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摘要：目的探讨人性化护理在甲状腺手术患者中的运用价值。方法收集甲状腺手术者，分为研究组和对照组，将人性化护理用于前组中，后组采取一般护理。对比两组护理前后心理状态评分；两组术后护理满意度调查情况。结果研究组护理前焦虑评分为48.36±8.31分，对照组为49.28±7.69，两者无差异（P>0.05）；研究组护理后焦虑评分为26.26±5.14分，对照组为35.39±6.28，两者有差异（P<0.05）；研究组术后护理满意度调查情况明显高于对照组，比较有差异（P<0.05）。结论通过人性化护理可以改善甲状腺手术患者护理满意程度，减轻手术对机体造成的焦虑情绪。
关键词：人性化；护理；甲状腺；手术
本文引用格式：杨丙莹.人性化护理在甲状腺手术患者中的运用价值[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(61):332.
0引言
甲状腺手术与其他手术不同，具体表现在手术切口部位特殊，若不给予有效的护理，会引起患者恐惧、不安[1]。传统护理中多注重手术患者生命体征的监护，对患者心理、生活上的护理重视度不够。相关研究指出人性化护理可以使人在生理、心理上达到最愉快的状态，给患者提供更高质量水平的护理服务[2]。因此本文拟将人性化护理用于甲状腺手术患者中，并希望从焦虑评分、护理满意度上分析人性化护理的疗效。
1资料与方法
1.1资料
收集2年之内我院甲状腺手术者，分为：研究组和对照组。研究组男15例，女15例，年龄33岁~72岁,平均年龄48.25±17.43岁。对照组男16例，女14例，年龄31岁~68岁,平均年龄49.37±18.22岁。两组性别和年龄比较无差异。
1.2入选标准
（1）通过病理标本确诊为良性甲状腺肿瘤。（2）甲状腺功能正常，知情同意。
1.3排除标准
（1）患有恶性肿瘤者。（2）护理依从性差者。
1.4对照组护理方法
接受常规护理，具体为术前完善手术评估，术后生命体征监测，出院随访教育等。
1.5研究组护理方法
接受人性化护理，具体如下。
1.5.1成立人性化护理小组
由护士长作为人性化护理管理组长，选择病房年资高、护理经验丰富、技术能力突出的主管护士作为组员，共6名。
1.5.2建设沟通渠道
以微博、微信等形式，设立护患沟通的桥梁，主动深入面对面与患者交流等，及时解答患者在疾病发生发展中遇到的各种问题。对于有紧张、焦虑者，应积极引导，分散其注意力，坦然面对手术[3]。
1.5.3手术教育
（1）术前护理查房中，告知患者需要配合的事项，保证充足睡眠，让患者建立战胜疾病的信心[4]。（2）指导患者术前体位锻炼，保证患者手术中有配合医务人员，保证手术医生有清晰的手术视野[5]。（3）进入手术室后，巡回护士主动向患者介绍手术常规、体位，尽量根据患者的舒适度摆放体位。
1.5.4术后护理
（1）护士要主动担任患者日常生活起居的护理任务，帮助患者打开水，喂饭，大小便后局部清洗护理。（2）组织患者参与术后病友交流会，通过共同分享术后康复经验、心得，保证积极向上的心态，保证养成良好的术后生活习惯，减少手术相关并发症，为术后康复打好基础。（3）让患者共同加入相同微信群，鼓励患者之间相互交流，保证良好心态。
1.6观察指标
对比两组护理前后心理状态评分；两组术后护理满意度调查情况。
1.7统计学
采用SPSS 17.0软件，P<0.05为差异有意义。
2结果
2.1两组护理前后心理状态评分
研究组护理前焦虑评分为48.36±8.31分，对照组为49.28±7.69，两者无差异（P>0.05）；研究组护理后焦虑评分为26.26±5.14分，对照组为35.39±6.28，两者有差异（P<0.05），见表1。
2.2两组术后护理满意度调查情况
研究组术后护理满意度调查情况明显高于对照组，比较有差异（P<0.05）,见表2。
3讨论
随着医疗技术的进步，使得患者对医疗流程和整体疗效的需求越来越高。这就对医院的护理水平提出更高的要求[9]。本文研究中将人性化护理用于接受甲状腺手术的患者中。结果发现研究组护理前焦虑评分为48.36±8.31分，对照组为49.28±7.69，两者无差异（P>0.05）；研究组护理后焦虑评分为26.26±5.14分，对照组为35.39±6.28，两者有差异（P<0.05）。提示人性化护理可以改善患者不良情绪，从而让患者有积极的心理状态配合护士工作[3]。有学者收集78例甲状腺手术患者为研究对象，A组给予人性化护理干预，B组接受常规护理，结果发现A组术后康复时间及负性情绪明显优于B组[4]。此外本文还发现研究组术后护理满意度调查情况明显高于对照组，比较有差异（P<0.05）。本文认为通过人性化护理，可以发现患者的不良情绪，及时进行疏导，从而提高护理质量，减轻患者的痛苦，缓解患者焦虑心理[5]，减轻手术对机体造成的焦虑情绪。
参考文献
[1]周盈盈,张思朦,詹欢乐,等.手术室人性化护理对甲状腺手术患者的影响[J].医院管理论坛,2015,32(09):37-39.
[2]宋玉芹.人性化护理对甲状腺手术患者疼痛程度及应激反应的影响[J].齐鲁护理杂志,2014,20(24):29-30.
[3]南会敏.人性化护理对腹腔镜下甲状腺切除患者并发症及满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2014,20(24):65-66.
[4]郭丽娟,黄冬坚,周美芳.人性化护理在甲状腺手术中的应用分析[J].吉林医学,2014,35(09):1958-1959.
[5]黄华勇,谭俏菊,徐燕.甲状腺手术患者人性化护理的应用观察[J].中外医学研究,2013,11(30):134-135.
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