摘要：代理记账近几年发展迅猛，为企业提供财务记账、纳税申报等服务业务。在快速发展的同时，代理记账行业“乱”、突出矛盾愈演愈烈。在当前数字经济的快速发展时代，为代理记账企业带来了转型升级与高质量发展的机遇。文章研究讨论代理记账企业积极拥抱数字经济，创新服务模式、强化数据驱动决策、加强法律合规性、优化服务内容和加强团队建设等措施，帮助代理记账企业提升自身的核心竞争力和服务质量，实现持续稳健的发展，促进社会经济稳定增长。
关键词：代理记账,数字经济,转型升级
2024年3月财政部办公厅发布《关于做好2024年代理记账行业管理工作的通知》，通知要求加强监督，做好“牢基础、强监管、促发展”持续推动代理记账行业健康有序发展［1］。在当前大数据时代，互联网、移动互联网、人工智能、AI技术和云计算等科技的发展给社会和各行业等多方面带来变革，如数字经济。面对海量的经济数据和繁重的业务，代理记账企业实现高质量发展迎来了转型升级的机遇。
一、数字经济为代理记账创新发展带来新机遇与新挑战
2016年在G20杭州峰会上，发展数字经济作为创新发展的重要路径被提出。《数字经济》提到“互联网+”是手段，数字经济是结果。互联网、移动互联网、物联网、人工智能及云计算技术的发展和应用，逐渐改变人们的消费理念和习惯。什么是“数字经济”。“数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素，以技术创新为核心驱动力，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合，不断提高传统产业数字化、智能化水平，加速重构经济发展与政府治理模式的新型经济形态”［2］。通过数字技术的应用，促使传统产业的生产方式、经营模式、管理模式创新升级，提高产品质量，降低成本，增强市场响应速度，促进质量提高。
数字经济下，代理记账企业注重消费诉求，定制个性化产品，以消费者为核心，通过大数据分析精准匹配消费需求、作业成本法监督成本，产品智能制造，形成智能财税代理记账经营模式，即消费需求、生产、分配、流通、消费，提供更好的服务。数字经济为代理记账创新发展带来新机遇与新挑战。转型升级智能财税代理记账，势在必行。
二、代理记账企行业现状分析
我国“代理记账”法律赋能是自1993年我国修订《中华人民共和国会计法》，将“代理记账”进行明文规定，代理记账代客户完成业务记账、核算、报税及财务分析等服务。其作为企业的税企“纽带作用”突出，是小微企业涉税专业服务的中流砥柱，形成了“无行业不代账、无地域不代账”局面［3］。到2024年国家为健全代理记账行业监管机制，提升代理记账机构执业质量，财政部制定印发了《代理记账基础工作规范（试行）》（简称《工作规范》）。几十年过去，代理记账蓬勃发展。研究团队对地方代理记账企业展开调研，包括会计师事务所、财务代理公司等，了解到市场秩序、客户满意度、企业口碑、专业化程度等方面均存在不足。调研主要以梧州市地方代理记账企业为依托，通过实地走访、座谈会调研，问卷调查，了解到梧州市代理记账企业具体存在以下问题。
（一）代理会计市场分散，无证、无牌小作坊及私人代账扰乱市场
代理记账行业大批小作坊、小中介盛行，乱报价、乱承诺，扰乱正常企业的经营。经国家企业信用信息公示系统（广西）地域梧州市大数据调查，截止2024年6月搜寻的代理记账、财税服务查询结果前110条信息。其中110家企业信息（关键字“代理记账”10家，“财税服务”前100家）中关停注销的有31家（注销率28.18%），其中仅2022年成立现已注销的有5家；转型转业的有4家，见表1。
（二）代理记账无行业的统一标准、业务和规范尚不完善
代理记账行业内存在一些不良竞争行为和服务质量参差不齐的现象。缺乏规范化管理和行业协会约束。未制定及未有效统一行业标准，缺乏行业协作制约行业长远发展。统计调查，截至2024年查询到的前110条信息中有84家（占比76.36%）是近五年内成立的。行业的迅猛发展，管理和约束应及时跟上，如价格不规范，从业人员管理不到位，财务信息保密不严谨等。
（三）人员职业技能、职业素养参差不齐
代理记账企业的从业人员，取得初级以下会计类证书，少数取得中级及以上证书。其提供的财税服务有限，大数据分析能力弱。服务内容基于完成审核凭证（发票等），填制凭证（记账），登记账簿，编制会计报告等业务，影响服务质量。同时从业人员流动大，综合素质、服务方式、服务水准都有待提高。
（四）代理记账成本有压力
代理记账成本除去记账人员工资薪酬成本外，还需借助记账服务软件，支付服务费。根据知乎，华经产业研究院——华经情报网公开资料整理统计，2023年中国代理记账软件服务商的软件服务费在每100套价格在2000~10000元/年［4］。要做好代理记账服务，传统的记账模式已无法满足，无论是开发软件还是租借服务软件，均会增加服务成本。部分企业从成本效益考虑选择了简单基础的服务软件，影响代理记账服务的质量。
三、代理记账现状问题解决措施与转型升级的建议
代理记账行业被称为经济发展的“润滑剂”与“助推器”。它能很好地帮助企业做好记账、报税服务，解除企业的财税不足的枷锁，还能节约成本。“根据统计数据显示，代理记账行业在2024年的营业额有了显著增长，达到了3000亿元人民币，同比增长了20%［5］。”由于行业前景较好，代理记账、财务顾问等公司累计服务十万家企业，这对社会经济稳定起到了积极作用。本项目拟解决或者改善当前的问题，促进经济的可持续发展，从而服务社会。
（一）加强法律法规建设合规性，确保记账数据安全
财税兹事体大，事关国民营生。少数代理记账企业为了获得业务，乱承诺、乱报税，触犯法律。代理记账要合法合规，定期对员工进行法律法规培训，增强员工的法律意识和合规意识；建立完善的内部控制体系，确保业务操作符合相关法律法规的要求；与行业协会、律师事务所等建立合作关系，及时了解最新的法律法规动态和政策变化。对于加强数据安全管理，采用加密技术、访问控制等手段，确保财税数据的保密性、完整性和可用性；强化密码安全、加强访问控制和权限管理、进行安全审查和监控、强化员工保密培训，建立安全网络环境等措施实现。
（二）制定职业规范，服务流程标准化，业务清晰职责明确
通过制定职业规范，标准化服务流程管理，使得代理记账行业健康发展。要求从业人员职业资格、实践经验，对所有财务数据严格保守秘密，确保数据的安全；明确代理记账业务的价格标准，不得恶性竞争，败坏市场环境；服务流程标准化，明确接洽与咨询、签订合同、收集资料、财务处理、税务申报等规范内容，提高代理记账行业的服务质量和专业水平，业务清晰职责明确，增强客户信任度和满意度。
（三）构建数字化服务动力体系
在当前数字经济的渗透下，数字化财税、数字化营销、数字化管理、数字化服务四大动力体系，“智能发票+智能记账+智能报税”一体化方案，共同助力代理记账、财税服务企业可持续发展。构建数字化服务动力体系，首先，需要确定操作系统选择稳定性、安全性较好的操作系统，如国产系列；其次，选择符合行业标准和法规要求的财务软件，如用友畅捷通、金蝶等；最后，建立数字化、智能化服务流程，包括客户需求分析，数据存储、迁移和整合，代理记账团队专业培训，财务处理流程等。构建一个高效、安全、合规的数字化服务动力体系，为代理记账业务提供强有力的技术支持和保障。
（四）加强团队建设
根据国家财政部发布的《代理记账管理办法》的第四条申请代理记账资格的机构应当同时具备以下条件规定，“专职从业人员不少于3名；主管代理记账业务的负责人具有会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作不少于三年，且为专职从业人员”［6］。数字经济背景下，注重大数据与财务管理、财务分析复合型人才的选拔和培养，建立一支具备专业素质和服务意识的团队。关注员工的成长和发展，提供良好的工作环境，建立科学的激励机制，通过薪酬、晋升等方式激发员工的工作积极性和创造力。
四、明确转型升级方向
乘风破浪大数字时代，在数字化财税、数字化营销、数字化管理、数字化服务四大动力体系下，代理记账企业依托“智能发票+智能记账+智能报税一体化方案”大改革浪潮，改革调整自身发展方向，实现企业可持续发展。建议向以下数字化、智能化和服务化方向转型升级。
（一）数智化财务分析服务
数智化财务分析服务是指利用现代技术和数据分析方法，对企业的财务状况进行深入、全面的分析和评估，以提供精准、及时的财务信息和决策支持。这种服务融合了数字化和智能化的特点，企业可以通过大数据、人工智能、云计算等先进技术手段，提升代理记账的效率和准确性，助力企业实现精细化管理和智能化决策。
（二）云会计与云财税服务
云会计，主要指企业利用云计算技术将会计核算工作迁移到互联网上进行的会计模式；云财税服务，是将云计算技术与专业的财税服务相结合，为企业或个人提供包括会计核算、税务管理、税务筹划、税务咨询等在内的全方位财税解决方案。通过云会计与云财税服务，企业随时随地进行账务处理，提高代理记账会计工作的效率和准确性。此外，还可以扩张税务管理、税务咨询等高级服务，从而降低成本、提高税务合规性。
（三）金融科技融合服务
金融科技融合服务是指金融科技与金融服务深度融合后所提供的创新服务模式。通过应用先进的技术手段，如人工智能、区块链、大数据、云计算等，对金融产品、服务流程、风险管理、客户体验等各个方面进行改造和升级，可以提高金融服务的效率、降低成本、增强安全性和便捷性。
（四）行业特色财税服务
受益于数字经济，衍生出新的职业和行业，针对不同行业的特点和需求，代理记账企业可以帮助客户定制专属的财务和税务解决方案，提高服务的针对性和有效性，增强客户的满意度和忠诚度。例如，针对电商行业提供跨境电商税务处理服务。
在数字经济的促进下，通过政府引导、行业监督、企业自我革新等方式，代理记账企业积极拥抱数字经济，从创新服务模式、强化数据驱动决策、加强法律合规性、优化服务内容和加强团队建设等方面入手，转型升级数字化技术服务，智能化运用新模式，不断提升自身的核心竞争力和服务质量，实现持续稳健的发展。为社会、经济、教育作出贡献。
参考文献
［1］财政部．关于做好2024年代理记账行业管理工作的通知［R/OL］．（2024-03-15）［2024-05-16］．
［2］中国信息通信研究院.中国数字经济发展白皮书（2017年）［R/OL］．（2017-07-11）［2024-03-16］．
［3］张衡．江苏徐州多举措促进代理记账行业高质量发展［N］.中国会计报，2024-02-23（009）.
［4］华经产业研究院-华经情报网．干货！一文看懂代理记账行业发展现状：中小企业数量增加，下游需求旺盛［EB/OL］．（2023-02-11）［2024-01-16］．
［5］山西日报．山西：政府为小微企业代理记账服务买单［EB/OL］．（2022-10-19）［2024-08-10］.
［6］财政部．关于印发《关于新时代加强和改进代理记账工作的意见》的通知［R/OL］．（2023-11-13.）［2024-05-24］．
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