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摘要：在高质量发展中,医院借助信息化技术完成自动化系统的构建,使医院内部各项工作改变以往的运行模式,为医院图书资料管理工作带来发展的机遇,也促进内部管理水平提升。而面对实践过程中遇到的问题,本文提出医院图书管理信息化建设的路径,并研究解决的对策,为医院转型发展提供帮助。
关键词：医院；图书资料管理；信息化
Research on Information Construction Path of Hospital Library Management
HUANG Haitao
(The Affiliated Hospital of Qingdao University,Qingdao Shandong 266003)
【Abstract】：In the process of high-quality development,the hospital completes the construction of automation system with the help of information technology,which not only changes the previous operation mode of various internal work of the hospital,brings development opportunities for hospital library management,but also promotes the improvement of internal management level.Facing the problems encountered in the process of practice,this paper puts forward the path of hospital library management information construction,and studies the countermeasures to provide help for the transformation and development of the hospital.
【Key words】：hospital;library management;promotion of information technology
0引言
医院内部的体制改革,是实现医院现代化发展目标的重要举措。而医院图书资料管理作为管理体系中的重要组成部分,完成各类资料和数据的整理和储存,可便于资料的使用,为各项活动的开展带来重要的参考。而面对信息化建设中可能出现的问题,如何加强信息化系统的运转效率,使图书资料管理和服务水平得到显著提升,是医院现代化发展过程中需要考虑的问题。
1医院图书资料管理的现状与不足
1.1服务设施落后，图书资源使用率不足
在信息化时代下,利用大数据、云计算、智能系统等技术,完成医院图书资料管理信息化建设,是提升医院图书资料高效管理,推动医院内部现代化发展的重要举措。然而,在实践中医院资金投入不足和重视度不高等问题的出现,成为限制图书资料管理服务水平的主要因素。一方面,新医改的落实,为医疗机构的发展增加新的压力,使大多数医院改变发展的策略,虽然加大对图书资料管理的重视,但是仍在资金投入上存在严重的不足。造成信息化建设缺少基础保障,建设的效率和步伐相对缓慢。另一方面,虽然大多数医院都朝着信息化和自动化方向发展,但由于内部各部门缺少统一的管理制度,没有针对信息化管理的目标落实统一的标准,造成各部门各自为政,所采用的系统来源不同,虽然处在相同的操作平台上,但是对于图书资料的传递和共享,还存在效率不高的问题,降低整体的服务水平。受这两方面限制因素的影响,在图书资源开发和重组上,会因为资源使用效能不足,影响着资源的使用率和服务的质量。当前,大多数医院在建设信息化管理系统时,缺少对图书资料的分类,且没有对文献进行主题加工。对于网络资料的使用,还仅限于浏览上,难以为各项医学活动提供指导性的帮助。
1.2信息化建设意识不足，管理人员信息化水平不高
图书资料作为医院内部管理的主要环节,是医院开展医疗和科研活动的重要参考。在信息化发展的视域下,虽然大部分医院都建设信息化管理平台,但从产生的效果来看,内部管理人员思想意识没有更新,将图书资料的价值局限在参考和阅读上,对于图书资料的应用也停留在借阅层面,使图书资料管理服务过于单一,信息化发展的程度不高。造成这种现象的原因,主要是医院图书管理人员自身的服务意识不强,面对新的管理系统,只学习简单的操作规程,对于资源开发和共享等活动,缺少主动参与意识。特别是与客户沟通上,缺少服务意识的管理人员,还难以完成客户的维系,使医院图书资料的使用仅限于院内,读者的数量日益减少,影响图书资料的开发和利用等工作。与此同时,面对工作方式和管理流程的变化,大多数管理人员没有进行系统化的培训,尽管能够熟练操作计算机系统,完成基础的工作。但是在系统维护和安全检查管理上,内部管理人员还不能独立解决,不但增加图书资料管理的成本,难以及时识别和控制信息系统的问题,还会为病毒的入侵带来可能,容易出现图书数据的破坏,降低医院图书资料的完整度。
2医院图书资料管理信息化建设的优势
医院图书资料是记录医院发展历程、职工资料、科研数据的重要资源,见证医院的发展和变革。在新的发展阶段,建立医院图书资料自动化管理系统,构建全新的信息化处理工作模式,可实现管理效率的提升。首先,信息化处理系统使资料的处理和使用的效率更高。医院部门众多,针对各项工作开展的活动数量也较为庞大。因此图书资料有着种类丰富的特征,包含文书、案例、病历、科研数据等,都是医院持有的隐形财富。针对这一特点,建立数据集群的信息平台,完成资料的快速检索、提取、使用、储存,不但减少人工管理出现的失误,还能够提升各个工作流程的效率,打破传统的管理格局,实现内部管理高效运转[1]。其次,可促进图书资料的实时共享。在计算机技术的支撑下构建自动化管理系统,可最大限度摆脱时空限制,不但加强资料管理的透明度,各个客户端的链接,可实现文件和资料的快速传输,为资料的使用提供良好的服务。同时在医院内部,针对各项医疗和科研活动,将可使用的图书资料传输到医院服务平台,使各部门能够快速地获取,为各项活动的开展提供参考。也促进资源在医院内部的流动,增加图书资料的开发和使用效率,提升图书资料管理的工作实效性。
3医院图书资料管理信息化建设路径研究
（1）加大信息技术与设备设施的投入,全面推进医院图书资料管理信息化建设。为进一步推动医院图书资料管理信息化建设,应积极购入当下最为先进,且行之有效的信息技术与设备设施,作为重要保障机制,有序推进医院图书资料管理信息化建设。在具体实践中,首先需要医院加强此方面的资金投入力度,可通过向社会公益事业申请,获得足够的资金支持,再协同政府部门共同引进先进信息技术与设备设施,为图书资料管理信息化建设提供充足保障[2]。其次,还可通过加强与其他医院图书馆之间的合作交流,通过多方合作,筹集资金一同购入设备设施,引进信息技术人才,针对图书资料管理需求开发相应软件与功能,共同搭建图书资料管理信息化平台,实现书目信息、用户信息的资源共享与更新。最终通过保护用户数据安全,共享用户需求与行为数据等,打造个性化与人性化的医院图书资料管理服务体系,满足管理工作个性化工作需求。此种方式不仅有利于提升医院图书资料利用效率,节省成本支出,还可进一步实现医院图书馆的持续发展,为医院工作的开展提供高品质服务。
（2）加大图书资料信息化管理的宣传,提高对图书资料管理信息化建设的重视。利用多途径宣传与推广医院图书资料管理信息化建设优势、价值及作用,是提高管理人员信息化建设意识,明确实现图书资料管理信息化建设的重要性与紧迫性的有效手段之一。在具体实践中,首先可通过利用新媒体技术手段与平台,包括微信、QQ、微博、短视频App等,将图书资料管理信息化建设制作为短视频、图片、文字等,利用多途径展开宣传与普及,对于扩大宣传力度与覆盖面具有重要作用,其次,可通过利用传统媒体平台,包括电视新闻、广播、报纸、杂志、企业板报等,发挥传统媒体公信力、影响力优势,对信息化建设工作加以宣传普及[3]。对于提高管理人员的重视,使之自觉提高信息化建设等能够起到不可忽视的作用。除此之外,还应在医院内部加强对图书资料重要性的宣传与推广,比如可以通过增加图书资料管理平台的使用率,利用给平台为有需要的人提供帮助。引导管理人员多利用信息技术与平台进行图书资料的收集、查询、浏览与管理,从而达到推广图书资料信息化管理的目的。
（3）加大管理人员专业技能培训力度,强化管理人员信息技术操作能力与专业性。图书质量管理人员作为开展相应管理工作,推进图书资料信息化建设的重要执行者,自身所具备的信息技术操作能力、信息化管理专业性水平、业务能力及综合素养等,都会在一定程度上影响着图书资料管理信息化建设成效。因此,为进一步推动医院图书资料管理信息化建设,必须要注重加强对管理人员专业技能的培训力度,通过定期组织开展专业化培训,不断强化管理人员信息技术操作能力与信息素养。与时俱进更新和完善管理人员工作模式、工作理念的,进一步为图书资料管理信息化建设奠定坚实保障。在具体实践中,首先需要针对已入职的图书资料管理人员,应定期组织开展专业化、系统性的培训学习活动,加强信息系统、信息技术、信息素养等方面的培训。组织专家教授及信息技术研发人员,到企业内组织开展专业培训与技术指导,通过培训不断提高管理人员信息化系统使用、管理与维护水平,有效解决信息化建设中存在的不足的问题[4]。其次,还可通过不断调整管理人员薪资、待遇、福利,吸引外界更多优秀管理人才前来应聘。再通过层层考核、严格选拔最终筛选出具有较高业务能力的优秀人才,进行岗前培训。以此来保证招聘进来的专业人才符合岗位用人需求,工作理念与工作岗位相对接。除此之外,还需要注重加强道德素质教育,宣传工匠精神,提升管理人员责任感与使命感,形成爱岗敬业、团队协作、合作互助的良好发展意识,不断增强管理人员凝聚力,进一步为图书质量管理信息化建设提供人力资源保障。
（4）加大图书资料管理数据库的建设,有效提升医院图书资料信息化管理水平。进一步提升医院图书资料管理工作效率与信息化建设水平,应利用信息技术手段,加强对图书资料文献数据库的建设,通过建设图书资料数据库,为管理人员提供信息数据支持,保障图书资料管理信息化建设工作的有序展开。因此,医院图书资料管理人员应注重利用信息技术手段,积极构建标准化与通用化的数据库,通过搭建数据库来不断提升工作质量与工作效率,促进医院图书资料管理工作现代化与数字化发展。首先,可通过利用大数据分析处理技术,在拥有海量数据资源的互联网平台中,广泛搜索有关医院图书资料的数据资源,针对数据资源展开图书文献的分析、整合与处理,对相关图书文献整合纳入统一数据板块,合理划分图书资料数据类型,实现分类管理与储存[5]。不仅有利于提高图书资料数据搜集的时效性,还可进一步简化图书资料管理工作流程,提升工作效率。
其次,针对纸质图书资料资源进行管理,创造条件将纸质文献转变为电子文献资料,将纸质文献资源纳入线上图书资料管理数据库当中,实现对图书资料的数据化与信息化管理。即可有效促使数据库兼容性及共享性得到增强,也可加大对纸质文献资料的保护力度。除此之外,针对极其珍贵的纸质文献资料,应通过文字识别、文字扫描等方式,将纸质文献资料转变为数字资料,利用硬盘或光盘等方式进行储存,可进一步实现对医院图书资料的妥善保管,有效提升图书资料管理水平。
4结语
总而言之,在全新发展阶段,医院现代化的建设需要优化内部管理体制,不断提升质量管理水平。医院图书资料作为记录医院发展历程和各类医疗数据的重要资源,忽视图书资料现代化的建设,容易降低资料的使用效率,影响医院内部各项活动的运行状况。为改善这一现状,解决当前存在的资料开发和使用问题,需要医院落实标准化的管理机制,并加强对各类信息技术的应用,构建高效运转的内部管理系统,完成图书资料的开发、储存、使用、传递等,实现内部管理工作自动化建设,以达到更好地服务临床和科研的效果。
参考文献
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[3]杨树军.中等职业学校图书馆图书资料管理现状及图书管理信息化建设的必要性[J].河南农业,2017(6):14-15.
[4]刘显平.浅析图书资料的管理体制创新[C].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛—创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(下).《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院:《科技与企业》编辑部,2017:164.
[5]徐晶.信息化时代图书资料管理的若干建议[C].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛—管理科学与经营决策学术研讨会”论文集(上).《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院:《科技与企业》编辑部,2016:255.
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