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摘要：文章首先对相关概念进行了介绍，然后通过问卷调查法分析了大学生利用学习通 APP 进行在线学习 的现状，接着论述了基于学习通 APP 的大学生在线学习存在的问题，最后提出了基于学习通 APP 的大学生 在线学习对策。
关键词：学习通APP,在线学习,大学生
2017 年，国务院印发的《新一代人工智能发展规 划》提出“智能教育”的概念，强调人工智能在教学、管 理、资源建设等全流程中的应用[1]。教育部于 2018 年颁 发的《教育信息化 2.0 行动计划》提出，以信息化引领 构建以学习者为中心的全新教育生态， 实现公平而有 质量的教育，促进人的全面发展[2]。由此可见，国家对教 育智能化和教育信息化的重视程度越来越高，大量教 育 APP 涌现，并在短期内风靡全国 。尤其在突发性公 共卫生事件发生期间，大学生利用教育 APP 进行在线 学习成为一种常态化学习范式，其中使用最频繁的是 学习通 APP。已有研究显示， 多数学者将学习通 APP 作为开设课程的媒介，重点探讨如何利用学习通 APP 进行课程实施[3-4]，很少有人研究大学生使用学习通 APP 进行在线学习存在的诸多问题。基于此，本研究通 过调查大学生使用学习通 APP 进行在线学习的现状， 发现存在的问题，从而提出相应的解决策略，以提高大 学生利用学习通 APP 进行在线学习的质量。
一、相关概念介绍
(一)教育 APP 的内涵界定
针对教育 APP 的内涵，不同学者有不同的见解。帕 克(Park)[5]认为，教育 APP 是一种将学生纳入远程学 习环境的学习工具 。教育 APP 不仅打破了空间的限 制，同时作为一种移动学习资源，具有随时随地学习 的特点 。马玉慧等[6]认为，教育 APP 是一种运行于智 能移动终端的， 能够帮助学习者进行学习的应用程 序 。刘丹等[7]认为，教育 APP 是一种伴随移动教育发 展而兴起的，使用移动网络技术开展教育教学活动的 运行载体 。教育 APP 作为一种依赖互联网的应用程 序，具有六大特征：移动化、社交化、游戏化、智能化、 个体化和情景互动化。概言之，教育 APP 打破了时空的限制，具有良好的便携性、交互性等特点，因此教育 APP 自出现以来就受到了广大师生的青眯 。综合以上研 究，本研究提出，教育 APP 是借助移动网络技术，帮助 学习者突破时空限制进行在线学习的一种应用程序。
(二)学习通 APP 简介
学习通 APP 作为教育 APP 的代表软件之一，是 北京超星集团旗下的一款智能移动学习软件 。作为一 款集移动教学、移动学习、移动阅读、移动社交于一体 的学习软件，学习通 APP 具有较强的交互性和便捷性， 能让学生在线提交课程作业，也支持学生之间相互讨 论观点[8]。同时，学生可以借助学习通 APP 的资源库查 阅资料、浏览书籍、下载电子资源等。在学习通 APP 的 支持下，教师可以投屏显示含有教学内容的 PPT，也可 以提前上传相关课件，通知学生进行预学习[9] 。教师通 过后台记录可以随时查看学生学习任务的完成情况， 并根据学生学习任务的完成情况进行评分 。课程结束 后，教师导出任务积分，然后根据积分情况对学生的 平时成绩进行判定 。可见，学习通 APP 的各项功能能 够保证高校教学活动的顺利开展，为大学生的个性化 发展提供有力支持。
概言之，学习通 APP 是互联网和智能移动终端不 断发展的产物，集多种功能于一体，不仅可以帮助教 师优化教学内容、管理教学过程等，还可以提高学生 的学习质量，促进学生的个性化发展。
二、大学生利用学习通 APP 进行在线学习的现状 调查
本研究采用问卷调查法，问卷的设计严格按照相 关的要求，问卷结构、问题表述形式、题目数量等均按 照严格的程序进行编制，经多名专家校验，基本符合 本研究的调查需求 。该问卷主要从软件的功能、课程开设、感知有用性、行为意愿四个维度，分析大学生应 用学习通 APP 进行在线学习的具体状况。本研究的调 查对象为实际使用学习通 APP 进行在线学习的大学 生 。 由于大一学生未使用学习通 APP，故大一学生不 在调研范围之内 。本研究发放问卷共计 192 份，回收 问卷 192 份，回收率 100%。其中，有效问卷 163 份，有 效率 84.9%。
(一)基本信息
本研究的样本共计 163 人， 其中男生 66 人，占 40.5%，女生 97 人，占 59.5%;在专业属性方面，理科为 78 人，占 47.9%，工科为 7 人，占 4.3%，文科为 61 人， 占 37.4%，其他为 17 人，占 10.4%;从年级分布来看，大 二为 59 人，占 36.2%，大三为 40 人，占 24.5%，大四为 64 人，占 39.3%，如表 1 所示。
(二)学习通 APP 的使用情况
调查结果显示，36.8%的大学生每周使用学习通 APP 的次数在 3 次以下，50.3%的大学生为 4—6 次， 9.8%的大学生为 7—9 次，3.1%的大学生选择其他。可 见，大学生经常使用学习通 APP，一半以上的学生几 乎每天都会使用学习通 APP 进行在线学习。在用途方 面，30.7%的大学生利用学习通 APP 搜集课外学习资 料，52.8%的大学生进行课堂同步学习，9.8%的大学生 是为了解决课后遗留问题，其他用途约占 6.7% 。 由此 可见，大学生利用学习通 APP 主要是进行课堂同步学 习，其次是搜集课外学习资料。
(三)学习通 APP 的功能和课程开设情况
如表 2 所示，8.0%的大学生认为学习通 APP 功 能 运行非常稳 定，62.0% 的大学生 认 为 比 较 稳 定， 27.6%的大学生认为一般，0.6%的大学生认为比较不 稳定，1.8%的大学生认为非常不稳定。可见，多数大学 生认为学习通 APP 的功能稳定 。关于学习通 APP 课程开设情况，主要从内容难易性、组织合理性和资源 丰富性三个方面进行分析 。根据调查结果，6.7%的大 学生认为内容非常简单，32.0%的大学生认为比较简 单，49.7%的大学生认为一般，11.0%的大学生认为比 较困难，0.6%的大学生认为非常困难 。可见， 学习通 APP 的内容难度适中 ， 能够满足多数大学生的需求。 关于课程组织的合理性，11.0%的大学生认为非常合 理，62.6%的大学生认为比较合理，21.5%的大学生认 为一般，4.3%的大学生认为比较不合理，0.6%的大学 生认为非常不合理 。可见，多数大学生认为课程组织 较为合理。针对学习通 APP 资源的丰富性，10.4%的大 学生认为非常丰富，62.6%的大学生认为比较丰富， 24.6%的大学生认为一般，1.8%的大学生认为比较匮 乏，0.6%的大学生认为非常匮乏。可见，仅有少数大学 生认为学习通 APP 的资源是匮乏的。
(四)大学生感知有用性和行为意愿情况
调查结果显示，17.8%的大学生认为学习通 APP 对学习非常有帮助，54.6%的大学生认为比较有帮助， 25.2%的大学生认为一般，1.8%的大学生认为基本没 有帮助，0.6%的大学生认为完全没有帮助。可见，学习 通 APP 在大学生在线学习过程中发挥着重要作用。关 于大学生的行为意愿调查，14.7%的大学生非常愿意 使用学习通 APP，46.6%的大学生比较愿意，32.0%的 大学生认为一般，6.7%的大学生比较不愿意， 没有人 非常不愿意使用学习通 APP 。可见，多数大学生愿意 使用学习通 APP 进行在线学习。
(五)大学生使用学习通 APP 进行在线学习的障碍
如表 3 所示，57.1%的大学生认为自己自主能力 较弱，不能持续集中精力;38.0%的大学生认为学习通 APP 的操作复杂，功能较多;37.4%的大学生认为学习 通 APP 的学习资源较少 ， 内容陈旧;28.2%的大学生 认为课程内容安排不合理;16.6%的大学生认为在上 课时不能开启视频 ， 不合理;9.2%的大学生认为复习 学习过的视频时不能快进，感觉不方便。可见，大学生 利用学习通 APP 进行在线学习时面临诸多障碍。
三、基于学习通 APP 的大学生在线学习存在的问题
第一，自主能力较弱，难以持续集中精力进行学 习。本研究将自主能力划分为自主学习能力和自主控 制能力 。调查结果显示，多数大学生认为其自主学习 能力和自主控制能力较弱。大学生的自主学习能力较 弱，则很难主动使用学习通 APP 进行在线学习，而自 主控制能力较弱的大学生，很难持续将精力集中于课 堂学习，会更容易懈怠、偷懒 。可见，自主能力是大学 生进行高质量在线学习的关键 。 因此，如何帮助大学 生提升自主能力，从而提高大学生利用学习通 APP 进 行在线学习的效率，值得广大教师深入探究。
第二，资源相对匮乏，学习内容更新慢 。学习通 APP 不仅是一个智能移动学习平台，而且是一款为学 生提供各种学习资源的软件 。调查结果显示，多数大 学生认为学习通 APP 的资源相对匮乏 ， 更新速度缓 慢，学习内容陈旧[10]，难以满足自身的学习需求 。不仅 如此，教师通过学习通 APP 上传的课件也存在内容更 新较慢的情况，如 PPT 课件中的图片、案例等未进行 更新，内容存在滞后性 。资源匮乏会在一定程度上阻 碍大学生进行自主学习 ， 甚至影响大学生的个性发 展。另外，课件内容陈旧，可能导致大学生难以产生强 烈的情感共鸣 。因此，丰富课外学习资源、及时更新教 学课件至关重要。
第三，操作复杂，功能较多 。学习通 APP 是集教 学、管理、图书收藏于一体的智慧教学系统[11]。在学习通APP 的首页存在诸多功能入口，包括一些公开的读书 分享和学习视频等，甚至在“应用广场”中还附带许多 功能按钮，包括教师的教学工具、学生的学习工具、查 阅学习资源的工具，还包括一些能力测试功能等 。因 此，多数大学生认为学习通 APP 的功能较多，操作较 为复杂。不仅如此，大学生使用学习通 APP 时还存在屏 幕卡顿，甚至客户端闪退的情况。作为一款教育 APP，学 习通 APP 应注重实用性、稳定性，而不是某些华而不实 的功能。因此，优化学习通 APP 系统迫在眉睫。
第四，不能快进学过的视频 。学习通 APP 是互联 网和智能移动终端不断发展的产物， 是第一批投入 使用的在线学习软件之一 。大学生可以利用学习通 APP 观看优质的教学视频， 以及授课教师提前准备 的课件和资料 ， 但是当大学生想复习已完成学习的 视频时不能快进，只能再一次从头到尾地观看视频， 这严重影响了学生复习的效率 。因此，调整视频播放 规则尤为关键。
第五，学生端不能开启视频。借助学习通 APP，教 师可以通过直播授课的形式打开摄像头进行上课，然 而作为教育主体的大学生，只能从“ 观众”的角度参 与，无法打开视频与教师或其他大学生进行交流 。而 学生端开启视频不仅可以让教师随时了解大学生情 况，监管大学生，而且便于师生、生生之间进行互动交 流，因此开启学生端视频重要且必要。
四、基于学习通 APP 的大学生在线学习对策
第一，加强监管力度，教师端和软件端共同协作。 不同于传统的课堂教学模式，利用学习通 APP 进行在 线学习对大学生的自主能力要求较高 。 因此，为有效 解决大学生在线学习问题，教师的正面监管和软件的 侧面辅助应共同发挥作用 。首先，教师要做好大学生 的考勤 。教师可以利用学习通 APP 的签到功能，采取 多种形式的签到方式，保证课堂的出勤率。其次，教师 可以在教学过程中随机点名 ， 让大学生回答问题，将 学生作答情况作为平时成绩的一部分。而借助学习通 APP，可从以下两个方面加强对学生的监管 。首先，为 学生提供与自主能力相关的课程，加强对学生自主能 力的培养。其次，记录学生离开教学界面的次数。设置 次数警告提示，将学生离开教学界面的次数反馈给教 师 。如此，从教师的正面监管和软件的侧面辅助加大 监管力度 ， 可帮助学生持续地将精力集中于课堂学 习，提高学生学习的效率。
第二，提供丰富资源，及时更新并上传课件。大学生利用学习通 APP 不仅可以进行在线学习，同时也可 以查阅资料 。但在实际使用过程中，学习通 APP 的学 习资源相对匮乏，给学生带来了困扰 。为了解决这一 问题，学习通 APP 可以借助互联网，收集、筛选、整理 出质量较高、教学效果好的资源，并采用多种形式呈 现学习资源，满足学生对学习资源的需求 。同时，学习 通 APP 应紧跟时代，收集前端实时信息 。 同类信息应 标注作者、出处等，并按照时间的先后顺序进行整理。 而教师可以从各种精品课程平台，如国家级精品课程 资源平台、国家智慧教育公共服务平台等，挑选适合 的课程，为学生提供高质量学习资源。不仅如此，教师 上课时使用的 PPT 课件应及时更新，确保内容与时俱 进，贴近学生生活。
第三，优化软件系统，提供实用性功能 。学习通 APP 作为一款教育 APP，稳定性是其各项功能正常运 行的前提。然而大学生在使用学习通 APP 的过程中却 出现卡屏甚至闪退的情况 ， 影响了他们在线学习效 果 。对此，相关部门应不断完善学习通 APP 的网络基 础，对软件的性能进行监控，并注重后期的运维管理， 以确保学习通 APP 正常运行，从而帮助学生更好地进 行在线学习 。不仅如此，学习通 APP 复杂的功能也是 阻碍学生进行高效学习的重要因素。结合学生利用学 习通 APP 学习的实际需求， 将一些不必要的功能移 除，留下实用性较强的功能，不仅能够帮助学生快速 掌握学习通 APP 相关功能的应用方法，也能减少学习 通 APP 的内存占用 。同时，学习通 APP 应为初次使用 的学生提供操作指南和引导，帮助他们熟悉各种系统 功能，从而提高其对学习通 APP 的使用效率。
第四，调整视频播放规则，提高学习效率。大学生 可以利用学习通 APP 观看优质的教学视频及授课教 师提前准备的课件和资料，从而提高学习的质量与效 率 。但在实际学习过程中，学生不能快进已完成学习 的教学视频，这会严重影响复习的效率 。为了改善这 一情况 ， 相关开发商可调整学习通 APP 视频播放规 则。初学教学视频时，执行学校、教师制定的不能快进 且只能从头开始学习的播放规则;对已经完成学习的 教学视频再次学习时，执行学生能快进视频且自主选 择播放点的播放规则。
第五，搭建混合教学平台，采用“ 学习通 APP+X ” 的形式 。在采用学习通 APP 进行教学的过程中，大学 教师能够以直播授课的形式开启摄像头，而学生端不 能开启 。为了有效解决这一 问题，可搭建混合教学平台，利用多种学习平台或软件实施教学，建构“ 学习通 APP+X”的混合教学形式 。混合教学平台具体表现为 以学习通 APP 为主体，多种学习平台或软件作为辅助 模块 。在教学过程中，学习通 APP 主要提供课程所需 的精品课程资源，而其他学习平台或软件，如腾讯会 议或 QQ 群课堂等可以实现教师和学生同时开启视 频，从而帮助师生、生生之间进行在线面对面的互动， 加强互动体验。
五、结语
在教育信息化、智能化时代，学习通 APP 集移动 教学、移动学习、移动阅读、移动社交于一体，在大学 生线上学习过程中扮演着极为重要的角色 。学习通 APP 不仅可以帮助教师加强对学生的监管，也可以为 教师提供多种优质资源，使教师选择合适的资源作为 教学内容 。同时，学习通 APP 可以给学生提供较为丰 富的课外资源，提高学生的学习兴趣 。然而受到学生 自主能力、软件因素等的影响，学生使用学习通 APP 进行在线学习时存在一些问题。为了解决学生在使用 学习通 APP 时出现的问题，教师、学生及多种学习平 台或软件应通力合作，以达到最佳的学习效果，从而 提高学生在线学习质量，促进学生不断发展。
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