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摘要：目的研究分析分层管理在内科护理工作中的应用。方法将2017年2月至2018年2月我院内科100例患者及40名护理人员分别应用单双抽签发分为观察组与对照组，每组患者均为50例，护理人员均为20名，予以观察组患者及护理人员分层管理模式，对照组患者及护理人员行常规护理模式，比较两组护理质量及患者护理满意度。结果研究数据显示观察组护理质量明显优于对照组，同时观察组患者护理满意度显著高于对照组，组间数据相应比较，差异明显，计入统计学分析有意义（P<0.05）。结论通过在内部护理工作中使用分层管理，可以显着提高患者护理的安全水平，显着提高护理质量，并显着提高患者满意度。
关键词：分层管理；内科护理；应用效果
本文引用格式：张俊丽.分层管理在内科护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(60):273.
0引言
当下我国护患关系尤为紧张，如何全面完善护理管理工作对护理具有重要意义。对于医疗患者，由于其自身患有疾病并且长期进行治疗，使得患者自理能力降低同时对于自身的不良情绪控制更加困难，因此需要全面优化护理管理工作，保障护理风险事件发生率得到相应降低[1]。此次研究主要分析分层管理在内科护理工作中的应用，详细医学报告如下所示。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2017年2月至2018年2月我院内科100例患者及40名护理人员作为此次研究对象，所有患者中含男59例，女41例，患者年龄在18-76岁，平均（54.32±3.22）岁。参与研究的40例护理人员年龄分布在20-40岁，平均
（25.67±4.57）岁，文化程度分为12名大专以上文凭，28名中专文凭；分别应用单双抽签发分为观察组与对照组，每组患者均为50例，护理人员均为20名，两组患者在年龄性别及护理人员分配情况等资料比较中无差异，可比性明确P>0.05。
1.2方法
1.2.1对照组：予以常规护理模式
1.2.2观察组：实施分层管理模式干预，具体为：①充分了解护理人员的教育水平和工作经验，明确护理人员的专业素养水平，综合考虑护理人员，合理建立分层管理体系，区分不同护理人员，建立四级管理体系：主管护士-责任护士-业务护士-助理护士，确保每个管理体系都能在实际护理工作中实施，落实责任实施制度，管理中心是负责护士，主要负责各级护理人员的管理和监督；②四级管理体制建立后，将进一步明确各级人员的岗位责任，监督各级人员实施责任制护理干预；③根据护理人员职称和工作年限，建立合理的薪资分配，建立绩效工资制度，进一步完善薪酬管理制度，对护理人员和专科护理人员进行绩效考核制度。强大的业务能力得以实施。
1.3统计学分析。研究数据均采用SPSS 21.0软件进行相应处理分析，计量资料以（±s）显示，予以t检验，计数资料采用%显示，予以χ2检验，P<0.05时提示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理质量比较。研究数据显示观察组护理质量各项指标情况均明显优于对照组，组间差异明显，具有统计学意义P<0.05，见表1。
2.2两组患者护理满意度比较。经相应护理后发现，观察组患者护理总满意度明显高于对照组患者，组间差异计入统计学分析有意义（P<0.05），见表2。
3讨论
分层管理应用于内科护理工作中其作用极其重要，可以合理配置护理人员，同时这对医院综合护理水平带来直接影线[2]。目前，我国许多医院人力资源有限，合理配置护理人员是一个非常重要的问题，直接关系到医院的综合护理水平。传统护理系统中，护理人员的主要任务单纯为完成自身的日常工作，这可以看出整个护理工作缺乏主动性；而我国目前正在进行全面的医疗改革，以往的工作方式得到全面优化，分层管理可以充分掌握护理人员的具体工作情况，以此进一步提高护理人员的综合护理水平，并且充分发挥自身职责[3]。此次研究对观察组护理人员进行分层管理模式，取得良好应用效果，与对照组行常规护理相比，具有明显差异，纳入统计学范畴有意义（P<0.05），表明在内科护理工作中有效因公分层管理可进一步提高患者护理满意度及护理综合质量。
综上所述，将分层护理有效应用于内科护理工作中，可进一步提高护理人员自身幸福感，同时确保不同岗位护理人员都分配到合适的工作；因此，在内科护理中使用分层管理模式可以提高医院整体护理水平及质量，应广泛推广与应用。
参考文献
[1]张艳苹.分层管理在内科护理工作中的应用[J].实用临床护理学杂志,2018,3(17):147,162.
[2]郑春娅.护士分层管理在呼吸消化内科中的应用效果[J].中国卫生产业,2015,12(34):153-155.
[3]梁云芳,张儿花,黄海涛.内科分层护理岗位管理的实践[J].辽宁医学杂志,2015,29(6):358-361.
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