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摘要：高校教学秘书是保证高校教学质量和教学效率的重要条件，也是教学工作能够高效开展的基本保证。为充分发挥高校教学秘书工作对高校的发展促进，笔者以《关于做好高校教学秘书工作的几点思考和建议》为课题，从引言入手，对高校教学秘书的基本职责进行了深入地分析，并在此基础上探究了关于做好高校教学秘书工作的几点思考和建议。
关键词：高校；教学秘书；高效；分工；基本职责；思考和建议
本文引用格式：买丽燕·阿不都.关于做好高校教学秘书工作的几点思考和建议[J].教育现代化,2019,6(32):53-54.
一 引言
高校教学秘书主要指的是具备专业知识结构与较强的工作能力从事秘书工作的秘书，在高等院校中能够协助学校领导进行教学计划、组织、指挥、协调、控制、监督等多项管理工作。“教学是立校之本，科研是强校之路”，教学管理工作作为高校管理工作的重要组成部分，其教学管理工作的水平与质量对教学工作的好与坏具有直接的影响，进而影响高校人才培养。教学秘书作为高校教学管理基层的管理者与执行者，其高效细致的教学秘书管理工作，是保障教学活动正常运行的基础，这对维护高校教学秩序的构建与运行具有至关重要的价值作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。因此，教学秘书工作政策性强、业务性强、服务性强、时间性强，工作繁杂，责任重大。
二 高校教学秘书的基本职责
高校教学秘书是保证高校教学质量和教学效率的重要条件，也是保证教学工作能够高效开展基本保证。一般来讲，高校教学秘书的基本职责主要有:
（一）传达上级指令
高校教学秘书的基本职责之一就是做好传达上级指令，即把上级教务部门的一些指令及时而准确地传达给教师和学生。例如，把教学任务书的基本内容落实到实处，对教师每个教学阶段的质量评估，通知学生进行选课，并且教授给学生选课需要注意哪些问题，以及遇到问题时如何进行解决等。除此以外，还包括有学生补考、重修通知等。总之，高校教学秘书需要完成的工作任务有很多，而且涉及到的范围也很广，但不可否认的是教学秘书的作用不容忽视。
（二）对日常教学工作进行监督管理
高校所有的日常教学监督管理工作都要以教学活动的开展为核心，在按照教学计划安排相关工作时，要保证不出现错综或者遗漏，即使出现了问题也要及时解决，避免影响的扩散。学生是高校教学工作开展的主体，而教学秘书在学生工作方面的内容有很多，比如组织学生进行选课；组织安排学生进行补考、重修考试等。当学生毕业时，还要负责对学生是否满足毕业要求的审查等工作。为教师所提供的服务内容有：课时费的核实、监督；调课、停课通知的制定；节课考试时间和地点的安排；对节课考试试卷的收集，以及对教师每个季度教学质量的评估等工作。学生、教师都是高校教学秘书的服务对象，同时也是监督管理学生和教师行为的重要角色，在保证高校正常运转过程中发挥着重要的作用。
（三）对档案材料的管理
高校是一个庞大的教育机构，其不仅涉及到很多在校生的各种方案材料，而且还有一些已经毕业学生的各种材料，而负责对这些材料进行整理的主要成员就是教学秘书。大部分的高校档案资料管理主要分为四类：一是涉及到各专业教学计划、教学大纲、教师教学工作量等信息的档案，能够为学校领导检查教学工作质量提供信息，也是教学管理工作能够正常开展的基本保证；二是包括有教学进度表、教学课程表等资料的档案材料，是学校领导查验日常教学信息，决定听课事务的基本条件；三是每个专业学生的点名册、学生成绩单等档案材料，让学校领导能够对每个学生学习情况有个大致的了解，也是教师掌握学生学习情况的有利工具；四是学生过去的考试试卷、毕业设计材料、毕业论文等，是上级部门对本科教学进行评估的原始材料。
（四）提供基本服务保障工作
教学秘书的工作内容之一是进行教学管理，即对教学计划的落实过程进行监督管理，保证教学计划能够根据相关要求进行实现。其实，从本质上来讲，教学秘书的作用就是服务学生、服务教师、服务教学，所以，与教师和学生积极主动地进行交流，并且及时地把他们的意见反馈给上级领导对于优化教学工作有非常重要的作用。可以说，正是由于高校教学秘书的存在，才避免教学工作出现混乱，同时也让教学工作始终朝着积极向上的方向发展。虽然教学秘书并不教授给学生知识，但是他们的重要性却不亚于专业教师，甚至在很多方面都要比专业教师更为重要。教育本身就是一个服务性质的工作，而教学秘书的服务内容最多、也最为重要，是高校其他任何角色都不能替代的对象。
三 关于做好高校教学秘书工作的几点思考和建议
在很多人的眼中，可能高校教学秘书是个非常“鸡肋”的职位，对教学工作并不会起到很大的影响。但实际上，教学秘书对整个教学工作起到非常重要的作用，甚至称之为“神经中枢”也不为过。虽然教学秘书是个非常平凡而枯燥的工作，但是想要做好教学秘书工作却并不是一件容易的事。他们不仅需要有专业的知识基础，同时还要具备良好的工作心态，能够为师生提供高质量的服务。
（一）增强教学秘书服务意识
教学秘书本身就属于一项服务性质的工作，是教学管理中基层的员工，承担着复杂而繁琐的工作。隔段时间都会有一段非常忙碌的时期，而工作压力的增加或多或少会影响到他们工作的积极性和心情，如果不能增强他们的服务意识，就很容易给服务对象，比如教师、学生带来一些负面影响。有人把教学秘书工作看做是“跑腿工人”，其实这种形容也不无道理，很多时候都需要教学秘书穿梭于上级教务部门与师生之间。而长时间从事这些简单、无聊的工作，就可能让教学秘书产生厌烦枯燥的心理，变得得过且过、不思进取。他们这种消极的工作态度可能会导致他们产生一些错误的行为，给师生带来很大的麻烦。因此，必须培养他们的服务意识，要严格遵守教学秘书的工作制度，学会换位思考，在条件允许的情况下，为师生大开方便之门，给师生提供便利。
（二）提高教学秘书创新能力
创新是发展的不竭动力，对于教学秘书工作而言也是如此。教学秘书所需要处理的工作内容多种多样，如果不能采用高效而合理的方式提高工作效率，那么不仅会给他们带来沉重的工作负担，同时也会给他们带来很大的心理压力。因此，这就要求教学秘书在日常工作过程中就要积极地思考，善于总结自己的工作，推陈出新，采用更科学、合理的方法提高工作效率，同时避免工作中出现问题。这不仅是时代给予教学秘书的新要求，同时也是他们做好本职工作的重要保证，也是更好服务于师生群体的有效手段。
（三）端正教学秘书工作态度
工作态度会给工作效率和教学质量带来很大的影响。教学秘书的工作涉及到很多细节性的内容，所以这需要教学秘书非常细心、仔细才能避免在工作过程中产生问题。比如，在审核毕业成绩过程中，很可能会因为一个小细节上的疏忽而给某个学生带来难以弥补的伤害，影响到这个学生未来的发展。因此，这就要求教学秘书能够端正自己的工作态度，认真勤恳，始终都保持一个对学生、对教师、对教学负责的态度。
（四）保持心平气和的工作心态
教学秘书属于服务性的工作，所以他们的心情会给其他师生带来影响。保持心平气和的工作态度，不仅是教学秘书这个岗位对他们的基本要求，同时也是获得师生认可的重要基础。微笑服务能够获得师生的好感，而且也能获得他们的尊重。当与师生产生矛盾时，也要心平气和地给师生解释，避免矛盾进一步被激化。当然，师生也应该给予教学秘书足够的尊重，不要一味地指责，而是要学会换位思考、相互体谅，让教学秘书工作成为提高教学工作质量和教学效率的保证。
四 结束语
一言以蔽之，高校教学秘书具有服务学生、服务教师、服务教学的重要作用，它是保障教学活动正常运行的基础，这对维护高校教学秩序的构建与运行、优化教学工作具有至关重要的价值作用。由此可知，《关于做好高校教学秘书工作的几点思考和建议》这一课题具有重要的研究意义。
参考文献
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