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摘 要：人才培养是高校的首要任务，人才培养质量是衡量高校办学水平的最重要标准，是高校可持续发展的生命线。校友是人才培养环节的直接参与者，校友评价是高校人才培养评价体系中的重要内容。本文阐述了高校开展校友评价的重要意义，分析了当前高校的校友评价工作存在的问题和不足，提出了高校校友评价工作的改进对策， 以促进高校培养适应社会发展需要的高质量人才。
关键词：校友；人才培养；质量评价；机制
本文引用格式：俞宁，等 . 我国高校人才培养质量校友评价研究 [J]. 教育现代化 ,2020,7(34):29-32.
A Study on the Evaluation of Alumni in the Quality of Talent Training in Colleges and Universities in China
YU Ning, LIU Ling, CHEN Jia-jia , YE Jin-ping
(Chongqing University of Technology, Chongqing)
Abstract：Personnel training is the primary task of universities . The quality of personnel training is the critical standard for measuring the teaching of universities，and it play a vital role in sustainable development of universities. Alumni are the participants in the personnel training.The alumni’s evaluation is the main part of the social evaluation system for universities. This paper expounds the significance of carrying out alumni evaluation in Universities,and puts forward the countermeasures for improving the evaluation of alumni in universities, so as to promote universities to cultivate high-quality talents to meet the needs of social development.
Key words：Alumnus；Personnel training；Quality evaluation；Mechanism
一 引言
高校的根本任务是培养国家和社会需要的高素质人才，而人才培养质量是衡量一所高校办学水平的根本标准。坚持走以提高教育质量为核心的内涵式发展道路，是从教育大国走向教育大国的必由之路，也是高校顺应我国发展新形势的必然选择。2019 年，教育部出台了《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》，进一步要求强化人才培养质量意识，切实提高人才培养质量。人才培养质量评价具有导向作用，是确保人才质量可持续提高的关键环节。而校友评价是高校人才培养质量评价的重要内容。在高等教育发展新形势下，开展人才培养质量校友评价研究是十分必要的。
二 开展校友评价具有重要意义
（一） 开展人才培养质量社会评价顺应了我国高教发展要求
在我国，对高校人才培养质量评价不断发展， 从起先的学校自我评价、政府评价基础上拓展到了社会评价。社会评价是社会评价中介组织、新闻媒体、用人单位以及校友个人等社会力量对高校满足社会和受教育者需求程度的价值判断活动 [1]。社会评价是高校的品牌与声誉，是高校生存与发展的基础 [2]。随着我国高等教育事业发展，对经济社会产生了越来越大的作用，社会评价开始成为高校人才培养质量评价的重要部分，发挥着学校自我评价和政府评价不可取代的作用。《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020）》中明确指出：改革教育质量评价制度，建立由政府、学校、社会各方面共同参与的教育质量评价活动 [3]。并要求建立健全人才培养质量状况反馈机制，改进和优化人才培养模式， 不断提高人才培养质量。
社会评价还有利于促进高校的内涵式发展。高校内涵式发展的本质是提高大学的办学质量，改变一味依赖扩大规模、办学升格、外延式发展的现状 [4]。2017 年，党的十九大明确提出要“实现高等教育内涵式发展”。内涵式发展是高等教育大国向高等教育强国历史性跨越的发展方式，是我国高等教育发展的发展模式演变的必然选择。而内涵式发展要求高校教育要与社会经济发展同频共振 [5]。而开展社会评价是实现高校与社会无缝接轨，使社会参与高校教学教育工作的有效渠道。
（二） 校友评价是高校人才培养质量社会评价的重要内容
社会对高校的认可，主要取决于高校向社会输送的人才及其所产生的社会价值。校友在各自工作岗位上为社会做出的贡献与成就，直接反映了高校人才培养质量与社会声誉。同时，校友是高校人才培养过程的直接参与者，以及高校培养目标与国家、社会需求是否契合的直接感受者，其反馈的信息能够真实体现出高校的办学状况和水平。因此，校友评价是高校社会评价体系中重要的内容。在国外的实践中，校友评价在一定程度上决定了高校的排名。比如，在1983 年，美国杂志《美国新闻与世界报道》首次推出的全美院校排名中，将“校友满意度”和“校友赞助率”作为重要的量化评估指标。在国内，也逐步将校友评价与高校排行关联起来，比如，在 2003 年上海交通大学发布的高校排行榜中，将获诺贝尔奖 / 菲尔兹奖的校友折合数作为评价指标之一 [6]。在国内， 开展的第四轮高校学科评价中将毕业生校友评价作为一项关键指标，通过对毕业生校友的职业发展跟踪调查和反馈，来衡量高校学科和人才培养质量状况。
三 当前高校开展校友评价存在的问题与不足
（一）对校友作用认识不足，校友很少参与学校教育教学过程
高校校友有“母校的名片”“母校办学质量的镜子”的美誉，是高校教育成果的体现，是高校宝贵的社会财富。国内外优秀大学的成功经验表明，高校校友在学校学科发展、专业人才培养、学生就业、文化建设、思想政治工作、社会捐赠等方面可以发挥重要的作用 [7-9]。然而，仍然有一些高校缺乏对校友资源的正确理解和认识，表现在：有的高校对校友资源仅仅停留在校友捐钱、捐物层面；有的高校认为校友就是在校庆时需要关注一下的对象；有的高校没有按照民政部门的要求注册成立校友会组织， 使得校友的归属感和凝聚力弱等等。这导致一些高校的校友工作得不到应有的重视，开展校友工作的人力、物力投入不足，校友作用发挥也十分局限。
然而，校友评价工作需要高校拥有良好的校友工作体系作为支撑，以确保校友职业发展跟踪信息的收集渠道通畅，校友调查反馈及时有效，校友参与母校的人才培养环节常态化。因此，提高高校对校友作用的认识是做好校友评价的前提条件。
（二） 校友信息收集碎片化，校友信息数据库亟待建设
校友信息收集和整理是做好校友评价工作的重要基础。当前，高校校友工作部门主要通过校友班级返校活动、校庆活动、校友会会员登记等方式采集校友静态数据。这些信息往往碎片化形态存在， 存在信息资源浪费的现象。与此同时，受限于人力、物力、技术等诸多因素的限制，很少有高校的校友会能做到与动辄数十万的校友进行经常性的动态联系，校友信息很难实现及时的动态更新。此外，校友信息收集的项目过于简单，通常包括校友年级、专业、姓名、性别、联系电话，对校友从事的行业领域、工作信息收集相对少。校友信息分类、整理、保存等信息处理技术手段落后，造成无法有效挖掘和利用校友信息。
校友信息管理的技术手段相对落后，如何采取各种新型信息技术手段加强大学和校友的联系和互动，以及更好地管理使用校友信息是当前高校面临的普遍问题。当前许多高校校园信息化建设往往将教学、管理、科研等系统纳入其总体发展中，校友系统存在相对孤立的状态。校友管理系统的功能主要是校友信息采集、校友社群管理，缺少校友评价功能的设计。
( 三） 校友评价信息反馈不到位，未形成人才培养质量控制闭环
开展人才培养质量评价的目的是以评促建、以评促改、以评促可持续发展。校友评价的结果一方面可以判断高校的学校人才培养质量是否符合社会经济发展，另一方面帮助高校自省自查人才培养工作中的不足，找到教育教学环节中的痛点，以便对症下药采取科学有效的改进措施，实现人才培养质量的持续提升。但是，当前许多高校没有觉醒和意识到校友评价的真正作用，对评价结果没有很好地加以利用，特别是没有将信息反馈到教育教学一线的关键环节中去，导致无法形成人才培养质量控制的闭环。
此外，一些着手开展校友信息反馈工作的高校， 在实际操作过程中也有一些瓶颈。比如校友指标体系有待完善，需要遵循教育发展规律对指标进行设计； 毕业生校友质量跟踪存在困难，校友对就业质量跟踪调 查存有误解或不配合，有些校友认为自身的职业状况不理想，不愿意与学校老师反馈等；校友信息反馈方法方式比较单一，大多是通过发放调查问卷的形式进行，缺乏有效的互动交流，信息内容不丰富饱满；校友评价信息数据量大，传统的整理统计工作效率比较低，还缺少现代信息技术手段支撑； 高校内部针对校友评价的工作体系不完善，部门之间配合有吊链子的情况，校友评价反馈机制不健全等。如果校友评价信息反馈缺乏及时性和有效性， 将影响到教育教学环节的动态改进，最终影响人才培养质量持续提升的效果。
四 改进高校人才培养质量校友评价工作的对策
（一） 建立健全校友工作体系
搞好校友评价工作离不开健全的校、院二级校友工作体系。目前高校的校友工作体系一般是通过设置校友办公室代表学校统筹开展校友事务，校友办公室通常作为高校校友会秘书处负责日常工作。高校校友会是在民政部门依法进行登记注册的联合性、非营利性的群众组织。高校成立校友会有利于广泛联络和凝聚校友，加强学校与校友联系，更好的服务校友，服务学校事业发展。
校友评价主要针对专业人才培养方面，校友往往对直接培养他们的专业院系感情更加深厚，更加愿意参加专业院系的发展与建设，因此在校内建立二级学院的校友工作体系有着重要意义。二级学院校友工作是学校校友工作的基础和重要组成，是学院工作的职责之一。在实际工作中可以采取“三位一体”的工作方式，即由二级学院明确一位领导分管校友工作，指定有关工作人员具体从事校友工作， 并要求每一位老师参与校友工作。只有建立了校、院系二级校友工作体系和工作机制，才能实现校友评价工作的常态化和规范化。
（二） 建立校友找寻和联络机制
校友评价的对象是校友，评价对象样本的数量与结果的信度和效有着直接的关系。为此建立校友找寻机制，是保障校友评价工作质量的需要。校友找寻机制包括定期找寻与不定期找寻两种方法。所谓定期找寻，就是利用某个固定时期集中开展校友信息收集工作，比如毕业生离校前，在每个毕业班聘任一至两名校友信息联络员，负责收集相关信息。所谓不定期找寻，就是通过校友工作部门邀请校友回校访谈、回校讲座、参加校友秩年返校纪念活动， 参与校庆活动等，对返校校友进行不定期的、动态的信息收集或更新。随着网络信息化技术的发展， 校友 APP、校友微信公众号、校友网站等校友工作平台也具有校友信息收集功能。
建立基于文化认同与情感的校友联络机制。校友工作是学校教育工作的延伸，与校友加强联络可以增加校友与母校之间的粘合度，有利于创造校友评价工作的良好氛围。校友从高校毕业进入社会后， 他们将母校的历史和精神的文化认同作为其精神家园，他们对母校的情感、教师的情感、同学的情感是维系校友与高校之间关系的重要纽带。为此，高校应该注重大学文化精神内涵的建设，重视对校友情感的培养具有现实意义。在校期间，通过树立“以学生为中心”的教育理念，关心爱护学生，悉心培养学生，才能为校友联络奠定扎实的情感基础。学生毕业以后，母校要主动加强与校友的联络。一方面是“走出去”，通过有计划地组织走访地方校友会， 考察校友企业，了解校友事业发展状况，向校友们通报母校建设和发展现状。每逢佳节，通过校友会微信公众号、网站、手机短信等渠道向广大校友发出亲切的节日问候。另一方面是“请进来”，邀请校友返校，感受学校发展。在每年的校庆日活动周举办“校友文化节”活动，组织开展校友毕业值年返校纪念活动、校友讲坛、校友足球赛、校友篮球赛、校友企业专场招聘会等相关活动。
（三） 完善校友信息管理系统
校友信息管理系统是在信息化时代开展校友评价的基础平台。该平台是采用线上的方式实现校友与母校之间、校友与校友之间交流和沟通。校友信息管理系统的核心功能是校友数据库管理，需要整合学校各个相关部门涉及毕业校友的在校信息，形成了校友信息基础数据库，同时广泛收集校友动态信息以丰富校友数据。该系统应该是高校数字化校园的有机组成部分，要与其他校业务子系统、决策支持系统之间实现无缝连接和交换数据。校友信息管理系统的安全性十分重要，涉及校友个人数据信息的保密与安全。在校友信息管理系统的功能涉及中应该有数据安全模块，通过自定义不同的管理权限，比如针对各地方校友会、二级学院、专业、班级等组织开设不同使用权限； 通过设置安全密码验证，保证数据安全性；还可以设置安全级别更好，只允许校内网络访问数据库，不开放外网访问权限等 [11]。
基于手机平台的校友信息管理系统因其便捷性， 受到了越来越多的高校校友青睐。现在有一些系统开发商推出来校友 APP 或者校友微信公众号，让校友以通过手机随时随地注册、更新、查阅校友信息。同时改变了校友作人员工作方式，更好地为校友提供全方位服务，交钱了母校和校友的联系，提高校友对母校的归属感和认同感。
（四） 建立人才培养质量跟踪调查机制
为了保证校友评价信息有效反馈，需要建立及完善人才培养质量跟踪调查机制。首先，应明确具体负责此项工作的牵头部门，比如就业工作部门或者教学质量监督部门等。只有明确部门，才能使该项工作经常化和规范化。其次要科学设计人才培养质量跟踪调查问卷，问卷内容应与人才培养质量指标体系相吻合。问卷的内容主要包括思想政治素质、职业道德素养、专业知识结构和掌握情况、实践动手能力、创新能力、学习能力、团队人际关系、组织协调能力、表达沟通能力、心理素质，职业发展状况、薪酬水平、工作业绩和受表彰情况等等。还可以对学校人才培养方案、专业设置、课程体系、教学条件、学校管理服务等方面征求意见。三是采用的方式可以丰富多样。如果问卷受到时间和空间等条件限制，可通过电话访谈、电子邮件、QQ、微信、微博等手段开展线上问卷调查为主，实地考察座谈等线下活动为辅的调查方式进行跟踪调查。要利用毕业生专场招聘会、校庆、学生实习实训等集中机会， 与毕业生校友和用人单位进行交流访谈。
（五） 开展校友评价结果分析与反馈
通过调查得到的校友评价数据是高校人才质量社会评价中的自我反馈，是最接近人才质量核心的第一手资源。但是数据只有通过整理分析，才能拥有价值。因此，要利用各种软件统计分析工具，对校友评价数据进行统计分析。在评价分析时可以通过模糊综合评价、层次分析法等方法，将定性描述转化为定量分析，从而得到高校人才培养质量的量化结果 [12]。 在工作中，也可以委托第三方评价机构对校友评价数据进行处理和分析。
建立校友评价反馈机制，通过编制校友评价报告、召开人才培养工作校友评价专题会议、建立整改台账等措施，将校友评价结论及时反馈到教学管理部门和院系，找出教育教学模式和环节中的短板和不足，为学校改进人才培养质量工作提供科学依据，从而使学校的人才培养质量更加契合社会的需求。
校友专家咨询是一种校友评价与反馈的特殊方式。高校培养出的优秀人才进入社会各行各业，有一部分会成长为行业领域的专家。为了使高校的人才培养目标、定位、专业课程设置等决策更科学， 需要建立校友专家咨询机制。通过对校友信息数据的整理，梳理出校友专家名单，录入校友专家信息数据库。定期邀请行业专家返校参加人才培养方案评审工作、学科建设研讨会等，收集校友专家对学校人才培养工作的意见和建议。
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