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摘要：目的小儿普外科护士接触的患儿年龄小、病种多、病情急、病情变化快，工作量相对较大，工作风险较高，长期高强度的护理工作容易导致护士产生不同程度的心理负担，而保持健康的心理状态能够帮助护士保持良好的精神状态，本文旨在探讨普外科护士的工作压力与心理健康的相关性。方法每月定期或不定期对普外科30名护士进行访谈或采用问卷调查并进行结果分析。结果问卷调查结果显示小儿普外科护士所承受的压力主要为：工作的不规律性、工作的高强度及应激性、护患关系的压力。结论合理地人力资源配置，科学的排班，经常组织业余活动，加强护理人员对自我的肯定，实施心理干预自我能力的提高和心态的调整等措施可降低护理人员的心理压力，从而恢复心理健康。
关键词：普外科；护士；工作压力；心理健康
本文引用格式：王磊.小儿普外科护士工作压力与心理健康的相关性研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(102):294-295.
0引言
小儿普外科是儿童医院外科建立的一个小儿专科，是小儿外科各专业中病种最复杂、手术例数最多的一个专业。普外科担任着小儿外科大多数门急诊工作任务，病人数量、床位周转率一直处于饱和状态。这些患儿年龄小、不配合、起病急、发展快、交流难、家长心切，对护士基本技能和专业技能都有更高的要求，同时给予护士巨大的工作压力。长期的护理工作容易导致护理人员产生不同程度的心理压力[1]。工作压力会严重影响护士的职业生命质量，最终影响护理工作质量[2-3]。本研究旨在对小儿普外科专科特点进行分析，从而探讨小儿普外科护理人员的工作压力水平及其影响因素，现报道如下。
1对象与方法
1.1研究对象
以我院普外科护士30名为研究对象，30名均为女性，年龄24~48岁，工作年限1~30年（<5年16名，6~10年6名，>10年8名）。职称：护士15名，护师10名，主管护师5名。文化程度：中专2名，大专17名，本科11名。婚姻状况：未婚5名，已婚25名。
1.2调查方法
采用访谈法和问卷调查收集资料，对每一位护士谈话结束后即进行资料的整理、分类、编码，以便更准确地了解护士的压力源。
2结果
有效回收问卷30份，有效回收率100%。根据问卷调查显示，普外科科护士所承受的不同压力主要为：工作的不规律性、工作的高强度及应激性、护患关系的压力，见表1。
3讨论
3.1压力源分析
（1）工作的不规律性：小儿普外科肩负着医院大部分的急诊外科的任务，护理人员的工作排班属于弹性排班，随时处于待命状态，根据医院护理任务的情况，随时会安排加班，护理人员精神上处于紧张状态，生活节奏也会受到工作的影响，长年生活无规律性，作息无规律性，身体生物钟紊乱，从而导致身心健康状况都受到影响，容易产生疲累感。
（2）工作的高强度与应激性：由于普外科担任着小儿外科大多数门急诊工作任务，病人数量、床位周转率一直处于饱和状态。这些患者病情急、复杂多变，而且任务比较繁重，导致护理人员长期的精神紧绷状态，容易导致护士产生心理压力。
（3）护患关系的压力：小儿普外科疾病有着病情急、病情变化快，急诊手术量大的特点。家长不能迅速接受孩子要手术的事实，导致护患沟通困难。在这种情况下，如果护理人员不能对患儿家长的焦虑做出及时有效的反应，容易引起患者及患者家属的不良情绪，从而引起护患纠纷，长此以往，护理人员的消极状态比较明显，心理负担较大。
3.2建议与对策
护理管理人员对护士的心理状态给予足够的重视、积极的进行心理健康教育、护理人员自身能力的提高和心态调整3个方面。
（1）医院管理者给予足够的关注：医院的管理者应对护理人员的心理状况给予足够的重视。为护理人员创造良好的工作环境，改善办公条件。寻求降低护理工作量的有效措施，增加护理人员编制，配备适当的护理员。
（2）心理健康教育：科室每月开展1次关于促进护士心理健康的活动，包括开展讲座、播放录像、小组讨论等，疏导护士工作压力，指导护士进行自我调节和排解，合理的应用职业应对技巧，处理好工作中与患儿家属的关系，以及护理工作与家庭的关系，放松心情，每天以良好的心态来迎接工作。
（3）自身能力提高和心态调整：护理人员要通过各种方式自学，努力提高自身的技能，护士只有通过各种方式掌握更多的知识技能，才能不断提高自身的工作能力，增强对工作的自信，拥有自信是有效面对压力的方法。日常生活中应进行身体锻炼，注意身体素质的提高和睡眠质量的保证。医院和科室可组织丰富多彩的活动如：旅行、野炊、篝火晚会、家庭联谊会等，邀请护士家属共同参与，提高科室及家庭凝聚力，这样让护士工作时能够减少后顾之忧。经常参加集体活动，丰富业余生活，会使身体和心理都得到放松，可起到良好的心理调节作用，从而改善工作所带来的不良心理状态。
小儿普外科是医院中对小儿急腹症和外伤患儿诊治场所，是医院中的一个特殊的医疗单位，收治的患儿病情急、重，很多需要急诊手术，小儿普外科工作紧张而繁重，存在各种风险，小儿普外科的特殊性，使得小儿普外科护士面临着很大的心理压力。由此可见针对小儿普外科护士这一特殊群体在职业中产生的压力源，采取对应的措施。有助于减轻小儿普外科护士的压力和帮助其正确有效的应对压力，能够使小儿普外科的护理工作顺利进行和发展。
参考文献
[1]申怡智.护理人员的工作压力源与应对措施[J].护理研究,2005,29(27):2522-2523.
[2]林珊妹,廖少彬,林淑华,等.护理工作环境与护士职业生命质量的相关性研究[J].全科护理,2016,14(36):3875-3877.
[3]朱陶,张树山,兰亚佳,等.南充市三甲医院医务人员职业生命质量与职业紧张的关系研究[J].实用预防医学,2016,23(2):151-153.
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