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摘要：目的对优质护理服务在胃出血患者中的应用价值进行研究与分析。方法将2018年1月至2018年12月我院胃出血患者选取80例进行随机分组，其中40例为常规组，40例为优质组，常规组实施常规护理干预，优质组实施优质护理服务，同时对比两组护理效果。结果经过对比后，优质组患者护理有效率优于常规组，两组差异大且有统计学意义（P<0.05）；同时优质组患者护理满意度高于常规组，两组差异大且有统计学意义（P<0.05）。结论在胃出血患者的临床护理中，实施优质护理服务可取得更为有效的护理效果，有助于患者护理满意度的提高，有较高护理价值，可临床推广使用。
关键词：优质护理服务；胃出血；应用价值
本文引用格式：林世欣.研究分析优质护理服务在胃出血患者中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(77):312-313.
0引言
胃出血又可被称为上消化道出血，属于医院消化内科中常见疾病类型[1]。该疾病临床症状较多，其症状可表现为发热、呕血、黑便、便血等，其中以呕血与便血为主，对患者日常生活有较大影响[2]。同时该疾病还可对患者身体健康造成危害，在长期胃部出血的情况下，会导致患者心脏部位的血液供应出现问题，进而引发贫血情况出现，并产生头晕、脸色发白等症状，严重时还可能引发休克[3]。由于该疾病对患者身体健康有严重影响，因此积极接受治疗及护理对保障患者身体健康具有重要意义。本研究对胃出血不同护理方法进行分析，并探讨不同护理方法的有效性，具体内容如下。
1对象和方法
1.1对象
将2018年1月至2018年12月我院胃出血患者选取80例进行随机分组，其中40例为常规组，40例为优质组。常规组中男性22例，女性18例，年龄28~80岁，平均（39.15±5.38）岁；优质组中男性17例，女性23例，年龄28~80岁，平均（38.93±5.07）岁。本研究纳入标准：①经检查后，符合胃出血相关诊断标准；②均为自愿参与研究，签署知情同意书；③研究经过我院伦理委员会批准。经过对比后，两组患者一般资料差异小，无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
常规组：本组患者实施常规护理干预，其护理措施可包括：对患者病情及生命体征观察；对患者用药进行指导，并告知其相关注意事项等方面内容。
优质组：本组患者在常规护理基础上实施优质护理服务，其护理措施如下：①健康宣教：护理人员需积极主动地与患者进行沟通，并对患者存在的疑问进行详细解答；为患者讲解胃出血的发病机制、发病原因、治疗方案、护理目标等方面的内容，使患者能够对胃出血及相应的治疗与护理进行全面充分的了解，有助于患者治疗与护理积极性的提高[4]。②饮食指导：当患者出血情况较为严重时，应当实施禁食处理，待出血停止后方可进食流质食物；待患者静脉输液完成后，可根据患者生命体征情况对患者饮食进行指导，饮食指导需以维生素与营养为主，确保患者每日摄入的维生素与营养达到预期标准，使患者体质及免疫力得到增强；在进食时需以清淡为主，不可进食生硬或者有刺激性的食物；在护理过程中需坚持少食多餐的原则，同时还需督促患者戒烟戒酒[5]。③心理疏导：由于胃出血发病时具有突然性的特点，再加上整体治疗过程较长，因此容易对患者心理造成不良影响；护理人员需主动与患者进行交流，并耐心倾听患者内心诉求，对于患者的合理需求应当尽量满足，同时给予适当的安慰与鼓励；还可通过成功案例的讲解增强患者的治疗信心，也有助于患者治疗依从性的提高[6]。④综合护理：护理人员需对患者体位进行指导，并协助患者做好体位的变换，以免引发出血现象；护理人员需对病房进行整理，确保病房的整洁性，并调控好病房内的温度与湿度，使其保持在一个舒适范围内；当患者出现呕吐时，护理人员需对患者口腔进行清理，防止误吸情况发生，确保患者呼吸道的通畅性。
1.3观察指标
（1）对两组患者护理效果进行评价，评价参考标准：显效，治疗后患者相关临床症状基本消失；有效，治疗后患者相关临床症状有一定程度上的改善；无效，治疗后患者相关临床症状无变化，或有加重情况出现。（2）对两组患者护理满意度进行评价，以我院自制的问卷调查表结果为参考标准，以100分为满分，85分以上即为满意，60~85分即为一般满意，60分以下即为不满意。满意度=（满意+一般满意）/总例数×100%。
1.4统计学分析
运用软件SPSS 14.0对相关数据进行分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理效果对比情况
经过对比后，优质组患者护理有效率优于常规组，两组差异大且有统计学意义（P<0.05），如表1。
2.2两组护理满意度对比情况
经过对比后，优质组患者护理满意度高于常规组，两组差异大且有统计学意义（P<0.05），如表2。
3讨论
近些年来，随着社会经济的发展，我国居民饮食结构与生活习惯得到相应调整，在各种不良因素影响下，我国胃出血发生率逐年增长。胃出血的发病原因很多，主要可分为胃部疾病、十二指肠疾病、食管疾病、血管病变、肝胆胰疾病及自身因素等，同时该疾病还可能会导致死亡，根据相关资料显示，其平均死亡率可达到10%左右[7]。
优质护理服务是以患者中心的护理干预方法，该护理方法可通过对基础护理的强化，使护理责任制得到落实，以此来提升整体服务水平[8]。常规护理虽然也具备一定护理效果，但是其护理效果不够理想，因此更为有效的优质护理服务开始得到更多关注。
通过研究发现，优质组患者护理有效率为95.0%，而常规组护理有效率为82.5%，经过对比后，优质组患者护理有效率优于常规组，两组差异大且有统计学意义；同时优质组患者护理满意度为92.5%，而常规组护理满意度为77.5%，经过对比后，优质组患者护理满意度高于常规组，两组差异大且有统计学意义。
综上所述，在胃出血患者的临床护理中，实施优质护理服务可取得更为有效的护理效果，有助于患者护理满意度的提高，有较高护理价值，可临床推广使用。
参考文献
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[3]陈绪琼.护理干预在急性胃出血患者中的应用价值及对护理满意度的影响[J].中国医学创新,2018,11(11):83-87.
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[5]姜春芳.对急诊胃出血患者抢救中优质护理的临床价值探析[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2017,4(36):126,130.
[6]Kim YI,Kim MJ,Park SR,et al.Effect of a Proton Pump Inhibitor on Tumor Bleeding Prevention in Unresectable Gastric Cancer Patients:a Double-Blind,Randomized,Placebo-Controlled Trial[J].Journal of Gastric Cancer,2017,17(2):120-131.
[7]邓明玉,刘慧媛,伍婵娟.基于循证理念的风险管理模式在急诊胃出血患者护理中的应用[J].护理实践与研究,2018,15(18):22-24.
尚拾玉.零缺陷护理模式在急性胃出血患者中的应用价值及对护理满意度的影响[J].基层医学论坛,2017,21(26):3609-3610
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