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摘要：为了培养’00 后大学生在专业学习、日常管理、环境适应、职业选择等方面的基本技能，文章首先分 析了’00 后大学生心理行为，然后提出了网络时代 00后大学生心理行为引导策略。
关键词：00 后大学生,心理行为,网络时代
近年来，00 后大学生陆续走进大学校园，日渐成 为当前高校本科生的主力军。作为伴随着网络共生，在 温室里成长起来的新一代，’00 后大学生的心智尚未 成熟，人格尚不健全，他们的身上被贴上了各种各样的 标签，给大学校园带来了新的朝气与活力，也给高校学 生管理，特别是心理健康教育工作带来了极大的挑战。
随着网络文化继续壮大和蔓延的趋势不可扭 转，’00 后大学生倘若一味沉溺在虚拟的网络世界，就 很难在学习理论知识和提升实践技能这两方面齐头并 进，也很难系统、客观地认识自我、了解社会。基于 ’00 后大学生伴网而生的独特经历，结合当前网络风起云 涌的宏观环境，高校心理健康教育的目标、理念、载 体、内容、方法、途径等要素不可避免地要发生变化。 只有准确把握 ’00 后大学生的思维特点 ， 系统分析他 们的心理行为，全面掌握他们的心理健康状况，才能 准确把握他们的心理发展趋势，提前做好预判，加强 有效引导，才能提高当前高校心理健康教育工作的整 体水平。
一、’00 后大学生心理行为分析
21 世纪以来，我国社会发展进程明显加快，经济 高速发展，物质极大丰富，社会加速转型，改革逐步深 化，信息高度融合，’00 后大学生正是在这样的社会背 景下快速成长起来的新一代。他们是我国经济高速发 展的直接受益者，从小衣食无忧，在家庭中处于绝对 的中心和焦点位置，久而久之，形成了独特的认知和 思维模式，产生了独特的情绪和意志表征，从而形成 了 ’00 后大学生独特的心理行为模式。
(一)’00 后大学生注重个性发展，崇尚自强自信， 富有创新精神
高速发展的中国经济给 ’00 后大学生带来了全面的发展机遇，无论是家庭、学校，还是社会，都比过去 更加重视教育 。富足的物质、海量的信息、宽松的成长 环境给 ’00 后大学生的性格发展提供了肥沃的土壤和 广阔的空间 。他们崇尚自强自信，热衷张扬个性，不走 寻常路;自信乐观，乐于接受新知识和新技术;善于利 用各种网络媒介和信息技术获取新的资讯; 视野开 阔，积极进取，见解独到，知识面广，颇具创新意识和 冒险精神，对前途充满希望和激情，相信一切成功都 依赖自己的不懈努力，期待实现自我价值[1]。然而任何 事物都是一把“双刃剑”，’00 后大学生群体追求个性 解放的同时，容易陷入以自我为中心的怪圈，导致盲 目自负，听不进别人意见，缺乏集体意识和合作精神， 不愿求同存异，共情能力较弱，不愿受到外界的干扰， 希望挣脱各种束缚，严重时会为了叛逆而叛逆，这导 致一部分意志力薄弱的 ’00 后大学生很容易走向极 端，出现心理问题。
(二)’00 后大学生追求多元价值，希望他人认可自 己，热衷取悦自我
每个 ’00 后大学生从小便承载着家庭的希望，习 惯了在竞争激烈的社会环境中摸爬滚打 。除了系统学 习科学文化知识， 有相当一部分 ’00 后大学生还接受 了音乐、舞蹈、绘画、书法、体育等不同层面的知识或 技能训练，在提升自身综合素质的同时，热衷于获得 外界和他人的认可 ， 逐渐形成了多元化的价值取向。 即便是同一个专业、同一个班，每个人将来的定位都 有可能千差万别，而浩如烟海的网络世界又进一步开 阔了大学生的视野，客观上给他们的未来提供了无限 可能。’00 后大学生对生活充满激情 ， 不喜欢一成不 变、按部就班的传统生活方式 。他们热衷于取悦自我， 在意识到自身存在不足时通常会主动完善，兴趣点比较分散，对个人未来的职业发展和前途规划通常是慎 之又慎，却又很难听进别人的意见 。一旦缺乏正确的 引导，’00 后大学生很容易深陷在繁杂的目标里走不 出来，缺乏主动选择的能力和担当，容易被潮流裹挟 着前进，对个人的未来缺乏系统、长远的规划，这导致 一部分意志不坚定的 ’00 后大学生可能会出现自我迷 失、角色错位、性格异化等不同程度的心理问题，从而 陷入迷茫、无助的境地[2]。
(三)’00 后大学生渴望平等交流，擅长以网为媒， 实现自我表达
作为网络原住民，’00 后大学生在日常学习、购 物、游戏、娱乐、交友、资讯获取等方面大都依赖网络， 网络的即时性、平等性、交互性、虚拟性、便捷性、匿名 性等特征时时刻刻影响着他们的情绪、性格、思维和 表达。在 ’00 后大学生的世界，网络绝不仅仅是虚拟的 空间，个人在网络世界中的角色甚至远比现实世界要 重要的多，每个 ’00 后都是独立的媒介，热衷借助各种 互联网平台，通过各种方式展示自我、表达自我，寻求 志同道合的伙伴，学习感兴趣的知识，借助各类圈层 化的平台表达自己的困惑、烦恼与愤懑，或者通过网 络维权 。网络交往空间的匿名性特征某种程度上又强 化了 ’00 后大学生的性格特征，呈现“独而不孤”的状 态 。有些 ’00 后大学生可以在网络上与未曾谋面的网 友畅所欲言，现实中却未必能与同学推心置腹，舍友 间可能缺乏最基本的交流与信任，人际关系淡漠 。此 外，相当一部分 ’00 后大学生会淡化权威的力量，不愿 接受刚性制度的约束，而一旦超越现实框架，其容易 走向极端和虚无。除非有特别的事，’00 后大学生一般 不会主动和家长、教师等分享自己的生活，更乐意与 同龄的朋辈交往，更喜欢专注在某个感兴趣的领域深 度学习，强调“懂即自我”[3]。
(四)’00 后大学生标榜人格独立，缺乏合作精神， 心理耐受力差
’00 后大学生以独生子女居多，从小在家庭里就是 绝对的中心，而进入一个新的环境，日常学习、生活中 的很多事都需要个人独立完成，加之心智越来越成熟， 他们越来越渴望实现“人格独立”，通常会表现出较强 的自我边界感，但由于之前过分依赖家长，他们普遍 缺乏解决实际问题的能力，对他人的包容性相对较 差，人为地在自我和他人之间设立界限。在 ’00 后大学 生的主观世界，可能会存在自我认定的“ 无效社交场景”和无法逾越的“雷区”。 比如，某个 ’00 后大学生可 能因为对某个舍友第一 印象欠佳，就不与其一起参加 聚会，甚至不与其说话。’00 后的“雷区”一旦被触及， 他们的反应通常会非常激烈。另外，因为习惯了“衣来 伸手、饭来张口”的生活，相当一部分 ’00 后大学生生 活自理能力欠缺， 进入大学后无法快速适应集体生 活。独自面对严格的管理制度，加上繁重的学习压力， 其心理会变得极为脆弱，不善与他人交往，不会处理 人际关系，不愿融入新的集体，心理承受能力较差[4]。 在固有的支持系统缺位的情况下，’00 后大学生很容 易出现不同程度的环境适应障碍，严重时可能出现失 眠、焦虑、抑郁等不良情绪，这需要引起足够的重视。
据上所述，’00 后大学生在心理行为方面的问题 主要集中在以下五个方面：一 是角色混乱，“ 人与机 器”之间虚拟的网络关系影响了现实中“人与人”之间 的关系;二是人格异化，个体过分追求沉浸式的网络 体验，在网络中塑造的理想自我(超我)和现实中的真 实自我(本我)差距较大，且在现实生活中习惯以超我 的标准要求自己，导致本我与超我发生冲突;三是认 知失衡，长期处于数字化的网络世界中，个体对自己 的行为、心理状态、社会存在的总体把握出现明显偏 差，导致自我认知出现结构性失衡;四是交往障碍，一 旦沉溺于虚拟性、匿名性的网络关系，大学生自然会 减少与亲人、同学的面对面交流，容易导致人际关系 紧张;五是网络失范，倘若不具备对浩如烟海的网络 资讯的辨别能力，’00 后大学生很容易被其中错误的 价值观、社会思潮影响，甚至出现网络道德失范行为。
二、网络时代 ’00 后大学生心理行为引导策略
心理学发展理论告诉人们，个体自我意识是人格的 核心内容，是推动个体人格发展的重要因素。鉴于 ’00 后大学生群体在知觉、感觉、情感、意志方面的特殊表 现，高校心理健康教育主管部门及基层心理健康教育 工作者有必要加强对 ’00 后大学生的心理行为引导， 以网络为空间，借助高速发展的信息和多媒体技术， 依托浩如烟海的网络资讯，丰富 ’00 后大学生的自我 体验，帮助他们唤醒自我意识，提高自我评价能力，形 成正确的自我认知，最终树立正确的世界观、人生观、 价值观[5]。
(一)构建和完善心理健康工作网络体系，为 ’00 后大学生健康成长保驾护航
经过多年的积累，各高校在教育管理实践中基本形成了由学校心理健康工作主管部门(学生工作处 或大学生心理健康研究中心等)、二级学院、辅导员、 心理联络员(以宿舍或班级为单位)构成的四级心理 健康工作网络体系，形成一道维护 ’00 后大学生心理 健康的基础防线[6] 。学校心理健康工作主管部门主要 负责统筹全校心理健康教育管理工作，主导建立并 完善全校学生的心理健康档案，开展心理健康知识 宣传普及和日常活动，制定符合校本层面的心理健 康危机干预工作流程，做好心理健康高危人群的预 警和跟踪管理;在此基础上，二级学院结合本院实 际，有针对性地开展具体工作，动态掌握本院学生心 理健康状况，统筹解决本院学生日常学习和生活中 遇到的各种共性问题，解答各种困惑，同时与时俱 进，创新工作理念和方法，运用新媒体技术促使本院 心理健康工作真正“ 活”起来，提升学院心理健康教 育工作整体水平;辅导员和心理联络员主要承担自 身管辖范围内学生的日常心理健康教育管理、监测、 服务工作，帮助有需要的学生解决现实中遇到的困 难，缓解相应的负面情绪，协调各种不良人际关系， 及时处理心理危机突发事件，牢牢守住高校心理健 康工作底线。
(二)变革传统的师生关系，强化对’00 后大学生 的尊重、理解和认同
新的历史时期，高校辅导员作为 ’00 后大学生心 理健康的守护者，要与其他心理健康教育工作者 一 起努力，及时变革传统的师生关系，充分尊重 ’00 后 大学生主体地位，以周到细致的服务代替高高在上 的说教，切实发挥好引导、支持和守护的作用 。在继 承传统心理健康工作方法的基础上，高校辅导员要 充分依托网络技术，采用广大 ’00 后大学生喜闻乐见 的形式开展工作。一方面，要不断开阔自己的视野，培 养广泛的兴趣爱好，增强自身幽默感，提升人格魅力 ， 做一个有趣的人，努力与学生打成一片 。另一方面 ， 要坚持换位思考，多从学生角度思考问题，创设多层 次的体验场景、激励场景、视觉图景，增强教育的体 验性、感受性和表达性，赢得学生认同;要多与 ’00 后 大学生开展推心置腹的谈话，多以正面鼓励为主，学 生犯错时要及时纠正，批评点到即止，避免激起学生 的逆反心理;要秉承“ 关心、热心、知心、耐心、信心 ” 的理念开展工作，把学生当作自己人，根据个体差异 因材施教，实现积极的心理行为引导。
(三)重视朋辈教育，依托团学活动和社会实践开 展心理行为引导
在 ’00 后大学生的成长过程中，相较于家长、教师 的问询式交流 ， 他们更愿意与朋辈展开平等式分享， 互相取长补短，彼此学习借鉴，共享成功经验，实现共 同进步[7];他们习惯于通过多种渠道结识志同道合的 伙伴，习惯于淡化或忽视权威的作用，习惯于通过朋 辈群体开展自我教育，实现自我完善，从而达到马斯 洛“需要层次论”中更高阶的自我实现目标 。 目前，团 学活动是开展朋辈教育最有效的方式，其为有共同志 趣的年轻人提供了交往的平台 ， 增强了彼此的归属 感 ， 个人可以在活动中充分依托自身兴趣和特长，不 断发挥主观能动性，丰富课余生活，这样在获得他人 认可的同时，还能减少不必要的虚无式思虑、分散焦 虑等不良情绪，促进团队成员共同成长、共同进步。事 实证明，一旦 ’00 后大学生群体中出现优秀学生，其会 在潜移默化中自然而然发挥出“ 头雁”的作用，其他人 有了现实榜样，会自觉模仿、学习和借鉴，从而带动整 个群体健康、快速向前发展。
除了朋辈教育，社会实践也是 ’00 后大学生增长 才干、提升能力、锻炼意志品质的重要途径之一。高校 要教育 ’00 后大学生不能将眼光局限在“互联网”“象 牙塔”的小世界，千方百计引导他们投身到轰轰烈烈 的社会大舞台中;要科学安排、系统组织，让学生在社 会实践中学会与他人交流，学会团队协作，学会分析、 解决问题，增强社会责任感和使命感，通过学以致用， 实现自我效能提升，努力弥补自身的不足，找到今后 努力的方向;要尽可能将社会实践与学生所学专业相 结合，助力广大 ’00 后大学生增强专业认同，减轻就业 焦虑[8]，使其更加客观、准确地认识和了解社会，减少 他们对虚拟网络游戏、碎片化网络信息、娱乐化网络 平台的依赖，坚持在实践中学习、在学习中实践，实现 专业学习与社会实践的深度融合， 以此提高 ’00 后大 学生认识世界、改造世界的积极性和主动性，从而为 社会主义现代化事业培养合格的建设者和接班人。
(四)实施家庭、学校、社会三方联动，营造良好的 社会和网络环境氛围
环境对个体心理健康的影响不容忽视。在高速发 展的现代社会，’00 后大学生无法独善其身，其心理行 为不可避免地受到诸多因素影响， 如家庭的氛围、习 惯、互动关系等对大学生性格和心理行为形成具有极其重要的作用， 浩如烟海的网络资讯中不乏有害信 息，容易成为意志不坚定的学生网络失范行为的重要 诱因 。大学生的心理健康不是高校单方面的事，必须 坚持家庭、学校、社会三方联动，厘清社会、家长、学校 三方责任，探索一套有效的多渠道沟通机制，创新行 为引导模式，加强社会和网络舆论引导，在全社会营 造平等、理性、阳光、向上的和谐氛围，为 ’00 后学生健 康成长提供良好的外部环境[9] 。高校要进一步加强顶 层设计，定期开展针对专业心理健康教师和一线辅导 员的培训， 使其基于 ’00 后大学生心理行为特点开展 工作，把因材施教的理念落到实处;定期向家长普及 心理健康知识 ， 打消家长和心理问题学生的顾虑，鼓 励他们主动向专业人士求助，把可能存在的危机消灭 在萌芽状态，增强心理健康工作实效性。
(五)创新心理健康工作方法，依托各类新媒体平 台，提升网络心理健康教育水平
高速发展的信息技术 、纷繁多样的新媒体平台 为 ’00 后大学生的日常消遣娱乐带来了诸多便利 。对 比现实和虚拟网络世界不难发现，’00 后大学生有很 多看似矛盾却值得玩味的行为，手机上网成为他们首 要的休闲娱乐方式，遇到困难通常也是先上网寻求解 决办法，渴望友谊又不愿在现实中交友。有些 ’00 后大 学生性格内向，不善言辞，却热衷通过网络发声，表达 自我，甚至通过网络进行维权 。在现今“无时不网、无 人不网”的时代，传统心理健康工作方法已无法适应 当前形势 ， 迫切需要提高高校心理健康工作整体水 平，这事关今后心理健康教育发展目标、方向和路径， 丝毫马虎不得、大意不得 。基层心理健康教育工作者 要准确把握网络心理健康教育发展态势，从心理健康 教育实践出发 ， 依托网络心理健康教育理论指导实 践，改变传统心理健康教育形式单一、传播内容枯燥、 针对性不强的现状，利用动画、视频、音频等更加直 观、更具趣味性的方式，借助各类新媒体平台优势，吸 引 ’00 后大学生主动学习， 并利用 ’00 后大学生使用 频率较高的微信、微博、短视频平台等进行正面引导、 启发和激励，让心理健康教育真正入耳、入脑、入心。 与此同时，相关部门还要继续做好舆情监控，且辅导 员要及时关注 ’00 后大学生的网络发声 ，遇到突发事 件，要按照既定的工作流程处理，共同维护和谐、良好 的网络环境。
三 、 结语
面对多元化的社会发展格局，高校心理健康教育工作不可避免地会面临许多新情况，出现很多新问题。 高校全体心理健康教育工作者要秉承与时俱进的根 本原则，夯实高校心理健康教育工作的理论基石，系统 整合心理健康教育对象、内容和方法，积极探索心理 健康教育工作的实施途径，逐步开展心理健康教育效 果评估，构建多层次、全方位、立体式的高校心理健康 教育体系，这是一项极为复杂的系统工程[10]。在当前大 思政的工作格局下，高校心理健康教育体系具有明显 的开放性特征，需要引起全社会的共同重视。高校作为 大学生心理健康工作的主导者，要组织相关力量系统 研究新形势下心理健康教育发展规律，组织协调各种 积极因素，从根本上提高心理健康教育工作的针对性 和时效性， 尤其要重点解决网络时代 ’00 后大学生对 心理健康教育工作的需求与高校心理健康教育发展 现状不平衡之间的矛盾，立足顶层设计，创新体制机 制，积极探索行之有效的、符合青年成长规律的心理行 为引导机制;基层心理健康教育工作者，特别是广大 辅导员，要充分依托系统组织机构，充分尊重 ’00 后大 学生的个性特征和性格特点，不断更新教育理念，丰富 教育内容，创新教育形式，完善预警机制，规范工作流 程，培养 ’00 后大学生在专业学习、日常管理、环境适 应、综合社交、情绪调节、职业选择等方面的基本技 能，从而全面提升高校心理健康工作整体水平[11]。
参考文献 ：
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