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摘要：目的分析人性化护理措施应用于耳鼻喉手术患者中的实施情况与临床效果。方法研究对象是本单位收治的140例耳鼻喉手术患者（均是在2018年4月至2019年4月收治）。将全部患者随机分组：观察组（70例）与对照组（70例）。给观察组患者实施人性化护理措施，给对照组患者实施常规护理措施。结果比较两组患者的护理效果，观察组优于对照组，经比较，差异有显著的统计学意义（P<0.05）。对比两组患者对护理的满意度，观察组明显高于对照组，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论对耳鼻喉手术患者应用人性化护理措施，取得了较好的效果。
关键词：人性化护理；耳鼻喉手术；常规护理；比较；效果
本文引用格式：孙晓梦.人性化护理在耳鼻喉手术患者中的临床效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(70):88,96.
0引言
随着时代的发展，人们经济水平、生活质量显著升高，在当前的社会大环境下，人们对护理工作的要求不断升高，当前人们不仅要求受到专业化的医疗护理，除此以外还要求受到人性化方面的护理[1]。而人性化护理模式作为一种新型的护理模式，显示出了其诸多的优势并在临床中广泛应用。本文将人性化护理措施在耳鼻喉手术患者中进行实施，获得了理想的效果。
1资料与方法
1.1基础资料
本次入选的研究对象为本单位收集到的耳鼻喉手术患者共计140例，均为在2018年4月至2019年4月收治。把所有患者均分为两组（依据平均分原则）：一组为观察组，70例，一组为对照组，70例。观察组患者的基础资料：40例患者为男性，女性患者有30例，患者的年龄为29-69岁，中位年龄为（49.00±2.00）岁。在对照组患者中，男性患者有35例，女性患者有35例，患者的年龄范围为30-69岁，中位年龄为（50.15±2.55）岁。比较两组患者的基础资料，无显著的统计学差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组：实施常规护理，主要内容为：给患者实施日常生活照料及基本的健康教育等。
观察组：采取人性化护理措施。具体措施如下。
1.2.1心理护理
患者在入院后护理人员要以热情的态度接待患者，主动向患者介绍医院环境与疾病等情况，缓解患者的陌生感并增强患者认知度，以此让患者尽快适应医院的环境与自己成为患者的角色。护理人员要应用有效的方式与患者进行沟通[2]，通过交谈护士要明确患者的详细情况并明确患者的担忧，然后护士可根据患者的不同情况对患者实施有针对性的心理护理措施，缓解患者的心理不良情况，让患者具备良好的心理素质，从而积极配合护理工作，提升护理质量。
1.2.2健康宣教
耳鼻喉疾病患者通常是对自己的疾病不了解的，由此使患者产生较强的盲目感，对治疗没有信心甚至产生怀疑。所以，护士要积极向患者讲解疾病的相关情况，向患者介绍治疗与护理的安全性及重要性，让患者全面了解自己的情况，从而消除患者的顾虑，增强自信心，从而不断提升护理效果。
1.2.3环境护理
因为患者疾病具有特殊性，因此要给患者提供一个安静、舒适的治疗环境接受治疗与护理，一些患者由于疾病原因睡眠质量降低，由此护士要针对患者的实际情况做好促进患者睡眠的措施，由此提升患者的睡眠质量。按时对病房内进行打扫，定时开窗通风，室内的温度与湿度要舒适，患者在良好的环境下能够使身心达到舒适程度，对疾病的恢复是很有利的。
1.3观察指标
比较两组患者的护理效果与对护理工作的满意度。
1.4统计学方法
所有数据均采用SPSS 18.00统计学软件来统计，应用“%”的形式来处理数据，应用卡方值进行检验，若得到的P<0.05则表示两组耳鼻喉手术患者的各指标数据差异有显著的统计学意义。
2结果
2.1两组患者的护理效果对比详情见表1。
2.2两组患者的满意度比较详情见表2。
3讨论
随着社会的不断发展进步，社会文明程度不断提升，这就要求护理理念不断跟上时代的步伐，不断更新与进步，目前在临床上出现了很多更加人性化与科学性的护理模式，其中人性化护理模式在临床中得到了广泛应用，这种护理模式是在传统的护理基础上实施情感的、文化的、精神的及个性化的护理服务[3,4]，这种护理模式的特点是具有较强的创造性、个体性、整体性等，人性化护理理念是在遵循传统护理理念的基础上增加以患者为中心的护理新模式，根据患者具体情况实施针对性的护理服务，想方设法满足患者的要求，进而不断提升护理质量[5]。
在本文的研究中我们发现，耳鼻喉手术患者在住院期间存在诸多的健康问题，所以，对患者实施一套有效的护理干预措施是非常必要的。护士在护理中非常关注患者的心理与情绪情况，如果发现患者有不良情绪发生要及时进行心理护理，从而显著缓解患者的心理问题，并且给患者制定个性化的护理服务，使其能够改善焦虑、抑郁等负面情况[6]，保持乐观的心态面对疾病；另外护士对患者实施有效的健康宣教服务，使患者明确了有关耳鼻喉手术的相关注意事项、治疗手段及安全性，给患者举例说明治疗取得较好效果的病例，从而使患者建立战胜疾病的信心，取得患者的信任，取得患者满意[7,8]。
总之，将人性化护理措施应用在耳鼻喉手术患者中，能够取得理想的护理效果，并且这种护理模式受到了多数患者的认可[9,10]。
参考文献
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