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摘要：目的研究急诊科开展特色健康教育工作的措施与效果。方法选取我院2018年1月至2018年12月收治的急诊科患者80例作为研究对象，将其随机分为两组，即对照组和研究组，每组患者各40例。对照组实施常规护理措施，研究组采取急诊科特色健康教育工作。对比两组患者满意度评分、对疾病的掌握程度以及护理质量评分。结果研究组患者满意度评分以及疾病掌握程度明显高于对照组，护理质量评分明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对急诊科患者实施急诊科特色健康教育工作，相较于常规护理措施，效果更为显著，值得推广应用。
关键词：急诊科；特色健康教育工作；效果观察
本文引用格式：姜芳,马洁.急诊科开展特色健康教育工作的措施与效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(53):240-241.
0引言
随着社会经济的高速发展，公民对医学的认知逐渐提升，患者对健康教育也有了较高的标准。早期传统常规健康教育工作已经无法满足患者的基本要求，而对于健康教育工作高效性、科学性等的改革尤为关键[1]。健康教育能够利于患者对自身疾病的掌握，提升疾病认知能力，尽可能降低了患者不良反应的发生率，降低了不必要的医疗纠纷[2]。此项研究通过对急诊科患者护理手段的探讨，采用对比论证法，分析急诊科开展特色健康教育工作的措施与效果，研究结果如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2018年1月至2018年12月收治的急诊科患者80例作为研究对象，将其随机分为对照组和研究组各40例。对照组患者男22例，女18例，年龄20~73岁，平均（43.57±1.51）岁，小学及以下学历9例，初中学历8例，高中学历7例，中专以上16例；研究组患者男19例，女21例，年龄21~71岁，平均（42.74±1.48）岁，小学及以下学历10例，初中学历10例，高中学历7例，中专以上13例。以上研究所有患者及其家属均签署了同意书，且一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组实施常规护理措施。研究组采取急诊科特色健康教育工作：（1）医护人员分析健康教育的具体措施，急诊科和其他科室有差异性，急诊工作的内容较为特殊，急救的患者具有较为复杂的疾病，并且急救过程会比较匆忙，患者疾病突发情况较多，急诊护理应该及时，健康教育的展开也存在一定的限制；健康教育的对象相对其他科室而言也较为特殊，患者的病症较为严重，其情绪也会存在一定波动性[2]。在进行健康教育过程中，未知的突发情况较多，因此健康教育的实施会有存在一定难度；对急诊科患者实施健康教育的难度较大，患者的病情存在多元复杂的情况，医护人员应该具有较强的救治基础知识，了解各类疾病的护理。急诊科涵盖儿科、内科等，病症也较为复杂，针对患者病情的治疗也需要一定的操作基础[3]。（2）医护人员掌握患者健康教育的基本要求，在患者进行急诊治疗过程中，保持和患者的沟通，掌握患者的心理状态，根据患者病情实际情况进行针对性护理。健康教育不但要涵盖疾病的知识，还应该包括预后、预防并发症的相关知识，对患者健康教育进行一定的改革。（3）医院定期对医护人员进行培训，提升医护人员对疾病的认知、急救的了解等。着重以患者为本的护理工作，根据相应健康教育系统进行完善，制定特色健康教育措施[4]。以急诊科的特色为主，将疾病的类型进行归纳，根据实际情况制定针对性健康教育。（4）以患者本，尽可能满足患者的需求，对健康教育进行丰富，急诊科的护理应该选择责任心较强、护理能力强的医护人员，主管护师对健康教育护理进行监督和补充，促进和患者的交流，掌握患者心理状态，确保患者处于良好的心理状态，采集患者的意见予以改进。急诊科建立健康教育记录，对健康教育的进展进行记录，根据急诊科的特点，建立宣传栏、手册等，部分患者予以单独宣讲。
1.3观察指标
对比两组患者满意度评分，指标为满意、较为满意、不满意。根据医院自制满意度评分表，采取百分制，80分以上即为满意；60~80分即为较为满意；低于60分为不满意[5]。对比两组患者疾病的掌握程度，指标为完全掌握、部分掌握、未掌握，根据医院自制知识调查表。对比两组患者护理质量评分，采取百分制。
1.4统计学方法
此项研究的调查数据应用统计软件SPP20.0进行分析，计量计数资料分别用t与2检验，差异有统计学意义（P<0.05）。
2结果
2.1两组患者满意度评分
研究组患者满意度评分明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2两组患者疾病的掌握程度
研究组患者疾病的知晓率明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
2.3两组患者护理质量评分
对照组护理质量评分（78.89±1.62）分；研究组护理质量评分（93.25±2.16）分，组间检验结果（t=33.637，P=0.000），差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
特色健康教育的实施对患者的心理状态有积极影响。急诊患者发病较为突然，在进行处理时，患者会有明显的焦虑、不安等负面情绪，医护人员应该及时对患者进行救治，耐心地讲解相关的健康知识，对其进行心理疏导，缓解患者的不良情绪；医护人员要和患者保持交流，进行感情的慰抚工作[6]。急诊患者在进入医院时，难免会有负面情绪，会对医疗护理的情况进行询问，医护人员应该耐心回答，做好沟通工作。值得注意的是，医护人员在进行交流过程中应该注意言语通俗，将专业术语有效转化，通过眼神或者动作进行有关交流[7]。患者具有个体差异性，医护人员根据患者的实际情况，选择最佳的沟通措施，通过行动或者眼神进行指导，学会倾听患者的思想。对于健康教育的设施，选择的途径应该呈现多样化，有效利用多媒体设备，对健康教育知识进行讲解，定期开展座谈会，以便于患者能够掌握疾病的相关知识，消除不必要的顾虑，保持最佳的心态接受治疗，提升治疗的依从性[8]。
综上所述，对急诊科患者实施急诊科特色健康教育工作，能够提升患者满意度评分，提高患者疾病知晓率，改善护理评分，在临床医学护理中有应用价值。
参考文献
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