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摘要：目的探究药学服务在医院药物调剂中的作用和意义。方法经我院医务科通过后将我院2018年1月至2019年1月收治的80例患者作为本次研究的实验对象，根据所有患者就诊先后顺序进行分组，均分为对照组和观察组两组，每组各40例患者，其中对照组患者应用基础药物调剂，而观察组患者则在药学服务的基础上进行医院药物调剂，比较两组患者用药后的合理情况以及治疗满意度。结果观察组患者在时间、剂量以及途径等细节上的合理情况均优于对照组患者，并且观察组患者的总满意度要远高于对照组患者（P<0.05），差异具有统计学意义。结论在临床医院药物调剂中运用药学服务能够增加用药的合理性，保障患者的用药安全，增加其治疗满意度，值得在临床之中广泛应用。
关键词：药学服务；医院药物调剂；作用；意义
本文引用格式：冷玉兰,贾玉娜.药学服务在医院药物调剂中的作用和意义[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(97):387-388.
0引言
随着人们生活的不断提高和社会的不断进步，医疗服务也越来越完善，药学服务作为医学服务的重要组成部分也有了很大的改变，在药物调剂中药学服务的重要性尤为明显，因此对药学服务对医疗服务的影响因素以及未来的发展进行深入的探讨与研究是非常有实际价值与意义的，规范和深入药学服务能有效地提高药剂师的专业技能和服务意识，从而增强用药安全性[1]。目前的情况来看，我国医疗行业对药学服务没有明显的重视，依然采取传统的照方抓药，往往只停留在检查药物是否发放正确，几乎没有研究所发放药物是否存在冲突以及是否适合患者使用，同时对药物没有进行全程监督，后期也很少有做到患者病情反馈调查，所以要求在以后的药学服务指导工作中要将药学服务与医疗服务、药品服务等进行数字化管理融合，逐渐将服务做到全方位化[2]。为了有效地探究药学服务在医院药物调剂中的作用和意义，特进行此次研究，最终得到了较为理想、科学的成效，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
经我院医务科通过后将我院2018年1月至2019年1月收治的80例患者作为本次研究的实验对象，根据所有患者就诊先后顺序进行分组，均分为对照组和观察组两组，每组各40例患者，对照组中21例男性，19例女性；年龄7~74周岁，平均（31.05±1.39）周岁；观察组中22例男性，18例女性，年龄6~75周岁，平均（31.45±1.44）周岁，两组患者各项一般资料比较有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者应用基础药物调剂，观察组患者则在药学服务的基础上进行医院药物调剂：（1）医院应当将院内所有药剂师进行综合考量，通过统一培训、业务比赛等方式，增加药剂师对于专业能力的掌握，并对药剂师建立相关奖惩指标，增加全员的工作积极性。（2）医院应当多定制相关医学杂志，增加每一位工作人员药学基础的掌握，定期外聘资深的药剂师进行专业技能教育，定期安排不同工作人员外出学习，了解更高级医院工作人员的日常运作。（3）调剂前药剂师应当严格审核处方的合理性和有效性，在药物调剂的每一步骤之中按时进行，使每一项工作都能够严格按照规章制度进行。（4）建立相关工作流程图以及规定，让所有药剂师在进行工作时能够有法可依，有规可循，能够从根本上杜绝不良事件出现。（5）增加药剂师的责任心以及职业素养，需要让药剂师进行情境演练，让其能够站在患者以及家属的角度参与工作，增加药剂师对于家属的理解程度，在工作之中能够设身处地进行工作。
1.3效果判定
收集并计算两组患者用药后的合理情况以及治疗满意度，其中用药合理性中的各项细节采用自拟评分表进行判定，总分为100分制，分数越高表示合理性越高；治疗满意度使用自拟问卷调查表向患者以及家属进行回馈，总分为100分制，满意为80~100分，一般满意为60~79分，不满意为59分及其以下。
1.4统计学方法
本次研究均使用SPSS 24.0软件进行计算，其中计量资料采用（±s）表示，采用t进行检验，计数资料采用（%）表示，采用2进行检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
观察组患者在时间、剂量以及途径等细节上的合理情况均优于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。
观察组患者的总满意度要远高于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。
3讨论
3.1药学服务在医院药物调剂中的意义
药学服务实质是药物调剂工作人员根据基础药学支持以及专业能力为社会大众提供药物使用相关指示服务。药物服务是临床药学的延伸与发展，相对基础药物调配中对于处方工作的调配，更是对于用药治疗、药物检测、药物利用与研究、药学信息服务、副作用检测以及健康宣讲等工作[3]。药剂师在工作之中应当充分利用自我所具备的药学专业技能以及知识向普罗大众提供最为直接且负责任的有效服务，增加患者在用药过程之中的合理性、安全性、经济性以及科学性，是改善患者治疗效果以及生命质量的最终目的[4]。
并且药剂师是直面患者以及家属的工作岗位，对于处方进行审核、调剂、复查以及发放药物等过程都应当一丝不苟减少错漏，药剂师实质是医师以及患者之间的纽带，因此日常工作是应当指向药学知识技术服务[5]。
3.2药学服务在医院药物调剂中的作用
3.2.1审核的有效性
当处方进入药剂师手中时，应当进行的第一步工作即是对处方进行有效的审核，对于处方的备注应当观察得当，并且应当了解处方中患者的姓名、年龄以及性别，避免用药不当，如若遇到高危药物必须进行重点查看，必要情况下联系处方医师进行确认。在药物发放的过程中应当问清患者个人信息，减少药物发放错误[6]。
3.2.2资讯的专业性
患者在通过治疗确诊之后进行药物拿取，但仍然对于药物的使用以及禁忌事项一知半解，工作人员在进行药物调剂的过程之中应当提前观察药物，做好患者咨询的准备，在最大程度上满足社会的需求，通过一对一的有效讲解不但减少了患者的疑惑，也增加了其就诊满意度，在增加患者用药依从性的同时，也能够使药物的不良反应得到有效收集，为日后药学工作夯实基础[7]。
3.2.3用药的评价性
在所有患者用药之后药剂师还有一个较为重要的工作即是对于药物的使用效果以及不良反应进行一个有效的评价，在每一次处方、调剂、用药以及用药后效果评价的循环之中，能够最大程度地保障医疗人员和药剂人员的专业能力，使药学理论同实际应用得到有效的融合，能够保障其展示药学服务的作用[8]。
总而言之，在医院药物调剂之中运用药物服务是能够保障医院用药的合理性，对于保障患者用药安全，减少医患纠纷具有现实意义，应当在临床之中广泛推广并应用。
参考文献
[1]赵春霞.药学服务在医院药物调剂中的作用和意义[J].中国保健营养,2017,27(2):423-433.
[2]徐立胜.临床药学在药物调剂中的意义研究[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(15):2962.
[3]李玲.分析临床药师在医院药学服务中的作用和地位[J].按摩与康复医学,2018,1(1):1-2.
[4]李玲.静脉用药调配中心在医院药学服务中的作用探讨[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(27):5250-5251.
[5]秦永存.医院药事管理在临床药学服务中的价值与作用研究[J].中国卫生产业,2017,14(26):134-135.
[6]刘志燕,张相林.基于医院实践的中药临床药学服务模式探索[J].中国医院用药评价与分析,2018,18(5):147-150.
[7]肖凯.医院药学信息服务及其在药学实践中的应用[J].中国处方药,2017,15(1):34-35.
[8]张冰.医院药事管理在临床药学服务中的价值与作用分析[J].数理医药学杂志,2017,30(4):631-632.
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