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摘 要：目的 探讨护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用价值。方法 统计实施护理安全综合量化管理模式前后的护理工作质量评分、护理不良事件发生率和患者护理满意度情况，进行对比分析。结果 实施护理安全量化管理模式后，患者护理工作质量评分和护理服务满意度显著优于实施前（P< 0.05）；而护理不良事件发生率显著低于实施前（P< 0.05）。结论 实施护理安全综合量化管理模式，可有效提高护理工作质量和患者护理满意度，降低护理不良事件发生率，值得临床推广。
关键词： 护理安全综合量化管理模式；护理管理；护理不良事件
本文引用格式：蔡英. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用分析[J]. 世界最新医学信息文摘,2018,18(74):208+211.
0引言
医院的护理安全水平是反映医院护理质量，保证患者生命安全的基础。随着人们对医疗机构提供的护理服务水平的要求逐渐升高，如何在护理管理工作中提高护理安全是医疗机构需要关注的重点。据此，我院对选择的护理人员在实施护理安全综合量化管理模式前后的护理工作改变情况进行了对比分析，研究该模式的实际应用效果；现报道如下 [1]。
1资料与方法
1.1材料。选择我院临床科室共 246 名护理人员作为研究对象，所有护理人员均为女性，年龄 24-44 岁，平均（31.2±1.6） 岁。学历水平：中专 37 人，大专 146 人，本科 63 人。职称： 主管护师 45 人，护师 95 人，护士106 人。
1.2方法。从 2017 年 2 月开始，在本院推广护理安全综合量化管理模式，主要内容包括以下几点：
1.2.1制定完善的护理安全制度：根据医疗护理工作规定和卫生部门等制定的规章制度，制定完善的护理安全制度，定期组织护理人员进行学习和讨论，定期举办护理安全专题讲座，邀请专家学者进行演讲，讲解护理安全案例，分析原因和解决措施，并定期对护理人员进行考核 [2]。
1.2.2落实护理安全措施：严格把关确保上述制度的落实， 根据护理人员的职责范围，明确各个岗位责任，规划好护理服务的流程和标准，要求护理长签署护理安全目标管理责任书，保证护理人员的责任意识，确保各项规章制度得到落实[3]。
1.2.3安全标识制度：在医院内目之所及的区域设置安全标识，提醒护理人员时刻注意护理安全，安全标识的设置要根据具体的护理操作在方便的位置使用显眼的标识填写，比如在病房走廊上树立“禁止吸烟”等警告性标识 [4]。
1.2.4完善护理不良事件主动上报制度：对于主动上报的护理人员减轻或减免处罚，重点关注护理改进措施和实施效果。同时要鼓励在岗位内发生护理不良事件的护理人员总结和分享经验教训，组织其他护理人员进行深入学习，牢记教训 [5]。
1.2.5护理安全考核制度：对于一系列护理安全措施的实施要定期进行考核，一方面考核护理安全规章制度的实施情况， 另一方面考核护理人员的护理安全知识情况和出现的护理不安全事件情况，将考核结果与绩效考核相挂钩，对于考核结果优秀的个人或科室进行物质奖励，对于考核结果差的个人或科室进行惩罚 [6]。
1.2.6加强岗前培训：新入职的护理人员必须经过护理安全培训、专科理论知识培训等培训活动，并经考核合格后方可允许上岗。
1.3观察指标。护理工作质量评分：由专门的护理部负责人员进行打分，包括患者健康知识水平、病房管理质量、护理操作质量和护理文书书写四项内容。在实施护理安全综合量化管理模式前后进行评价。
护理不良事件发生率：记录实施护理安全综合量化管理模式前后一段时间内 2017 年 2 月至 12 月，2016 年 2 月至12 月医院内发生的护理不良事件，包括发生患者数和时间段内住院患者总数，计算护理不良事件发生率 [7]。
患者护理满意度：使用《住院患者护理服务满意度量表》收集患者的护理满意度评价情况，分为十分满意、比较满意、满意、不满意 4 个级别，在实施护理安全综合量化管理模式前后，随机抽取 946 名患者进行护理满意度评价 [8]。
1.4统计学处理。采用 SPSS 13.0 版统计软件处理数据，计数资料采用 χ 2 检验，计量资料采用 t 检验，P < 0.05 表示差异有统计学意义。
2结果
2.1护理工作质量评价对比。经统计，实施护理安全综合量化管理模式后的四项护理工作质量内容评分均优于实施前， 差异有统计学意义（P < 0.05），具体见表 1。
2.2护理不良事件发生率对比。经统计，实施护理安全综合量化管理模式后，护理不良事件发生率为0.3%（12/4100）， 而实施前护理不良事件发生率为 0.95%（33/3465），说明实施后护理不良事件发生率显著降低（P < 0.05）。
2.3护理满意度对比。经统计，实施护理安全综合量化管理模式后，患者护理满意度为 98.0%（49/50），远高于实施后的患者护理满意度 86.0%（43/50），差异有统计学意义（P < 0.05）。
3讨论
随着医疗体制改革的逐渐深化，人们对护理服务质量的要求也越来越高，因此护理安全问题逐渐得到重视。但当前的护理工作仍存在很多不安全因素，包括护理制度不完善、护理措施落实不到位、护理人员水平较低等，影响护理安全。护理安全综合量化管理模式是通过建立严格的护理安全制度， 落实护理安全措施，实施安全标识制度和护理不良事件上报制度等，全面规范护理工作的进行，从而有效控制护理工作中的不安全因素，保证护理安全 [9-10]。
本研究证明，实施护理安全综合量化管理模式后， 护理工作质量评价和护理服务满意度评价显著优于实施前（P<0.05），而护理不良事件发生率显著低于实施前（P< 0.05）。
4结论
总之，护理安全综合量化管理模式的实施可有效提高护理工作质量，减少护理不良事件的发生，提高患者的护理满意度，具有良好的应用效果。
参考文献：
[1]向连梅 . 护理安全综合量化管理在护理管理工作中的应用 [J]. 当代护士 ( 下旬刊 ),2013(8):176-177.
[2]杨祝英 , 袁丽芳. 护理管理中护理安全综合量化管理模式的应用[J]. 当代医学,2015(26):114-115.
[3]刘芳. 护理安全量化管理模式在神经内科护理管理工作中的应用[J]. 中国卫生产业 ,2016,13(3):141-143.
[4]康丽荣，胡亚萍. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用[J]. 包头医学院学报 ,2014(5):143-144.
[5]张利歌. 安全管理在神经内科护理管理中的应用效果及应用价值[J]. 中国保健营养 ,2016,26(21):223-224.
[6]邬丹丹. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用 [J]. 中国实用护理杂志 ,2012,13(13):83-84.
[7]邹颖. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用 [J]. 医药,2012,13(13):60.
[8]杨静. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用体会 [J]. 中外健康文摘 ,2013(20):299-300.
[9]杨贵蓉. 护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用分析[J]. 医学信息 ,2014(26):455-455.
[10]缪秀多，吕桂丽. 护理安全层级量化管理模式在护理管理中的应用[J]. 中国现代药物应用 ,2013,7(2):135-136.
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