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摘要：本文描述了高等院校教学督导信息化工作现状，结合北京林业大学本科教学督导工作业务流程，介绍了本科教学督导系统的功能需求及系统模块设计，给出了本科教学督导系统的实现方案。最后提出下一步工作的展望。
关键词：教学督导；信息系统；信息化
本文引用格式：陈俊生等.高校教学督导信息管理系统设计与应用——以北京林业大学为例[J].教育现代化，2019，6（98）：133-135.
本科教学督导工作是学校本科教学质量保障体系的重要组成部分，教学督导系统是高等学校教学质量监控系统中的重要子系统[1]。建立教学督导信息管理系统有利于高校扩大教学督导工作的参与面，有利于高校全面的、发展性的开展督导工作[2]。2018年4月，教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》中进一步明确提出，“优化教育业务管理信息系统，深化教育大数据应用，全面提升教育管理信息化支撑教育业务管理、政务服务、教学管理等工作的能力。”[3]
当前，采用信息化手段管理并保障本科教学的基本运行（例如选课、排课、成绩管理等）已基本实现，但运用信息化手段开展教学督导工作的院校为数尚少[4]。通过网络检索及实地走访对各高校教学发展中心网站或应用系统建设情况的调研来看，绝大多数高校仅仅以教学督导栏目的形式挂靠在教学质量监控中心、教师教学发展中心或者教务处网站，仅少数高校如青海大学、西南科技大学等建设了教学督导专题网站，极少数学校如华东师范大学、上海电力学院等建设教学督导听课系统来辅助教学督导工作。
结合本科教学督导工作的实际需求，2017年学校着手构建本科教学督导信息化管理系统，目标是为督导工作开展提供一个便捷、高效的平台，累积并挖掘历史评价数据的价值，最终通过反馈促进教师的教学工作。
一北京林业大学本科教学督导工作业务特点
（一）专兼结合的督导队伍
《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》（教师〔2016〕7号）强调，“坚持正确的育人导向，严格高校课堂教学纪律，加强对教师课堂教学活动、教学实践环节等的督导力度。”[5]为更好地发挥督导在本科教学工作中的作用，进一步规范教学过程、提高教学质量，2016年学校扩充本科教学督导队伍，增设“兼职督导”。“专职督导”主要从退休教授中选聘，更能对课堂教学情况进行客观公正的评价，发挥传帮带作用；“兼职督导”从教学丰富的在职教师中选聘，发挥与年轻教师易于交流的优势，帮助年轻教师快速成长。
目前，学校共有9位专职督导、57位兼职督导。校级督导组设组长1名，副组长4名，根据工作需要设置4个小组。
（二）课堂教学质量监控
教学督导专家通过深入到各个教室、实验室等教学现场，实时了解并反馈一线教学信息。随着督导人数增加，每学年听课800余节次，采用填写纸质评价表、人工收集、整理评价数据的方式，工作量巨大，且存在容易出错、存档困难、查询统计不便等问题[6]。
（三）教学能力培养
教学督导工作坚持“督导结合，重在引导”，以师资队伍教学能力提升为出发点，积极参与学校教师教学能力提升培训、一对一咨询等活动；注重听课后与教师的交流沟通，为教师针对性调整教学方法、改善教学出谋划策，为学校推广好的课堂教学经验提供素材。
（四）建议与咨询
通过座谈、访谈等形式，采集教学第一手信息，及时发现问题，并采取适当方式，促进教学的改进和完善，保证教学过程正常而顺畅的实施及教学目标的实现，促进教学质量不断提高。
二 本科教学督导信息系统需求分析
结合督导工作业务特点，学校设计、研发本科教学督导信息系统，可实现督导教师课表检索、听课表录入与管理、评价体系管理、评价数据实时统计等功能，主要包括用户管理、“关注课程”信息管理、评教指标管理、听课表录入及导出、数据统计分析、一对一咨询管理6个功能模块。
（一）用户管理模块
依据实际工作需要，本系统实际的用户角色包括：校级系统管理员、督导大组长、督导小组长、督导专家、院级系统管理员、教师6类。对于同时担任多个角色的用户，可以在成功登录系统后，进行角色身份的切换选择，并为不同角色用户提供和展示不同的功能模块。本系统登录的用户名采用学校统一教职工号，便于今后与学校其他系统扩展对接，在一定程度上避免了信息孤岛的发生。
（二）“关注课程”信息管理模块
结合教学督导学期工作计划，系统管理员每学期初将“关注课程”（即督导重点听课教师讲授的课程）信息导入系统。目前，我校“关注课程”授课教师为近两年入职的年轻教师和学生评教分数偏低的授课教师。
（三）评教指标管理模块
管理员可通过评教指标管理模块，自行修改评价体系。按照课程类别，评教指标分为理论课、实践课、体育课3类，包括主观评述和客观评价。围绕学生课程学习体验，结合评教指标的信度、效度分析和督导工作实际，学校会定期组织专家、学生代表研讨，修订督导评教指标体系，使评教指标更实用、更科学、更合理。
（四）听课表录入及导出模块
督导专家可登录系统查看当前学期教师课表，针对被听课教师的教学情况，填写“听课表”。听课表包括章节目录、课程信息、听课时间、听课节次和听课情况等内容。其中，督导通过检索课程名称、授课教师等信息，确定听课对象后，系统根据本学期教师课表自动补充课程信息，包括课程名称、授课教师、上课地点、上课班级等，提高了系统的便捷性。督导填写听课表后，可选择保存或提交操作。若保存听课表后，仍能对听课表信息进行修改；若提交听课表后，仅能浏览听课表信息，不能进行修改。
学校主管领导、学院教学副院长、相关部门领导、督导专家、任课教师可登录教学督导信息系统中查看相应范围的教学督导评价情况。系统管理员可按照学年学期导出所有督导听课表信息统计表；学院教学副院长可按照学年学期导出本单位督导听课表信息统计表。
（五）数据统计分析模块
系统管理员和督导大组长可实时查看目前全校和各督导小组听课数量、各学院教师被听课数量、督导听课反馈情况等；督导小组长可查看本小组的督导成员听课数量及反馈情况。
系统实现了对督导听课数量、“关注课程”听课完成情况、听课表各指标评价情况等自动统计、分析，建立算法模型，生成相关的图表信息(饼状图、柱状图等)，实现数据的可视化，以便学校、学院及时掌握课堂教学状况、发现教学中存在的问题和优秀教学案例，及时与相关教师沟通，改进完善教学，对先进的教学方法手段进行推广。
（六）一对一咨询管理模块
系统设置“一对一教学咨询”模块，由教学督导、教学名师等担任咨询专家，以网络预约模式，面向全校教师提供基于专家行为的一对一教学咨询服务。
三 本科教学督导管理信息系统实现及效果
（一）系统实现
系统支持web端、移动端。其中web端的技术实现基于Laravel框架、MySQL数据库，前端使用ECharts实现数据可视化，最后使用机器学习算法，从数据挖掘层面进行回归和预测。
（二）系统的应用效果
教学督导信息系统上线以来，各项功能逐步完善，在督导工作效率和工作水平提升方面取得了显著效果。
1.提高了督导工作效率
教学督导通过督导系统，在线填写听课表，实现即听即评，保证了督导评教的时效性。教师可通过督导系统，实时查看督导反馈的教学信息，及时调整课堂教学方法，改善教学效果，提高教学质量。通过督导系统的数据统计、分析功能，使人力资源从数据录入、统计等繁杂工作中解放出来，在保证数据准确性的同时提高了工作效率。
2.提高了督导工作水平
教学督导信息系统可以利用数据库来存储督导反馈的大量教学信息；系统的数据挖掘功能，通过数据挖掘算法，对督导反馈的教学信息进行汇总、分类、挖掘，提取较为完整的有价值的信息，提交给学校相关职能部门、学院，为学校、学院教学相关制度和决策提供有效的参考依据。
四 结束语
本科教学督导信息化建设对提升本科教学督导工作及教师教学水平有积极的促进作用，目前，北京林业大学的本科教学督导信息系统在功能上趋于完善，周边高校如中国农业大学、北京科技大学等高校教学督导组专程前来调研。
下一步，随着评教数据量的不断增加在融合学生评教数据、教师个人科研数据等，利用机器学习算法，通过统计分析及数据挖掘技术可进一步发现数据中蕴含的价值，为教学管理及教师发展的科学决策提供依据。
参考文献
[1]石国进.高等学校教学督导系统中的信息反馈机制研究[J].理工高教研究,2004(05):41-42.
[2]徐青青.高校教学督导管理信息服务系统的研究与实现[D].西南科技大学，2015.
[3]教育部.教育信息化2.0行动计划[EB/OL].(2018-0413).http://www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.
[4]崔颖.构建高校教学督导信息管理机制[J].黑龙江高教研究,2009(05):165-166.
[5]教育部.教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见[EB/OL].(2016-08-29).http://www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s7151/201609/t20160920_281586.html.
[6]颜承元．高校服务型教学督导MIS系统的设计与实现[D].上海华东师范大学，2010.
[7]燕明霞,商云龙,周霞.大数据环境下高校教学督导工作的新探索[J].教育现代化,2019,6(63):106-108+114.
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