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摘要：目的评价护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响。方法选择2018年2月到2019年2月我院的泌尿外科患者58例，根据抽签法的标准分成2个小组，每个小组有29例，实验组主要利用护理人员的分层级管理模式，对照组主要利用基础性护理管理法，分析护理质量评分、患者满意度、并发症。结果和对照组的数据值相互对比，实验组的质量分数高出很多，数据的比较存在差异，P<0.05。对照组比实验组的满意度低很多，且并发症的问题较高，互相的比较有差异存在，P<0.05。结论泌尿外科的护理工作中，合理采用分层级管理模式，有助于全面提升相关的护理工作质量，推广的优势很高。
关键词：护理人员；分层级管理模式；泌尿外科；护理管理质量
本文引用格式：惠艳红,耿晴晴.护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(78):279-280.
0引言
近年来泌尿外科的疾病发生率有所提升，传统的护理方式已经不能满足当前的工作要求，导致患者的身心健康受到影响，因此，在泌尿外科的护理工作中，应重视护理质量的管理，改变传统的管理方式，将护理人员分层级管理模式应用其中，以此形成良好的工作模式，为患者提供高质量服务。针对于此，下文研究我院的泌尿外科患者，正确的分析护理人员分层级管理模式还有传统管理方式的差异性。
1基本资料与方法
1.1基本资料
在2018年2月到2019年2月期间我院的泌尿外科患者中，合理的选择58例进行分析，使用抽签法的形式分成实验组和对照组，每个小组29例。
实验组：年龄跨度呈现为：29岁到56岁，中位（34.33±1.68）岁。性别：男有10例，女有19例。病程：1年到5年，中位（2.33±0.58）年。
对照组：年龄跨度呈现为：29岁到57岁，中位（34.32±1.67）岁。性别：男有11例，女有18例。病程：1年到6年，中位（2.34±0.59）年。
纳入：合理检验以后符合泌尿外科疾病的诊断标准；对这次的内容知情。
排除：研究中断；精神疾病；肾脏功能异常。
基本资料在互相比较之后，没有差异的存在，P>0.05。
1.2方法
对照组：使用基础性的护理管理方式，要求重点管理体征指标，严格的监测相关信息，以便于更好的进行管理[1]。
实验组：在具体的工作中使用护理人员的分层管理模式。①编制相关的分层制度方案。要求泌尿外科的所有成员组建成为专门的小组，合理的查阅各种护理档案内容，统计分析我院在泌尿外科方面的护理差错问题和投诉问题，将其作为标准开展分层的护理管理工作[2]。在此过程中，可以按照护理工作人员的职称特点、学历水平等，将护理人员分成三个等级，其一，高级护理人员，要求开展管理工作、统筹规划工作、检查工作，引导中级和初级的工作人员执行任务。其二，中级护理工作人员，主要进行专科的相关护理工作，重视危重症患者的合理护理，并严格执行医嘱，合理的填写病例内容，开展临床的带教活动，配合高级护理人员的工作，引导初级护理人员开展工作。其三，初级的相关护理工作人员，要求在日常工作中正确进行指导，引导每位人员认真的学习各种知识，明确每个层级护理人员的任务，要求合理的执行工作[3]。②制定新的管理制度。要求改变原来的值班工作制度，针对值班人员进行合理调整，在高峰期的阶段，正确进行护理人员的配置，并针对人力资源进行严格的调整。在此过程中可以编制完善的八小时上班制度，每天三班，值班时间是二十四小时。每个小组的工作人员，主要就是高级、中级和初级的相关护理人员，正确按照实际情况进行组合，并高效率的开展相关护理服务工作[4]。
1.3判定指标
①分析护理质量，主要进行白班工作质量、夜班工作质量、分管患者工作质量、自理患者管理质量、护患纠纷处理质量、与其他工作质量，每项维度的分数是20分，获得到的分数越高就代表质量越好。②使用问卷的方式分析满意度，总分一共就是一百分，所得到分数超过八十三分以上就是非常满意，所得到的分数在五十三分到八十三分就是一般满意，得到的分数在五十三分以下就是一般满意。③记录泌尿系统感染、尿急的并发症问题。
1.4统计学分析
所有的数值内容相互的比较过程中，使用SPSS 23.0软件合理计算，利用卡方和百分比的形式分析满意度和并发症，使用±、t值检验的形式分析其他数值，在互相对比有差异的时候，使用P<0.05的形式表达。
2结果
2.1满意度
与对照组的数据信息相互比较，实验组的数据值高出很多，相互的对比有差异，P<0.05。详见表1。
2.2并发症
和对照组的数据内容相互对比，实验组的数值低很多，互相的对比存在差异，P<0.05。详见表2。
2.3护理质量分数
实验组的相关数据内容比对照组低很多，互相的比较有差异存在，P<0.05。详见表3。
3讨论
在社会快速发展的背景之下，医疗技术水平开始提升，护理技术质量也有所增强，与此同时患者对护理工作的要求随之增高，传统的护理方式已经开始落后，不能满足当前的工作要求，需要护理人员总结丰富经验，树立正确的责任观念，全面调动其工作积极性，并预防出现护理缺陷问题和质量问题，增强患者的满意度，保证患者的安全性，为其后续发展夯实基础[5]。
上文研究中主要分析护理人员分级管理模式在泌尿外科中的应用，实验组的相关护理工作效果较高，且实验组的满意度比对照组高很多，P<0.05。在护理人员的分级管理工作中，要求按照职称特点和学历水平，将其划分成为高级护理人员、中级护理人员和初级护理人员，其中高级护理工作人员正确进行规划管理，编制完善的计划方案，并引导其他两个级层的人员开展工作。而中级护理人员在配合上级指挥的情况下，正确开展危重症患者的分析工作，编制出相应的计划，并落实在实际工作中，以此促使各方面工作质量和水平的提升。而初级护理人员要求形成相应的工作模式和机制，不断的增强整体工作效果，为患者提供健康教育服务、管理服务等等。在分级工作完成之后，要求编制完善的排班工作制度，改变传统的排班方式，要求二十四小时轮流护理，每天分成三次轮班，每次工作时间八个小时，每位护理人员无缝隙的对接相关工作，认真执行各种任务，为患者提供高质量服务[6]。
综上所述，在泌尿外科的护理工作中，合理的采用护理人员分级管理模式，有助于全面提升满意度，预防出现其他的工作问题，并加大整体管理力度，优化各方面的工作模式和体系，推广的优势很好。
参考文献
[1]吴艳林.护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响[J].中国卫生产业,2019,16(13):100-101.
[2]胡琪.护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响[J].养生保健指南,2018,45(39):177-356.
[3]万丽丽.护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响[J].中国医药指南,2018,16(10):215-216.
[4]胡蓉,刘晓芳,向冬香,等.护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响[J].中国临床护理,2016,8(5):444-446.
[5]李秀霞,杨丽明,刘秋萍.护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响[J].中国卫生产业,2019,16(4):68-69.
[6]吴爱娟,岳石星.无缝隙护理管理对泌尿外科护理质量的影响分析[J].养生保健指南,2019,68(39):187-255.
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