班级民主评议的过程中，由于主要参与者为班 级同学，在评议过程中难免掺杂着个人情绪，同时存 在对家庭经济困难学生自尊保护不够、保密工作不到 位等问题，使得许多低自尊的学生不愿意公开袒露自 己的实际困难，这就在一定程度上阻碍了学生资助工 作的正常开展 。同时，在学生资助工作开展过程中，审 评标准、认定过程、结果公示等程序使得家庭经济困 难学生更容易强化消极的自我偏见[4]。
高职院校家庭经济困难学生的经济来源虽然有 学校、社会、国家等各方予以保障，但总体经济情况仍 然不乐观 。 同时，家庭经济困难学生的社会支持系统 相对较弱，在人际交往过程中，易出现消极的自我偏 见现象。而消极的自我偏见最直接的后果就是导致个 体出现低自尊、低自我效能感的状况。低自尊、低自我 效能感的个体容易出现“破罐子破摔”的现象，即使获 得资助也不能很好地利用好资助经费，易造成资助经 费的浪费，甚至可能助长不良资助风气。另外，还有一 部分家庭经济困难学生出现高自尊的情况。这具体表 现为他们认为所享受的学校资助、社会资助及国家资 助都是应得的，个人只需享受权益，不需要履行相应 的义务 。 同时，他们在学校的实际表现中，常以“家庭 经济困难学生”自居，心中不怀感恩之心，这样的情况 虽是少数，但其影响不佳。
(三)资助资源失衡
由于偏见或歧视等社会因素的影响，使得高职院 校不少学生对资助工作的认知较为浅显，甚至极少部 分学生想要通过投机取巧的方式获得资助，且有部分 获得资助的家庭经济困难学生并未将资助经费用在 提高学业水平、改善物质生活现状上，反而养成了铺 张浪费、不劳而获的消极习惯，从而导致学习动机下 滑、学业水平降低、专业技能不精的情况，最终使得学 生资助工作的实效性和影响力大打折扣。
学生资助工作事关教育公平，国家在加大对学生 资助工作的投入这件事上从未停下脚步 。其中，国家 助学贷款是学生获得资助的重要途径，但对于高职院 校来说，近年来却出现家庭经济困难学生申请国家助 学贷款比例不高的现象，且个别学生存在只想享受权 利，不愿履行还款义务的情况，这使得资助风气受到 严重影响 。同时，涉及资助的负面信息也影响了企业、 爱心人士等的资助行为，使得有限的资助资源开始紧 缩 。另外，已经享受到学校资助的学生也存在重复享 受资助的情况，导致部分学生过多地吸纳了宝贵的资助资源， 这在一定程度上影响了资助资源的分配，使 得高职院校难以做到精准资助。张艳艳[5]认为，目前学 生资助体系中的监管力度还不够大，由此所导致的风 险也是学生资助监管工作的一大漏洞， 对落实资助政 策造成了阻碍。资助资源的失衡助长了学生资助工作不 良风气问题的产生，因为当资助资源失衡以后，最具 敏感性、最能觉察到这一点的是受助的学生，这就极 易导致学生因资助问题而产生矛盾，严重时甚至会产 生一系列的网络舆情事件，造成负面影响，因此化解资 助资源失衡这一矛盾迫在眉睫。
(四)创新动力不足
当前，脱贫攻坚战已经取得了全面胜利，这对于 学生资助工作而言意义重大，且学生资助体系也必将 迎来新的改革。高职院校学生资助工作中萌生的一系 列问题，将影响新形势下学生资助体系的重构，也极 大影响着资助工作者的热情 。 同时，习惯于以老办法 办事的资助工作者满足于用简单的直线思维来解决 学生资助工作中的难题，这就给学生资助体系改革带 来新的困难 。另外，部分高职院校尚未开始探索由简 单的“保障型资助”向引导学生成长的“发展型资助” 模式的转变，而传统的“保障型资助”容易助长学生的 惰性， 使学生在享受资助权利和义务之间出现失衡 ， 最终可能导致学生缺乏竞争意识和创新意识 。换言 之，如果只是学生在变，而学生资助政策不变，那么对 于整体的学生资助工作而言，就是一种倒退。
善治是善政的关键，高职院校学生资助工作创 新动力不足，会衍生出学生资助工作公信力下降的 结果 。一旦学生资助工作的公信力受到影响，对于学 生资助工作而言的打击也是巨大的 。同时，高职院校 学生资助工作创新动力不足还体现在学生资助工作 活力不足、学生资助工作形式主义等方面，导致资助 部门不能从实际需求层面真真切切地为学生做好资 助服务。
二、高职院校学生资助工作改革路径
虽然脱贫攻坚战已经取得全面胜利，但学生资助 工作必将作为解决高职院校家庭经济困难学生问题 的一项基本政策，会长期执行下去[6] 。因此，高职院校 学生资助工作改革路径必须具有较强的可操作性和 可持续性。
(一)教育引导学生正确看待资助工作
学生资助工作事关高职教育发展，各高职院校应 围绕落实立德树人根本任务，创新工作思路，实施精 准资助，教育引导学生正确看待资助工作，着力打造让学生全面发展、可持续发展的成才型资助机制 。大 学阶段，学生的认知能力正处于快速发展期，明辨是 非的能力还有待加强，容易受到社会舆论的影响 。因 此，高职院校应完善学生资助舆情防控机制，尽可能 减少学生资助舆情事件的发生;当出现学生资助舆情 事件时，高职院校一定要做好舆情应对和应急处置工 作，妥善处置学生资助突发事件，将负面影响和损失 限制在最小范围内;在大型资助项目开展过程的前中 后期，要做好学生资助突发事件的预判，维护好学生 正常的学习秩序。
教育引导绝不能仅仅停留在口头上，而是要落到 实处 。尤其在高职院校之中，加强对家庭经济困难学 生的技术技能培养，能够迅速达到稳就业、增收入的 效果，且能够从源头上解决学生就业创业能力低的困 难[7] 。同时，教育引导绝不仅仅是高职院校学生资助管 理中心一个部门的责任，而是需要做到全方位、全程、 全员参与其中 。因此，高职院校需要结合班主任、辅导 员、各党群行政管理干部的力量共同完善家庭经济困 难学生资助工作 。概言之，高职院校一定要深刻地认 识到，学生资助工作的纠偏绝对不是一朝一夕就可以 完成的，而是需要投入大量的人力、物力及时间去完 成的一项长期性工作，故对于教育引导学生正确看待 资助工作绝对不可掉以轻心。
(二)创新构建显性与隐性相结合的资助育人体系
除了国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、 勤工助学等显性资助，高职院校要加大企业资助、临时 困难补助、伙食补贴、寒衣补贴、返乡补贴等隐性资助 的力度 。 同时，在开展学生资助申报、活动时，要严格 做好家庭经济困难学生信息的保密工作，如在发放困 难补助物资时，隐去资助标语、资助单位等信息，给学 生营造轻松、快乐的资助氛围 。同时，学工处应联合团 委、招生就业部门、创新创业学院、工会等部门，为家 庭经济困难学生提供专项志愿活动、专场招聘会、暑 期社会实践项目等，且预留一定名额给予家庭经济困 难学生，让显性资助与隐性资助相结合，从而给学生 提供展示自己的舞台。
高职院校需要大力宣传学生资助活动的相关报 道，使学生在耳濡目染中受到影响，这样既能提升学 生资助工作的影响力、公信力，又能帮助学生了解到 资助工作的公开性内容及寻求资助的可靠渠道。高职 院校要加强校园文化建设，举办以励志成才、自强自 立等为主题的讲座，将隐性教育融入心理教育、课程 思政、课外活动、校园文化，鼓励学生互帮互助，在校园内营造“润物细无声”的教育氛围。这一系列举措有 助于帮助家庭经济困难学生增强自信心与自尊心，提 高抗逆力，且能够以落到实处的资助育人举措打击学 生资助工作中的歪风邪气 。有研究指出，在高职院校 家庭经济困难学生的资助工作中，应用大数据是必然 途径，因为这既有利于高职院校定向对家庭经济困难 学生进行识别和资助，又是高职院校资助育人革新的 一大体现，还顺应了脱贫攻坚战取得全面胜利后的时 代要求[8] 。为了检验显性资助与隐性资助对于学生整 体资助的效果，高职院校可以开展学生对资助工作的 外显态度调查和内隐态度调查，通过数据对比真正了 解学生内心对于资助的看法和认可度 。 以往，学生对 于资助工作的态度的调查，几乎都是通过问卷调查的 形式实现的，而学生对于资助工作的外显态度反映在 问卷中极易带有一定的隐瞒性或欺骗性 。因此，内隐 态度调查更有利于反馈真实的数据和情况 。概言之， 高职院校通过内隐结合外显的调研可以达到改进整 体学生资助工作的目的。
(三)开展丰富的资助育人活动
高职院校应当积极开展一系列“有广度、有深度、 有号召力、有社会影响力”的资助诚信教育主题活动， 并在校内进行充分宣传，使得学生资助活动达到“暖 人心、聚人心、入人心”的效果 。高职院校要高度重视 学生资助工作，切实完善制度，加大资金投入，建立健 全资助制度，通过“奖、助、贷、勤、免、补”等方式，完善 资助育人体系，进而有效开展资助育人活动 。各二级 学院要充分利用学院的特色资源，使每一位教师都行 动起来，让资助诚信教育的实际作用覆盖到每一位家 庭经济困难学生，进一步促使资助诚信理念深入人 心 。 比如，高职院校可以通过举办资助趣味漫画作品 展，在学生中广泛普及征信知识、金融知识，引导学生 爱惜信用、合理消费，将诚信教育、预防诈骗教育及远 离不良贷、套路贷的警示教育贯穿学生日常管理工 作;通过举办防电诈安全教育讲座，不断提升学生的 风险防范意识和网络安全意识，规范学生信贷使用并 使其养成良好信用记录的习惯;通过举办资助政策及 助学贷款知识竞赛，进一步巩固学生对资助政策、助 学贷款及征信相关知识的了解程度，使其真正做到对 资助知识的“学而时习之”;通过举办“国家助学贷款， 助学筑梦铸人”主题征文活动，告诫学生坚守住热情 翻滚的初心，绝不停下前行的脚步，永怀敬畏之心，不 负手中笔，不负青云志，不负国家对他们的栽培;通过 举办“做诚信学生，建诚信校园”主题演讲，展现学生坚守初心、明礼诚信的精神风貌，达到“启发人、感染 人、激励人”的效果。
高职院校应秉持“做细、做精、做强、做优”的工作 方针，努力促成“一校一 品牌，一 院一特色”的学生资 助精品活动，彰显校园文化特色，使相关资助活动走 “新”更走“心”，从而更好地履行“不让一个学生因家 庭经济困难而失学”的庄严承诺 。高职院校可以利用 好自己教育主阵地的优势， 将育人阵地及载体拓宽、 加深，不断创新资助育人的形式和内涵，这样一来，所 有学生都能在参与资助活动的过程中深化爱国、爱校 情怀，培养诚信、感恩意识。
(四) 心理帮扶，使学生增强求助的内生动机
高职院校对学生进行心理帮扶，有利于增强学生 求助的内生动机。学生是资助工作的参与者、受益者， 更是建设者，只有让学生摆脱自身是高职院校资助工 作局外人的意识，其对高职院校资助工作才会有更高 的参与度 。国家大力倡导开展的“助学·筑梦·铸人”活 动、“诚信校园行”活动、选树“学生资助宣传大使”活 动，为一大批学生资助工作者、励志成才典型提供了 展示自己的舞台，即他们的切身体会和经验分享更具 备说服力，借此真正能够做到资助育人的入耳、入心、 入脑。
一旦出现家庭经济困难学生求助内生动机较弱 的情况， 恰恰反映了高职院校学生资助工作亟待创 新，即要用新颖的形式吸引学生的注意，用健全的政 策感染学生的心灵，用温馨的举措解决学生的实际困 难 。显而易见，家庭经济困难学生求助的内生动机也 是高职院校学生资助工作效果的“试金石”，其能够很 好地检验学生资助工作者的主体责任是否压实、学生 资助政策是否落实、学生资助工作开展是否扎实等。 概言之，只有使家庭经济困难学生真正萌生心灵上的 满足感、感恩情，才预示着高职院校学生资助工作取 得了实质性成效。
健全高职院校家庭经济困难学生资助政策体系 离不开精神资助，而激发家庭经济困难学生求助的内 生动机离不开心理健康教育这一主要渠道[9] 。对于家 庭经济困难学生而言，心理健康教育是一项系统性工 程，应该与学校的资助工作、教育管理工作相融合 。因 此，高职院校应积极探索适合家庭经济困难学生的心 理健康教育模式。任海华等[10]研究指出，在应对高职院 校的学生心理危机时，开展柔性化资助、个性化资助 将有助于学生心理健康建设，也可以避免在资助过程中对学生造成二次伤害 。学生资助课堂教学、网络思 政阵地及心理咨询都是开展家庭经济困难学生心理 健康教育的主要方式。尤其是网络等新技术越来越多 地被心理健康教育工作所采用，家庭经济困难学生可 通过网络学习心理健康知识，达到认识自我、发展自 我的目的，进而提高自身的整体心理素质 。同时，家庭 经济困难学生可以在心理健康教育课堂上，尝试多与 教师交流，发挥学科功能。另外，心理团体辅导也极为 重要。家庭经济困难学生通过在团体心理辅导中建立 良好的人际关系， 能够提升自身的学校适应能力，且 心理团体辅导也给予家庭经济困难学生一种受人尊 重、有归属感、被接纳的团体氛围 。这样一来，家庭经 济困难学生可以正确看待他们所遇到的困难，并采用理性、客观的态度应对生活中的问题。在这方面，悦纳 自我是非常重要的一个环节。
三、结语
对于高职院校学生资助工作而言， 构建全方位、 立体化的发展型资助体系仍是下一 阶段工作的重中 之重 。在落实学生资助政策时，高职院校一定要把受 助学生的急难愁盼及成长成才的愿景作为学生资助 工作的出发点和落脚点， 统筹协调资助育人机制，推 动学生资助工作高质量发展，并结合一系列可行性较 强的具体举措，推进学生资助工作改革，进而为开辟 新的资助育人格局提供思路。
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