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摘要：目的探讨肢体语言在胃镜检查中的应用效果。方法对比分析使用肢体语言28例（观察组）和未明显使用肢体语言57例（对照组）在胃镜检查中的情况。结果观察组与对照组比较，使用肢体语言检查成功率高；患者依从性（手术人员满意度）高；不良反应低；检查时间短(P<0.05)。结论在胃镜检查中使用肢体语言和患者交流，是解决有语言交流障碍患者中行之有效的方法，值得推广。
关键词：肢体语言；胃镜检查；应用效果；满意度
本文引用格式：王柱英.肢体语言在胃镜检查中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):282-283.
Application Effect of Body Language in Gastroscopy
WANG Zhu-ying
(Qinghai people’s Hospital,Xining,Qinghai)
ABSTRACT:Objective to investigate the effect of body language in gastroscopy.Methods 28 cases of body language(observation group)and 57 cases of control group(control group)were compared and analyzed.Results Compared with the control group,the success rate of limb language examination in the observation group was higher,the compliance(satisfaction of the operators)was higher,the adverse reactions were low,and the examination time was short(P<0.05).Conclusion The use of body language and patient communication in gastroscopy is an effective method to solve the problem of language communication disorder,which is worth popularizing.
KEY WORDS:Body language;Gastroscopy;Application effect;Satisfaction.
0引言
本院消化科胃镜室每年进行胃镜检查的患者大约2000例，部分患者存在语言交流困难，原因为语言不通或/和听力不佳、理解偏差等的形形色色患者，沟通不畅，势必造成好多误会甚至笑话，给胃镜检查带来不便和困难，而通过简单灵活的肢体语言交流，从而使患者的语言交流得到改善和补充，共同促进医患之间的沟通顺畅。本人通过长期的观察，对其效果进行了总结分析，结果如下。
1资料和方法
1.1一般资料
患者均为2018年1月至2018年12月来本科进行胃镜检查的患者，收集病例85例，有语言不通（藏语/蒙古语/撒拉语）53例，年老听力不佳24例，其他8例。其中男61例，女24例。使用肢体语言28例（男性12，女性16）为观察组，年龄16-83岁，平均（45.1±15.0）岁，未明显使用肢体语言患者57例（男性31，女性26）为对照组，年龄19-81岁，平均（44.9±15.1）岁。两组患者的各项一般资料差异均无统计学意义（P>0.05），符合进行对照研究的标准。
1.2方法
观察组使用肢体语言：搀扶、握手、捏鼻呼吸指导、示范长（平静）吸气、竖大拇指肯定、按肩搓背安抚、情景模拟等；对照组除语言交流外，未明显使用上述肢体语言。
1.3观察指标
比较两组患者的检查成功率、依从性、不适症状发生率、检查时间。
1.4资料学方法
使用SPSS 10.0进行统计分析，进行2及t检验。P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者一般资料比较
观察组和对照组年龄分别为（45.1±15.0）岁、（44.9±15.1）岁，P>0.05，性别组成（χ2=0.33，P>0.05），无显著差异。
2.2检查成功率
使用肢体语言的28例观察组检查、治疗效果满意，成功率100%。
2.3观察组和对照组效果的比较
2.3.1患者依从性（即操作人员的满意率）比较
依从性方面，虽然两组间差别不明显，无统计学意义，但是观察组依从性达100%，而对照组只有91.2%，效果显而易见。见表1。
2.3.2患者不适症状发生情况比较
进行观察组和对照组患者发生不适症状的率的比较，两组间差别不明显，无统计学意义，但是观察组发生率为25.0%，而对照组只有54.4%。见表2。
2.4两组患者的检查时间比较
对照组和观察组检查时间比较，分别为5-8min，平均（5.7±2.1）min和4-6min，平均（4±2.4）min，观察组时间明显短于对照组，两组间差异明显，存在统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
肢体语言是指通过身体各部分能为人所见的活动来进行表达和交流，也可称之为体态语（Body Language）或无声语言。它主要包括手势、眼神、动作及姿态等，是有声语言的重要辅助手段和补充。通过肢体语言的运用及其与有声语言的有机结合，能达到“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”的境地[1]。肢体语言在生活、工作和学习中起着确定无疑的作用。在胃镜检查过程中和部分患者存在语言交流困难，原因为语言不通或/和听力不佳、理解偏差等，如在胃镜检查过程中辅以肢体语言，如搀扶、握手捏鼻呼吸指导[2]，并竖起大拇指给予肯定及鼓励后，患者检查过程中的恐惧感及不良反应，如恶心、呕吐、呛咳、憋气发生率都会得到相应的下降，胃镜检查总体成功率得到明显的上升[3]。
本文通过肢体语言在胃镜检查中应用的分析，可以看出，运用肢体语言可以明显提高胃镜检查的成功率，主要是因为肢体语言更便于患者理解，并且能够给患者提供积极的心理暗示，使患者得到鼓励与肯定等，增强自信，缓解各种不良情绪，可以有效提高患者的依从性，从而使手术人员在手术过程中没有不配合的顾虑，患者发生不良反应的概率也会大大下降，同时使手术时间明显缩短。由此可见，肢体语言的运用是解决有语言交流障碍患者的沟通中行之有效的方法，值得推广。
胃镜室护士不仅要懂得胃镜检查的操作规律，还应掌握一定的教育学、心理学知识，关注每一位患者，并应用一定的沟通艺术，努力调动患者亲和力及信任感，激发患者的情感，使患者愉快、轻松的心境中配合检查[4-5]。通过简单有效的肢体语言，能够快速建立患者对护士的信任感，并更好地理解护士所要表达的内容，这是促进胃镜检查中护理质量提升的一项重要举措，能够促使胃镜检查更加顺利高效的完成，提升工作效率以及工作质量[6-8]。患者对胃镜检查中肢体语言的运用效果给予了较高的评价与肯定，该护患沟通方式具有较高的临床推广使用价值。
参考文献
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[7]刘宇,刘洋.无痛胃镜检查联合综合护理在胃镜检查患者中的应用[J].医疗装备,2019,32(05):149-150.
[8]李永霞.全程护理对无痛胃镜检查患者生命体征及心理状态的影响评价[J].心理月刊,2018(11):54.
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