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摘要：目的研究分析在产房护理管理工作中开展优质护理干预的效果。方法随机抽选2018年1月至2018年7月本院产房中166例产妇资料开展对照研究，经抽签法分组为观察组（83例）以及对照组（83例）。对照组产妇接受常规护理，观察组产妇接受优质护理，分析两组产妇的妊娠结局以及护理满意情况。结果观察组中产妇剖宫产率、产后出血率以及新生儿窒息率均显著低于对照组（P<0.05），观察组产妇的护理满意度评分显著高于对照组（P<0.05）。结论在医院的产房管理工作中，针对产妇实施优质护理干预效果良好，有利于降低剖宫产率、产后出血率、新生儿窒息率，提升护理满意水平。
关键词：护理管理；产房；优质护理服务
本文引用格式：彭华芬,广红枝.探讨优质护理服务在产房护理管理中的优势[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(95):273-274.
0引言
优质护理是近年来应用比较广泛一种新型护理模式，严格遵循“以患者为中心”的基本原则，实行护理责任制度，让所有的医护人员不仅可以加深对相关理念的理解，还能提升患者的护理满意度，从而保证科室整体护理水平的稳步增长[1]。随着经济的快速发展，人们的生活水平得到极大提升，在住院治疗时对于内心世界和精神方面的需求越来越多，因此医院也要顺应时代潮流，提出更高的护理标准。为了深入探究分析优质护理在产房护理管理当中的实际应用效果和价值，我院选取部分产妇作为观察对象进行对照研究，现将具体内容整理如下。
1资料和方法
1.1一般资料。随机抽选2018年1月至2018年7月本院产房中166例产妇资料开展对照研究，经抽签法分组为观察组
（83例）以及对照组（83例）。对照组中产妇年龄24-34岁，平均（28.76±1.42）岁；观察组中产妇年龄23-33岁，平均（28.21±1.32）岁。两组产妇一般资料差异不存在统计学意义（P>0.05）。
1.2方法。对照组采取常规护理，护理人员要在产妇分娩之前加强健康教育和知识宣讲，帮助她们可以更好的理解和认识整个分娩过程，消除自身的担忧，尽量能够以良好的心态面对分娩。而观察组则采取优质护理，主要可以分为以下几个步骤：
1.2.1培训和管理：科室的护士长要做好对护理人员的培训，定期举办相关的知识讲座提升专业知识储备，还要适当做好动员工作，让所有人员都能够熟练掌握专业技能的操作技巧以及服务理念，日常工作的间隙，护士还可以自行阅读护理专业书籍，进一步明确理论知识的实践方式，并尽快在实际当中予以运用，为了保证科室的不断进步和成长，护士长或者管理人员还可以派遣助产士到上级医院学习先进的经验和技术。此外，科室护理小组也要深入学习有关文件，讨论会当中各抒己见，共同讨论解决当前阶段出现的问题，制定出合适本科室的一系列护理服务措施[2]。
1.2.2健康教育：在产妇分娩之前，护理人员要做好健康教育工作，首先要向其详细介绍医院和产房的布局以及主要部门所在位置，带领其参观周围环境，尽快做到消除陌生感，在一段时间之后，产妇对医院的整体环境已经熟悉，这时就要为其讲解分娩前和分娩后需要注意的事项，包括产前产后饮食、合理体位摆放、分娩影响因素、分娩具体过程等等，告知其对于助产士的协作要尽量配合。只有保证产妇充分了解自身情况和分娩过程，才最有可能顺利分娩[3]。
1.2.3呼吸训练：除了饮食和健康教育之外，呼吸训练也是十分重要的一项护理服务内容，护理人员要全面讲解科学呼吸的重要性，传授相关的知识，在分娩过程当中给予具有针对性的呼吸指导，这样能够最大程度缓解紧张焦虑的情绪，此外，为了体现以患者为中心的基本原则，科室允许在产妇分娩的过程当中有家属陪伴，一方面可以帮助平稳产妇情绪，另一方面便于出现意外时的决定选择[4]。
1.2.4产妇护理管理：生活管理是在生产结束之后最应重视和关注的，护理人员要结合每一位产妇的身体状况制定出具有针对性的生活护理计划和饮食搭配方案，安排充足的休息时间，促进产妇康复。有少部分产妇因为是初产，在生产结束之后不能尽快转变角色，对此护理人员要和家属一同进行必要的心理疏导和干预，加快角色转变的完成，如果效果不明显还可以请专业的心理咨询师前来处理，尽量避免抑郁和焦虑的发生[5]。
1.3观察指标。详细观察记录两组产妇的产后出血率、剖宫产率、产妇满意度和新生儿窒息率，其中产妇满意度由我院自制的调查量表收集，量表涉及健康教育、服务态度、主动服务等多个方面，总分为100分，分数越高说明产妇的满意度越高。
1.4统计学分析。对研究中的两组数据使用SPSS 15.0软件处理，计数资料和计量资料分别用发生率（%）、平均数±标准差（±s）表示，χ2、t检验，当P<0.05时，说明组间差异具有统计学意义。
2结果
2.1组间产妇剖宫产率、产后出血率以及新生儿窒息率比较。研究显示观察组中产妇剖宫产率、产后出血率以及新生儿窒息率均显著低于对照组（P<0.05），见表1。
2.2组间护理满意度分数比较。研究显示观察组产妇的护理满意度评分显著高于对照组（P<0.05），见表2。
3 讨论
产房是医院当中比较特殊的一种病房，这关系到新生命的诞生，因此产房护理是十分重要的，护理质量的高低将直接影响母婴结局，产房优质护理是近年来依据产房的特殊情况而制定出的具有针对性的护理模式，本着以产妇和新生儿为中心的基本原则，最大限度提升科室的整体护理质量。但是产房护理的风险很高，管理人员不仅要加大管理力度，也要建立健全相关的制度和措施，为一系列的工作开展提供指导方向。本次研究结果显示，观察组产妇在产后出血率、新生儿窒息率、剖宫产率和护理满意度等方面都要优于对照组产妇，说明优质护理能够可以有效改善母婴结局[6]。综合分析原因我们认为与产前的培训管理和产后的生活护理有着很大关系。在分娩之前，护理人员都会结合自身掌握的相关知识为产妇详细讲解注意事项和分娩流程，指导完成呼吸训练和正确体位摆放，这大大缓解了她们的心理压力，降低了心理负担，越来越多的产妇都能以一个积极乐观的心态正面分娩，从而新生儿窒息率以及剖宫产率都明显下降。而产后的饮食指导和作息管理等也直接影响到了产妇生活，在全面细致的关心和呵护之下产后出血率及其他不良反应的发生率得到很好控制，护理满意度也随之上升。
综上所述，产房护理管理中应用优质护理服务能够极大程度提升产妇的护理满意度，有效改善妊娠结局，有着很广阔的应用前景，值得大力推广。
参考文献
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[3]李冬利,张雪燕,孙永光,等.失效模式与效应分析在胸外科加速康复质量管理中的应用实践[J].中国实用护理杂志,2017,33(32):2541.
[4]江晓霞.产科分娩室优质护理服务对护理质量和护理满意度的影响[J].中国妇幼健康研究,2017,28(S1):598-599.
[5]雷媛,张坤,彭金霞,等.Kano管理模式在预防住院患者失禁性皮炎中的应用[J].中华现代护理杂志,2018,24(31):3778.
[6]申丽,王晓成,牛佳,等.机制嫁接在三甲医院护理专业对口支援县级医院中的应用效果[J].中华现代护理杂志,2018,24(7):849.
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