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摘要：目的分析探讨急诊输液护理过程中的常见问题和预防对策。方法选择我院2017年10月至2019年1月收治的急诊病人800例，将其随机分为对照组（400例，实施常规护理）和观察组（400例，实施针对性的预防护理），对两组的护理效果进行对比分析。结果观察组患者的护理效果明显比对照组更好，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在急诊输液的过程中，根据分析实际存在的问题进行相关有针对性的预防护理，可以有效地改善护患关系，为患者提供更好的服务。
关键词：急诊；输液护理；问题；预防对策
本文引用格式：徐勤果.急诊输液护理过程中的常见问题和预防对策研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(68):301-302.
0引言
急诊室病患众多、疾病类型繁杂、人流量大，对急诊病人的输液工作应该加强重视，需要保障患者良好的输液质量与输液感受[1]。但是，目前急诊输液护理过程中，存在着很多问题，不仅会影响患者的输液质量，还会引发护患纠纷等问题。因此，对于急诊输液工作应当做好预防护理，以不断提高护理服务质量为主，为患者提供舒适的输液护理，使患者能够早日康复[2-3]。本文主要针对急诊输液护理过程中的常见问题和预防对策进行了分析，以下是详细的探讨过程。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2017年10月至2019年1月在我院接受急诊输液治疗的病人800例作为研究对象，随机分为对照组400例，其中男212例，女188例；年龄10~70岁，平均（44.87±2.06）岁。观察组400例，其中男209例，女191例；年龄12~70岁，平均（45.11±1.98）岁。比较两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者实施常规护理，包括为患者调整滴速、手部保暖等护理。观察组患者实施针对性的预防护理，即根据相关问题提出的改善护理，具体内容如下：①针对输液时手法技巧不当导致患者的皮下肿胀问题。对护理人员进行定期培训指导，提升整体护理质量，并为患者进行热敷等消肿护理[4]。②针对输液的环境问题。安排布置清新、有朝气的病房环境，多摆放一些绿色植物，并对病房进行彻底的清洁消毒等工作，为患者制造良好的输液环境。③针对患者的心理情绪等问题。实施相应的心理护理，从患者的兴趣出发，转移患者的注意力，为患者讲述励志故事等，消除患者的焦急、担忧等不良情绪。④针对护理人员的服务态度。训练医护人员保持良好的工作态度，耐心给病人讲述相关疾病的注意事项等内容，悉心的交流、增进护患沟通。⑤针对患者的疼痛护理。在扎针时对患者进行情绪放松的护理，降低患者的紧张情绪，从而降低患者的神经敏感性，有效地控制患者的疼痛知觉[5]。
1.3疗效标准
通过观察并记录两组患者的护理效果，评价标准为，①显效：患者对护理表示非常满意，无护患纠纷发生；②有效：患者对护理表示基本满意，护患纠纷少有发生；③无效：患者对护理表示不满意的人更多，有护患纠纷发生。护理总有效率=显效率+有效率。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS 17.0软件中分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05为差异显著，有统计学意义。
2结果
观察组患者的护理总有效率为93.5%，效果为显效的占55.0%；而对照组护理总有效率为78.0%，效果为显效的占38.5%。由此可见观察组患者的护理效果明显比对照组更好，差异显著（P=0.001<0.05），具有统计学意义。
3讨论
在急诊输液护理过程中存在很多问题，比如：①输液的环境问题。急诊输液室病人众多、环境嘈杂，如果再加上环境卫生不整洁，则很容易使患者感到不适，心生愤怒，无法忍耐时便不肯配合治疗，大大的阻碍了治疗的进程。②输液护理人员的问题。一方面由于急诊护理人员工作繁忙，在进行输液前也没有深入地了解病患的病情，则很容易出现没有提前告知患者一些用药的不良反应等，使患者没有做好准备、产生不适时过度紧张，从而影响了输液的效果[6]。另一方面护理人员无法兼顾所有病患的情绪，对患者的关注也因人员增加导致疏忽或耽误，从而影响了护患沟通，使患者在有需求时得不到回应，常常发生护患纠纷。对此，总结几点预防对策如下：①护理人员应进行有秩序的输液工作，在输液时严格询问患者是否有过敏情况或者不适感。第一，要维持好急诊室的秩序，要求患者小声说话等；第二，确保做好急诊输液环境的整洁、消毒等工作；第三，为患者配备饮水服务、报纸杂志等[7]。②加强护理人员对患者的关注巡视工作。可安排专人负责对患者的身体情况进行询问和关心、及时处理突发事件、为行动不便的患者提供服务帮助等。③提升护理人员的专业素质。包括输液的注意事项、技巧以及对待病患的态度和工作效率等[8]。
综上所述，在急诊输液护理过程中实施有针对的预防护理，可以增进护患关系，为患者的输液治疗质量给予最大的保障。
参考文献
[1]魏晓娟.探讨急诊输液护理过程中的常见问题和预防对策[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(46):190.
[2]蔡义美.探究急诊输液护理过程中的常见问题及防范对策[J].心血管外科杂志(电子版),2018,7(1):164.
[3]Mollaoğlu M,Çelik Pelin.Evaluation of emergency department nursing services and patient satisfaction of services[J].Journal of Clinical Nursi ng,2016,25(19-20):2778-2785.
[4]肖辉,林云华,陈锦.门急诊输液中药物不良反应分析与护理对策研究[J].海峡药学,2017,29(8):262-263.
[5]严惠兰,朱晓燕,孔爱华.急诊输液中药物不良反应回顾性分析与护理对策[J].当代医学,2017,23(2):3-6.
[6]秦秀芳.急诊输液中潜在的护理风险因素研究[J].基层医学论坛,2017,21(33):4740-4741.
[7]Griffin M,Mcdevitt J.An Evaluation of the Quality and Patient Satisfaction With an Advanced Nurse Practitioner Service in the Emergency Department[J].The Journal for Nurse Practitioners,2016,12(8):553-559.
[8]高有劲.急诊输液护理中护患沟通技巧应用的效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(27):155.
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