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摘 要：本文以培养企业内训师的内在价值为出发点，分析 了企业内训师培养现状，探讨了企业内训师培养过程中存在 的问题，并针对性地提出优化内训师培养效果的有效策略， 以期为提高企业内训师培养的质量提供借鉴和参考。
关键词：企业,内训师,培训,培养
人力资源是企业发展的重要资源之一，是企业高质量发展的重要支撑。开展员工继续教育与相关培训可以提高员工岗位技能和操作水平;提升员工个人工 作能力，为企业创造更多价值;合理规划员工的职业生涯，从而可最大化地增强人力资源的综合效益。企业内训师作为企业实施员工教育培训的重要载体，能够为企业带来现代管理知识与技能，可有效地改进人力资源的发展状态，提升企业综合管理水平。
一、企业内训师的内在价值
企业内训师多为依照企业具体的发展需要，组织 与负责对员工开展培训。作为企业员工授课讲师，需 要内训师不断学习、总结、改进所讲授的课程内容， 同时需要阅读大量的相关资料，以提升自身修养与课 程质量。内训师的培养是为了给企业提供更多高质量 人才，达成提升人才质量的基础需求。培养内训师的 内在价值主要包括三个方面：第一，推动企业组织绩 效提升。内训师可以促进通过实施培训企业人员的业 务成长。第二，企业培养内训师可满足人才队伍建设改 革的基本需求。企业竞争的核心当属人才竞争，而内训 师则会依照企业的具体要求，制定出科学的培训计划， 对不同类型的员工开展订制化业务培训。第三，宣贯企 业精神，提升员工凝聚力。宣贯企业精神离不开职工思 想教育，内训师可以较好地承担此项任务。
二、企业内训师培养现状
(一)培训管理系统不健全
当前，一些企业已经制定了内训师培养制度，但 部分企业的内训师没能充分掌握企业的人才需求与内 部发展状况，且设置的培训管理系统并不完善，没能 精准协调、策划与组织内部培训工作，极大地缩减培 训培养系统的完整性，难以履行培训师的对应职责，企业内部的人才队伍建设将遭遇严重问题，因此，在 开展正式的内训师培养前，应设计出较为完善的培训 培养制度，利用制度内容的逐步完善来强化内训师培 养状态。
(二)培训形式较为单一
在进行内部培训的过程中，内训师要利用培养与 实践来累积工作经验，进而提升工作水平，内训师若 想在日常工作中改善成长速度，则要深入到对应的培 训工作中。当前，部分企业在进行内训师培养时，未 能重视该项培训工作，且采用的培训形式较为单一， 使培训效果的有效性降低，无形中降低了内训师的工 作积极性。内训师的培养质量将直接改变企业员工的 培训水准，高效的培训既能缩减企业人才建设成本， 还能为企业培养出大批人才，而单一的培训形式则难 以帮助内训师制定出合适的培训计划，较难在发现 培训问题并提出科学、合理的解决措施。单一的培训 形式不但难以增强培训的高效性，还会给企业团队建 设、人才队伍建设等带来较大阻碍，在浪费培训成本 的基础上，不会达成企业制定的培训目标[1]。
(三)对内训师重视不够
企业培养出合格的内训师需要一定的时间。通常 要求内训师在企业工作至少三年以上，对企业内部情 况较为熟悉，且在人力资源开发、员工培训上积累了 丰富的经验。当前，部分企业在内部发展过程中，未 能重视内训师的建设培养，为缩减培训成本，甚至砍 掉了部分人员培训内容，该类行为都会对内训师的培 养造成较大影响。部分企业内部虽然拥有较完整的人 力资源管理部门，但并未设置专门的内训师岗位，导 致内训师的人选可随机变化，降低该类培训工作的专 业性，难以使企业达到预期培训效果，直接降低了企 业内部人员素质。在日常工作中，企业管理部门需要 为内训师设置单独的岗位，培养专业内训人员，利用 对该项培训工作重视度的提升来增强人才培训质量， 满足企业的人才队伍建设需要。
(四)对内训师管理较为松散
当前，多数企业都已设置了内训师培养制度，对制度中的各项培养内容、形式进行了丰富，虽然该项 制度内容较为健全，但对制度执行状态的管理较为 松散，导致部分培训管理内容难以得到彻底执行。 例如，当前企业拥有较为详尽的培训计划，实际执行 时，部分内训师受多重要素影响，其执行效果受到较 大影响，无形中未能达成企业培训培养目标。部分企 业在内训师工作期间，管理状态较为松散，未能对各 项培训培养内容进行仔细推敲研究，再加上监督管理 不善，使得内训师培养工作产生较大问题，由于没能 及时找寻到问题生成的原因，导致处理该类问题的措 施也并不合理，难以保证内训师培养的专业性[2]。
(五)缺乏培养质量检验
科学的内训师培养工作应恰当观察培养效果，即 企业人才队伍建设的整体状态，而当前部分企业虽然 拥有较健全的专业培养制度，但未能对培训结果进行 针对性检验，导致多数受训人员未了解自身的培训状 态，严重影响了培训效果。缺乏培养质量检验也难 以考察出内训师的培养水平，进行正常的业务培训 时，应设置出合适的培训指标，将培训结果与对应的 培训指标相挂钩，使培训状态变得更为完善，内训师 也会根据当前的培训状态及时调整培训策略，丰富培 训内容，因而设置合适的激励考评机制是改变培训结 果的关键内容，而当前部分企业却未能完善激励考评 机制。在掌握与了解当前部分企业内训师的培养状态 后，人力资源管理部门应根据其出现的问题，设置出 合适的培训管理机制，以增强培训教育效果。
三、提升企业内训师培养效果的有效策略
(一)完善培训培养系统
企业传统内训师培训多采用师徒形式，即利用 “师带徒”“老带新”等形式，实现工作经验与技术 诀窍的传承，引导新员工掌握更为精准的工作经验、 技术理论等，待新员工成长为老员工后，再重新利用 以上述形式引导其他新员工学习与该岗位对应的工作 技术知识，掌握对应能力。传统内训师培养模式中， 由于培训形式与管理状态较为单一，其已较难适应 当前企业的发展趋势。随着信息化发展建设水准的提 升，内训师的培训工作将更加强调“细精专”。企业 管理层可借助专门的管理制度来细化出对应的工作部 门，再依照各项部门分配岗位与职责内容，明确不同 岗位相应人才的对应需求。企业管理层应全面改善人 力资源的管理状态，及时完善内训师培养机制，根据企业内部经营发展的实际状态，制定出合适的培养计 划方案。在日常工作中，要将内训师培训与信息管理 平台相结合，根据网络系统的建设情况设计出合适的培 训指标，再找寻对应部门的实际人才需求，针对性培训 不同类型的员工，有效增强内部成员的综合能力、业务 水平与工作技能等[3] 。成立专门的内训师培训管理制度 后，还要及时规范培训内容，确认培训标准，利用对相 关标准的达成来改善企业内部人员的工作状态。
(二)丰富内训师的培训形式
企业内训师的传统培训方式多为授课，即采取PPT 课件授课形式，且在传授期间缺少合适的技巧，无形 中降低内训师培训工作的感染力。部分内训师在开展 培训工作时，未开展专业训练，无论是逻辑思维能力 还是授课时的语言表达，都带有较大问题，在该类问 题的影响下，培训教育效果将受到严重影响。部分内 训师还将授课当成工作任务，即从网络系统中下载对 应课件，更看重培训理论，未能将该理论与企业内部 的生产实践精准结合，极大地降低内训师培训效果。 在云计算、大数据、网络信息化发展背景下，企业内 训师的培训方式也要与时俱进，变得更为丰富，打破 此前内部培训中存有的模式、形式与渠道，合理利用 网络媒体平台。在丰富内训师的培训形式时，要及时 延展培训内容，使该项培训更具趣味性，运用实操演 练、现场讲座与网络视频等多种形式来调动员工的参 与热情，使企业内部的所有员工都参与到该项培训工 作中[4] 。若想更好地丰富培训形态，要将内部培训与外 部培训相融合，定期邀请外部培训师开展对应的培训 工作，对企业内训师的组织形式进行恰当丰富，利用 线下线上、内部外部的充分融合，切实突破此前传统 的培训形式与受训渠道，在该项举措的影响下，有效 增强内训师培训的主动性、积极性。
(三)强化培训培养力度
企业开展内训师队伍建设时，要增加人才培养力 度，力争将内训师的内在价值全面展现出来。例如， 要利用内部培训来全面改善内训师的培训水准，对企 业内部培训进行精准组织。与企业内部培训相比，外 部培训的成本较高，难以保障培训效果，而内部培训 的效率更高、更快，无形中缩减培训成本，继而增强 培训效果。在开展企业内训师培训过程中，要主动组 织员工进行业务培训，将各项业务内容都投放到对应 的业务培训中，切实增强受训人员的业务水平。强化内训师培养力度，要切实明确人才在企业内部的位 置，将人力资源管理放置到重要位置上。此外，日常 培训期间，企业管理层要明确内训师培养的重要性， 为内训师培养工作增设更多专业内容，合理规划培养 工作的各项细节，并利用对相关细节的明确把控，彻 底增强内训师培训质量，改善该类人群的训练水平。
(四)增强培训培养工作的针对性
企业管理部门在设置了专业的内训师培养管理制 度后，还要实时观察该项制度内容的执行情况。由于 企业内部经营管理的业务较多，若想增强内部业务的 经营效果，需在工作过程中设定出详细的管理计划。 与内训师培养管控制度相对应的为各项制度内容的执 行人员，进行业务培训时，应将各项工作内容投放到 对应的受训人员手中，使该项培训培养工作更具针对 性。为促进企业内训师培养工作的专业性，企业管理 部门还要设立专门的监督岗位，密切关注内训师培训 的各项内容，使各项内容数据与此前制定的培训目标 相符，不仅要增强该项培训工作的有效性，还要利用 该项培训，为企业提供更多优秀人才，增强培训工作 的整体质量。进行培训培养监督时，相关部门可采用 线上线下相结合形式，即派遣专业人员在线上监督内 训师的各项培养课程，若出现具体问题，在经过详细 记录后，要汇报到企业管理层，并由管理人员精准处 理该项问题;再定期进行内训师培训工作的排查，及 时检测出该类培训工作的具体状态，将培训问题把控 在对应的监督工作中，使培养教育工作的管理状态变 得更为紧凑，全面增强培训培养的专业性[5]。
(五)完备考评激励制度
在提升内训师专业水准的过程中，要搭建出合适 的考评激励制度，组织开展“最优讲师”“最佳课 件”的评选活动，该项制度的成立与应用可极大改善 内训师专业培训水平，强化其培训方式的有效性。考 评激励机制中，内训师业绩管理属于重要内容，应将 该类培训结果进行统一规划，严格把控企业内训师的 培训状态。在搭建出合适的评价机制后，内训师的工作差异与综合素质可较为明显地呈现出来，使该项评 价工作变得更为规范科学，有效提升培训培养质量。 正式的培训教育结束以后，需综合考察该项培训工作 的具体状态，其依据为内训师评价、受训人员的学习 状态与效果等，透过对该类数值指标的有效研究后， 探索出不同类型内训师的工作培训效果，再以此来关 注内训师的整体业务水平，从而为企业内训师培养质 量的提升打下坚实基础。在实际执行考评激励制度内 容的过程中，需要同时设置考评与激励双重内容，即 明确考评目标，将企业内训师的培养目标与考评目标 相结合，利用该项手段了解内训师的工作状态，还要 根据内训师不同的培训管理状态设置出激励条款，确 认对应的奖励内容，让内训师更加积极地应对培训工 作，其培训效果与自身工作水平都可得到切实提升。 运用良好的激励评价机制可考察内训师的培养发展状 态，引导其及时发现自身存有的问题，并利用针对措 施加以解决。
四、结语
综上所述，企业内训师的培养是企业人力资源管 理的重要内容。企业应对内训师进行综合考核评定， 全面培养内训师的综合素质，并在日常培训过程中规 范内训师的行为，借助内训师综合素质的逐步提升， 有效改善企业生产经营和内部管理，为企业的高质量 发展打下坚实的人力资源基础。
参考文献
[1] 刘刚，张懿思茜.基于企业内训师“训战结合”培养模式的探索与实践[J].四川劳动保障，2022(5)：35.
[2] 薛燕虹.企业内训师人课配对培养机制探索应用[J].内蒙古煤炭经济，2022(10)：84-86.
[3] 孙如燕.精准培养企业内训师[J].人力资源，2022(6)：58-60.
[4] 黄树洪.胜任力和积分制在内训师管理中的应用[J].珠江水运，2021(12)：47-48.
[5] 刘宗前.企业内训师培养的途径与激励措施[J].人力资源，2020(8)：48-49.
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