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摘要：目的研讨脑梗塞患者在优质护理指导下的负面情绪与服务满意度改善效果。方法选择我院收治于2017年1月至2018年1月的60例脑梗塞患者做课题研究，并随机分为A组与B组，A组（n=30）予以基础性护理，B组（n=30）在基础性护理下接受优质护理指导，评估两组的护理成效。结果两组护理前接受SAS、SDS情绪量表评估，评估值对比，P>0.05，无统计学意义；护理后，B组两项情绪量表评估值对比A组均显著降低，P<0.05，有统计学意义。调查两组患者对护理服务的评价，A组、B组的服务总满意度依次为76.7%与93.3%，对比P<0.05，有统计学意义。结论脑梗塞患者的负面情绪在优质护理指导下可得到显著改善，并且服务满意度可得到明显提升，应予以重视并推广。
关键词：脑梗塞；优质护理；负面情绪；服务满意度
本文引用格式：汪立新.优质护理在脑梗塞护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(54):329,331.
0引言
脑梗塞的罹患率在近些年不断增长，患者以中老年人居多，经积极的临床救治后病情虽可得到控制，但多数会遗留后遗症，使患者的身心健康与生活质量受到严重影响[1-2]。因此，在积极救治脑梗塞患者的同时，辅以精心的护理指导至关重要。本课题对近年在我院接受优质护理指导且取得良好成效的脑梗塞患者资料进行分析，具体如下。
1资料与方法
1.1资料
本组课题研究共选择60例脑梗塞患者，收治时间为2017年1月至2018年1月，纳入患者均由临床系统检查确诊为脑梗塞，已签署课题研究同意文件，无伴发沟通障碍或精神异常等问题者。其中男性38例，女性22例，年龄在43~75岁，平均（63.4±5.8）岁；利用计算机进行随机数表分配，A组与B组各30例，对A组与B组间的基线数据使用SPSS20.0软件处理，P>0.05，证明可做课题研究。
1.2方法
A组予以基础性护理。B组在基础性护理下围绕心理、生理、康复锻炼等方面开展优质护理，包括：①由责任护士负责为患者建电子档案，录入患者的姓名、文化程度、病情程度及饮食习惯等信息，并定期更新记录。②精神上，根据建档资料，给予多形式的疾病宣教，从多个途径加深患者对自身病情的认识，提高配合度。③心理上，脑梗塞患者普遍存在或轻或重的心理负担[3]，在向患者提供服务期间，应多与患者交流，对患者进行适当的鼓励与安慰；并详细了解患者为何产生心理负担，有目的地开导患者，促使患者自我调节情绪，正确对待自身病情。④生活上，指导患者规律作息、戒除不良生活习惯。对患者的饮食喜好进行调查，并与患者相互探讨，为其量身定制饮食计划，叮嘱患者多进食富含蛋白质、维生素类食物，合理加强营养。⑤康复锻炼上，为患者制定肢体康复练习计划，由卧位练习开始，待其基本掌握自主翻身时，增加坐位练习，待患者在动态坐位下能够保持平衡时，开始指导患者进行站位、步行等方面的练习。鼓励患者自主进行穿戴衣物、洗漱等日常生活练习，采取健肢-患肢交替的形式完成[4]。
1.3评估项目
以抑郁与焦虑自评表（SAS与SDS）为参照，针对A组与B组不同护理阶段的情绪（抑郁与焦虑）状况做评估。并利用自制护理服务评价表，调查A组与B组对临床护理服务的认可情况[5]。
1.4数据分析方法
此次课题研究选取SPSS20.0软件处理各项数据，其中护理满意度由卡方检验，情绪量表评估数据由t检验，P<0.05说明存在统计学意义。
2结果
2.1A组与B组患者的情绪量表评估结果
两组护理前接受SAS、SDS情绪量表评估，评估值对比，P>0.05，无统计学意义；护理后，B组两项情绪量表评估值对比A组均显著降低，P<0.05，有统计学意义，见表1。
2.2A组与B组患者对护理服务的评价调查
调查两组患者对护理服务的评价，A组、B组的服务总满意度依次为76.7%与93.3%，对比P<0.05，有统计学意义，见表2。
3讨论
脑梗塞是中老年人较多发的一种脑血管疾病，患者在临床上常出现偏身麻木、语言障碍等症状。常规护理虽然能够满足于临床救治的需要，为患者提供基本的生命保障，但内容不够系统、全面，对患者的生理与心理等缺乏重视，因此护理优势较不明显[6]。
优质护理是现代护理学重点推荐的服务模式之一，其能够以患者为中心，充分结合患者的病情程度、身心特点等，为患者提供精心、优质的护理服务。鉴于常规护理效果较不理想，近年我院对脑梗塞患者的护理工作进行了改进，给予患者优质护理指导。研究结果显示，B组护理后在SAS、SDS两项量表评估值上较A组均显著降低，并且服务满意度提高至93.3%，整体护理成效优于A组，与相关文献报道观点相似[7-8]。
综上所述，脑梗塞患者的负面情绪在优质护理指导下可得到显著改善，并且服务满意度可得到明显提升，应予以重视并推广。
参考文献
[1]涂小林.优质护理在老年脑梗死患者中的应用效果[J].现代医药卫生,2014,8(24):3798-3799.
[2]张海艳,代洪波.对老年脑梗塞患者进行优质护理的效果研究[J].当代医药论丛,2016,14(4):89-90.
[3]刘红梅.优质护理在急性脑梗死患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志,2016,20(10):14-16.
[4]张延丽.优质护理在改善脑梗塞患者负性情绪及护理满意度中的价值分析[J].中国卫生标准管理,2016,7(3):201-202.
[5]张秋玲,王维花.优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用研究[J].实用临床医药杂志,2015,19(16):4-6.
[6]贾晓雁.优质护理在老年脑梗死患者中的应用效果观察[J].中国现代医生,2015,53(17):140-143.
[7]郭丽.全程优质护理在急性脑梗死患者中的效果观察[J].中国实用神经疾病杂志,2014,17(1):104-105.
[8]范蓉馨.优质护理在NCU脑梗塞临床护理中的应用分析[J].国际护理学杂志,2016,35(9):1228-1229.
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