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摘要：目的评价人性化护理+常规护理在中耳炎患者护理中的影响。方法抽取我科2017年5月至2018年6月收治的中耳炎患者82例，随机分组，对照组和研究组），护理后，比较效果。结果护理后，在疗效上，研究组的痊愈率、总有效率分别为90.74%、100%均高于对照组76.36%、92.73%，P<0.05；在护理满意度上，研究组为97.56%高于对照组85.37%，P<0.05。结论人性化护理+常规护理在中耳炎患者的护理中效果显著，可有效提高护理满意，值得临床推广。
关键词：人性化护理；常规护理；中耳炎；影响
本文引用格式：程建菊.人性化护理+常规护理在中耳炎患者护理中的影响评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(58):330-331.
Evaluation of effect of humanized nursing plus routine nursing on the nursing of patients with otitis media
CHENG Jian-ju
(Chongqing Medical University Affiliated Children's Hospital,Chongqing,400010)
ABSTRACT：Objective To evaluate effect of humanized nursing plus routine nursing on otitis media patients.Methods Choose 82 cases otitis media patients in our department from May 2017 to June 2018,divide them into control group and research group randomly(control group and research group).After nursing,compare nursing effect.Results After nursing,cure rate,total effective rate of research group was 90.74%and 100%respectively,higher than 76.36%and 92.73%of control group(P<0.05),and satisfaction degree of research group was 97.56%,higher than 85.37%of control group(P<0.05).Conclusion Humanized nursing plus routine nursing has significant effect in nursing of otitis media patients,which can improve nursing satisfaction degree effectively and is worthy of clinical promotion.
KEY WORDS：Humanized nursing;Routine nursing;Otitis media;Impact
0引言
中耳炎在临床上较为常见，多见于儿童，是一种耳喉鼻科疾病，临床表现为不定期耳鸣、耳痛、听力下降、持续流脓等[1]。本次研究中，我院对中耳炎患者行人性化护理+常规护理，分析其影响，具体见下。
1资料与方法
1.1一般资料。抽取我科2017年5月至2018年6月收治的中耳炎患者82例，随机分组，研究组41例，男18例25耳，女23例29耳，年龄3-11岁，平均年龄（7.3±2.5）岁，病程时间7天至3个月，平均（1.7±0.8）个月；对照组41例，男19例27耳，女22例28耳，年龄3-10岁，平均（7.2±2.3）岁，病程时间10天至3个月，平均（1.7±0.9）个月。一般资料上，82例患者的数据无差异，可比较。
1.2方法
1.2.1对照组行常规护理干预，如对患者及其家属讲解中耳炎的相关知识，告知注意事项，帮助患者冲洗外耳道，换药等。
1.2.2研究组在常规护理的基础上行人性化护理，入院后，护理人员了解患者的病情，主动与患者、患者家属交流，掌握患者的基本情况，结合其性格和生理的特点，制定专属的个性化护理方案，具体内容见下。
（1）心理护理：中耳炎患者年纪普遍偏小，自我控制能力差，在病痛的折磨下，常会出现哭闹、乱动、发脾气的情况，治疗配合度差。护理人员针对这种情况，需要耐心地安抚患者，人性化地了解患者平日里的爱好习惯，选择其感兴趣的活动，转移其对疼痛的注意力，缓解其不良情绪，同时进行相关的疾病知识讲解，让家属认识到治疗的重要性，提高患者治疗配合度。
（2）环境干预：给患者提供舒适、干净的住院环境，保持温湿度适宜，定时通风，同时，患者住院期间，其居住位置尽可能地减少噪音干扰，避免刺激耳朵，保证患者得到充分休息。同时，可在病房内放置盆栽小绿植，增加房内的绿色，缓解白色带来的焦虑感。另外，针对听力下降的患者，护理人员主动和患者交流，让患者有被关心、重视的感觉，促进医患关系和谐。
（3）病情干预：中耳炎患者耳朵常会产生脓液，护理人员需要及时对其进行清除、清洗及换药。休息时，指导并协助患者取侧卧位；同时，教导患者打喷嚏时的正确方法，如张开口、舌尖顶住上腭等，以缓解打喷嚏带来的冲击力，减轻其疼痛感，避免因过度震动而导致填塞物脱出、松动。护理过程中，注意态度亲切，沟通时吐字清晰，音量适宜，对患者不解的问题，给予理解并耐心解答。叮嘱患者按时用药，日常中注意避免耳朵进水情况，并请家属配合监督。
1.3观察项目。①观察记录两组耳朵的恢复程度，比较疗效。②记录比较两组的护理满意度。
1.4判断标准。①痊愈：干耳，中耳炎症状消失，听力恢复正常。②有效：脓液出现不同程度的减少，中耳炎症状明显改善，听力基本恢复。③无效：病情无明显变化，甚至恶化。总有效率=（有效+痊愈）/例数×100%；痊愈率=痊愈/例数×100%
1.5数据处理。采用SPSS 21.0软件处理数据，计量资料用（±s）表示，采用t检验，计数资料用百分比（%）表示，采用χ2检验，P<0.05，对比有意义。
2结果
2.1疗效。干预后，在疗效上，研究者的痊愈率为90.74%（49/54），总有效率为100%（54/54），对照组的痊愈率为76.36%（42/54），总有效率为92.73%（51/55），前者的数据均高于后者，P<0.05，详情见表1。
2.2护理满意。干预后，研究组的护理满意度为97.56%高于对照组85.37%，P<0.05，见表2。
3讨论
中耳炎是常见的耳内科疾病，极大地影响患者的生活质量。目前，对于该疾病的治疗一般以手术治疗为主，有研究显示，良好的护理干预能够提高治疗效果，改善护理满意度[2]。
常规的护理注重患者生理需求、关注病情情况，在一定程度上能够改善治疗的效果，但中耳炎患者的年纪普遍较小，自我控制能力差，治疗配合度差，单纯实施常规护理的效果不佳。人性化护理以人为本，注重生理、心理需求，根据患者的具体情况制定个性化护理方案，从心理护理、环境干预、病情干预等方面对患者进行个性化干预，护理过程中，运用通俗易懂地语言耐心与患者交流，消除其不安焦虑心理，并通过玩玩具、看动漫、做游戏等方式，以转移患者对疼痛的注意力，减少哭闹的情况，提高配合度，提高治疗效果。
结果显示，护理后，在疗效上，研究组优于对照组，P<0.05；在护理满意度上，研究组高于对照组，P<0.05。综上所述，人性化护理+常规护理在中耳炎患者的护理中效果显著，有效提高护理满意，值得临床推广。
参考文献
[1]邱霞.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的影响[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(31):142,177.
[2]陶西梅,潘水华.探究人性化护理联合常规护理在中耳炎患者中的护理效果[J].养生保健指南,2018(23):395.
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