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摘要：目的探讨层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用观察。方法选择从2017年1月至2017年12月已实施层级管理模式的消毒供应中心护理管理情况为研究对象，命名为研究组；选择从2015年1月至2015年12月未实施层级管理模式的消毒供应中心护理管理情况为研究对象，命名为对照组；比较两组的护理管理效果。结果研究组的器械清洗合格率为98.00%，包装合格率为100.00%，无菌物品发送合格率为99.00%，灭菌包合格率为100.00%，明显高于对照组（91.00%、94.00%、92.00%、95.00%），差异有统计学意义（P<0.05）；研究组的环境管理评分为（96.50±6.80）分，清洗消毒质量评分为（97.80±7.85）分，包装质量评分为（98.05±7.80）分，明显高于对照组[（82.20±5.45）分、（86.10±5.45）分、（89.30±5.35）分]，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组的工作总满意度为96.67%，明显高于对照组（73.33%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论在消毒供应中心护理管理中应用层级管理模式的效果显著。
关键词：层级管理模式；消毒供应中心；护理管理
本文引用格式：李晓霞,顾瞻.层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(105):242+248.
0引言
消毒供应中心为重要的医院感染管理部门，同时更是医院重要组成部分。消毒供应中心承担着医院的所有器械清洗、器械消毒、器械灭菌以及器械供应工作等，因此，消毒供应中心的护理工作质量管理与整个医院的医疗质量呈直接影响关系。加强消毒中心管理模式，具有重要意义。以往常规护理管理模式主要是科室人员开展自行清洗、自行包装、自行消毒、以及自行分送，因此存在较大安全隐患[1-2]。本次研究工作旨在探讨层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用观察，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选择从2017年1月至2017年12月已实施层级管理模式的消毒供应中心护理管理情况为研究对象，命名为研究组；选择从2015年1月至2015年12月未实施层级管理模式的消毒供应中心护理管理情况为研究对象，命名为对照组。对照组：有30名工作人员，包括工人21名，护理人员9名；年龄18-51岁，平均（35.50±3.65）岁。研究组：有30名工作人员，包括工人21名，护理人员9名；年龄20-53岁，平均（35.35±3.80）岁。两组的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法。层级管理模式具体实施如下：①制定专门层级管理方案。结合科室特点，以及工作人员结构实况，划分层级，其中下层及时发现问题，并向上层作及时汇报；上层及时发现并指出下层工作中存在的相关问题。②落实全程质量控制。质检员或组长每日进行消毒供应中心工作质量检查，若发现重大问题，应第一时间作出上报。③加强落实培训干预。科内每月业务培训，请外院专家授课，工作人员需积极参与，以加强其工作重要性，使其工作理念由以往的“重消毒轻清洗”逐步转变为“彻底清洗是消毒灭菌的保证”。④定期进行考核。考核包括两方面，即理论考核与操作考核，若考核不过关，则应予以一定处罚，以保障在临床护理工作过程中不发生纰漏。⑤定期工作总结。每月进行总结分析本月存在的相关问题，以免次月再次发生类似问题。
1.3观察指标。比较两组的护理管理效果，包括工作指标合格情况[3]、工作质量评分[4]、工作满意度[4]。
1.4统计学分析。所得数据均录入统计学软件SPSS 26.0进行统一处理与分析，计数资料以[n（%）]表示，经χ2检验；计量资料以（±s）表示，经t检验；若数据差异显著，则P<0.05；若数据差异不显著，则P>0.05。
2结果
2.1两组的工作指标合格情况比较。研究组的器械清洗合格率、包装合格率、无菌物品发送合格率、灭菌包合格率均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详细见表1数据。
2.2两组的工作质量评分比较。研究组的环境管理评分、清洗消毒质量评分、包装质量评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详细见表2数据。
2.3两组的工作满意度比较。研究组的工作总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详细见表3数据。
3 讨论
从此次研究结果可知，研究组的器械清洗合格率、包装合格率、无菌物品发送合格率、灭菌包合格率分别为98.00%、100.00%、99.00%、100.00%，研究组的环境管理评分、清洗消毒质量评分、包装质量评分分别为（96.50±6.80）分、（97.80±7.85）分、（98.05±7.80）分，研究组的工作总满意度为96.67%；与对照组比较，均差异有统计学意义（P<0.05）。充分证实，在消毒供应中心的护理管理工作中，运用层级管理模式干预，取得了良好的效果[5-9]。
综上所述，予以消毒供应中心应用层级管理模式，可以有效提高其工作指标合格情况，可以有效提高其工作质量评分及工作满意度，有重要临床应用价值。
参考文献
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