妇产科护理中的风险控制及人性化管理研究论文（附论文PDF版下载）

0引言
 

随着社会的不断发展，人们对于医疗服务的要求越来越高，不仅要求医院提供专业的治疗和护理，还希望得到更多的尊重和理解；因此，在护理过程中应用人性化管理，逐渐成为当前护理工作的重点内容 [1]。妇产科作为乡镇基层医院的重要科室，加强风险控制并应用人性化管理能够有效提升护理效果，现就此做如下报道。

 

1资料与方法
 

1.1一般资料。以 2017 年 1 月至 2018 年 6 月在我院妇产科接受治疗的 76 例患者为对象展开此次研究；以数字随机法将患者划分为各自 38 例的研究组与参考组。两组患者的年龄、疾病类型、基础健康状况等一般资料，经过统计学分析，没有显著差异，P> 0.05，具有可比性。
 

1.2纳入标准。①所有患者均没有严重心血管疾病；②所有患者均具有正常的沟通交流能力，且无精神病症状；③所有患者均了解本次研究并自愿加入。
 

1.3方法。以常规护理对参考组患者实施护理，在此基础上增加分线控制与人性化管理给与研究组患者实施护理。

1.3.1风险控制措施：①持续提升护理人员的专业技能：定期对护理人员展开专业培训，提升护理人员的护理技术和相关操作技能；同时，定期邀请具有丰富经验的专家，对我院护理人员的工作展开调查，就其中存在的问题给出相关意见并指导护理人员给与改善，进一步提升护理人员的专业技能。
 

②强化护理人员的责任意识：通过专题讲座、加强宣导等方式， 让护理人员对自身担负的责任由明确的认识，从而在护理工作中充分发挥积极性和主观能动性，保证护理质量；同时， 对护理不良事件实施追责制，促使护理人员对工作保持更高的关注度。③科学配置资源：乡镇基层医院护理资源有限， 因此更要通过资源的科学配置，实现效用最大化。主要是通过高资历与年轻护士的相互搭配，保证护理质量，降低护理风险。
 

1.3.2人性化护理：①建立护患信任：患者入院后，护理人员要通过加强访视，深入沟通，耐心解答疑惑等方式，使患者对护理人员建立信任；这对于患者积极心态的形成，治疗依从性的保障都有积极意义。②加强沟通：在患者住院期间， 护理人员要常常与患者展开深入交流，了解患者的心理状态， 如果发现患者存在负面情绪，要及时了解其产生原因并给与有效疏导，帮助患者建立治疗信心 [2]。③满足患者需求：护理人员要通过交流了解患者的需求，对患者的诉求尽量给与满足，同时充分照顾患者的情绪，使患者感受到被尊重，被关爱。

 

1.4观察指标。统计并对比患者的治愈状况，另外，以问卷调查的方式，对比两组患者对护理的满意度。
 

1.5统计学分析。运用 SPSS 19.0 统计软件，对采集的数据展开统计学分析，计量数据运用 t 检验，计数数据运用 χ 2 检验， 以 P< 0.05 作为差异具有统计学意义的判断标准。
 

2结果
 

2.1治愈状况对比。在各 38 例患者中，研究组的治愈率为94.7%（36/38），参考组的治愈率为 81.6%（31/38）； 研究组明显更高，差异有统计学意义，P< 0.05。
 

2.2护理满意度对比。就两组患者的护理满意度来看，研究组为 97.4%，参考组为 81.6%，研究组显然更高，P< 0.05， 具体数据如表 1 所示。