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摘要：近年来，未成年人涉罪越来越低龄化，这与未成年的心理、认知行为密不可分。社会工 作作为一种专业的助人服务活动，其在预防未成年人犯罪方面有着不可替代的作用。本文以涉罪 未成年人帮教个案为例，运用认知行为理论阐释我国涉罪未成年人帮教的一般过程，对其中发现 的问题进行分析， 并对推进司法社会工作实务发展提出相关思考。
关键词：司法社会工作,涉罪未成年人,帮教服务
司法社会工作指社会工作嵌入司法体系 ，由 专业人员或志愿人士 ，在社会工作专业价值观指 引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术 ， 为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释 期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息 咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等 ， 使罪犯消除犯罪心理，修正行为模式，适应社会生 活的一种福利服务 。司法社会工作者 ( 以下简称 司法社工 ) 介入涉罪未成年人的帮教有利于改善 其认知行为模式的改善，从而促进其健康成长。
一、案例基本情况介绍
小 Y，男 ，17 岁 ，因涉嫌诈骗罪被刑事拘留 ， 后被取保候审。犯罪嫌疑人犯罪时已满 16 周岁 、 未满 18 周岁，经人民检察院决定给予附条件不起 诉。案发时案主为某公司在校的中专实习生，专业 是电子商务 ，比较喜欢上网 ，在网络上认识的朋 友对其负面影响较大。在网络朋友的诱导下，小 Y 发生网络诈骗行为。
小 Y 家庭条件一般 ，父母离异 ，父亲外出工作，母亲另组家庭，小 Y 跟随奶奶生活，成长过程 中缺少父母关爱。父母对案主的教育方式均属于 放任型，致使小 Y 自身遇到困难时不愿意寻求家 人帮助。通过心理测量和访谈，社工发现小 Y 目 前心理压力大、焦虑情况严重。司法社工自接案对 案主进行了为期半年的帮教服务。
二 、司法社工帮教服务过程
( 一 ) 问题呈现
司法社工通过与案主进行会谈、家访、心理测 评及法律知识测试发现小 Y 存在以下问题：
第一 ，法律意识淡薄。小 Y 实施网络诈骗属 于他人诱导，事件发生后只觉是违反道德，却没有 意识到已经触犯了刑法。司法社工在接案后，用法 律知识闯关的形式对小 Y 进行了法律知识测试 ， 测试得分为 48 分 (“ 法律知识闯关 ”以《未成年人保护法 》《预防未成年人犯罪法 》等法律为参 考依据 ，制定出未成年人常用的法律知识题 ，共 100 道选择题，每题 1 分，合计 100 分 )。
第二，心理压力大。小 Y 从小父母离异，跟随 父亲生活，父亲常年外出工作 ，由爷爷奶奶照顾其 生活起居。初二时母亲得白血病离世 ，随后爷爷离 世，让小 Y 心理压力剧增，经常胡思乱想、失眠、自我封闭，不愿与他人交流，借助网络世界逃避现 实压力。小 Y 通过网络结交朋友 ，在交往中对朋 友比较依赖和信任 ，于是在不良网友的诱导下 ， 利用网络平台冒充主播及管理员售卖游戏装备 ， 在从事买卖时感觉自己行为欠妥，但是又害怕失 去网友就没有多想 ，直到被公安机关刑事拘留 ， 才意识到自己犯下大错。这一变故对小 Y 打击非 常大，经常性地失眠和做噩梦，梦到自己被关押或 被抓到监狱的情景，也曾一度想过自暴自弃。面谈 中，小 Y 认为如果压力有分数的话，他给自己打 9 分 (10 分为最高)。
( 二 ) 需求分析
1.提升是非认知辨别能力的需求。针对犯罪 行为 ，司法社工需引导小 Y 看到行为背后的偏差 认知 ，明晰行为的代价和后果及应承担的责任 ， 调动小 Y 的内在改变动机。小 Y 在和朋友的交往 过程中 ，出于对朋友的依赖和信任对朋友提出的 一些不合理要求没有做出理智判断 、及时拒绝 ， 做出触犯法律底线的事情 。因此司法社工认为小 Y 在与朋辈群体交往的过程中需改善交友环境 ， 提升正向认知分辨能力。
2.心理健康发展的需求。针对小 Y 成长过程 中由于突发状况所造成的心理焦虑症状，需要司 法社工对小 Y 做相应的心理辅导和信心重建。使 小 Y 从过去的创伤及犯罪事件的打击中走出来 ， 以更加积极的心态面对未来。
3.建立正确职业规划的需求。案发时小 Y 在网络公司实习 ，做电子销售工作 ，小 Y 在网络上 认识不良网友与其合谋进行游戏装备售卖，夸大 游戏装备的效能 ，最终犯下诈骗罪。小 Y 在实习 期间缺乏正确的职业观，需要司法社工对其进行 正向的职业观和价值观的引导。
( 三 ) 服务计划
因案主的问题是多重性的，需要司法社工协 调检察官、家长等多方参与，彼此相互协作才能帮 助案主更好地成长与改变 。因此 ，司法社工针对案 主需求，链接心理咨询师等社会资源，制定了以下 服务计划：
1.学习法律知识，增强行为认知 。司法社工 通过与案主面谈 、电话沟通，引导案主自主学习法 律知识，提升案主的法律意识;邀请案主参加朋辈 小组活动，提升其对朋辈群体的社会认知能力;带 领其参与社区志愿活动 ，内化案主的社会责任感。
2 .跨专 业 合 作 ，开 展 心 理 辅 导 与 支 持 。由 检察官 、律师等专业人员为案主及其家人答疑解 惑 ，打消思想顾虑 ，缓解案件带给案主的心理压 力 。司法社工与案主积极沟通交流 ，疏导其心理 焦虑的同时 ，积极链接心理咨询师进行专业心理 疏导，缓解其思想压力。
3 .建立积极正向的职业规划 ，增强社会融 合 。司法社工和心理咨询师共同协助案主发现自 身优势 ，引导案主建立积极正向的职业规划。邀 请案主参与社区志愿服务活动 、青少年正向成长小组等活动 ，促使案主在学习 、参与中逐渐增强 自信，获得正向成长，积极融入社会。
( 四 ) 服务介入理论
本案例主要以认知行为理论进行司法帮教服 务。认知行为理论认为在认知 、情绪和行为三者 中，认知扮演着中介与协调的作用。认知的形成 受到“ 自动化思考 ”机制的影响。所谓自动化思 考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的 思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑 的思考 ，而是按照既有的模式发出 。或者在某种 意义上思考与行动自动地结合在一起 ，而不假思 索地行动。个人的许多错误的想法 、不理性的思 考、荒谬的信念、零散或错置的认知等，可能存在 于个人的意识或察觉之外 。因此 ，要想改变这种 状况 ，就必须将这些已经可以不假思索发出的行 动重新带回个人的思考范围之中 ，帮助个人在理 性层面改变那些不想要的行为。
( 五 ) 服务计划实施过程
1.建立专业关系，进行心理测评及社会调查 接案初期 ，司法社工与案主保持每周至少 3次的频率进行电话 、微信联系 ，及时给案主以支 持 、鼓励 ，与小 Y 建立专业关系 。司法社工整合 资源，链接专业律师为案主及其家长提出的“通 不过附条件监督考察会坐牢 ”“会不会留下案底 ” 等答疑解惑 ，并向案主分析案情及可能的司法 程序。
同时司法社工通过与案主会谈 、心理测评发 现其存在心理焦虑等问题。通过社会调查发现 ， 案主家庭存在放任和冲突的不良教养方式。父母 离异 ，使得小 Y 缺失母爱 ，父亲也忙于工作 ，导 致案主不愿意与父母沟通和亲近。小 Y 在受不到 家庭关注的情况下 ，受不良朋辈的诱导 ，触碰了 法律底线。
2.评估问题和需求及帮教服务
司法社工依据与案主会谈，进行心理测评及社 会调查等发现小 Y 认知辨别能力低、心理焦虑、 易受朋辈群体影响等问题，进行了以下帮教服务：
(1) 提高法律意识 ，增强认知能力 。司法社 工引导案主学习法律知识 。司法社工引导案主自 主学习了未成年人常见的“盗窃罪 ”“聚众斗殴 罪 ”“抢劫罪 ”等犯罪类型 ，以及《预防未成年人 犯罪法 》《未成年人保护法 》的基本的法律知识 。 学习后 ，案主均以学习笔记的形式进行了记录 、 反思。
(2) 心理辅导，缓解心理压力。针对案主特殊 经历造成的心理焦虑 ，司法社工积极链接心理咨 询师为其进行心理疏导 ，缓解心理压力 。同时司 法社工积极与案主沟通交流 ，保持良好联系 ，及 时为案主进行心理疏导和支持。
(3) 参加志愿服务活动和成长小组 ，找到正 确的职业目标 。司法社工组织心理类成长小组邀 请案主积极参与 。案主参加了针对困境儿童 、社 区老人、社区青少年等不同群体的 15 次志愿服务 活动。通过参加职业体验小组 、亲子沟通互助小 组 ，学习心理压力释放方法和技巧 ，学习亲子有 效沟通 ，缓解案主现有压力 ，协助案主提升亲子 关系 ，并建立积极正向的职业规划 ，促进案主积 极健康成长。
3.结案
司法社工与案主共同回顾了接案以来他的 成长与改变 ，对照之前的个案目标 ，案主获得不 起诉决定 ，双方均认为服务目标已经达成 ，可以 结案 。整个服务过程 ，司法社工秉承社会工作伦 理 ，以认知行为理论为主要理论支撑 ，分析了案 主面临的问题及问题产生的多方面原因 ，随后对 其进行了包括个人、家庭、社会等层面的介入，对 案主进行了全方位的帮扶。
( 六 ) 服务结果评估
1.行为认知能力提升 。案主在附条件不起诉 考察期内 ，学习并掌握了《 预防未成年人犯罪法 》 《 未成年人保护法 》等基本的法律知识，增强自我 法律意识 。结案前 ，司法社工运用法律知识问卷 对案主进行了法律知识测试 ，问卷得分由原来的 48 分提高到了 95 分。
2.心理压力缓解。案主通过心理师疏导 、司 法社工积极正向的引导和一系列志愿服务认清自 身优势 ，案件走向越来越好 ，案主的心理压力逐 渐减小。案主经过半年的努力顺利通过附条件不起诉决定考察期，对自己的心理压力评价由 9 分转 为了 2 分。
3 .找到工作方向 ，获得正向成长。案主通过 一系列的帮教树立了正确的职业观和价值观 ，现 在一家电影公司上班 ，通过自己的努力担任了部 门小组长，工作之余坚持学习法律知识，参加志愿 活动。鉴于案主在帮教监督考察期间表现良好，检 察机关于半年帮教后宣布对案主进行不起诉决定。
三、帮教服务过程中发现的问题
( 一 ) 司法社工专业能力欠缺
司法社会工作作为特殊领域的重要一支 ，其 发展受到国外较大影响。[1] 而中国的政体和司法 体系与国外不同 ，司法社会工作在中国发展涉及 涉罪未成年人的心理、家庭、社区、学校、公安机 关、检察机关等 ，因此对司法社会工作的专业性要 求更强 。司法社工在进行介入时需要关注涉罪未 成年人的每一个环境层面。本服务案例主要从案 主自身系统和认知行为着手进行服务介入，对涉 罪未成年人其他层面介入较少。在服务中 ，司法社 工也明显地感觉到在心理、教育、法律等方面的专 业知识和技能比较欠缺。
( 二 ) 忽视了案主的家庭作用
研究表明 ，家庭成长环境与家庭教养方式都 会对青少年犯罪产生潜移默化的影响 。而社会工 作介入未成年司法领域 ，既有利于保证未成年司 法程序的公正性与规范性 ，又对预防未成年犯罪 意义深远。[2] 对于涉罪未成年人而言，家人的支持 和鼓励 ，能够帮助其克服在帮教过程中遇到的问 题，重拾信心。家庭对涉罪未成年人巩固帮教成果 同样有所帮助 ，家庭的介入有利于涉罪未成年人 强化巩固帮教期间认知行为的改善 ，同时预防涉 罪未成年人在帮教服务期间重新犯罪。[3] 本案例 中案主的家长因工作及其他原因很少参加帮教服 务活动 ，司法社工多是利用电话、微信和其进行交 流 ，帮教结束案主的家庭教养模式也没有明显地 改善。
四、介入涉罪未成年实务发展的建议
( 一 ) 提升司法社工专业能力及实务水平
司法社工在加强理论知识与专业方法学习的 同时，要努力学习心理、教育、法律等方面的专业 知识。多与相关领域的专家学者沟通，学习借鉴其 他社工机构司法社会工作方面的先进做法 ，多思 考可能出现的问题与难题 ，以增加服务的深度 。因 此 ，在实务的过程中司法社工不断提升社会工作 专业能力的同时，也要着重学习实务服务技能，提 升服务水平。
( 二 ) 激发案主潜在能力
司法社工在服务过程中 ，应充分考虑案主的 心理 、年龄 、家庭背景等实际情况 ，创新服务方 式，增强案主改变的内生动力。本案例中 ，司法社工采用了案主自主学习、参加社会实践活动，抓住 了案主的主要兴趣及需求，增强了案主改变的动 力。司法社工要引导涉罪未成年人认识自我，协助 其共同制定具体化、可量化的成长目标，激励涉罪 未成年人自身积极力量，提升社会适应力，顺利回 归社会。
( 三 ) 加强和改善案主家庭教育模式
2022 年 1 月 1 日开始正式实施的《 中华人民 共和国家庭教育促进法 》再次强调了家庭教育的 重要性 ，指出父母或者其他监护人为促进未成年 人全面健康成长 ，要对其实施的道德品质 、身体 素质、生活技能、文化修养、行为习惯等方面的培 育 、引导和影响 。家庭是未成年人成长的重要场 所 ，家庭结构 、家庭教育方式 、亲子关系均对未 成年人的健康成长有着重要影响。家庭教育直接 影响着未成年人性格的养成和个人品德的形成 ， 对未成年人的人生观和价值观的塑造具有重要作 用 。娇纵型 、专制型 、放任型 、冲突性 、支配型 等不当的家庭教育模式不仅影响孩子们的健康成 长 ，同时也不利于良好的亲子关系的建立 。因此 ， 要提倡民主型家庭教育模式 ，尊重孩子意愿的同 时让孩子承担起相应的家庭责任。
( 四 ) 加强司法社会工作本土化发展
司法社会工作在我国起步较晚 ，各省司法社 工人才较少 ，在借鉴国际经验的基础上促进司法 社会工作的本土化发展是不可或缺的。社会工作 本土化发展是中国社会工作行业一直提倡和探索 的发展模式，也是其实现自身价值的重要途径。司 法社会工作本土化是依靠现有从事行政性 、半专 业化社会工作的人员进行的，从社会工作角度，需 要深入研究社会工作服务如何与司法体系衔接 ， 从而找到二者合作的契机和切入点 ，也为司法社 会工作实务的推进搭建起理论支持体系。
五 、结语
未成年人违法犯罪不是简单的个人原因 ，是 所在家庭 、学校 、社会等多种因素综合作用的结 果 。因此 ，为有效预防涉罪未成年人犯罪的再次 发生 ，司法社会工作服务要以涉罪未成年人为起 点，扩展至涉罪未成年人生理、心理、家庭以及社 会环境 、国家政策等多个角度，为涉罪未成年人回 归家庭和社会创造良好的微观和宏观环境。
参考文献
[1] 何晓红，徐苛，张虎.场域理论下少年司法社会工作实践困境研究—— 以 Y 市为例[J].北京政法职业 学院学报，2021(3)：41-46.
[2] 席小华.我国少年司法社会工作的实践困境及行动策略—— 以 B 市实践为例[J].华东理工大学学报 (社会科学版)，2016.31(6)：25-35.
[3] 张心.关于司法社会工作介入犯罪人家庭的思考[J].社会与公益，2019(7)：21-24.
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