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摘要：目的探讨人性化护理在骨科护理中应用的临床意义。方法本次研究对象选取我院脊柱二科2018年2月至2019年2月收治的行骨科手术治疗的患者90例，数字随机法分成两组，各45例，对照组护理模式为常规护理，观察组为人性化护理，比较两组护理效果。结果对照组护理满意度为82.2%，明显低于观察组100.0%，比较有显著性差异（P<0.05）；对照组HAMA、HAMD评分明显高于观察组，比较有显著性差异（P<0.05）。结论人性化护理在骨科护理中应用可明显提高护理满意度，减轻患者负性情绪，值得推广。
关键词：骨科护理；人性化护理；临床意义；护理满意度；负性情绪
本文引用格式：仲颖,张硕.骨科护理中人性化护理的临床意义分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(86):338.
0引言
近年来医疗技术不断发展，人们对于医疗护理质量标准也不断提高。在此形势下，传统将疾病治疗作为关键点的护理服务已经无法满足人们需求，因此当前的护理服务主要体现以人为本，将患者需求作为服务出发点，并重视患者心理健康，对其合理的护理需求予以满足，以持续改进护理服务质量[1]。骨折多数突然发生，或因慢性劳损影响组织功能的完整性，需入院接受治疗，患者可能无法适应自身角色与生活，且活动受限，患者不仅要承受生理持续疼痛，而且生活质量也被严重影响，易表现出负性情绪，如焦虑、抑郁及不安等。人性化护理模式核心在于将患者作为中心，充分体现以人为本、人文关怀精神的护理理念，以彰显现代护理理念。现选取我院脊柱二科2018年2月至2019年2月收治的需行骨科手术治疗患者90例，详述人性化护理的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象选取我院脊柱二科2018年2月至2019年2月收治的需行骨科手术治疗患者90例，数字随机法分成两组，各45例。对照组中男性25例，女性20例，年龄为20~72岁，平均年龄为（42.5±8.2）岁；观察组中男性26例，女性19例，年龄为21~73岁，平均年龄为（44.0±8.7）岁。两组患者性别、年龄比较无显著性差异（P>0.05），具有均衡性。
1.2护理方法
对照组护理模式为常规护理，指导患者适当运动，密切关注切口愈合情况，并及时发现与处理并发症。
观察组采取人性化护理，内容如下：①培养优良的护理理念：科室要求护士要学习现代护理理念，摒弃传统的护理理念，将患者作为一切护理服务的中心，在护理全程贯穿人性化理念，并结合本科护理实践，增强护士风险防范意识与工作责任感，避免发生意外事件。②提高人性化护理水平：科室要对所有护士开展培训，主要学习人性化护理的相关知识，掌握人性化护理的核心理念与主要特点，将护士人性化护理理念增强，考虑问题时要转换身份，站在患者角度思考，有利于保障患者基础权益，护士还要对患者保持尊重。骨科疾病多因意外创伤或慢性劳损导致，治疗时间长，多表现为运动功能障碍，行动不便，严重者生活无法自理，护士理念充分转变后才能主动积极地从多角度多途径为患者提供护理服务，关注日常生活护理，并及时评估患者心理情况，帮助找出不良情绪产生原因，实行个体化心理护理，有利于减轻患者负性情绪，促进疾病康复。③重视专业技能培训：科室要重视提高护士自身专业技能水平，定期培训并开展阶段性考核。因骨科专业技能操作如推拿、牵引及按摩等操作均会对患者预后及护理满意度产生直接影响，因此临床要重视护士上述操作技能的培训，以提高专业度。科室要多组织护士共同学习，对于表现优异者可提供进修或学习途径，以此在科室内形成一股浓厚的学习氛围与良性竞争氛围，有利于科室护理质量的提升。④培训护士沟通技能，重视护患间交流：人性化护理将患者作为中心，因此该护理模式的实施基础为良好的护患沟通交流，基于此护士要对患者护理需求与心理状态予以充分了解，与其积极主动沟通交流，鼓励患者倾诉并耐心倾听，保持良好的护患关系，提高患者对护士的依赖感与信任度，便于实施各项护理操作。科室要注重培养护士人际交往及沟通交流技巧，指导适当应用暗示、语言及动作等对患者心理状态予以调节，并了解患者对病房设备设施、护理服务有何建议并记录下来，尽量满足。
1.3观察指标
应用HAMA、HAMD（汉密尔顿焦虑、抑郁量表）评估两组护理后情绪状态，分数越高说明负性情绪越严重；出院前将本院自制护理满意度调查量表发放给患者，对两组护理满意度予以评估，划分为满意、较满意及不满意3级。
1.4统计学方法
应用软件SPSS 21.0统计学处理上述数据，用n（%）表示计数资料，卡方检验开展组间比较；用标准差（±s）以及均数（±）表示计量资料，用t检验开展组间比较，若P<0.05说明差异具有统计学意义。
2结果
①护理满意度比较观察组30例满意，15例较满意，护理满意度为100.0%；对照组18例满意，19例较满意，8例不满意，满意度为82.2%，比较有显著性差异（P<0.05，2=6.374）。②两组干预后HAMA、HAMD评分比较：观察组HAMA评分为（8.2±2.5）分，HAMD为（7.3±1.8）分，对照组分别为（15.9±3.5）分、（15.4±3.0）分，比较有显著性差异（P<0.05，t=3.517/3.892）。
3讨论
骨科住院患者多需接受手术治疗，有较长的康复周期，护理质量会直接对预后及护理满意度产生影响。传统骨科护理关注重点为患者疾病，导致患者情绪状态被忽视，不仅不利于患者自身心理健康，同时对护患关系产生影响，不利于各项医疗护理操作的开展，进而对护理质量评价结果产生影响。基于此我院引进人性化护理理念，其优势主要表现为如下几点[2-3]：①人性化护理主要基于人文关怀发展而来，重视患者护理需求，要求护理工作具备科学化与人性化，不仅要治疗疾病，还要关怀患者身心健康。因骨科住院患者多因慢性劳损致病或突发事件致伤，负性情绪明显，人性化护理要求重视患者心理状态，积极解除患者负性情绪，有利于手术的顺利开展及促进康复。②科室重视护士护理理念的转变与培养，要求形成正确的服务观念，将自身专业技能不断提升，使患者享受到更专业更优质的护理服务。③该护理模式能够充分满足患者合理的护理需求，有利于和谐护患关系，提高护理满意度，同时提高患者配合度与信任度，便于开展各项护理服务。本组结果表明观察组护理满意度为100.0%，高于对照组82.2%，比较有显著性差异（P<0.05）；干预后观察组HAMA、HAMD评分明显低于对照组，比较有显著性差异（P<0.05），与报道相近[4]。
综上所述，人性化护理在骨科护理中应用可明显改善患者心理状态，提高护理满意度，和谐护患关系，值得推广。
参考文献
[1]黎红.心理护理和人性化护理在骨科护理中的应用策略研究[J].养生保健指南,2019,15(31):12.
[2]王喜红,李华珍,陈双双.分析人性化护理在骨科护理中的应用效果[J].饮食保健,2019,6(12):202-203.
[3]黄媛,阮娜.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(7):179,186.
[4]姚玉娇.人性化护理在骨科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2019,16(4):93-94.
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