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摘 要：质量是建筑业持续健康发展的关键要素，直接关 系建筑项目的安全性、可靠性和功能性。质量成本管理作 为确保工程项目质量和经济效益的重要手段，对建筑企业 在竞争激烈的市场中获得竞争优势至关重要。然而，在数 字化时代由于技术进步和市场环境的变化，建筑企业质量 成本管理面临着新的挑战和新的发展机遇。本文在阐述数 字化技术对建筑企业质量成本管理的影响的基础上，深入 分析了数字化时代建筑企业质量成本管理面临的挑战，并 提出了相应的应对策略，希望能够有助于推动建筑行业质 量成本管理水平的提升，促进建筑行业的高质量发展。
关键词：数字化时代,建筑企业,质量成本管理,挑战,对策
引言:随着信息技术的快速发展和数字化转型的推进， 各行业企业竞争越发激烈，建筑行业正融入数字化时 代背景中[1] 。在数字化时代背景下，建筑企业面临着新 的机遇和挑战，尤其是在质量成本管理领域。建筑企 业质量成本管理是在建筑项目的整个生命周期中，通 过有效的策略和方法，对质量相关活动所产生的成本 进行管理和控制，以实现项目质量目标和最大化经济 效益[2] 。质量成本管理关系项目的质量水平和企业的竞 争力，因此，探索如何应对数字化时代背景下的质量 成本管理挑战对企业发展而言尤为重要。本文分析了 数字化时代背景下建筑企业质量成本管理所面临的挑 战和问题，并提出了相应的应对策略，以提升建筑企 业质量管理水平和经济效益。
一、数字化技术对建筑企业质量成本管理的影响
数字化技术是将传统的物理形式转化为数字形 式，并利用计算机和信息技术进行处理和管理的技术 手段[3] 。数字化技术为建筑企业质量成本管理带来了巨 大变革，建筑企业可以借助各种数字化技术工具和平 台，如物联网、大数据分析、人工智能和建筑信息模型(BIM)等，实现对质量成本管理的创新和优化。
(一)质量数据的收集和分析方式发生改变
数字化技术为建筑企业提供了更高效和精确的质 量数据收集和分析工具。传统管理模式下，建筑企业 在质量成本管理中依赖于手工记录和纸质文件，这 往往存在数据不准确、信息流失等问题。然而，随着 数字化技术的应用，建筑企业可以利用建筑信息模型 (BIM)等工具，实现对项目全生命周期的数据集成和 共享。通过BIM技术，建筑企业可以实时收集、处理和 分析质量数据，从而更准确地了解项目的质量状况，追 踪质量成本，并及时采取措施来解决潜在的质量问题。
(二)质量成本管理向自动化和智能化方向发展
数字化技术的发展促进了建筑企业质量成本管理 的自动化和智能化。物联网技术的应用使建筑设备和 系统可以实现智能化的监测和控制。通过传感器和互 联设备的连接，建筑企业可以实时监测设备运行状 态、收集运行数据，并且对设备的性能进行分析和优 化。这种实时监测和预测性维护的方式有助于减少质 量问题的发生， 并降低质量成本。此外，AI技术可以 通过大数据分析和模式识别来识别和预测潜在的质量 问题，并提供相应的解决方案。
(三)质量成本管理呈现精细化和全面化趋势
数字化技术的应用促使建筑企业在质量成本管理 中采用更加精细化和全面化的方法。传统的成本管理 模式下，建筑企业在质量成本管理中主要关注直接成 本，如材料成本、人工成本等。然而，数字化技术的 发展使建筑企业可以更好地识别和计量间接质量成 本，如质量控制的成本、质量问题的纠正成本等[4] 。通 过数字化技术，建筑企业可以跟踪和分析不同阶段和 不同环节的质量成本，发现潜在的成本浪费和效率低 下的问题，并采取相应的措施来改进质量成本管理。
二、数字化时代建筑企业质量成本管理面临的挑战
(一)供应链管理复杂性上升
在数字化时代，建筑企业的供应链管理面临着持 续增加的复杂性问题。供应链是涉及多个供应商、承 包商、分包商以及其他合作伙伴的整个物资、信息和资金流动网络。随着数字化技术的广泛应用，供应链 变得更加复杂，建筑企业需要同时管理多个合作伙伴 的质量标准、交付时间和合规性，以确保整个供应链 的质量成本管理。这意味着建筑企业不仅需要关注自 身内部的质量标准和流程，还需要协调和整合各个供 应链参与者的质量管理措施。在供应链中，信息共享 和协作也变得越来越重要。建筑企业需要与供应链合 作伙伴共享质量数据和监控信息，以实现质量问题的 追踪和解决。然而，信息共享和协作的有效性面临着 技术兼容性和数据标准化的挑战。不同的供应链合作 伙伴可能使用不同的数据格式和系统，导致信息流通 出现困难。因此，建筑企业需要寻求解决方案，使各 方之间能够顺畅地共享和传递信息，以实现供应链的 协同管理。
(二)数据分析能力不足
随着数字化技术的广泛应用，建筑企业在日常运 营和项目实施过程中产生了大量的数据，其中包括监 控数据、传感器数据、图像数据等。这些数据蕴含着 丰富的信息和内容，为建筑企业提供了识别潜在质量 问题、优化成本管理以及改进项目执行的机会。通过 充分利用这些数据，建筑企业可以更好地了解工程进 展情况，实时监测施工质量和安全状况，及时发现和 解决问题，提高项目执行的效率和质量。然而，建筑 企业在面对如此庞大的数据时，往往存在数据分析能 力不足的问题。缺乏足够的数据分析能力会导致建 筑企业难以充分挖掘数据中的有价值信息，这意味着 虽然建筑企业拥有海量的数据，但却无法从中获得有 益的洞察，无法发现数据中隐藏的模式、趋势和关联 性。这种情况限制了质量成本管理的效果和决策的准 确性，可能导致项目质量不稳定、成本偏高以及进度 延误等问题。
(三)技术更新与培训内容不匹配
随着科技的不断进步，新的技术和工具不断涌 现，对建筑企业提出了更高的要求。然而，建筑企业 在应对技术更新和培训需求时常常遇到内容不匹配 的问题。首先，随着科技的飞速发展，新技术不断涌 现，建筑企业面临着应用这些新技术的压力。然而， 新技术的推出速度极快，建筑企业可能没有足够的时 间和资源来及时了解和掌握新技术的应用，这使企业 难以及时适应新技术的引入，从而错失提高效率、降 低成本、优化管理等方面的机会。其次，传统的培训 和教育体系可能无法满足新技术应用的培训需求。新 技术通常需要特定的知识和技能，而现有的培训体系可能没有相应的课程和内容，导致员工在新技术应用 方面存在知识缺口。员工缺乏必要的技能和知识，将 影响新技术在企业中的推广和应用，从而阻碍了新技 术的应用和质量成本管理的改进。
(四)数据隐私和安全风险增加
随着建筑企业的数字化转型和数据驱动业务的增 长，大量敏感和机密数据的收集、存储和处理成为常 态，数据隐私和安全风险日益攀升，对数据隐私和安 全进行保护成为一项紧迫且不可忽视的任务。数据隐 私和安全涉及企业自身的利益，同时也关系客户和合 作伙伴的信任和合规要求。在数字化时代，建筑企业 面临着收集、存储和传输大量敏感数据的风险，其中 包括商业机密、个人身份信息和其他敏感数据[5] 。随着 数据量的增加和数据传输的频繁，建筑企业面临着数 据被黑客攻击、病毒感染、数据丢失或损坏等安全风 险。未经授权的数据泄露或安全漏洞可能导致严重的 财务损失、法律责任和声誉受损。因此，建筑企业必 须采取有效措施保护信息数据的安全，确保数据在收 集、存储和传输过程中对数据充分保护和控制。
三、数字化时代建筑企业质量成本管理应对挑战 的策略
(一)优化供应链管理和合作伙伴关系
在当今建筑企业面临日益复杂的市场环境和竞争 压力的背景下，优化供应链管理和合作伙伴关系成为 实现高效质量成本管理的关键措施。首先，建立稳固 的供应链合作伙伴关系至关重要。通过选择可靠的供 应商并建立长期合作伙伴关系，可以增强互信与合 作，减少供应链中的不确定性和风险。其次，加强供 应链信息共享和协同，通过建立信息共享平台和使用 协同工具，实现供应链各方之间的实时协作和共享， 从而提高供应链的效率和质量成本管理效果。为了进 一步优化供应链流程和交付管理，需要进行流程优化 并应用数字化工具，以提高交付效率并减少人为错误 的发生。再次，应采用供应链技术创新，如物联网、 人工智能和数据分析技术，提高供应链的可视性和追 踪能力，从而发现和解决供应链中的瓶颈和问题。最 后，为了实现供应链的持续发展，建筑企业需要关注 环境和社会责任，并与供应链合作伙伴共同实现持续 发展的目标。
(二)加强数据分析能力
在数字化时代，建筑企业面临着大量的数据资源 和信息，而提升数据分析能力成为关键。首先，建筑 企业应该投资于员工的数据分析培训和教育，确保团队成员具备必要的数据分析技能和知识。通过培养员 工的数据科学思维和分析能力，建筑企业能够更好地 理解和应用数据资源，从而为质量成本管理提供更有 效的支持。其次，建筑企业需要建立适当的数据分析 流程和方法，以确保数据分析工作的系统性和一致 性[6] 。包括规范数据收集、整理和处理的步骤，确保数 据的准确性和可靠性。同时，建筑企业还应选择合适 的数据分析工具和技术，以提高数据分析的效率和准 确性。最后，建筑企业可以考虑与专业的数据分析机 构或咨询公司合作，借助其专业知识和经验，对建筑 企业的数据进行深度分析和挖掘。这样的合作能够帮 助建筑企业充分利用数据资源，发现数据中的潜在价 值，为质量成本管理提供更准确的决策依据。
(三)建立有效的技术更新和培训策略
为适应数字化时代快速发展的技术环境和提升员 工能力的需求，建立有效的技术更新和培训策略必不 可少。首先，建筑企业应该加强与科技发展的紧密合 作，密切关注新技术的发展趋势和应用场景。通过与 技术供应商、研发机构等建立合作关系，建筑企业可 以及时了解新技术的特点和优势，为其员工提供相关 的培训和学习机会。其次，建筑企业可以探索创新的 培训方式和教育模式。可以借助在线学习平台、技术 培训机构等，提供针对性的培训课程，以满足员工学 习新技术的需求。再次，建筑企业可以组织内部的技 术交流和培训活动，促进员工之间的知识共享和技术 学习。最后，建筑企业应该重视人才培养和引进。拥 有具备新技术知识和技能的人才，对于建筑企业的技 术创新和质量成本管理的改进至关重要，建筑企业应 该积极引进新技术人才，并为员工提供晋升和职业发 展的机会，激发员工学习新技术的积极性和动力。
(四)建立健全数据安全管理体系
建筑企业需建立健全的数据安全管理体系，以保 障数据的机密性、完整性和可用性。首先，建筑企业 应制定和执行严格的数据隐私政策和安全标准，以确 保全面的数据隐私保护措施，包括加强数据加密、访 问控制和身份验证等技术手段，特别是对于敏感数据 的保护。通过这些技术手段，建筑企业可以防止未经 授权的访问和泄露，保障数据的保密性。其次，加强 员工的数据安全教育和意识培养也是至关重要的。建 筑企业可以通过培训和宣传活动，提高员工对数据隐 私和安全的重视和理解。增强员工对数据安全重要性的认识，减少内部人为因素对数据安全的威胁，是确 保数据安全的重要一环。再次，建筑企业应建立实时 的数据监控系统，加强数据安全监控和漏洞管理。通 过这样的系统，可以及时发现和应对潜在的安全漏洞 和攻击，并进行漏洞修复和安全更新。及时处理安全 问题可以最小化潜在的损失和影响。同时，与供应链合 作伙伴建立合作共享的数据安全机制也是关键。建筑企 业需确保数据在供应链中的传输和存储安全，加强对供 应链合作伙伴的数据安全审查和管理。建立良好的数据 安全合作机制，确保供应链中数据的安全，是建筑企业 维护整个供应链安全的重要措施。最后，建筑企业需要 建立应急响应和恢复机制，制定应对数据泄露和安全事 件的预案。 一旦发生数据安全事件，建筑企业需采取及 时的应急措施和恢复策略，最大限度地降低潜在的损失 和不利影响，确保业务的持续运行。
四、结语
笔者认为，在数字化时代，建筑企业质量成本管 理面临着诸多挑战，包括供应链管理复杂性上升、数 据分析能力不足、技术更新与培训内容不匹配以及数 据隐私与安全风险增加等，但通过优化供应链管理和 合作伙伴关系、加强数据分析能力、建立有效的技术 更新和培训策略以及建立健全数据安全管理体系等应 对策略，建筑企业能够有效应对这些挑战，并提升质 量成本管理的效率和效果。为了在竞争激烈的市场中 获得持续竞争优势，建筑企业应不断关注和适应数字 化时代的发展趋势，不断改进和完善质量成本管理策 略，从而实现高质量发展的目标。
参考文献
[1] 陈群，李佳昕，陈哲.我国建筑企业数字化发展水平测度 研究[J].建筑经济，2023.44(1)：21-28.
[2] 李巧芳.加强建筑工程施工质量成本管理的有效措施探 讨[J].建材与装饰，2021.17(36)：122-123.
[3] 李慧娟.论建筑工程项目数字化成本数据库的搭建[J].工 程建设与设计，2023(5)：152-154.
[4] 魏曙光，高志荣.建筑工程项目隐性质量成本估算研 究——以中国二冶集团某工程为例[J].会计之友，2021 (1)：74-79.
[5] 黄从治，肖磊.建筑企业数字化转型面临的挑战和应对策略[J].铁道工程学报，2022.39(9)：79-84.118.
[6] 卢竞攸.基于大数据技术的企业管理数字化转型方法探 析[J].现代商业，2023(11)：89-92.
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