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摘要：目的研究对急性胃出血患者提供细节护理干预的应用效果。方法将我院于2016年2月至2016年11月间急诊科接收的96例胃出血患者，按照便利抽样法划分为常规组48例与观察组48例，科室为常规组患者提供一般护理服务，为观察组患者提供细节护理干预，评价两组患者满意度、护理有效率、干预前后焦虑评分。结果常规组患者满意度为36例((75.00%)，观察组患者满意度为45例(93.75%)，观察组患者满意度高于常规组，P<0.05。常规组患者护理有效率为42例(87.50%)，观察组患者护理有效率为47例(97.92%)，观察组患者护理有效率高于常规组，P<0.05。干预前，常规组患者心理焦虑评分为(68.27±1.00)分、观察组患者评分为(68.31±1.01)分，两组评分结果比较无意义，P>0.05；经护理干预后，常规组患者心理焦虑评分为(52.43±1.07)分、观察组患者得分为(43.19±1.02)分，比较有差异，P<0.05。结论科室为急性胃出血患者提供细节护理干预，可有效提高患者满意度，提高护理有效率，缓解患者心理焦虑情绪。
关键词：急性胃出血；细节护理；满意度；焦虑
本文引用格式：徐徐.急诊胃出血患者应用细节护理的效果及满意度观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(59):348-349.
Clinical Effect of Detailed Nursing Interventions in Patients with Acute Gastrorrhagia
XU Xu
(People's Liberation Army No.990 Hospital,Henan)
ABSTRACT:Objective To study the clinical application of detailed nursing interventions in patients with acute gastrorrhagia.Methods 96 patients with acute gastrorrhagia treated from February 2016 to November 2016 in our Emergency Department were selected.Based on the sampling methods,the subjects were divided into two groups,48 cases each group.The conventional group adopted the conventional nursing care;the observation group adopted the detailed nursing intervention.The clinical satisfaction,effective rate and SAS points for two groups were evaluated.Results The clinical satisfaction for observation group(93.75%,45 cases)was significantly higher than conventional group(75.00%,36 cases)(P<0.05);the clinical effective rate for observation group(97.92%,47 cases)was significantly higher than conventional group(87.50%,42 cases)(P<0.05);before intervention,the SAS points for conventional group and observation group were(68.27±1.00)and(68.31±1.01)(P>0.05);after intervention,the SAS points for conventional group and observation group were(52.43±1.07)and(43.19±1.02)(P<0.05).Conclusion For patients with acute gastrorrhagia,the detailed nursing interventions can improve the patient's satisfaction and effective rate,and relieve the patient's anxiety.KEY WORDS:Acute gastrorrhagia;Detailed nursing interventions;Satisfaction;Anxiety
0引言
急诊胃出血此种疾病属于急诊科室常见病，起病急骤，导致此种疾病发生主要危险因素可能与药物、手术、胃部基础疾病等有关，发病后机体主要症状以恶心呕吐、便血、晕厥、血压心率等基础体征改变等有关，对患者生命健康造成一定威胁，患者主观感到恐惧，主诉心理焦虑[1-2]。本文研究对急性胃出血患者提供细节护理干预的应用效果，要求科室为患者提供院内救治工作期间，护士选择合理护理干预，结合诊疗计划为患者制定护理流程，细化各项护理操作，以提高患者护理满意度、提高护理有效率为护理目标[3]，现将研究结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将我院于2016年2月至2016年11月间急诊科接收的96例胃出血患者，按照便利抽样法划分为常规组48例与观察组48例，常规组患者中男女比例为31/17，年龄范围在20-49岁，平均为(34.5±4.1)岁，出血量在300-1000 mL间，平均为(610.5±241.3)mL，疾病类型：消化性溃疡出血20例、胃底静脉曲张破裂出血15例、其他因素导致出血13例。观察组患者中男女比例为30/18，年龄范围在21-50岁，平均为(34.9±4.0)岁，出血量在300-1000mL间，平均为(615.2±233.1)mL，疾病类型：消化性溃疡出血22例、胃底静脉曲张破裂出血14例、其他因素导致出血12例。两组患者疾病基本资料结果比较无意义，P>0.05。
1.2方法
科室为常规组患者提供一般护理服务，包括护士为患者做好健康宣教，快速完成护理评估，针对患者最紧急的护理诊断提供干预，快速建立静脉通路，及时清理患者口腔分泌物，遵医嘱提供用药及输液治疗，护士为患者解释疾病治疗现状，提供心理安抚，做好饮食指导及病情监测。
科室为观察组患者提供细节护理干预，流程：⑴首先科室应建立健全急诊护理流程，科室定期带领医护人员参与各种常见危急重症疾病知识培训，要求护士不断提升自身专业操作能力，提高护士危急事件处理能力。环境干预：护士保持病房通风换气，准备好床单位，定期消毒病室，入院后快速接诊，迅速完成评估工作，遵医嘱带领患者接受各项基础检查工作，做好护理记录工作，各科医生快速根据检查结果对患者进行会诊，明确诊断后，按实际情况确定治疗方式，护士积极配合医生完成治疗措施[4]。⑵细节监测：护士严密观察患者病情变化，包括体温、血压、呼吸、意识状态等，一旦发现异常及时报告医生处理。心理护理：抢救期间护士与家属保持交流，做好解释及安抚工作，缓解患者不良情绪；护士应及时告知患者治疗进展，做好心理疏导工作。⑶饮食干预：护士为患者提供流食，坚持清淡易消化原则，多以温凉食物为主，进食期间护士注重观察患者消化道反应，坚持少食多餐原则，待病情稳定后可逐渐向普食转变。
1.3观察指标
观察两组护理效果，指标包括显效：经干预后，患者胃出血症状消失，临床隐血试验、胃镜等检查结果提示患者胃出血停止；有效：患者胃出血症状得到改善，隐血试验结果显示为间歇性阳性；一般：出血量减少，需继续接受治疗[5]。有效率=(显效＋有效)/总例数×100%。科室自制满意度调查问卷，问卷内容为服务态度、用药及时性、病情监测、健康指导，每项指标包括3个选项，非常满意、一般、不满意，满意度=(非常满意＋一般)/总例数×100%。评估患者干预前后心理焦虑表现，评分标准：标准分为50分，<50分为无焦虑；51-60分为轻度；61-70分为中度；>70分为重度[6]。
1.4统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1满意度评估
观察组患者满意度高于常规组，P<0.05，见表1。
2.2评估患者护理效果
观察组患者护理有效率高于常规组，P<0.05，见表2。
2.3评估两组患者干预前后心理焦虑评分
干预前，常规组患者心理焦虑与观察组结果比较无意义，P>0.05；经护理干预后，常规组患者心理焦虑评分高于观察组，P<0.05。见表3。
3讨论
急性胃出血疾病属于急诊科室常见疾病类型，发病危险因素较多，可由单个因素共同作用引发疾病，患者在较短时间内起病，病情凶险，对生命安全威胁较大，需快速送入医院接受止血治疗。同时急诊科室护理质量对患者预后存在一定影响，本次研究中，护士为急性胃出血患者提供细节化护理干预，重视基础护理工作，优化急诊护理流程，缩短各个护理操作用时；为患者加强住院期间病情观察，用药干预及心理护理等，护士为患者及家属解释用药目的，做好环境护理[7]。
本次研究结果显示：常规组患者满意度为36例((75.00%)，观察组患者满意度为45例(93.75%)，P<0.05。观察组患者护理有效率高于常规组，P<0.05。干预前，两组焦虑评分结果比较无意义，P>0.05；经护理干预后，常规组患者心理焦虑评分高于观察组，P<0.05。常规组患者接受急诊科传统护理模式，护士重视病情观察、用药治疗，忽视治疗期间患者身心感受，未给予细节护理干预，对患者心理护理工作不重视，导致患者满意度较低，且干预后焦虑情绪未得到较好改善。而科室为观察组患者提供细节护理干预，此种护理模式是指针对基础护理措施加强干预，护士重视科室细节护理，包括为患者优化病房环境，提高患者舒适度，重视心理情绪观察，为患者提供快速急诊护理干预同时做好疾病知识宣教工作，安抚患者情绪。急救治疗期间护士安抚家属情绪，强调急救时间的优化原则，加强医护人员配合度，护士为患者提供病情观察、饮食干预，重视细节干预，可有效提高患者满意度[8]。
综上所述，科室为急性胃出血患者提供细节护理干预，可有效提高患者满意度，提高护理有效率，缓解患者心理焦虑情绪。
参考文献
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[4]李春芳,韩代丽.探讨细节护理对急诊胃出血患者的护理效果[J].中国卫生标准管理,2016,7(4):245-246,247.
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[6]王守瑞.评价分析细节护理在急诊胃出血患者护理中的应用价值[J].中国社区医师,2016,32(22):177-177,179.
[7]雷哲,杨旭.优质护理在胃出血患者护理中的运用分析[J].中国卫生标准管理,2015,6(33):242-243.
[8]张晓红.探讨优质的护理赋予对急诊胃出血临床治疗的促进效果[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(4):45-46.
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