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摘要：文章以广西职业技术学院为例，论述了线上线下混合式教学在配送管理实务课程教学改革中存在的问题，提出提高教师网络教学平台使用水平、组建教学团队提高课程资源质量、充分利用第二课堂引导学生在课堂教学中自主有效学习的措施，为线上线下混合式教学在我校的推广应用提供了经验借鉴。
关键词：线上线下；混合式教学；配送
本文引用格式：尚书山.线上线下高职配送管理实务混合式教学实践研究——以广西职业技术学院为例[J].教育现代化,2019,6(74):165-166.
2017年2月，学院下发通知，要求各系部探索基于新技术的教育教学模式改革，开展混合式课程教学改革试点工作。2018年11月，为更新教育教学理念，引导、激励教师充分利用在校教学优势，强化课堂互动，不断探索基于新技术的教育教学模式改革，加快学院混合式课程建设步伐，规范混合式课程的教学管理，出台了线上线下混合式课程教学规范（试行）。综上可知，学院对课程教学质量提出了更高的要求，要达到这样高的要求，势必要对现有的教学模式进行改革。
为了总结线上线下混合式教学经验，更好地开展后续的教学工作，提高课程教学质量，本文对《配送管理实务》这门课程在2018级物流管理专业的实施过程进行了分析。
一 2018级物流管理专业学生概况与特点
我院2018级物流管理专业共计招生205人，开设5个教学班。其中（1）班为对口招生考试班共计31人；（2）班为单独招生考试班共计47人；剩余127人组成其余3个教学班，为参加过普通高等学校招生全国统一考试后录取。作为全是零零后高职生，这些孩子也有零零后学生的典型特征。表面上，他们“少不经事”，事实上，他们特别有城府。他们从小就熟练使用手机等移动互联网工具，这使得他们很容易获取丰富的知识和见闻，手游、动漫、玄幻文学、独特词汇在他们中广为流行。虽然生活在物质非常发达的时代，但是他们也十分崇尚个人奋斗，认为自己需要具备善良宽容、自信自强、诚实守信等多样、全面的品德。
二 配送管理实务课程的性质与作用
配送管理实务是我院物流管理专业开设的一门非常重要的专业核心必修课程。“配送”不仅与“运输”、“仓储”在物流管理专业课程体系中三足鼎立，而且也是物流行业主要职业岗位的技能框架基础。本课程是以掌握配送的基本运作模式与方法，按照用户的需要，有效、合理地开展配送活动，不断提高配送企业的服务水平与配送效率，降低配送成本，是物流企业特别是一批具有先进技术的配送企业从业人员必须具备的重要职业技能。
虽然配送管理与实务课程理论很抽象，但实用性很强，需要教师通过合适的教学方法，使理论现实化或可视化、问题表面化，化复杂为简单，使学生掌握其基本要求和操作技能，便于良好地开展实际工作。
三 本课程实施线上线下混合式教学存在的问题
（一）平台使用不熟悉，导致实施过程不顺畅
我们使用的平台是超星学习通。试点工作开始实施前，学院专门组织了相关教师进行超星学习通使用培训，培训的时间安排在学期末放假前一周，具体培训时间不到3天。短时间内教师能够掌握该平台的一些基本功能的使用，但是随着课堂教学的开展，对平台功能使用不熟的弊端就会暴露出来，比如浏览器版本不兼容、考核学生参与度的指标找不到、设置学生作业互批时批改的学生看不见参考答案等等。出现诸如上述的问题，作为授课教师，我只能在QQ群-“广职院超星网络教学群”里寻求技术员临时远程指导，影响了教学活动的正常有序开展。
（二）线上资源建设缓慢，缺乏团队合作
本课程在开展线上线下混合式教学改革前，我先对该课程所涉及的知识点进行了梳理。然后开始按照知识点准备相应的课程线上资源。这个过程中，我需要完成所有知识点的PPT课件制作、教案撰写、微课与动画制作、题库建设、实训指导书以及相关参考书章节、补充材料等。早期资源的质量很高，能够激发学生学习的积极性，但是这种一条龙的资源准备要耗费大量的时间和精力，所以到了中后期资源质量就开始下降，学生学习的积极性也大不如前。一个学期下来，课程资源质量参差不齐，教学效果也没有达到预期。
（三）学生线上学习缺乏有效监控，投机取巧的现象时有发生
在课前线上自主学习阶段，我调查发现有很多同学出现“挂机”现象。无论是观看视频还是学习PPT课件，有一些同学开了学习资源的页面去做其它不相干的事情。就算设置了游戏问答或闯关模式，学生也不是去从学习资源里找寻答案而是直接去百度搜索答案。在课中线下翻转课堂师生互动讨论答疑阶段，学生在组间、组内讨论时，又有一些同学存在参与度不高的现象，坐享同组内其他同学的学习成果。甚至有些同学课程教材都拿错了、不带草稿纸和笔，直接拍照同学的作业上传到学习平台。比如有同学问老师，是直接在手机终端里的学习通里打字提交作业还是在草稿纸上写出来后在拍照上传，要是后者这个同学十有八九就直接拍照了别的同学的作业提交了。
四 教学反思与对策
（一）增加网络平台使用培训，不断提高教师信息化技术水平
本课程开展线上线下混合式教学之前，本人一共参加过两次累计6天的超星学习通培训。针对课程实施过程中出现的问题，首先应继续积极参加超星学习通平台的使用培训，这种培训的开展可以在寒暑假集中一个月的时间，组织实施这种教学模式的教师统一参加培训，这样大家可以一边理论学习，一边交流实施过程中的经验，促使大家能够快速有效地使用该平台。其次，线上线下混合式教学模式是基于互联网环境、以信息技术为基础的新型教学模式，教学活动的开展要依托大量的数字化资源。不仅教学资源的形式变得多样化，而且需要教师利用视频直播平台、QQ群组和微信群等社交媒体来完成网上答疑和互动式管理工作。这些资源的完成需要教师掌握一定的信息技术知识。
（二）组建课程教学团队，完善本课程信息化教学资源
目前我所在的专业共有专任教师12人。其中，具有副高职称的2人，中级职称的9人，初级职称的1人；30岁到40岁的青年教师共有9人，具有企业管理、物流工程与管理、计算机科学与技术等专业背景，各自负责与自己专业相近的课程教学工作。配送管理实务课程的实践性较强，为了提高课程教学质量，可考虑以企业项目为载体、整合校企师资优势组建课程教学团队，采取“一课多师”模块化教学模式。按模块开发课程信息化教学资源，并对资源进行不断的更新，满足课堂教学的同时又能对接企业的实际需求，这对课程教学质量和人才培养质量的提升又是一大促进。
（三）以第二课堂为引线，提升学生对第一课堂的参与度
在移动互联时代，课堂教学出现的一个典型现象是学生上课睡觉的没有了大部分却变成了“低头族”，课堂巡视时经常发现一部分学生在专注的玩手游一部分学生在逛网上商城；另一个典型现象是学生的第二课堂开展的非常生动活泼、丰富多彩，围绕他们自己的兴趣爱好在校园里出现了各种组织，组织成员对组织内各种学习活动的开展参与度相当高。在“互联网+”的大背景下，如何能够把学生在第二堂课的学习热情转移到课堂教学中呢？我通过毕业生调查、开展主题班会等途径了解到任课教师参与学生第二课堂活动多的、课堂教学内容与教学设计与第二课堂结合紧密的、教学资源信息化水平高的课程学生的参与度就会显著提升。这给我们提供了一种新思路，把第二课堂与课堂教学有机结合，发挥线上线下混合式教学的优势，由学生自主学习，教师从旁引导、正面鼓励，去激发学生对课堂教学的学习兴趣和热情。
线上与线下混合式教学模式的出现颠覆了传统的教师主讲学生主听的教学模式，适应了移动互联时代学生对学习的新需求。我将继续推进《配送管理实务》超星学习通平台线上线下资源的开发与建设，以求构建出适合广大高职学生学习特点的线上线下混合式教学模式。
参考文献
[1]吴文雅.基于线上线下混合式教学的高职院校SPOC模式构建[J].高教学刊,2019(09):179-180+183.
[2]姜东,李德华,单颖.线上线下混合教学模式在断层解剖学教学中的应用探索[J].解剖学杂志,2018,41(06):742-743.
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[4]张耀辉,陈献辉.高职院校推行线上线下混合式教学模式的应用研究[J].湖南邮电职业技术学院学报,2018,17(04):43-45.
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