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摘要：目的分析品管圈在优化主动脉夹层入院流程中的应用效果。方法选取我院于2017年3月至2018年10月收治的主动脉夹层患者50例作为此次研究对象，将其根据不同入院时间分为实验组（25例，2018年1月至2018年10月入院患者，采用品管圈干预）和对照组（25例，2017年3月至2017年12月入院患者，未采用品管圈干预）。观察对比两组患者在入院流程中的情况。结果实验组患者的首次使用降压药物时间、患者满意度、入院流程均优于对照组患者，两组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论采用品管圈优化主动脉夹层患者入院流程，可有效缩短首次使用降压药物时间、提高患者满意度、缩短患者入院时间，使就医效率得到有效提升，值得临床大力推广。
关键词：品管圈；主动脉夹层；入院流程
本文引用格式：耿水莲,夏小英.品管圈在优化主动脉夹层入院流程中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(91):265,271.
0引言
品管圈主要是指通过相同、相近或互补的工作人员自发组成的小圈团体，通过此种形式加强对于工作效率的提升，提高工作质量与效果[1-2]。而主动脉夹层作为一种较为少见的血管疾病，其发病相对较急，急性期死亡率较高，因此对于就医效率要求较高。但由于目前阶段，医院患者较多，管理、制度等不完善，导致了就医效率较低，无法满足主动脉夹层患者的需求。因此本次研究主要分析使用品管圈在优化主动脉夹层入院流程中的应用，具体报告如下。
1资料和方法
1.1一般资料
选取我院于2017年3月至2018年10月收治的主动脉夹层患者50例作为研究对象，并将其根据不同收治时间均分为实验组和对照组。其中，实验组患者25例，均为2018年1月至2018年10月收治入院，采用品管圈干预，男20例，女5例，平均年龄为（53.69±3.21）岁；对照组患者均为2017年3月至2017年12月入院患者，未采用品管圈干预，男21例，女4例，平均年龄为（54.29±2.98）岁。对比两组患者一般资料其组间差异不具有统计学意义（P>0.05），所有患者家属均已同意参加研究并签署有知情同意书，我院伦理委员会已批准研究开展。
1.2方法
两组患者在收治入院时为对照组患者仅使用常规入院流程；实验组患者采用品管圈干预，具体方法如下。
患者入院时即分配至品管圈干预小组进行入院流程优化管理。品管圈小组组建于2018年1月，组员共10名，1名护士长任圈长，9名护理人员为圈员。学历分布：专科3名，本科7名。平均年龄为（31.27±2.10）岁。
由患者入院进行抢救开始，由专门圈内护理人员对患者进行全程护理，包括建立患者情况卡，并立即为患者采用常规治疗方法稳定病情。在确诊为主动脉夹层后，由医师给予针对性治疗方案，圈内护理人员严格遵照医嘱，为患者进行救治，包括降压药物、镇痛药物的使用等。
在患者病情得到控制后，由圈内护理人员与住院部门进行协调，为患者安排适合患者休养的病房进行住院治疗。安排负责人员对患者进行护理，1名护理人员最多可负责3名主动脉夹层患者。对患者进行常规输液、输血，维持水电解质平衡。注意给予患者心理护理，因患者发病较急，抢救结束后患者常存在恐慌、焦虑、不安的情绪。因此在患者条件允许情况下，与其进行交流沟通，舒缓患者的负面情绪，使其在住院治疗期间保持积极、放松的心情进行休养。
为患者在办理入院、治疗、安排病房时应当遵循品管圈已制定的优化入院流程执行，并将圈内各不同职位人员进行相互沟通协调，加强互相之间帮助，以此最大化提升入院流程的速度，简化入院所需步骤，提升治疗效果。
1.3观察指标
观察比较两组患者治疗结束后，其护理满意度、入院流程时间、首次使用降压药物时间，其中护理满意度采用我院自制调查表进行调查收集，调查对象为患者及家属，分为满意：入院流程简洁，对护理内容满意，患者恢复效果好；较满意：入院流程尚可继续精简，对护理内容较满意，患者恢复较好；不满意：入院流程繁琐，对护理内容不满意，患者恢复差。护理满意度=（满意+较满意）/患者数×100%。
1.4统计学分析
将研究中所有数据使用SPSS 18.0进行统计学分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度比较
实验组患者护理满意度远高于对照组患者，两组间差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。
2.2入院流程及治疗流程比较
实验组患者入院流程时间及首次服用降压药物时间远低于对照组患者，两组间差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。
结论
品管圈即是一种追求更高效管理、更高质量工作的管理模式，其通过小组间相互配合与交流，将医院内各部门相互联系，加强部门之间的合作与沟通，以此提高工作效率与质量[3-4]。
将品管圈管理模式运用于患者的入院流程中，通过住院部、急诊、门诊等部门的相互合作，减少患者及家属在治疗前所耗费的时间[5-6]。并且由于各部门的沟通协作已在患者入院前就制定完毕，因此可缩短常规入院流程中的步骤，以此提高入院流程的工作效率与质量。并且，在患者入院治疗后，品管圈内各人员的相互合作，可进一步减少非治疗的消耗时间，加快患者治疗进程，使患者可在治疗最佳时机接受有效治疗[7-8]。护理人员通过品管圈活动，增加了团队凝聚力，改善了工作效率和品质，提高了病区整体形象及个人专业能力，体现了职业价值感。
本次研究结果显示，实验组患者护理满意度远高于对照组，且入院时间、首次使用降压药物时间远低于后者，两组间差异均具有统计学意义（P<0.05）。证明使用品管圈进行主动脉夹层患者入院流程的优化，可大幅缩短患者入院流程，并提升患者的护理满意度。
综上所述，采用品管圈优化主动脉夹层入院流程，可有效缩短首次使用降压药物时间、提高患者满意度、有效优化入院流程、缩短患者入院时间，使就医效率得到有效提升，值得临床大力推广。
参考文献
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