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摘要：目的研讨人性化护理在脑外伤患者临床护理中的实施与效果。方法选择我院收治于2017年11月至2018年11月的420例脑外伤患者做研究与分析，并通过随机抽签模式分2组，A组（n=210）予以常规护理指导，B组（n=210）在常规护理下予以人性化护理干预，对比A、B组的临床干预成效。结果与A组比较，B组护理后的情绪自评量表（SAS与SDS）评分均显著降低，SF-36总评分显著提高，P<0.05，有统计学意义；B组有97.14%的患者对护理服务内容表示满意，较A组的总服务满意度（84.76%）显著提高，P<0.05，有统计学意义。结论对脑外伤患者实施人性化护理干预，能够有效改善患者的情绪状态与生活质量，并且护理服务工作相对容易获得患者的认可，值得推荐。
关键词：人性化护理；脑外伤；临床护理；效果
本文引用格式：常荣芳.人性化护理在脑外伤护理中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(79):318,320.
0引言
脑外伤是神经外科的常见疾病之一，其发生多与外力直接作用有关，且病情较危重，除了可引起谵妄、昏迷等症状外，还可对患者的心理情绪产生不良影响，使其出现焦虑、不安等心理问题，进而影响疾病的预后与转归[1-2]。因此，重视做好脑外伤患者的护理服务工作，显得尤其重要。人性化护理是基于“以人为本”理念提出的一种新型护理模式，目前在国内临床已有较广泛的应用。本文中，我院在部分脑外伤患者的护理中引入该护理模式进行强化干预与指导，取得较好的护理成效，现做如下汇报。
1资料与方法
1.1资料
选择我院收治于2017年11月至2018年11月的420例脑外伤患者做研究与分析，所选患者均在入院后接受系统的临床检查明确诊断，患者及家属已在研究文件上签名，同意全程配合研究；无伴发认知障碍或昏迷、精神类疾病等患者。通过随机抽签模式分为两组，A组210例，包括男108例，女102例，年龄范围31~68岁，平均（42.5±5.6）岁；B组210例中，男110例，女100例，年龄范围29~70岁，平均（43.2±6.1）岁。通过SPSS 20.0软件对A、B组间的基线资料做处理，P>0.05，适合做研究观察。
1.2方法
A组予以常规护理指导，包括引导患者完善相关辅助检查，详细记录患者的基础资料，给予入院宣教，并做好病房基础护理等工作。B组在A组护理下予以人性化护理干预，主要有以下措施：①综合评估病情：在患者入院后，对其病情状况进行系统、全面的评估，同时掌握患者的心理特点、情绪状况，以方便后续工作的实施。②营造舒适环境：积极做好病房每日的清洁与消毒工作，定期通风换气，适当控制人员进出，尤其是夜间，还需将无需使用的仪器或设备关闭，以保障患者有良好的休息环境，提高其睡眠质量；另外病房可增设一些围帘，以注重对患者隐私的保护。③分级护理：根据病情评估结果，为脑外伤程度较轻者提供二级护理，为程度较重者提供一级护理[3]，同时增加病房的巡查频次，密切观察患者的生命体征变化情况，按时为患者翻身、按摩等，并为病情较特殊者进行针对性护理[4]。④心理疏导：多与患者交流，根据对患者心理特点、情绪状况的评估结果，为其提供相应的疏导与安抚，适时鼓励患者，对患者提出的问题，应及时耐心解答，以增进护患感情；同时为患者介绍在我院成功救治的脑外伤病例，使患者增强治愈的信心，进一步消除负面心理。⑤音乐疗法：根据患者的音乐喜好，为其整理一份音乐曲目，主要以轻音乐、古典音乐等为主，每晚睡前教会患者佩戴耳机聆听，通过音乐疗法调节其心理情绪，改善其睡眠质量。⑥出院指导：在出院日，协助患者办理相关出院手续，通过口头与书面的形式，告知患者出院后需在生活、饮食与运动等方面注意的一些事项，重点强调遵医嘱按时服药、定期复诊的重要性，以促进患者病情的康复。
1.3评估项目
根据焦虑、抑郁情绪自评量表（SAS与SDS），评估两组护理后的情绪改善状况，同时利用健康状况调查简表（SF-36），调查记录两组的生活质量改善状况。通过自制护理服务问卷，对两组的服务满意情况进行调查与记录[5]。
1.4数据分析方法
使用SPSS 20.0软件中的卡方与t对课题研究数据（计数、计量资料）做检验，以率（%）与（±s）的方式描述输出结果，P<0.05提示课题研究数据有统计学意义。
2结果
2.1A组与B组的情绪自评量表及SF-36总评分
与A组比较，B组护理后的情绪自评量表（SAS与SDS）评分均显著降低，SF-36总评分显著提高，P<0.05，有统计学意义，见表1。
2.2A组与B组对护理服务内容的满意情况
B组有97.14%的患者对护理服务内容表示满意，较A组的总服务满意度（84.76%）显著提高，P<0.05，有统计学意义，见表2。
3讨论
脑外伤患者的病情往往较危急、严重，因此其临床护理服务工作也被赋予了更高的要求。常规护理指导以执行医嘱为主，虽然能够为脑外伤患者提供基础的护理服务，但内容不够全面、系统，因此护理成效较一般[6]。人性化护理是近年临床大力提倡的新型护理模式之一，其核心理念是“以人为本”，能够将护理服务工作与人文因素紧密结合，在护理过程中充分考虑患者的心理以及生理需求，从而更好地为患者提供服务与指导，进而起到改善预后、促进患者康复等作用[7-8]。此次研究中，我院在部分脑外伤患者中开展人性化护理干预，在充分掌握患者病情状况、心理特点以及基础资料等情况下，从病房环境、脑外伤程度、患者心理等方面着手制定措施并展开护理，结果显示，B组患者护理后的SAS、SDS情绪自评量表评分与SF-36总评分较A组均有显著降低或提高，提示B组患者经人性化护理后情绪状况明显改善，生活质量也有显著的提高。经护理问卷调查，我们发现B组总服务满意度达到97.14%，该组患者对护理服务工作也更加认可。
综上所述，对脑外伤患者实施人性化护理干预，能够有效改善患者的情绪状态与生活质量，并且护理服务工作相对容易获得患者的认可，值得推荐。
参考文献
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[7]许素英.人性化护理在外科护理管理中的应用分析[J].中国社区医师,2014,30(9):104.
[8]杨丽.脑外伤护理中人性化护理的效果研究[J].医药前沿,2016,6(31):296-297.
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