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摘要：目的分析全科医学在社区公共卫生服务中的重要作用。方法将本市2018年3月至2019年3月各医院工作的38位全科医生分为观察组，另外38位专科医生为对照组，对照组专科医生采用每周进行一次社区医疗服务，配合健康教育讲座；观察组全科医生采用每周进行一次社区医疗服务配合健康教育讲座，比较两组医生的医疗服务效果和社区居民满意度情况。统计两组共计76位全科医生的最终服务效果，将获得的数据进行比较。结果观察组医生的医疗服务效果（总有效率85.7%）明显高于对照组医生（总有效率80.0%）；观察组医生的社区居民满意度（满意度94.7%）明显高于对照组医生（满意度78.9%），观察组的其他指标也优于对照组。结论社区公共卫生服务中采用全科医生配合健康教育服务可以显著提高社区居民健康水平，彰显了全科医学的重要性，服务效果得到明显提升，对社区居民健康生活具有良好作用，居民的健康知识水平大幅提升，与专科医生相比拥有较大优势，社区居民对医生的服务满意度显著提升，服务效果获得大家的认可，显著提高了社区居民的生活质量。
关键词：全科医学；社区公共卫生服务；重要作用；分析
本文引用格式：孙建杰.浅谈全科医学在社区公共卫生服务中的重要作用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):222-223.
0引言
全科医学秉承以人为本的原则，以维护社区身体居民健康为工作目标，在社区内为居民提供科学、全面的医疗知识和医学服务，是一种新型的公共卫生服务学科，可以为个人或者社区提供持续性的医疗健康保健服务，具有较强的综合性，其中全科医生是全科医学的核心，同时在社区居民卫生服务中具有重要的地位[1]。随着社会的发展，我国大型社区逐渐增多，亟需能够在社区中提供专业医疗服务的综合型人才，因此全科医生逐渐受到人们的青睐，可以解决社区中病情复杂、社区医生水平低等问题，同时可以提高社区居民的健康水平，这对全科医生也提出了新的要求，要有较强的责任心和全面的医学知识[2]。本文通过社区卫生服务中采用全科医生配合健康教育服务并进行研究，将全科医生在社区病情管理服务方面的发展进行推广，希望能够有效提高社区居民健康水平，结合全科医生的专业医疗知识，为居民提供更好的服务，提高服务效果，改善社区居民家庭生活质量，研究证明具有应用价值，研究详情如下：
1资料与方法
1.1一般资料
将本市2018年3月至2019年3月各医院工作的38位全科医生分为观察组，另外38位专科医生为对照组，观察组38位医生中，男性23位，女性15位，年龄42-66岁，平均年龄（54.1±1.09）岁；对照组38位医生中，男性23位，女性15位，年龄43-66岁，平均年龄（55.3±1.01）岁，将观察组中38位全科医生与对照组中38位专科医生的社区医疗服务情况进行对比，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组专科医生采用每周进行一次社区医疗服务，配合健康教育讲座；观察组全科医生提供与对照组相同的医疗服务，同时每次都对社区内的医护人员进行培训，讲解医疗知识和典型案例，提供心理咨询，指导社区医生对社区群众进行实际诊疗。
1.3评价方法
服务结束后统计社区居民对两组全科医生的服务满意度，包括满意、基本满意和不满意，满意度=（满意例数+基本满意例数）÷总例数；服务结束后统计两组全科医生的服务效果，分为有效、基本有效和无效，总有效率=（有效例数+基本有效例数）÷总例数。
1.4统计学方法
使用SPSS17.0软件进行数据分析，两组医生的服务满意度和总有效率都使用2检验（率，%），可信区间为0.95，P<0.05时有统计学意义。
2结果
观察组全科医生在服务后服务满意度明显高于对照组医生，数据对比有意义（P<0.05），详见表1。
对比两组全科医生的服务效果，观察组全科医生总有效率明显高于对照组全科医生。两组的比较具有统计学意义
（P<0.05），详见表2。
3讨论
随着社会的不断发展，医疗服务越来越受到人们的重视，社区公共卫生服务逐渐被人们所接受，在总体公共卫生服务中的比重越来越大，其中全科医学的不断发展壮大功不可没，在基础医疗服务中发挥了巨大的作用，全科医生是全科医学的核心，相对于专科医生拥有更为全面的医疗服务知识，是社区居民就近参加医疗服务的保障，对保证居民的身体健康发挥着巨大作用[3]。全科医生主要在医院中工作，每周有固定时间参加社区居民医疗服务，为社区居民提供常见病症的服务、老年群体的健康生活指导、社区患病人群的健康教育、传染性疾病人群的信息统计管理等，这也会导致全科医生在基层医疗服务中出现职责划分不清晰的情况，不同社区和医生之间容易出现工作范围重叠的情况，所以应当保证全科医生的职权清晰才能使医生全面投入工作中[4]。全科医生在社区中需要面对大量的人群，以人为本，需要为社区群众做好健康教育，保健康复等具有个性化的服务，因此需要全科医生不仅仅具有专业的医学知识，还要具备护理学、心理学等非医学专业知识，要具备较高的心理水平，不断适应社区医学服务的特殊性，将医学工作细分，精准定位到每个群众每个家庭，提高工作效率和质量[5]。社区全科医生在进行医疗服务时，需要从细节入手，对患者进行适当的人文关怀，建立良好的医患关系，为社区居民展示真诚可靠的形象，这样可以有效推进医疗服务的进行，提高服务速度和服务质量，还能够迅速了解群众的心理需求，并给予相应的心理支持和鼓励，从群众处获得更多有价值信息[6]。全科医生应当留心社区内行动不便的老年患者，必要时提供上门服务，为老人进行健康检查，减轻患者心理压力，实现人性化服务。
所以综上所述，社区公共卫生服务中采用全科医生配合健康教育服务可以显著提高社区居民健康水平，彰显了全科医学的重要性，服务效果得到明显提升，对社区居民健康生活具有良好作用，居民的健康知识水平大幅提升，与专科医生相比拥有较大优势，社区居民对医生的服务满意度显著提升，服务效果获得大家的认可，显著提高了社区居民的生活质量。
参考文献
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