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摘要：电子商务是当前最具活力的创业领域，为满足电子商务领域发展对于人才需求要求，电子商务专业人才培养目标要求毕业生具有较强的创新以及实践能力。本文从电子商务人才培养与企业需求矛盾出发，通过构建包括实验、实习、课外兼职客服、学科竞赛、创业教育以及创业孵化指导等系统的实践教学体系，培养学生的自主学习能力、协作和团队能力、创新能力。
关键词：电子商务；创新能力；实践教学
本文引用格式：张海燕，等.面向企业需求的电子商务专业实践教学体系探讨[J].教育现代化,2019,6(27):110-112,120.
Practical Teaching System of E-commerce Specialty for E-commerce Enterprises
ZHANG Hai-yan,ZHANG Xiao-qing
(Business School of Hunan University of Science and Technology,Xiangtan,Hunan)
Abstract:E-commerce is the most dynamic field,in order to meet the demand for talents in the development of e-commerce.The training objective of e-commerce professionals requires graduates to have strong innovation and practical ability.Starting from the contradiction between the training of E-commerce talents and the demand of enterprises,this paper builds the students’self-learning ability,cooperation and team ability and innovation ability through the construction of practical teaching system including experiment,practice,extracurricular part-time job,discipline competition,entrepreneurship education and entrepreneurial incubation guidance.
Key words:Electronic commerce;Innovation ability;Practice teaching
电商行业经过近20年的发展，跨境电商、新零售、物联网、人工智能、现代物流等不同电商形态的快速推进，在“大众创新，万众创业”的大背景下，现代大学生具有较强的创业意愿，创业、创新能力也成为毕业生应该具备的能力之一。电子商务展业多学科交叉，实践性强，而电商本身具有创业门槛低，网上创业能够结合专业学习，更好的认识专业，提高就业竞争力等特点。同时，快速发展的电商企业急需各类适应能力和学习能力都强的人才。因此，如何根据电商企业以及创业要求培养学生并在电子商务人才培养体系中反映出来是值得研究的问题。
一电商企业对于专业人才素质要求
根据刚刚发布的《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》（后简称报告），电商人才应具备最重要的5项素质分别是学习能力、行业敏锐度与创新能力、专业知识和技能、责任心和敬业度及团队协同合作能力（图1）。而在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学、加强与企业对接，加强职业素养教育、更新专业理论教学、提高教师教学能力排在最前面（图2）。从数据看出，电子商务人才培养需要要求根据企业要求，加强实操性教学。另外，加强职业素养教育占比达到52%，也说明高校不仅需要培养学生的专业技能、综合素质专业素养的就业竞争力，还需要重点突出培养学生创新、创业及实践能力，还需要不断加强提高学生专业素质的教学和活动，提高学生的内在素养，培养具有创新能力和实践能力的专业人才。
二 电子商务人才培养的现状和问题
近年来，电子商务飞速发展，中国电子商务人才需求量大。电子商务人才需求快速发展与人才供应不足之间以及企业对电商人才的要求与学校课堂教育模式之间的矛盾[1]。究其原因，主要是高等学院的教学体系跟电子商务业界发展存在较大的差距。
1.电商专业理论滞后于企业发展。电子商务是一门新兴学科，业界发展、创新发展早于理论发展，电子商务的运营模式、运用技术也在加速发展中，因此，其理论体系尚未成熟。尤其是近几年，电子商务领域相关各种技术应用、商务模式创新层出不穷，岗位技能更新换代速度快，理论滞后于业界发展现象越来越严重，专业理论教学很难跟上电商的快速发展节奏；高校与企业的需求对接又比较少，教师大多实践经验不足，难以进行针对性的实操教学。很多电子商务毕业生还需要用比较长的时间由老员工传帮带或“干中学”或者参与培训机构的实训来满足岗位要求，因此，电商专业教育需要思考如何培养学生的创新能力、自主学习能力来适应电商行业变化快、强实践的特征。
2.人才培养效果与业界需求脱节。根据《报告》大学生应具备素质：学习能力占比70%；创新能力占48%；责任心和敬业度占45%；专业知识和技能占47%；团队协作能力占42%[2]。无独有偶，笔者在一个网络营销总裁班的调查（调查对象为60人，基本上都是各个开展或者计划开展电子商务的企业老板）发现，企业对于电子商务人才的需求比较看重毕业生的侧重于策划、运营要求，具有较强的实践操作能力。在毕业生能力方面排序分别为团队协作能力、学习能力、创新和动手能力。除了团队协作能力，企业更看重毕业生的学习和实践能力。
这些能力的培养更多的需要在实践中，积累经验，锻炼技能，建立自信以及实际的动手能力。强调以实践教学主导的教学模式能够诱发学生的兴趣，增强自主学习能力拓展知识，找准专业方式，增强学生的专业核心价值。“对高校人才培养方面的改进意见：加强实操性教学占80%；加强与企业对接需求占58%，加强职业素养教育占52%,更新专业理论教材占31%[3]。”下面根据企业需求搭建包括实验教学、学科竞赛、校企合作在内的专业实践教学体系，培养符合企业需求的电商人才。
三 电子商务专业实践教学框架
电子商务专业实践教学框架的搭建是在明确专业培养目标基础上，根据专业特色定位，打造全面的专业实践教学课程体系。电子商务专业形成课程内实验+课程实验+综合实验；创业教育理论+创业实验+专业竞赛+创业孵化；专业见习+课外兼职+专业实习+毕业生实习，涵盖实践理论、实验、操作、实习、竞赛及创业的多层级实践课程体系（如图3）所示。
（一）改革实验教学体系
实验教学与理论教学相结合的实验教学体系。电子商务专业实验着重于提高学生的动手能力。通过实验室模拟增强课程的理解和对理论的检验。电子商务专业通过教学体系、教学内容、教学方法改进，构建包括课程内实验、课程实验，模拟实验和综合实验的实验体系改革。
1.部分课程改成实验室教学。电子商务的《网站建设与网页制作》、《网络营销》、《电子商务系统设计》以及《数据库》等课程实践性很强，通过实验室授课及时实操理论教学与实验教学及时结合起来。通过实验和模拟培养学生的动手能力、实践能力以及学习能力。
2.创新创业实验。利用现有资源作为电子商务专业“创新教育”模式，除了普通的实验室常规教学，根据专业特点，通过电子商务平台认识电子商务流程、电子商务沙盘与创业实验进行模拟来直观了解结果。建立校园“电子商务创新平台”等，通过加强交互设计，除了实验课程促进电子商务专业学生实践能力的提高。同时促进师生间的交流，为激发学生创新意识和提高学生实践能力创造有利条件。依托校园网站平台，鼓励、指导学生自主设计和开发电子商务实用网站。建立一个“传帮带”有效机制，同时建立起届届相传、整个网站由学生规划、分析、设计、实施和运行维护的良性循环实践链。
（二）电子商务学科竞赛为指导的实践教学体系
电子商务的学科竞赛比较多，从策划、网络营销，技能实战型以及创业、创新类以及综合类及从企业主办到政府的可以覆盖电子商务所有环节(图4）。电子商务竞赛选题不管是企业出题还是自选题目，都能紧跟商务与技术热点，为了跟上电子商务趋势，参赛团队必须自主学习和研究主流企业商务模式和技术。以学科竞赛为抓手，借助阿里巴巴、腾讯、百度等电子商务主题赛使学生接触和了解企业真实商务问题，学习各种商业模式和典型应用，提高专业学习兴趣。鼓励并指导学生参加各类大学生竞赛，培养学生的实践能力、加强学生综合应用知识的能力，开发学生的思维拓展能力，为学生的可持续发展奠定基础。同时通过良好的竞赛环境，为已经学习了相关理论知识的学生提供具有交流和竞争的实践平台。
1.以学科竞赛为契机，引导和激发学生的创新意识，提高学生的创业能力与团队协作能力。电子商务类学科竞赛，能够吸引师生的热切关注，激发学生对电子商务的兴趣，为学生发挥自己的创新、应用潜能提供良好平台，学生利用已学课程和知识，理论联系实际，通过团队合作创新，初步体会电子商务项目从构思、设计到实现的全过程，中间涉及市场分析，平台搭建，推广营销、财务分析各环节。从在团队竞赛中，提高学生的行业敏感度与创新能力，团队合作与沟通能力。
2.辅导学科竞赛优秀作品的孵化培养创业意识和创业能力。电子商务专业实践教学体系建设的重点目标之一是为优秀学生的创意和实践创造实现条件、提供孵化和支持平台，帮助学生完成创新的实现。学科竞赛平台使学生融入真实商务环境，熟悉企业的网络商务应用模式，为学生创造更多参与实际项目的机会，使学生应用所学的专业知识，发现问题，正确提出问题，大胆提出假设，周密地设计方案，完成与商业实践有关的实践活动，发现新的经营模式和商业机会。
开展创业教育，引导学生正确认识电子商务创业。开设创业课程与讲座，让学生了解当前电子商务创业环境、创业难点及核心要素，了解电子商务发展前景；请电商创业人士讲座，让在校大学生了解和体悟创业人士的艰辛与过程，让学生正确认识电商创业。
（三）校企合作的实践教学体系建设
改进学校的实践教学体系，不仅需要学校培养体系的改革，还需要加强校企合作。通过实习与实训基地建设，将企业实际应用的软件引入电子商务专业见习、实习等实践环节，为学生接触企业提供机会，力争实现学校和企业的零过渡。
1.专业见习明确后期学习目标。电子商务专业见习针对低年级学生，通过专业现场见习，进入电子商务企业，全面了解电子商务的实际应用情况，了解各个岗位对人才需求的要求，使学生对企业电子商务的应用范围、发展、前景有比较全面和直观的了解，并对入学一年来所学习专业理论知识和基本技能进行阶段性的总结和回顾，增进对电子商务专业工作范围和工作内容的认识，激发对所学专业的热爱，进一步明确后一阶段的专业学习目标。
2.实习提高综合实践能力，解决问题能力。实习是学生将所学的电子商务有关的基本理论和方法运用于实践，从而进一步巩固理论知识，接受新的知识的基本能力训练的过程。培养学生实际工作能力和专业技能，锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，提高专业素质和培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，达到接触实际，了解社会，增强社会责任感，提高就业竞争力和适应社会能力。
3.课外兼职与网络创业指导提高学生的电商专业素质。电子商务专业特点使学生在课余可以从事威客、兼职客服，电商运营等专业相关的实践活动，这些活动不仅能够熟悉电商环节和流程，发现并提高处理运营过程中问题的能力。网络创业更是实践商务运营能力的核心环节。从计划开店--做商业画布--到寻找适销产品--设计、规划、装修网店--进行推广与营销--寻找合作物流--与客户交流--解决售后问题，都需要运用专业理论知识，主动学习和应用各知识，锻炼处理问题的能力，提高情商。无形中提高了学生包括专业素养、专业技能、语言表达和沟通能力，对商务问题的敏感性等的综合素质，大大提高其之后的创业成功率或就业竞争力。
四 保障实践教学体系顺利运行的保障措施
1.完善实践教学管理制度。为提高学生的创新意识以及自主学习需要，根据专业发展规划和专业特点及学院的优势，明确并制定各实践环节规划，有组织，有计划地开展实践教学工作。
2.积极加大投入，建设实训基地+创业基地+实习基地+企业培训基地。以专业科技竞赛及校园“创业孵化基地”为基础，加强校内实训基地建设。加强电子商务企业与电子商务产业园的校企合作，并有组织地到电子商务集中地区企业合作，筹建就业型实习基地。
3.加大与电商培训企业合作，共建适应能力强的电商人才培训体系。利用高校优质的教学资源，结合企业的实践需求，通过课程嵌入、一体化电商人才培养方案、共建电商实验室以及校外实训基地与企业一起建立人才培训体系，共同打造实效人才培养体系。同时，通过电子商务专业教师进入电商企业，协助企业开展培训、产品开发、科学研究等，发挥高等院校的专业引领作用，提高教师的实践教学能力，把企业建成专业的研究和实验基地。
参考文献
[1]电子商务研究中心，赢动教育，2017年度中国电子商务人才状况调查报告,www.100ec.cn,2018.4.9.
[2]姜书浩,潘旭华,张波.精细化创新创业教学体系的构建研究——以电子商务专业为例[J].电子商务,2017(12):74-75.
[3]高华.论电子商务专业创新创业课程体系的构建[J].电子商务,2017(12):86-88.
[4]马静.基于创新创业能力培养的应用型本科电子商务专业教学改革研究[J].经贸实践，2017（28）:359+361.
[5]谈黎虹纪琳，电子商务专业人才层级分析及培养策略研究[J].新校园.2014（10）:123-125.
[6]孙若莹.围绕专业特色构建电子商务实践教学体系[J],中国电力教育，2012(17):96-97.
[7]谈黎虹,纪琳.电子商务专业人才层级分析及培养策略研究[J]，新校园，2014（10）:123-125.
[8]叶俊杰，王记志.电子商务专业实验教学框架新探[J].电子商务,2007(5):75-79.
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