摘要：文章首先阐述了工商管理类专业人才培养现状，然后论述了工商管理类专业人才供需现状与时代特征，接着提出了“互联网+”背景下工商管理类专业人才培养的优势，最后构建了“互联网+”背景下工商管理类专业人才培养体系，包括引培并施，构建价值适应型师资队伍；加强顶层规划，构建动态层级型课程体系；跨界培养，构建跨界创新型人才培养模式；优化考评系统，完善教学质量评价体系。
关键词：人才培养体系,工商管理类专业,“互联网+”
“互联网+”时代的来临不仅推动了技术的革新和产业的升级，还重塑了企业的竞争格局和人才需求，管理知识和管理人才的重要性日益凸显，成为企业获取竞争优势的关键资源。但高校工商管理类专业建设并未顺应社会经济的发展需求进行实质性变革，与新常态下市场趋势存在较大差异，导致高校工商管理类专业人才供给与社会需求出现结构性失衡。面对“互联网+”时代的挑战和机遇，高校工商管理类专业需要在专业课程设置、教学模式、师资队伍建设等方面进行全方位的改革和创新，探索新的人才培养体系，培养出符合社会需求的高素质管理人才，为经济社会的持续健康发展提供有力支撑。
一、工商管理类专业人才培养现状
工商管理属于管理学的重要分支，涉及专业众多，涵盖了管理学、经济学、会计学、市场营销学等多个学科，其目标主要是以管理学、经济学、会计学等作为理论基础，运用现代管理的方法和手段[1]，培养具备企业管理、市场营销、财务管理等现代经济管理知识和技能的高素质人才，为企业和组织提供高质量的管理和决策支持，使企业管理得到有效落实，对推动社会经济的发展具有重要作用。
近年来，国内高校相继开设工商管理类专业，该类专业学生数量逐年增加。随着全球经济的快速发展及中国经济的转型与升级，各大企业对高素质工商管理类专业人才的需求与日俱增。然而，多数高校并未能够从市场与企业需求出发，从人才培养目标、课程体系、教学质量考核评价等方面开展实质性改革与创新，导致工商管理类专业毕业生相对过剩，企业难以招到合适人才。
（一）工商管理类专业人才培养目标设定
随着现代化信息技术和科学技术的飞速发展，互联网、大数据、人工智能与实体经济融合已成为新的发展趋势[2]。高校工商管理类专业在人才培养过程中未能与时俱进，先进教育理念和教育思想匮乏，专业人才培养方案的制定及修订与社会经济发展和产业人才实际需求相脱节，从而在一定程度上造成人才培养目标不够清晰，人才培养定位以单能为主，最终导致培养出的学生能力同质化，难以满足现代行业企业的多元化需求。新经济时代，全产业链数字化、产业生态数字化成为趋势，需要前沿技术助力企业管理手段、管理模式和管理理念的创新，实现从数字化到智能化再到智慧化的飞跃，因此传统工商管理类专业人才培养目标亟须变革[3]。
（二）工商管理类专业课程体系建设
高校工商管理类专业课程体系建设是培养合格的工商管理类人才的关键，传统工商管理类专业课程体系注重基础课程的广泛性，涵盖管理学、市场营销、人力资源管理等多个方面，基础课程的设置为学生提供了全面的管理知识。为加深学生对理论知识的理解，提高学生解决实际问题的能力，高校在培养方案中也设置了相应的实验、实训等教学内容。
随着互联网技术的快速发展和商业环境的不断变化，传统工商管理类专业课程体系的弊端逐渐暴露。受限于以往的社会环境和教育条件，课程体系建设具有滞后性，未能涵盖“互联网+”环境下应对新商业及社会发展需求必须了解或掌握的各类前沿知识，难以帮助学生充分认识并有效解决商业环境中涌现的新问题[4]。此外，工商管理类专业在课程内容设置方面过于重视课程理论知识的传授，忽视了对学生创新思维和创新能力的培养，导致教学内容单一、缺少相关案例[5]，学生无法将理论知识运用于实践，难以将学科优势转化为与该类专业特性相匹配的教学生产力，最终不利于培养具有综合应用能力的工商管理类专业人才。
（三）工商管理类专业实践教学及管理
开展高校工商管理类专业实践教学及管理，是进一步加强对学生素质教育和实践能力培养的重要手段，已成为培养学生探索精神、科学思维、实践技能和创新能力的主流模式，其重要性日渐凸显。现行工商管理类专业实践教学体系对保障和培养学生创新实践能力具有重要作用，但也存在定位不清、流于形式等不足，在很大程度上影响了实践教学的效果[6]。工商管理类专业因具有较强的综合性、复杂性和特殊性，其所涵盖的实践类课程不适合在真实的市场环境中开展，只能借助仿真软件模拟现实企业的运营情况。随着“互联网+”的推广，经管类院校正逐步引入虚拟仿真实验，但高校对其建设目标理解存在偏差，缺乏顶层设计；学院对项目建设的定位存在偏离，缺乏指导思想；专业教师对教学改革的认识存在错位，缺乏改革动力，这些因素导致虚拟仿真实验在工商管理类专业中的应用仍处于起步阶段，其设计理念、教学内容与组织过程等也未能得到系统完善[7]。同时，工商管理类专业实习基地较少，尽管大多数高校已针对实践环节为该类专业学生联系了实习基地，但实际中由于对经济效益的考虑，很少有企业能够大规模接受该类专业学生进入基地实习，导致该类专业学生的实习环节流于形式。另外，在教学资源相对有限的情况下，高校对工商管理类专业实践教学的师资力量建设、经费投入明显不足，如专业实验室功能较为单一，利用率不高，“有课开门，无课关门”是工商管理类专业实验室的日常状态；部分专业教师理论水平较高，但缺乏实践经验，指导实践教学的能力较差等[8]，直接影响了该类专业的实践教学效果。
（四）工商管理类专业评价体系
为输出高质量创新型人才，国内高校工商管理类专业相继构建了以培养实践能力、创新意识为导向的多元化评价体系。传统评价体系中以掌握理论知识为主的单能目标转变为综合性目标，注重对学生实践能力和综合素养的考评，考核方式也更加多元化，考评内容包含学生的学习态度、过程学习和实践活动等，形式更具多样性[9]。
多元化的评价体系突出了学生的主体地位，但在具体实施过程中仍存在不完善之处，影响了评价的有效性，如在评价过程中工商管理类各专业之间未能建立有效连接，仅从本专业角度出发，缺乏整体规划和协调。教学评价的目的是提高教学质量，但有些高校仅是照搬照抄其他学校的评价体系，缺乏自身专业特色，不能准确地反映本校工商管理类专业的教学实际情况。另外，由于师资力量薄弱和教学资源匮乏，专业教师难以抽出时间对学生进行专业指导，导致教学质量不高，评价考核结果也很难做到公平公正。
二、工商管理类专业人才供需现状与时代特征
当前我国经济已进入中高速平稳发展阶段，中国经济社会正处于转型的关键时期，经济发展模式已从粗放型转为集约型，并通过供给侧结构性改革不断优化产业结构。在市场经济与知识经济的双重挑战下，社会需求更倾向应用型、技能型和创新型人才，这就为高校人才培养提出了新的机遇和挑战。
（一）工商管理类专业人才供给
随着市场经济的发展，企业对复合型人才的需求不断增加，对于行业类人才的要求也在不断提高，这就促使高校对传统教学模式进行更进一步的改革，以期实现人才培养成效的突破。目前，高校人才供给方面普遍存在人才培养定位模糊，缺乏系统规划；培养目标“内异外同”现象严重；人才培养方案还需完善，教学体系“重理论、轻实践”，人才培养整体质量与市场需求不匹配，高校与企业用人单位难以形成无缝对接，人才供给滞后于市场需求。
（二）工商管理类专业人才社会需求
“互联网+”时代，企业生存与发展的内外环境发生了深刻变革，这就导致企业之间关于人才的竞争不断加剧，对工商管理类专业人才的需求呈现出多样化、专业化的趋势。在战略规划与管理方面，工商管理专业人才需要具备全局观，既要有管理专业知识，又要有实践经验，以便能为企业制定切实可行的发展战略。市场营销与品牌管理也是企业非常重视的领域，工商管理类专业人才需要具备敏锐的市场洞察力，及时了解市场趋势和消费者需求；要具备创新能力和执行能力，以及掌握数字营销和社交媒体营销的最新动态，以适应网络时代的营销变革。在人力资源管理方面，工商管理类专业人才需要掌握有效的人力资源管理技巧和方法、劳动法规和员工关系管理等，以便能够帮助企业构建高效的人力资源管理体系。此外，数据分析与决策支持也是工商管理类专业人才必须具备的一项技能。随着全球化的加速，国际化经营管理能力也愈发重要，工商管理类专业人才需要具备国际化视野和跨文化沟通能力，了解国际市场的运作规则和文化差异，以便为企业开展国际化经营提供支持。另外，危机管理与应急响应也是企业不可忽视的重要方面，工商管理类专业人才需要具备一定的危机意识和应急响应能力。
（三）工商管理类专业人才培养的时代特征
新时代背景下，对于工商管理类专业人才而言，首先，必须具备过硬的能力素质，才能够让企业在激烈的市场竞争中生存并发展下去，这使得以能力为核心成了工商管理类专业人才培养的主要特点。其次，在现代企业运营管理过程中，对于资源整合而言，如果缺乏合理的创新，那么企业采取的相应管理模式便无法得到有效的应用，由此可见，在工商管理类专业人才培养过程中，重视创新能力也是时代特征的重要体现。再次，由于工商管理类专业具有较强的应用性和实践性，学生不仅要掌握扎实的专业理论知识，还需要具备过硬的应对复杂问题的综合实践能力，能够分析并解决企业存在的实际管理问题，即理论与实践并重，这也是当前社会对工商管理类专业人才需求的重要特征之一。最后，随着全球化和信息化的发展，商业环境变得更加复杂，各行业之间的交叉融合也越来越多，学科交叉、知识融合、技术集成已成为当前经济社会发展的重要特征，因此，工商管理类专业人才除了需要具备本专业知识和技能，还需要掌握其他相关学科的知识和技能，形成一专多能的技能结构，这是经济社会发展对工商管理类专业人才培养的又一时代特征要求。以能力为核心、强调创新性、注重实践应用等特征反映出当前社会对工商管理类专业人才的全面素质和综合能力的要求，这也是工商管理类专业人才培养的重要方向和目标。
三、“互联网+”背景下工商管理类专业人才培养的优势
“互联网+”与工商管理类专业的融合是高校文科教育适应新经济业态转型升级的必然选择，也为输出匹配新商业思维、商业规律及商业需求的高质量工商管理类专业人才提供了有力支撑。
（一）促进工商管理类专业教育要素重构
在工商管理类专业人才培养中，教育要素影响着其培养质量。而“互联网+”的发展和应用，使得工商管理类专业的教学环境、教学资源、评价体系等教育要素智能化特征越来越明显，如通过“互联网+”，可以跨越地域限制获取全球范围内的优质教学资源；通过“互联网+”，可以拥有更加生动的教学场景和实践环境；通过“互联网+”，可以引入智能评价系统等。而且在工商管理类专业人才培养中，通过“互联网+”，教师的教育观、学生的学习观等也有了很大的变化。由此可见，“互联网+”促进了工商管理类专业教育要素的重构，有利于提高工商管理类专业的人才培养质量[10]。
（二）拓宽工商管理类专业课堂教学渠道
互联网的普及使得各类信息传播变得更加迅速和广泛，为工商管理类专业提供了更加丰富的学习资源和教学案例。新时代背景下，工商管理类专业课堂教学借助“互联网+”，大力推行翻转课堂、微课、慕课等多元教学方式，推动了工商管理类专业的教育教学模式改革。新形势下，基于“互联网+”的多元化授课方式提供了更加全面的教学愿景[11]，为教师的教与学生的学提供了个性化的选择，人才培养模式由传统的“以教师为中心”向“以学生为中心”转变，师生利用多媒体资源、在线课程、虚拟仿真技术、互动教学和移动学习等多元教学渠道，可以随时传授和获取最新的知识和信息，学生自主学习的积极性和参与度得到了不同程度的提升。
（三）强化工商管理类专业学生核心竞争力
在“互联网+”背景下，工商管理类专业教学与实践以学生为中心，要求学生不仅需要掌握理论知识和实践能力，还要具备数字化素养和技能，以此提升学生的核心竞争力。基于此，一些高校在工商管理类专业人才培养方案设置上更加注重实践性教学，利用虚拟现实技术组织实践课程教学、实习实训等，为学生提供多种实践机会，让学生在实践过程中掌握企业运营全流程。同时，借助互联网技术和网络资源，学生可以了解国际最新的商业模式、管理理论等知识，进而开阔国际视野，提升国际竞争力和综合应用能力。此外，互联网技术也为学生提供了更加丰富的团队合作机会和平台，学生可以通过在线协作、虚拟团队等形式进行跨地域、跨领域的合作，进而提升团队合作能力。由此可见，“互联网+”在工商管理类专业人才培养过程中发挥着重要作用，为提高学生的核心竞争力及更好地适应未来经济社会的发展需求提供了推动力。
四、“互联网+”背景下高校工商管理类专业人才培养体系构建
在“互联网+”背景下，为了适应不断变化的现实社会需求和经济发展趋势，应对工商管理类专业人才培养体系进行优化，从师资队伍、课程体系、人才培养模式等多个维度构建与时俱进的学科专业体系，从而提高人才培养质量与培养成效。
（一）引培并施，构建价值适应型师资队伍
高质量的师资队伍是提升高校工商管理类专业教学质量和人才培养成效的重要途径。作为工商管理类专业的一线教师，一方面，要时刻跟踪国内外相关专业的最新发展趋势，积极关注本领域理论研究的前沿，深入了解最新案例，将新知识传授给学生；另一方面，应充分把握“互联网+”的时代特征，深化对“互联网+教育”内涵的认知，转变重理论轻实践的教学理念，创新教学模式，丰富教学内容和教学方法，不断提高教学能力，加强自身对“互联网+”时代经济社会发展需求的适应性。
在价值提升方面，高校可集成校内外优质资源，从学科不同但互补的角度出发，整合计算机、经济管理等专业，引进具有丰富行业经验和学术背景的专家学者作为学术带头人或特聘教授，提升师资队伍的整体学术水平与专业素养；结合“互联网+”环境下企业对数据挖掘、数据分析、云计算等技术手段的应用情况，组织相关教师参加国内外学术交流、企业实践，鼓励教师申报国家级科研项目及与学科相关的创新创业类竞赛，开阔教师的学术视野，增加实践经验；加强校企合作，邀请企业高管或行业专家参与教学活动，为师生提供实践指导，帮助师生了解行业的实际需求和发展趋势，增强教学的针对性和实用性。此外，高校应建立健全激励与评价机制，关心教师的个人发展和职业规划，提供良好的工作环境与发展机会，以此吸引并留住优秀的教师。
（二）加强顶层规划，构建动态层级型课程体系
在“互联网+”背景下，工商管理类专业课程体系的创新要以市场需求为导向，充分发挥专业教育优势，培养符合现代企业运行规律的专业人才。为适应这一要求，高校应重新审视工商管理类专业课程体系的设计与构建。
工商管理类专业课程体系规划应以培养具备互联网思维，掌握现代企业管理理论和方法，能够运用现代化信息技术解决管理问题的创新型人才为重点。高校要根据新时代背景细化工商管理类专业方向，以学生为主体建立小班课堂，并从基础到高级、从简单到复杂，建立层级递进式课程结构，逐步提高学生的知识和技能水平。具体而言，可以将课程的开展分为基础理论阶段、专业知识技能培养阶段、实践应用阶段和创新创业阶段。在基础理论阶段，要为学生匹配专业教师团队，主要学习工商管理类基本理论课程，如管理学、组织行为学等，同时培养学生的互联网思维，使其掌握互联网时代先进的管理理论；在专业知识技能培养阶段，以专业课程学习为主，如网络营销、大数据分析等，并加强实践环节，提高学生的实际操作能力和创新思维；在实践应用阶段，以实验实训类课程学习为主，如跨专业综合实训、企业经营仿真实训等，为学生提供企业导师团队，带领学生深入企业，了解企业运营管理情况，让他们运用所学知识解决实际问题，以提高创新能力和职业素养；在创新创业阶段，开设创业教育课程，鼓励学生参加创业计划大赛等活动，培养学生的创业意识，并及时提供创业指导服务，孵化创业项目，以培养学生的创业能力。同时，实行“跟进式”教育，通过师生反馈，结合时代发展和现实需求的变化，及时对课程体系进行动态调整，确保其与外部环境相适应。
（三）跨界培养，构建跨界创新型人才培养模式
随着“互联网+”的深入，行业间的界限变得模糊，新岗位、新职业不断涌现，这就要求工商管理类的学科教育进行调整，构建适应新发展需求的创新型人才培养模式[12]。跨界培养是在新形势下培养具有专业知识、科学技术、思维创新和职业素养综合能力的应用型工商管理类专业人才的必然选择。高校面向经济社会发展的实际需求，应以行业企业转型升级和学科建设发展为导向，以学生内核培养为核心，构建跨界创新型人才培养模式。
高校要立足“互联网+”时代背景，构建工商管理类专业人才培养资源要素集。根据工商管理类专业人才培养的时代特征，建立基于技术、资源、能力、环境、知识和创新的多要素集，将大数据、云计算、数字化等新技术融入教学全过程。在充分发挥多要素资源的基础上，构建基于“跨学科、跨思维、跨角色”三跨界人才培养新范式。在跨学科方面，建立公共基础知识、专业大类知识、工商管理大类知识三大知识平台，融合基础学科与管理学科、经济学科的知识体系，融通思政教育，强化课程思政，促进理论知识向实践能力的转化，形成“宽口径、厚基础”的知识结构；在跨思维方面，完善“专业基础—学科交叉—竞赛训练—创业课堂”系列化教学过程，通过自上而下的教育和自下而上的实践反馈，训练学生的专业技能、综合能力、创新能力和职业素养，使其逐步突破思维界限；在跨角色方面，构建沉浸式实验场景，通过不同角色设置与多岗位体验，使学生突破角色认知。此外，可以政府机构、行业企业、科研院所等为载体，深度开展校企联合培养。高校要打破单一人才培养界限，建立校企人才培养基地，联合行业企业、科研院所制定工商管理类专业人才培养方案，为学生提供真实的工作岗位；建立校企教学基地，聘任企业导师带领学生到企业现场进行授课，为学生提供第二课堂的学习机会；建立校企科研基地，针对企业经营遇到的难题，由企业立项，校企合作共同研究课题，为学生提供研究案例。
（四）优化考评系统，完善教学质量评价体系
深入推进考核评价方式改革，强化以学生学习成果为导向的过程性考核，建立并完善专业建设质量评价、课程建设质量评价、教师教学质量评价、学生学习质量评价的多维度教学质量标准体系，进而提升教学质量评价的有效性[13]。
结合“互联网+”及新业态下工商管理类专业人才需求的新特征，完善地方高校、企业、教师和学生全员参与，涵盖教学目标、教学内容、教学方法、教学过程和教学结果等方面的教学质量考核评价体系，具体可以从评价内容、评价方法和评价主体三个方面着手，同时要注重定性和定量评价相结合。在评价内容方面，对于理论知识、实践能力、创新能力、职业道德等在内的每个环节的教学过程，都要明确其考核要求和考核标准。针对理论知识可以通过笔试、机试等形式，考核学生对市场营销、财务分析等具体知识点的掌握情况；针对实践能力和创新能力，可以采用案例分析法、团队项目合作等方法，通过给出实际案例，要求学生进行分析并提出解决方案，以此测评其实践能力和创新能力，通过分组完成实验项目，观察学生在团队中的表现和贡献，以此评价其合作能力和实践能力；针对职业道德评价，要求学生参与企业实习，并提交实习报告，以此评价学生在实际工作环境中的表现。在对学生的考核评价过程中，除了教师评价，还可以通过同学互评、企业评价、学生自评等多个角度获得评价反馈，同时对于教师的教学质量，则可以通过学生反馈、同行评价、领导评估等方式进行全面考查，并且评价结果应当及时向师生反馈，这样才能促进师生共同成长。
五、结语
“互联网+”时代的到来为工商管理类专业建设带来了新的契机。基于此，高校在对工商管理类专业人才进行培养时，应充分考虑基于“互联网+”的时代背景，坚持“以生为本，以学为主”的育人理念，紧密结合大智云校等现代化信息技术及高校人才培养实际和新商业业态变化的新趋势，全面推进工商管理类专业教学体系的改革和创新，逐步提升学生的专业能力、综合素养和职业素养，培养具有家国情怀和工匠精神，敢于务实求新的人才，进而有效解决目前工商管理类专业人才供给与新商业需求不平衡之间的矛盾。
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