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摘要：实践教学是社会工作专业教学的重要部分，更是社会工作专业教育的核心。作为社会工作核心课程之一的社区工作，在教学过程中如何促进学生专业知识内化以及适应社会工作职业化发展需要，是实践教学中需要解决的重要课题。将协作学习小组的理念整合融入到社区工作的“课堂教学+教学实训+学生实习”模式里，有助于传统的课堂教学延伸至基层社区和社会，引导学生积极参与社区和社会治理，课堂教学成果将直接服务于社会，这将成为社区工作实践教学改革的主要方向。
关键词：社区工作；协作学习；教学改革
协作学习小组是一种通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种形式，组内的学习者为了完成共同的学习任务相互交流协作，最大程度的在教学上通过分组促进自身与他人的相互学习[1]。社会工作是专业化的助人服务工作，其专业教育特别注重实践教学，注重培养学生的实务能力和实际操作能力[2]，协作学习小组与实践教学有着密不可分的联系，协作学习小组引入到社区工作实践教学中将成为该课程教学改革的一大亮点。
一 协作学习小组在社区工作实践教学中的应用意义
社区工作课程授课除传统专业知识内容教授外，着重以协作学习小组为核心，采用课堂教学、教学实训和学生实习相结合的实践教学模式。协作学习小组作为课堂教学、教学实训和学生实习的联结纽带，贯穿在整个社会工作专业的实践教学之中。课堂教学通过协作学习小组的方式达到了教学实训的目的，而教学实训借由协作学习小组的形式改善和提升课堂教学的质量。同时协作学习小组所策划的社会服务方案能够作为学生专业实习的基础，使得课堂教学内容和学生实训为学生实习服务。从而使学生在协作学习小组的进程中不仅策划了社区服务方案，完成了课堂教学的内容，而且能够将该方式通过专业实习的途径进行实施落实，完成了实习的任务，进而在课堂教学、教学实训和学生实习整个过程中获得了能力提升和专业成长。
二 协作学习小组在社区工作实践教学中的设计
作为社会工作专业的主干课程，《社区工作》课程强调提升学生运用专业知识解决分析问题和需求、策划服务方案、实施方案及评估等一系列能力和技巧，是一门理论与实践紧密结合的课程。社区工作教学，不能仅仅局限于书本知识，而是需要组织学生进入社区，在了解社区真实情况、分析社区需求的基础上，策划社区服务方案，帮助社区解决实际问题[3]。但在实际教学过程中，由于缺乏对社区情况的科学分析和把握，许多学生设计出的社区服务方案，往往存在着不切合社区实际、针对性不强、可行性不高等问题，很难达到理想的教学效果。为了改变这一状况，在社区工作实践教学改革中尝试引入协作学习小组理念，课程考核方式即社区服务方案策划将以协作学习的形式进行，将班内学生按照“非同一宿舍原则、非班级小团体原则、男女适当比例原则”进行分组，每组6—7名同学，组成协作学习小组，最终共同完成社区服务方案策划。同时为每个小组引入一名研究生督导或助教作为协助者，帮助进行团队建设，促进协作学习小组成员共同完成学习目标，促进协作学习小组向前推进。
（一）目标设定
协作学习小组为小组成员和研究生督导或助教分别设定了不同的目标。小组成员的目标是完成《社区工作》课程实务策划方案设计，践行协作学习理念，促进组员间的团结协作，共同进步；研究生督导或助教的目标是重现相关专业知识，锻炼专业技能，提升带领小组活动的能力和教学水平。
（二）分组方式及小组活动安排
协作学习小组在分组时注意打破班级中原有的“小团体”，将同宿舍学生、平时关系密切的学生群体分配到不同的小组，并注意小组成员中的男女比例协调，使组员在小组中重构关系及联系。这种分组方式，目的在于建立相对开放和独立的小组环境，使学生在相对陌生的环境中逐渐建立相互间的互动模式，体验小组互动、共同达成目标、完成小组任务的过程。同时，研究生督导或助教与各小组进行配对并最终组成协作学习小组。因此，协作学习小组的活动安排，按照教学进度进行，教师进行专业知识的集中讲授在课程的前2周，学习协作小组一般从第3周开始，每周1次，每次进行2节课时活动。在第11周集中展示各组方案，并根据协作学习小组作业成绩评分表进行打分、评比并计入课程成绩。协作学习小组九次活动主题如下：
（三）研究生督导或助教的角色定位与培训
研究生督导或助教的角色定位十分重要，关系到整个小组的结构、互动模式和目标达成。研究生督导或助教的角色被定义为小组观察员和专业支持者。具体工作内容有：（1）观察组员特质，协助组内分工；（2）协助小组长带领小组完成每节的活动目标；（3）监督小组作业完成进度；（4）协调组员关系，强化协作学习理念（分工与合作）；（5）提供专业意见和信息支持。在整个小组进程中，对研究生督导或助教会进行了四次集中督导培训：第一次是小组建立前，对其进行了协作学习理念和方式的知识培训；第二、三、四次则分别在第二、四、六节活动结束后进行，主要针对小组进程中的具体问题进行分析解答。
（四）协作学习小组评估方式
（1）过程评估。过程评估主要由研究生督导进行，实际上从小组建立初期就已经开始。过程评估既包括对小组整体互动过程的评估，也包括对小组各个成员在小组中表现的评估。对小组整体互动过程的评估，主要从完成会议议程情况、会议讨论情况、组员协调配合情况等方面进行衡量。对小组成员表现的评估，则主要从遵守小组规则情况、参与小组讨论情况、组内任务完成情况等方面加以衡量。这两种评估都由研究生督导进行。
（2）结果评估。主要是对协作学习小组所提交方案的评估。按照服务方案完整性、服务方案目标（目的）明确性、服务方案设计内在逻辑性、指导理论（理念）与服务方案匹配度、服务方案可行性（方法技术层面）、服务方案可接受性（对象、环境层面）、服务方案的创新性等几个标准进行评测。协作学习小组结束后，专门安排时间由各小组集中统一展示各自方案，并请各研究生督导或助教组成评审团，根据各组展示情况，在《协作学习小组成绩评分表》上打分，即为该组统一成绩。展示现场由任课教师、资深专业社工机构负责人和社区负责人对各组方案设计及展示进行点评，使各小组进一步体会社区服务方案设计中需要注意的问题，总结提升学习成效。结果评估由任课教师与各小组的协助者组成评议组，进行集体评测。另外，为保证评估的科学和公平，协作学习小组的评估还包括小组成员自我评估和协助者自我评估。小组结束后，组员与协助者均需要提交自我评估表，从自己在协作学习小组中的表现、收获与成长、发现的问题与困难、改进协作学习小组的建议等方面开展自我评估。
三协作学习小组课堂成果在专业实践中拓展与延伸
协作学习小组最终形成的课堂作业或社区服务策划方案的实施与拓展主要通过项目申请及项目落地的形式展开（如图1）：
（一）大学生项目申请和社会组织购买服务
社区工作课程中的学习协作小组所策划出来的社会服务方案用于大学生各种竞赛、创新和公益创业等项目的申请，例如国家级大学生创新训练项目、省部级大学生创新训练项目、本科生科研训练和实践创新基金项目和“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛和创业计划项目等，从项目申请的过程中增强高校学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养学生成为适应创新型国家建设需要的高水平创新人才。同时，利用社会组织购买社会服务的机会，例如慈善公益基金购买公益服务项目、福利彩票公益金资助社会服务项目、企业社会服务部门购买公益服务项目等，使得学习协作小组的社会服务项目方案获得相应的经费支持，使得学习协作小组的智慧结晶能够得到真正实施，产生社会效益，创造社会价值，提升社会服务水平。因此，通过大学生项目申请和社会组织购买服务，确保学习协作小组的社会服务方案得到有效拓展，从而不仅仅停留在课堂教学层面，更能够提升学生的专业素养与能力，并能落实到社会服务和福利实践当中，形成了校社合作的良好氛围以及良性的社会服务传递。
（二）社区服务策划方案的落地和实施
社区服务策划方案的落地主要在社会工作服务机构和街道社区两个层面，在班级社会服务方案展示活动上，诚邀一些专业社会工作机构的负责人或街道社区的负责人参加并进行现场点评。展示活动之后社会工作服务机构或街道社区可以就其感兴趣的项目方案进一步地洽谈双方的合作事宜，从而能够以机构或街道社区购买服务的方式对协作学习小组所策划的服务方案进行购买，双方本着互惠互利，平等共赢的原则进行合作，以促进社区服务方案的实施和推进。一方面促进了学生专业成长，提升社会实践和社会服务能力；另一方面满足社会工作服务机构专业人才培养、社会服务项目研发、资源链接等需求，促进社区建设与发展，提升社区社会服务的专业化水平。
（三）社区服务策划方案与社会工作专业实习相结合
在社会工作专业教育过程中，除了课程教学之外，还应安排学生在课堂之外进行专业实习，使学生将理论与实务整合起来。从而加深对理论的认识，体会如何在实务工作情境中运用理论，并在实践中促进新的学习，一方面学习如何运用理论知识来提供服务；另一方面在专业实习的过程中能够培养认知、行为、态度整合成为自身综合素质的能力，使自己成为合格的社会工作专业人才。而利用协作学习小组实践教学改革创新这一契机，探索将学习协作小组的形式与社会工作专业实习相结合，希望学生的社区服务策划方案通过社会工作服务机构和街道社区的形式落实到社会工作专业实习中去，并且社区服务策划方案实施的过程也是进行专业实习的过程，计入专业实习时数，获得实习学分[4]。通过专业实践和实习，提升专业知能，形成专业自我，培养专业意识，达到专业自主，获得专业成长[5]。
四 实践教学改革创新的预期目标和成效
（一）完成课堂教学任务
学生完成课堂教学内容，获得相应学分。通过协作学习小组实践教学改革创新，学生能够提升社区服务方案策划能力；加强学生的团队意识和协作学习理念；激发学生主动学习的兴趣；增进组员之间的友谊，促进了交流沟通和理解。最终能够较好地完成教学安排，优化教学程序，强调学生的知识巩固与技能培养，激发其浓厚的专业兴趣。
（二）完成学生专业实习任务
学生完成专业实习计划安排，获得相应学分。通过协作小组实践教学改革创新，让学生进行相关专业知识的实践训练，使学生能将理论知识与实践有机结合，达到逐步培养和提高学生专业实践能力的目的。这以协作学习为联结纽带，“教学、实训和实习”相整合的实践教学模式，使学生较好地掌握了该课程的核心理论和知识，又较好地将理论知识转化为专业实践能力，利用自己的专业知识和技能为服务对象提供服务，同时在社区服务方案实施的过程中最终完成了专业实习的计划安排。
（三)促进学生能力提升和成长
（1）理论联系实际的能力的形成。通过协作学习小组实践教学改革创新方案，培养本科生的专业能力和专业技巧，增强对于社会工作专业的认同度，使其专业知识能够系统化和体系化，从而使专业知识和理论方法能够更好地运用到专业实践当中，提升其专业水平和专业素质，着重培养了学生的探究能力、分析能力、决策能力和组织协调能力。
（2）专业技术的能力的提升。通过协作学习小组实践教学改革创新方案，增强本科生的专业实践能力，在真正走向社会之前锻炼自己的专业特长和社会工作实务技巧，进一步提升自身的专业实务能力，明确自己的专业发展方向和未来自身职业发展的规划。同时，专业技术能力最终形成一种行动力，使其主动积极地参与社会活动和社区服务，增进对社会的了解与认识，增强社会实践能力，并形成社会责任感和义务感[6]。
（3）团队合作精神的培养。通过协作学习小组实践教学改革创新，增强本科生的团队合作意识，形成一种良好协作能力，在实现和完成团队共同目标而协同合作的过程中，懂得沟通和交流，学会尊重、理解和倾听，明白协调组员之间的关系和化解合作过程中产生的分歧和矛盾的重要性，最终实现优势互补和共同进步。
参考文献
[1]郑茜.将协作学习进行到底——巧用学习社区平台践行新课改[J].中小学数字化教学,2017(2):69．
[2]邓蓉.社区工作教学改革探索[J].长沙民政职业技术学院学报,2010(4):98．
[3]荣娥.社会工作专业实践教学初探[J].经济与社会发展,2009(4):193-194．
[4]余冰.回到基础：社会工作实习教育基本问题再探讨[J].社会工作与管理,2014(3):85-86.
[5]宁雯雯.社会协同与目标定位：社会工作专业实习中多元主体间的互动研究[J].社会工作,2013(6):41-42．
[6]杨立志.挖掘乡土资源促进综合实践活动课程有效实施[J].当代教育实践与教学研究：电子版,2014(9):40-41．
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