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摘要：目的探讨消化内科风险因素，并对风险控制和护理管理措施进行分析。方法针对我院2016年3月至2018年3月消化内科在实施风险控制和护理管理前后，护理满意度和护理风险事件的发生率进行对比分析。结果实施护理风险控制和护理管理后，护理风险事件发生率明显降低，患者护理满意度提高，P<0.05。结论在消化内科实施护理风险控制和护理管理，可以降低护理出错率，减少护理风险事件发生率。
关键词：消化内科；风险控制；护理管理
本文引用格式：曹永梅.消化内科风险控制与护理管理探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(53):364-365.
0引言
随着人们生活质量改善，生活水平提高，对于临床护理质量要求也在不断提高。消化内科是临床中一个重要的科室，患者数量多，疾病种类复杂多样，护理工作存在一定的难度，护理风险因素较多，为此对护理风险的控制问题是临床护理工作的重点，只有加强护理管理，才能提高患者护理满意度，提高护理质量[1]。本次就对我院2016年3月至2018年3月消化内科的护理风险进行评估，并进行针对性护理风险控制，加强护理管理，效果显著，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院2016年3月至2018年3月消化内科收治2480例患者，其中男性1385例，女性1095例。疾病类型包括：胃炎387例，肝硬化240例，消化道出血496例，胃息肉207例，胆结石149例，胆囊炎334例，胰腺炎298例，溃疡性结肠炎205例，其他164例。
1.2方法
护理风险控制和护理管理方法包括：①成立护理风险管理小组，以护士长和护理部主任为组长，其他护理人员为组员，对消化内科住院患者进行问卷调查，对消化内科护理中的护理风险因素进行评估，并制定护理风险管理策略。②组织科室护理人员展开护理风险管理培训学习，要求在临床护理中充分树立以患者为中心的护理原则，认真学习医疗事故的处理条例，提高护理人员的风险意识[2]。同时在护理工作中应建立突发事件应急预案，加强对护理人员专业技能的培训，要求护理人员对于消化内科常见疾病种类护理技能进行全面掌握，了解科室常用药物知识，并对其进行护理操作技能考核，考核结果和绩效工作挂钩。③制定护理查房制度。定期组织护理查房，对临床护理中的潜在风险问题进行分析，并对临床危重病例和疑难病例进行讨论分析，加强对危重患者的监护工作，做好床头交接班工作[3]。在护理过程中应严格执行消毒隔离制度和无菌操作，对病房消毒工作进行抽查，对医疗垃圾进行分类处理，避免发生院内交叉感染情况。④加强对患者入院宣教，在患者入院后向患者讲解关于常见疾病病因、临床症状表现、疾病治疗方法、常用药物、不良反应等，加强对患者的用药指导，叮嘱患者应严格遵医嘱，在用药后如有不良反应应及时向医护人员报告。在静脉输液过程中应加强对患者的巡视和监护，一旦发现问题应立即处理，同时避免发生坠床、跌倒等风险问题。
1.3统计学方法
采用统计学应用软件SPSS19.0对本次研究所得数据进行统计分析和处理，其中计数资料行2检验，计量资料行t检验，P<0.05，表明组间所得数据具有统计学意义。
2结果
2.1护理风险控制和护理管理实施前后风险事件发生率比较
在实施风险控制和护理管理后，患者坠床、跌倒和院内感染等事件的发生率明显低于实施前，P<0.05，见表1。
2.2风险控制和护理管理实施前后护理满意度比较
实施风险控制和护理管理后，患者护理满意度明显高于实施前，P<0.05，详见下表2。
3讨论
由于消化内科的病情复杂，多样，收治患者数量多，加大了临床护理工作量和工作难度，同时在护理过程中也存在诸多风险因素。为减少护理风险事件发生，改善患者就医环境，提高护理质量，就应加强消化内科的护理风险控制和护理管理[4]。经调查发现，护理风险因素主要包括护理管理混乱，护理人员专业知识欠缺，在护理中不能严格按照规定制度执行，护患关系紧张，护理风险事件发生率较高，如药业外渗、静脉穿刺不成功等，对患者病情康复造成影响，同时加剧了护患矛盾问题。为此，消化内科制定战队性的风险控制和护理管理措施，成立风控小组，小组成员包括消化内科主治医师、护士长等，通过考核或培训等多种方式，提高消化内科护理人员业务水平和专业素质，同时增强其风险意识，加强安全防范，在患者入院后对其进行入院宣教，并加强患者及其家属对护理风险问题的认识和风险控制意识，提高患者对临床治疗及护理工作的依从性和配合度，促进疾病康复[5]。
在本次研究中，针对我院2016年3月至2018年3月消化内科收治2480例患者在临床护理中，对风险控制和护理管理措施实施前后，护理风险事件发生率及患者护理满意度进行比较。研究结果表明，在实施风险控制和护理管理后，护理事件发生率明显降低，患者护理满意度提高。
综上所述，风险控制和护理管理在消化内科护理中的应用，可以有效提高临床护理质量，降低不良护理风险事件的发生，提升护理人员自身专业护理水平和专业素养，提高患者满意度水平，改善患者生存质量。
参考文献
[1]干超,徐婷婷.风险预警管理机制对提升消化内科护理质量的作用[J].中医药管理杂志,2018,26(21):146-148.
[2]毛敏芬,杨伟伟.消化内科老年患者护理管理中存在的风险与防范对策[J].中医药管理杂志,2018,26(11):165-166.
[3]瞿芳.观察消化内科常见的护理风险及针对性临床护理管理对策[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(21):36-37.
[4]刘雅茹.量化分级管理在医院风险控制管理中的应用[J].医疗装备,2016,29(13):64-65.
[5]刘瑛艳.消化内科患者转运安全风险控制中实施持续质量改进的效果分析[J].中医药管理杂志,2015,23(16):45-47.
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