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摘要：随着健康体检的蓬勃发展，体检市场竞争日趋激烈，越来越多的体检者对健康服务的需求也更高，细节管理显得尤为重要，为提高在体检过程中的满意度，设置导检护士有着很大的必要性，能够高效率完成体检工作，提高体检整体质量。
关键词：导检护士；体检；必要性；满意度
本文引用格式：姚芳.设置导检在体检工作中的必要性[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(53):347.
0引言
健康体检是保障人们身体健康、早期发现疾病隐患和线索、预防并发现疾病的有效措施。随着生活水平的不断提高，医疗水平的不断进步，检查设备的不断更新，人们的健康观念越来越牢固，健康需求越来越迫切，体检要求也越来越精细[1-2]。导检护士成为体检工作的重要组成部分，其工作将贯穿健康体检的整个流程，很好地满足了体检者的需要[3]。结合本科体检工作实践，导检护士的设置在体检中的必要性。
1导检护士的作用
1.1导向作用
导检护士是联系各个分散体检科室的纽带和桥梁，避免了体检人员盲目寻找检查室、忽视其主观感受的被动局面。通过合理的引导可以优化体检流程，帮助体检人员避开拥挤高峰，减少候检时间，提高体检人员对体检科室的信任度，提高体检人员对医生的配合度。
1.2管理作用
由于某些体检项目的特殊性，比如采血、14C检查、腹部彩超必须空腹检查。容易出现大部分体检者都集中在抽血室等候，而其他检查室人员较少，造成分布不均匀现象，反而影响了整个体检时间延长[4]。由于等候过久，一部分体检人员情绪急躁，容易引起一系列纠纷。有资料表明候检时间长是引发医院暴力的另一个重要因素。此时，导检护士加强管理，充分发挥分检的作用，与体检者做好沟通解释工作，将体检者分流到每个检查室，缩短了体检等候的时间，这样可以有效减少体检人员情绪变化，安抚焦灼、烦躁的心情，减少体检人员之间、体检人员与科室之间产生摩擦的机会，创造一个有序、和谐的体检环境。
1.3协作作用
下半年是体检的高峰期，导检者在分检导检过程中，如果发现有的检查室忙不过来，可以协作帮忙，如采血室，采血项目过多，需要粘贴条形码，时间相对会延长，排队等候时间也会受影响，这时导检护士会到采血室帮忙进行条形码粘贴，采血护士核对无误进行采血，可以很好地缩短每个人的采血时间；如果心电图室排队等候者较多，导检者告知护士长，并进行临时弹性调配，安排人员再开一台心电图机共同检查，很好地避免了高峰时段等候时间过长现象[5]。通过实践，科室现在采取不同符号排班，每天根据工作量，如果检查室体检者多，前台护士会根据符号到相应岗位进行协作帮忙。
1.4健康咨询作用
在体检过程中，可以跟体检者交流其受检项目相关的知识，比如其关心的一些检查项目的目的及意义，让其觉得我们的体检是根据其身体情况考量的，是真正为其提供个性化的健康督导[6]；也可以对体检人员提出的各种问题给予解答及帮助，通过与体检者的交流可以从侧面了解到一些体检工作中的不足及建议，有利于科室的整改，使体检质量得到提高。走动式健康咨询既使体检者了解了健康体检的重要性，又知晓相关检查项目及其结果的临床意义，通过相互间的沟通，拉近了距离，彼此有了信任度，利于科室今后的发展。
1.5安全保障作用
体检人员中不乏残疾人、老年人，特别是老年人中不少有高血压、糖尿病等。在体检过程中难免出现身体不适症状，这时候导检护士可以及时发现，并根据情况报告科室领导进一步处理或者优先安排体检等，可以有效降低危险系数，保障体检人员的安全。
2结论
在健康体检工作中，设置导检护士是一个细节服务的体现，是满足体检人员健康需求的必然要求[7-8]。通过导检护士的服务，能够很好的做到想体检者之所想，想体检者之未想，及时掌握了解真实需求，发现满足潜在要求，完善延伸服务，使体检人员感受到自身的主体地位，提高体检满意度，在愉快的心情下完成所有体检项目。
参考文献
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[5]沈婷.浅谈体检部导检护士的作用[J].世界最新医学信息文摘,2014,14(9):194.
[6]彭虹,叶有强,王元,等.健康导检流程中的相关问题及完善措施[J].中国实用护理杂志,2013,29(s2):204.
[7]牛春利.探讨体检中心护理工作中存在的问题及对策[J].中国卫生标准管理,2016,7(20):258-260.
[8]吕志华.如何提高导检护士服务水平[J].临床合理用药杂志,2011,4(9):37.
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