SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘 要：产教融合背景下，课程建设应当朝向企业真实情境迈进。文章以网络书店经营实务课程为例， 以学生个人网络书店的创建为实践项目背景，纵观网上书店开设工作全流程。通过配套建设校内实训基地， 创设物理仿真情境模拟职业环境，创造良好的实践教学环境；对标企业观察真实项目、仿真设计模拟项目和策划开发真实项目，促进课程教学真实项目情景落地；调研网络运营类企业人才需求，建立学习小组，创设合理岗位，开展模拟测试，对接企业岗位真实能力需求，实现学生实践水平的综合提升，多措并举构建并优化课程真实教学情境。
关键词：产教融合；真实教学情境；网络书店经营实务
本文引用格式：杨洋 . 产教融合背景下课程教学真实情境的构建与优化策略——以网络书店经营实务为例 [J]. 教育现代化，2020，7（96）：114-118.
Construction and Optimization Strategy of Real Situation in Curriculum Teaching under the Background of Industry-Education Integration
—— By the Example of Management Practices of Online Bookstores
YANG Yang
（Hunan Mass Media Vocational and Technical College, Changsha, Hunan）
Abstract:Under the background of integration of production and education, curriculum construction should move towards the real situation of enterprises. This paper takes the course of online bookstore business practice as an example, takes the creation of students' personal online bookstore as the practice project background, and makes a general survey of the whole process of online bookstore opening.Constructing a practical teaching model based on real situations and cultivating vocational skilled talents suitable for the development of enterprises and society are important manifestations of enhanced teaching level and ability in higher vocational collegesunder the integration of industry and education. Taking the establishment of personal online bookstore as the background of practical project, the course management practices of online bookstores creates a physical simulation situation to simulate professional environment and practical teaching environment through supporting the construction of campus training base; benchmark enterprises’ observe real projects, simulative design simulation projects, and planning and developing real projects, to promote the implementation of real project scenarios in course teaching; research the needs of talents in network operation enterprises, establish learning groups, create reasonable positions, conduct simulation tests, and connect the real needs of ability in enterprise posts,to realize the comprehensive improvement of students' practice level, and to construct and optimize the real teaching situation of courses by multiple measures .
Key words: industry-education integration; real teaching situation; management practices of online bookstores
2019 年 3 月国家提出《建设产教融合型企业实施办法》进一步支持并引导企业深度参与校企合作。产教融合建设步伐的加快，高职课程教学深度对接和融入企业，打造真实情境教学模式势不可挡。但受限于技术平台、场地设备、师资等主客观条件，现阶段真实教学情境实施推进仍存困难，需不断改进优化。
数字出版行业正面临转型升级，电商平台突飞猛进，新型出版物营销人才需求迫切。网络书店经营实务作为数字出版专业课程，主要面向行业培养新型出版物营销人才。通过该课程学习， 学生应掌握电子商务基础知识和运营技巧，掌握网络书店的搭建、运营、管理、维护和服务等方面的知识和技能，并能运用所学胜任网络书店的相关工作。因此，授课以网络书店建设项目为载体， 辅之在线课程教学平台，力图还原真实项目情境， 使学生快速掌握网络书店运营的知识技能。
一 创设物理情境，模拟网络书店真实职业环境
物理情境是指人们通过感官感知的情境，既包括了学生学习过程中知识体系及其与职业活动（即生产实践）有关环境等，更包括学生在学习技能过程中在生产实际中运用及与生产实际相互作用的真实环境等。 在设计学习过程时，不但要注意情境的创设，还要注意“模拟情境”与“真实情境”“虚拟情境”与“物理情境”之间的转换，以此促进学生对知识理解的自然迁移与深化 [1]。优化真实教学情境，应当创设仿真情境模拟职业环境，通过校内实训基地的建设，创造良好的实践教学环境。
受多年中小学应试教育影响，传统授课教室在学生心目中早已形成枯燥无味的刻板印象，很难使学生感受职场真实情境。场地建设中，创造性地将实训机房根据项目制教学的实际内容进行编制，采用 6 人“圆桌围坐”的方式分布。将学习场所与新媒体网络公司或电商平台的实际工作场所相接近，以“营销部 + 项目制”的分组为基础进行教学工位的摆放，使学生置身于学校所创设的“实际工作”环境中，潜移默化带领学生进入网络书店电商网络平台的公司化运营环境中。
为实现在线情境化教学，采用配套的教室情境，主要包含 54 名学生的学习终端机，1 台教师控制主机，搭配 10/100M 有线网络环境，包含室内扩音系统、语音系统。学生使用的教学终端采用 I7-8700 配置，8G 内存，256G 硬盘，23.8 寸宽频 LED 背光液晶显示器，搭载 windows10 系统， 对标且略高于当下一般电子商务企业通用办公硬件环境配置，借力多媒体技术和计算机网络技术等手段创设真实工作环境的物理条件。
在课程教学软件方面，配套的教学管理系统及教学资源库环境。采用具备教学演示、课堂控制、桌面管理、终端管理、课程管理等功能的噢易教学桌面。借助教学演示功能，教师能够在教师机上演示实训操作，并将自己的桌面投放到学生屏幕上，建立师生间的虚拟交互，提升学生学习兴趣。同时通过在超星学习通建设网络书店经营实务在线课程教学平台，学生可在课前、课中、课后实时获取教学资源，参与课程学习。
二 对标企业工作，打造课程教学真实项目情境
高职教学过程中要实施项目制情景化教学， 强调做中学、学中做，以任务驱动为基础，将真实情境教学贯穿其中，着重培养学生与工作岗位相匹配的实践技能操作能力。数字出版专业课程教学也不例外，围绕网络书店的实际运作流程开展，项目情境包括模拟项目、真实项目、商业项目等。
1.真实项目对标观察
《出版物市场管理规定》要求单位、个人通过互联网等信息网络从事出版物发行业务的，应当依照规定取得出版物经营许可证，而规定中对工商注册登记、经营范围和经营场所都有相应要求 [2]。课堂教学中要完全实现这一教学情境无疑存在困难， 因此教师首先通过组织真实观察情境引导学生进入学习环境。
整体来讲，当前网络书店大致分为独立投资的网络书店、实体书店开办的网络书店、由出版企业开办的网络书店和淘宝、天猫、京东等平台上的小型书店 [3]。教学过程中无法将所有类型书店进行完全罗列，教师带领学生建立真实观察情境，让学生从四个类别分别选取一至两家网络书店对照授课教学模块内容进行真实情境观察。以湖南大众传媒学院数字出版专业 2018 级学生课程教学为例，教师在授课过程中借助在线开放课程实时传递网址链接，带领学生重点观察当当网、京东图书、新华文轩等网络管理、经营、维护、更新、交易、沟通和服务等环节（见表 1）。通过真实购书体验的感受和真实知名网络书店的观察分析，体验网络书店开设、管理和维护的真实情境。
美国教育家约翰 • 杜威在 1916 年出版的《民主主义与教育》中提出了“在做中学”（learning by doing）的教育理念，他认为教育应该遵循学与做相结合、知与行相结合、从活动中学、从经验中学的原则 [4]。要培养学生掌握从事网络书店经营管理工作岗位所需要的知识和技能，依靠真实情境观察仍然不够，课程教学的重点应在于学生真实网络书店平台的构建能力。
教师使用凡科建站、友好搭建和上线了等网站搭建平台为工具，学生可零门槛进行适配网站、平板和手机等客户端的页面设计。针对课程教学模块，学生能够实现网络书店注册与命名、框架结构的设计与店面装修、图书信息准入门槛较低的电商平台，如淘宝、微店等开设真实网络店铺。学生自主能动性大，参与积极性也显著提高。图1 为 2018 和 2019 学年课程学习中学生网络书店搭建平台分布情况，实训过程中近八成学生使用凡科建站进行真实网络书店的构架与搭建。
在教师的带领下，让学生真正进入“业内”，搭建属于自己的网络书店，通过真实或仿真的训练来提升学生网络书店的经营管理能力，利用网络书店的真实情境创建，真正实现产学结合。
3. 真实项目策划开发
网络书店作为出版物发行的新渠道，与实体书店形成了鲜明的对比，成为我国出版物发行重要的新生力量。它既是精神文化产品的传播渠道，又具有电子商务的经营特征。课程教学中教师利用真实商业项目情境增强学生的实践。每年“六一八”“双十一”等电商大促时期都是电商行业促销活动最为频繁的阶段，教师教学过程中充分结合电商时下营销活动，以真实化的市场情境带领学生开展营销策划活动。既提升学生的市场敏锐度，又能检验学生营销策划方案的可行性。实践教学过程中，学生天然对热点内容兴趣度较高，针对网络书店电商大促期间的营销活动，不仅策划了较为常规的图书满减、包邮、折扣等活动， 还精心策划过“品质阅读 好书推荐”“大咖书单再现经典”等可读性、创意性和关注度都较高的精品活动（见图 2）。
项目选取是实现项目式教学的重要前提，以社会实践性和时效性为基础，才能避免项目教学流于形式 [5]。在 2019 年下学期实践教学中，教师组织学生根据岳麓书社古籍出版的特征进行“双十一”营销主题策划，开展真实项目实训练习。营销活动策划中学生提出折扣满减、直播抽奖等多种形式的促销活动，同时策划进行的“经典名著分享”直播活动等。最终，岳麓书社在“双十一”线上营销活动中，与当当网联合开展了“传承与创新——岳麓书社经典名著分享”直播活动， 学生的活动策划方案在真实项目中得以实施，极大地鼓舞了学生的学习积极性（见图 2）。通过在项目策划中实际问题加深学生学习的真实感，切实提高学生解决问题的能力及动手能力，达到岗位所需能力。
三 创设合理岗位，对接企业招聘真实人才需求
互联网和数字技术的飞速发展，出版物的营销模式也发生着重大变化，网络书店随之迅猛发展。2019 年 7 月，亚马逊中国关闭自营纸质书售卖服务，网络书店的经营范围从纸质书到电子书、数字出版物层出不穷。数字技术带来的图书经营内容和模式的风起云涌，给数字出版专业的人才培养模式提出挑战。直面出版行业和电商企业岗位需求，着重培养学生网络环境下的经营能力， 构建核心竞争力，方能培养适销对路人才。
学校应当全面深入了解当前企业的实际行业发展趋势 , 清楚企业对于人才的具体要求，明确关于学生培养的主要理论体系 , 深化产教融合 [6]。为更加贴近企业真实岗位需求，教师在制定教学模块前调研了 41 家位于长沙有网络运营类人才需求的企业，主要包括书店、文化传播公司、电子商务公司和拥有电商业务的实业公司四大类。通过对 41 家企业提供的 90 个工作岗位描述和能力需求来看，网店运营类岗位需求有 34 个，占比37.78%，其次是 18 个网络客服类岗位需求，约占 20%，网络营销推广类岗位需求数为 15 个， 约占 16.67%，网店美工类岗位需求数为 7 个，占7.78%，其他类型的岗位人才需求还包括有内容编辑、文案策划、电商打单员、理货员等，约占岗位需求数的 17.78%（见图 3）。
2018 年初，湖南省人民政府发布《关于深化产教融合的实施意见》提出高等院校职业院校在专业建设、课程设置、实习实训中都应推行面向企业真实生产环境的任务式培养模式。依据实际工作过程设计课程教学内容，将真实工作案例转化为教学资源，将真实工作任务引入课堂进行项目教学，使学生从课堂教学中的被动学习转变为实战情境中的主动思考 [7]。为培养适合岗位需求的人才，在网络书店经营实务课程模块设置过程中，将授课模块框架与企业招聘岗位密切结合， 逐一对应。在搭建的真实网站平台中，针对“网络策划与推广”的岗位需求设置网络书店的规划与注册模块；针对“网店（高级）美工”岗位设置网络书店的设计与装修模块；针对“文案策划”“网络销售”等岗位需求设置网络书店经营、管理等模块；针对“售后客服”“客服专员”等岗位设置网络书店交易、沟通与服务模块，开展模拟学习小组模拟买卖测试，通过买家和卖家之间的沟通提升学生的岗位能力（见图 4）。
实训项目中教师通过构建“营销部”“学习小组”“学习共同体” 提升学生团队意识和主动学习的能力，同时依据课程真实项目情境，为小组成员分别创建“策划人员”“特殊商品购销人员”“企业管理人员”“商务客服人员”等覆盖网络书店经营管理全流程的工作岗位。学生在教师的指导下，在“学习共同体”中扮演不同角色， 分工协作，优势互补，并将职业道德、职业意识渗透到专业课程教学和实训实习之中，以适应现代出版企业市场化运作带来的能力与素质新要求。在学习小组的基础上，还可组建学生工作室，“工作室化”的教学模式基于真实的企业需求，具有教学内容项目化和真实化、学习情境的职业化、学习过程的岗位化、学习成果的社会化等特征 [8]。
西方近代教育理论的奠基人夸美纽斯在 1657 年所著的《大教学论》中提出，作为培养人的工厂——学校应该造就通晓事物、有实际工作经验、善于运用知识和进行实际操作的人。教师在授课过程中将教学任务与学生就业岗位相结合，学生通过课程实训练习即获得了知识和技能的双方面提升。课程教学实践证明，符合企业岗位人才需求的培养模式有利于学生在学习过程中有针对性的岗位能力的提升，其网络书店类工作岗位的上手能力和适应能力普遍较强，能更加快速的融入工作岗位。
四 结语
基于真实情境构建实践教学模式，培养适应企业和社会发展的高职技能型人才，是产教融合下高职院校提升教学水平、提质教学能力的重要体现。实践教学过程中，学校应通过创设物理情境，建设实训场地，模拟真实工作场景。教学组织时应对标企业工作，以项目制为基础，合理优化教学模式。充分调研行业实际，创设合理实训岗位，实现学生培养侧和企业需求侧相吻合。
参考文献
[1]奚军 . 信息技术支持下的学习情境构建探析 [J]. 江苏教育研究，2019.（33）：37-39.
[2]出版物市场管理规 .[EB/OL].(2016–05–31)http://www.gov. cn/gongbao/content/2016/content_5109343.htm.
[3]唐乘花 . 网店经营与管理 [M]. 北京 : 清华大学出版社，2016:3.
[4]高营 . 杜威“做中学”教育思想及其对我国职业教育教学的启示 [J]. 科教导刊，2018（12）：6-7.
[5]邝楚文 . 以企业真实项目推动 HTML5 网页设计课程教学改革等研究 [J]. 电脑知识与技术，2019（15）：139-140.
[6]李静静 . 深化产教融合，创新人才培养模式 [J]. 教育现代化，2020（1）：10-11.
[7]张瑞 . 校媒合作助推地方本科高校传媒类专业人才培养的探讨：以黄淮学院为例 [J]. 宿州教育学院学报，2018（4）： 76-79.
[8]杨韵 . 基于真实企业项目的“工作室化”《网络营销》课程改革与实践 [J]. 教育现代化，2019，6（18）:70-72.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！ 文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/jiaoyulunwen/32163.html
